이메일 마케팅 전달률은 성공적인 이메일 캠페인을 위한 필수 요소입니다.
구독자에게 이메일을 전달하는 것은 어려운 일입니다. 이메일 마케팅에 의존하는 온라인 비즈니스를 운영하는 경우 특히 그렇습니다. 이메일 마케팅 에 의존하는 온라인 비즈니스를 운영하는 경우 특히 그렇습니다. 이메일이 제대로 전달되면 고객들에게 회사의 평판을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
이 도움말에서는 전달률 또는 마케팅 이메일을 개선하기 위한 이메일 마케팅 전달률 모범 사례를 소개합니다.
이메일 마케팅 전달성이란 무엇인가요?
이메일 마케팅 전달률은 수신자의 받은 편지함에 도달하는 이메일의 비율입니다.
배달률은 일반적으로 백분율로 표시되며 받은 편지함의 이메일 수를 총 전송된 이메일 수로 나누어 계산합니다.
전송된 모든 이메일 중 100개 중 81개만 만이 누군가의 받은 편지함에 도착합니다. 나머지는 스팸 필터, 이메일 주소 입력 실수 또는 기타 장애물로 인해 표시되지 않거나 읽히지 않아 손실됩니다.
이메일 마케팅 전달 가능성은 세 가지 주요 지표를 통해 측정할 수 있습니다:
- 배달률: 전송된 모든 메시지 중 배달된 메시지 수입니다. 이 수치를 가능한 한 높게 설정하는 것이 좋습니다.
- 열람률: 캠페인을 열어본 수신자 수를 캠페인을 받은 수신자 수로 나눈 값입니다. 이 수치는 가능한 한 높게 설정하는 것이 좋습니다.
- 클릭률(CTR): 캠페인에서 링크를 클릭한 횟수를 수신한 수신자 수로 나눈 값입니다.
좋은 이메일 마케팅 전달률이란 무엇인가요?
좋은 이메일 마케팅 전달률을 결정하는 것은 복잡합니다. 일반적으로 85%에서 95% 사이의 전송률을 목표로 하는 것이 마케팅에 현명합니다.
하지만 정확한 숫자는 비즈니스에 따라 다를 수 있습니다.
해당 업계를 살펴보고 다른 업계에서는 어떻게 하고 있는지 살펴보는 것도 좋은 방법입니다.
받은 편지함에 얼마나 많은 이메일이 들어오는지 확인하고 사람들이 이메일로 무엇을 하는지 확인하세요.
그런 다음 팀이 목표를 달성하고 이메일을 개선할 수 있도록 목표를 설정하세요.
일반적인 이메일 마케팅 전달성 문제
이메일 마케팅 이메일 전달률 문제는 메시지 내용, 보낸 사람 등 여러 가지 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.
다음은 마케팅, 영업 또는 링크 구축 캠페인에 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 일반적인 이메일 마케팅 전달성 문제입니다:
스팸 필터
스팸 필터는 스팸이 가입자의 받은 편지함에 도달하는 것을 방지하도록 설계되었습니다. 문제는 많은 회사에서 합법적인 이메일도 차단하는 스팸 필터를 사용한다는 것입니다.
이메일을 많이 보내거나 시장에 처음 진출한 경우 특히 그렇습니다.
바운스
반송은 이메일 서버가 수신자의 ISP(인터넷 서비스 제공업체)로부터 잘못된 주소를 수신할 때 발생합니다.
이 경우 ISP는 발신자나 수신자에게 아무런 알림 없이 자동으로 메시지를 배달할 수 없는 것으로 반환하는 것이 일반적입니다. 이로 인해 관련 당사자 모두에게 매출 손실과 시간 낭비가 발생할 수 있습니다.
차단 목록
이메일 차단 목록은 이메일 제공업체가 스팸성 메시지를 보내거나 한 번에 너무 많은 이메일을 보내면 전체 도메인을 차단하는 것을 말합니다.
이 경우 문제가 해결될 때까지 해당 도메인의 향후 모든 이메일이 받은 편지함에 도달하지 못하도록 차단됩니다.
