Leestijd: 5 min

Misschien heb je de term "afzenderreputatie" wel eens horen vallen, maar misschien weet je niet wat het eigenlijk betekent of waarom het belangrijk is. In principe is uw afzenderreputatie een score die Internet Service Providers (ISP's) aan u toekennen op basis van uw e-mailverzendgeschiedenis. 

Als u een hoge afzenderscore hebt, betekent dit dat uw e-mails zonder problemen in de inbox van uw ontvangers worden afgeleverd; als uw score laag is, zullen ISP'suw e-mails minder snel vertrouwen en deze mogelijk naar de spammap sturen - of zelfs helemaal blokkeren. Zoals u ziet, is het beschermen en verbeteren van uw verzendreputatie dus essentieel als u het meeste uit uw e-mailmarketing wilt halen.

Wat is e-mail afzender reputatie?

De reputatie van e-mailverzenders, of afzenderscore, is een maatstaf voor uw betrouwbaarheid als verzender van e-mails. Uw reputatie wordt berekend door uw e-mail service provider (ESP) en vertegenwoordigt de kans dat u spam of andere ongewenste e-mails verstuurt. ESP's gebruiken deze maatstaven om te bepalen of zij zullen blokkeren dat een e-mail de inbox van een gebruiker bereikt.

Een goede reputatiescore is belangrijk voor iedereen die e-mails verstuurt, maar het is vooral van cruciaal belang voor bedrijven omdat een slechte score een negatieve invloed kan hebben op hun vermogen om te communiceren met klanten en prospects.

Soorten afzenderreputatie voor e-mail

Er zijn twee soorten reputatie van e-mailafzenders: IP reputatie en domein reputatie.

1. IP-Reputatie

Dit is de reputatie van uw zendend IP-adres. Een IP-adres is een uniek numeriek label dat elke computer op een netwerk identificeert. De meeste verzenders hebben een eigen IP-adres, maar sommige delen er een met andere verzenders.

2. Domein Reputatie

Dit is de reputatie van uw zenddomein(en). Een zendend domein is het deel van uw email adres na het @ symbool. Bijvoorbeeld, in "[email protected]", "wonderfulcompany.com" is mijn zendend domein.

Waarom is uw afzenderreputatie belangrijk?

Maar waarom is de afzenderreputatie van belang? Als u een slechte afzenderreputatie hebt, wordt het moeilijk om uw e-mails in de inbox van uw klanten afgeleverd te krijgen. De meeste aanbieders van inboxdiensten gebruiken afzenderreputatie als een manier om te bepalen of een e-mail in de inbox van een klant moet worden afgeleverd of rechtstreeks naar hun spammap moet worden gestuurd. Als u een slechte afzenderreputatie hebt, komen uw e-mails waarschijnlijk in de spammap terecht of worden ze zelfs helemaal niet verzonden. Een e-mail warm-up tool kan nuttig zijn om dit te voorkomen.

Uw e-mail afzender reputatie is uw reputatie

Denk er eens over na: U koopt een domeinnaam en verstuurt een e-mail vanaf die domeinnaam, maar plotseling begint u een aantal harde bounces te krijgen. Of misschien verstuurt u e-mails in hetzelfde tempo als altijd, maar nu merkt u een daling in uw open rates. Wat is er aan de hand?

Laten we zeggen dat de e-mailadressen die werden gebounced allemaal ongeldig waren - dat betekent dat die adressen om te beginnen nooit echt waren. Je eerste stap zou moeten zijn om je mailinglijst te scrubben en die e-mails te verwijderen zodat ze geen problemen blijven veroorzaken voor jou.

Stel nu dat de daling van uw open rates is veroorzaakt doordat Google sommige van uw e-mails als spam begon te markeren. Dit kan een aantal redenen hebben, waaronder:

• Een recente toename van ongevraagde e-mails (AKA spam) die vanaf uw domein of IP-adres worden verzonden
• Een toename van spamklachten van ontvangers
• Een gebrek aan betrokkenheid van de ontvangers (lage open rates of geen klikken op uw oproepen tot actie)

Dit kan een belangrijke reden zijn waarom de reputatie van uw e-mailafzender een deuk heeft opgelopen. 

Wist je dat DMARC spam kan voorkomen? Klik op de gelinkte tekst om te leren hoe je spam e-mails kunt tegenhouden met DMARC!

Wat beïnvloedt de reputatie van uw e-mailafzender?

Er zijn verschillende factoren die bepalen hoe gerenommeerd een e-mailadres is, maar ze komen allemaal neer op twee dingen: of mensen u als spam rapporteren, en of mensen uw e-mails openen en beantwoorden. 

Als een groot percentage van de mensen aan wie u e-mails stuurt, deze markeren als spam of ze nooit openen, vertelt dat andere e-mailproviders dat u geen betrouwbare afzender bent, wat betekent dat minder van uw berichten daadwerkelijk de inboxen zullen bereiken van mensen die ze willen hebben.

Hoe kunt u uw verzendreputatie testen en verbeteren?

Gelukkig zijn er een paar basisstappen die u kunt nemen om uw verzendreputatie te beschermen en te verbeteren:

1. Gebruik een gereputeerde e-mail service provider
2. Stuur alleen e-mails naar mensen die daarvoor hebben gekozen (koop of huur dus geen lijsten met e-mailadressen, het is beter om de e-mailadressen van uw doelgroep te vinden ).
3. Segmenteer uw lijst op interesses, zodat elke abonnee inhoud ontvangt die hij belangrijk vindt
4. E-mail lijsten (gebouwd of gekocht) vervallen van nature met ongeveer 22% per jaar. Gebruik een e-mailverificatietool om ongeldige of onjuiste e-mailadressen te elimineren en bounces aanzienlijk te verminderen.
5. Houd in de gaten hoeveel mensen uw e-mails als spam markeren en hoeveel van hen zich afmelden
6. Implementeer DMARC in uw organisatie met een beleid van p=weigeren

Hoe kan DMARC uw Email Sender Reputation verbeteren?

Wanneer u e-mails verstuurt, vraagt u zich dan af of ze wel aankomen bij uw klanten? Vindt u het moeilijk om het succes van uw e-mailcampagnes te meten?

Als dit problemen zijn die u 's nachts wakker houden, dan moet u meer weten over Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC).

DMARC is een e-mailverificatieprotocol dat helpt spam te beperken. Het zorgt ervoor dat alle berichten die vanaf een domein worden verzonden, worden geverifieerd en in overeenstemming zijn met het beleid van het domein. U kunt het zien als een aanvulling op SPF en DKIM e-mail authenticatie standaarden.

Wat doet DMARC voor de reputatie van uw e-mail afzender? Het korte antwoord is: het helpt. DMARC vergroot de kans dat uw e-mail wordt afgeleverd. Dat betekent dat meer mensen zullen zien wat je te zeggen hebt.

De wereld van vandaag leunt zwaar op e-mail, wat heeft geleid tot een groot aantal spammers die elke dag miljoenen nep-e-mails versturen. Deze valse e-mails kunnen zowel de verzender als de ontvanger ernstige schade berokkenen. De afzender kan te maken krijgen met een blokkering van zijn domein door ISP's (Internet Service Providers), wat de bezorgbaarheid van zijn e-mail kan beïnvloeden, terwijl de ontvanger ten prooi kan vallen aan phishing-aanvallen. DMARC redt de dag door spam, nep-e-mails en bounces te verminderen, waardoor de reputatie van uw e-mailafzender mettertijd verbetert. 

Aan de slag met DMARC: Maak vandaag nog uw gratis DMARC-record aan met onze DMARC record generator tool!