발신자 평판
발신자 평판은 모든 주요 ISP 사이에서 이메일 발신자로 얼마나 잘 알려져 있는지를 나타냅니다.
발신자 평판이 좋지 않은 경우 대부분의 ISP는 사용자가 받은 편지함에서 스팸을 받지 않도록 보호하기 위해 향후 발신자가 보내는 모든 이메일을 차단합니다.
콘텐츠 트리거
대부분의 이메일 클라이언트는 이메일 내용을 스캔하여 스팸 여부를 자동으로 판단합니다. 이메일 템플릿 생성기를 정기적으로 사용하여 커뮤니케이션을 발송하는 경우 특히 그렇습니다.
이 경우 메시지가 전달되지 않도록 차단하고 보통 대부분의 사람들이 절대 보지 않는 정크 폴더에 넣어 알려줍니다.
인증 문제
도메인의 WHOIS 정보에 나와 있는 주소와 다른 주소로 이메일을 보내면 수신자가 스팸이 아닌데도 스팸으로 신고할 수 있습니다.
사용자를 대신하여 이메일을 전송하는 타사 서비스를 사용하는 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.
이메일 전송과 전달 가능성의 차이점
단순한 개념처럼 들릴 수 있지만, 전달 가능성에는 여러 가지 요소가 작용합니다.
차이점을 살펴보겠습니다:
| 측면 | 이메일 전송 | 이메일 전달 가능성 |
| 정의 | 이메일이 수신자의 서버에 도달했는지 여부. | 이메일이 수신자의 받은 편지함에 성공적으로 도착했는지 여부입니다. |
| 초점 | 서버로 이메일을 보내는 기술적 측면. | 이메일이 수신자에게 도달하고 수신자가 열람하는 데 전반적으로 성공했는지 여부입니다. |
| 측정 | 전송된 이메일 수에서 반송을 뺀 수입니다. | 총 전송된 이메일 중 받은 편지함으로 배달된 이메일의 비율입니다. |
| 요인 | 서버 가용성, 연결 문제, 반송. | 스팸 필터, 발신자 평판, 콘텐츠 품질. |
| 결과 | 이메일이 서버에 도달했는지 여부를 나타냅니다. | 수신자가 이메일을 보고 읽었는지 여부를 나타냅니다. |
| 목표 | 오류 없이 수신자의 서버로 이메일을 전송합니다. | 이메일이 전송될 뿐만 아니라 읽히고 참여하도록 보장합니다. |
이메일 마케팅 전달력을 높이기 위한 모범 사례
이메일 마케팅 전달성 모범 사례는 이메일 마케팅 캠페인의 전반적인 효과를 개선하는 데 핵심적인 역할을 합니다.
다음은 가장 중요한 이메일 마케팅 전달성 모범 사례 몇 가지입니다:
DMARC로 도메인 보호
The DMARC 표준은 도메인에서 전송되는 피싱 공격과 사기성 메시지로부터 브랜드를 보호합니다.
또한 ISP가 회사 도메인에서 보낸 이메일이 합법적인지 여부를 판단하는 데 도움이 됩니다. 메시지가 사기성임을 알게 되면 즉시 거부합니다.
이렇게 하면 도메인에서 보낸 합법적인 메시지만 구독자의 받은 편지함에 전달되어 참여율이 높아질 가능성이 높아집니다.
세분화된 오디언스 타겟팅
개인화된 콘텐츠로 특정 오디언스를 타겟팅하면 신뢰를 구축하고 참여도를 높이며 전환율을 향상시킬 수 있습니다. 개인화된 콘텐츠를 제작하고 특정 오디언스를 정확하게 타겟팅하여 이메일 마케팅 효과를 높이려는 기업에게는 최고의 이메일 빌더를 선택하는 것이 필수적입니다. 또한 잠재고객 세분화 및 타겟팅 전략을 개선하기 위해 사용자 여정 분석 소프트웨어를 구현하는 것도 고려할 수 있습니다.
참여 중심 콘텐츠
이메일에 매력적인 콘텐츠를 작성하는 데 있어 딱딱하고 빠른 규칙은 없습니다. 전달하고자 하는 메시지의 종류와 전달 방식에 따라 달라집니다.
하지만 모든 메시지에는 이미지와 동영상이 가장 중요한 요소이므로 몇 가지를 포함할 것을 권장합니다. 또한 이메일 캠페인에 사용자 지정 콘텐츠를 쉽게 추가할 수 있으며, 참여를 유도하는 효율적인 방법으로 콘텐츠를 추가할 수 있는 다양한 도구가 있습니다. 콜라주 크리에이터를 사용하여 여러 제품 이미지나 최근 이벤트의 스냅 사진을 결합하는 것은 한 가지 예일 뿐입니다.
인증 및 SPF/DKIM 설정
인증은 인증된 발신자만 도메인 이름으로 이메일을 보낼 수 있도록 하여 피싱 공격으로부터 브랜드를 보호하는 데 도움이 되므로 모든 이메일 마케팅 전략에서 중요한 부분입니다.
설정 DKIM 및 SPF 를 설정하면 스팸 필터가 합법적인 메시지를 스팸으로 분류하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
모바일용 반응형 디자인
전체 이메일의 절반 이상이 모바일 기기에서 열립니다. 모든 기기에서 이메일이 보기 좋게 표시되도록 하려면 다양한 화면 크기에 맞게 조정되는 반응형 HTML 이메일을 작성하는 것이 중요합니다.
비활성 구독자 정리
6개월 이상 이메일을 열거나 클릭하지 않은 사람은 더 이상 메시지 수신에 관심이 없는 사람일 가능성이 높습니다.
즉, 이러한 메시지를 목록에서 삭제하여 수신하는 사용자 수를 줄임으로써 비용을 절감할 수 있습니다.
또한 필요할 때 새 구독자를 쉽게 추가할 수 있도록 구독자 데이터베이스의 공간을 확보할 수 있습니다.
최적화된 전송 빈도
가장 먼저 해야 할 일은 이메일 전송 빈도를 최적화하는 것입니다. 매일 너무 많은 이메일을 보내면 Gmail 및 기타 이메일 서비스에서 메시지가 필터링되지 않을 수 있습니다.
이를 방지하려면 매주 하나의 뉴스레터만 보내고 다른 모든 메시지는 최소 한 달에 한 번씩 보내세요. 이메일을 정리하는 방법을 찾고 있다면 전문가처럼 워크플로우를 관리하는 데 도움이 되는 몇 가지 Gmail 해킹 방법을 확인하세요.
개인화 및 동적 콘텐츠
전달 가능성을 높이기 위한 또 다른 팁은 메시지의 개인화 및 동적 콘텐츠입니다. 즉, 메시지 제목이나 본문에 수신자의 이름을 추가하면 개인화를 하지 않았을 때보다 메시지를 더 자주 열게 됩니다.
예를 들어 "중소기업을 위한 10가지 팁" 대신 대신 "ABC Company의 짐 스미스를 위한 10가지 팁."
이메일 마케팅 전달률에 대한 모범 사례를 채택하는 것 외에도, 이메일 흐름 아이디어를 탐색하고 최고의 브랜드에서 영감을 얻으면 캠페인의 영향력을 더욱 강화할 수 있습니다. 이러한 접근 방식을 이해하면 성공적인 사례를 벤치마킹하여 자신만의 전략을 개선할 수 있습니다.
마지막 말
이메일 마케팅의 인기와 규모가 커짐에 따라 모든 마케터는 양질의 전달성 관행을 사용해야 합니다. 이메일이 구독자의 받은 편지함에 도착하도록 하려면 먼저 이메일 목록부터 관리해야 합니다.
위에 설명한 대로 모범 사례를 적용하면 처음 보내는 이메일부터 수신자가 내 이메일을 볼 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다.
위의 모든 팁을 따르는 것은 선택 사항이지만 모든 이메일이 도메인 내에서 전송되는지 확인해야 합니다.
적절한 기술 조합을 통해 독자에게 열악한 사용자 경험을 제공하고 스팸 필터가 이메일에 플래그를 지정할 수 있는 전달 가능성 문제를 방지할 수 있습니다.
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