Reputatie van e-mailafzenders uitgelegd

Hoewel je de term "e-mail afzenderreputatie" misschien wel eens hebt horen vallen, weet je misschien niet wat het eigenlijk betekent of waarom het belangrijk is. In principe is je afzenderreputatie een score die Internet Service Providers (ISP's) aan je toekennen op basis van je e-mailverzendgeschiedenis. 

Als je een hoge afzenderscore hebt, betekent dit dat je e-mails zonder problemen in de inbox van je ontvangers worden afgeleverd; als je score laag is, zullen ISP'sje e-mails minder snel vertrouwen en ze mogelijk naar de spammap sturen - of ze zelfs helemaal blokkeren. Zoals u ziet is het beschermen en verbeteren van uw verzendreputatie dus essentieel als u het meeste uit uw e-mailmarketing wilt halen.

Wat is de reputatie van e-mailafzenders?

De reputatie van e-mailverzenders, of afzenderscore, is een maatstaf voor uw betrouwbaarheid als verzender van e-mails. Je reputatie wordt berekend door je e-mail service provider (ESP) en vertegenwoordigt de waarschijnlijkheid dat je spam of andere ongewenste e-mails verstuurt. ESP's gebruiken deze maatstaven om te bepalen of ze zullen blokkeren dat een e-mail de inbox van een gebruiker bereikt.

Een goede reputatiescore is belangrijk voor iedereen die e-mails verstuurt, maar het is vooral cruciaal voor bedrijven omdat een slechte score hun vermogen om te communiceren met klanten en prospects negatief kan beïnvloeden.

Typen afzenderreputatie voor e-mail

Er zijn twee soorten e-mail afzenderreputatie: IP-reputatie en domeinreputatie.

1. IP-reputatie

Dit is de reputatie van je verzendende IP-adres. Een IP-adres is een uniek numeriek label dat elke computer op een netwerk identificeert. De meeste verzenders hebben hun eigen IP-adres, maar sommige delen er een met andere verzenders.

2. Domeinreputatie

Dit is de reputatie van je verzenddomein(en). Een verzenddomein is het deel van je e-mailadres na het @-symbool. Bijvoorbeeld, in "[email protected]" is "wonderfulcompany.com" mijn verzenddomein.

Waarom is je afzenderreputatie belangrijk?

Maar waarom is de afzenderreputatie belangrijk? Als je een slechte afzenderreputatie hebt, zal het moeilijk zijn om je e-mails afgeleverd te krijgen in de inbox van je klanten. De meeste serviceproviders voor inboxen gebruiken de afzenderreputatie om te bepalen of een e-mail in de inbox van een klant moet worden afgeleverd of direct naar de spammap moet worden gestuurd. Als je een slechte afzenderreputatie hebt, komen je e-mails waarschijnlijk in de spammap terecht of worden ze zelfs helemaal niet verzonden. Een e-mail opwarmtool kan nuttig zijn om dit te vermijden.

De reputatie van uw e-mailafzender is uw reputatie

Denk er eens over na: U koopt een domeinnaam en verstuurt een e-mail vanaf die domeinnaam, maar plotseling begint u een aantal harde bounces te krijgen. Of misschien verstuurt u e-mails met dezelfde snelheid als altijd, maar merkt u nu een daling in uw open rates. Wat is er aan de hand?

Laten we zeggen dat de e-mailadressen die werden geweigerd allemaal ongeldig waren - dat betekent dat die adressen in eerste instantie nooit echt waren. Je eerste stap zou moeten zijn om je mailinglijst te schrobben en die e-mails te verwijderen zodat ze geen problemen voor je blijven veroorzaken.

Stel nu dat de daling in je open rates gebeurde omdat Google sommige van je e-mails als spam begon te markeren. Dit kan verschillende oorzaken hebben, waaronder:

• Een recente toename van ongevraagde e-mails (AKA spam) die zijn verzonden vanaf uw domein of IP-adres
• Een toename van spamklachten van ontvangers
• Een gebrek aan betrokkenheid van ontvangers (lage open rates of geen kliks op je calls-to-action)

Dit kan een belangrijke reden zijn waarom de reputatie van je e-mailverzender een klap heeft gekregen. 

Wist je dat DMARC spam kan voorkomen? Klik op de gelinkte tekst om te leren hoe je spam e-mails kunt tegenhouden met DMARC!

Wat beïnvloedt de reputatie van uw e-mailafzender?

Er zijn verschillende factoren die bepalen hoe betrouwbaar een e-mailadres is, maar ze komen allemaal neer op twee dingen: of mensen je rapporteren als spam en of mensen je e-mails openen en gebruiken. 

Als een groot percentage van de mensen naar wie u e-mails stuurt, deze markeert als spam of ze nooit opent, vertelt dat andere e-mailproviders dat u geen betrouwbare afzender bent, wat betekent dat minder van uw berichten daadwerkelijk de inbox bereiken van mensen die ze willen hebben.

Hoe test en verbeter je je verzendreputatie?

Gelukkig zijn er een paar basisstappen die je kunt nemen om je verzendreputatie te beschermen en te verbeteren:

1. Gebruik een gerenommeerde e-mailserviceprovider
2. Stuur alleen e-mails naar mensen die ervoor hebben gekozen om ze te ontvangen (koop of huur dus geen lijsten met e-mailadressen, het is beter om de e-mailadressen van je doelgroep te vinden )
3. Segmenteer je lijst op interesses zodat elke abonnee inhoud ontvangt waar hij of zij om geeft
4. Natuurlijk bederven e-maillijsten (gemaakt of gekocht) elk jaar met ongeveer 22%. Gebruik een e-mailverificatietool om ongeldige of onjuiste e-mailadressen te elimineren om bounces aanzienlijk te verminderen.
5. Houd in de gaten hoeveel mensen je e-mails als spam markeren en hoeveel van hen zich afmelden
6. implementeren DMARC in uw organisatie met een beleid van p=afwijzen

Hoe kan DMARC de reputatie van je e-mailafzender verbeteren?

Als u e-mails verstuurt, vraagt u zich dan af of ze wel aankomen bij uw klanten? Vindt u het moeilijk om het succes van uw e-mailcampagnes bij te houden?

Als dit problemen zijn die je 's nachts wakker houden, dan moet je meer weten over Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC).

DMARC is een e-mailverificatieprotocol dat spam helpt te beperken. Het zorgt ervoor dat alle berichten die vanaf een domein worden verzonden, worden geverifieerd en in overeenstemming zijn met het beleid van het domein. Je kunt het zien als een aanvulling op de e-mailverificatiestandaarden SPF en DKIM.

Wat doet DMARC voor de reputatie van je e-mailafzender? Het korte antwoord is: het helpt. DMARC vergroot de kans dat je e-mail wordt afgeleverd. Dat betekent dat meer mensen zullen zien wat u te zeggen hebt.

De wereld leunt tegenwoordig zwaar op e-mail, wat heeft geleid tot een groot aantal spammers die elke dag miljoenen valse e-mails versturen. Deze valse e-mails kunnen zowel de verzender als de ontvanger ernstige schade toebrengen. Het domein van de verzender kan door ISP's (Internet Service Providers) worden geblokkeerd, wat gevolgen kan hebben voor de bezorgbaarheid van e-mail, terwijl de ontvanger ten prooi kan vallen aan phishing-aanvallen. DMARC kan uitkomst bieden door spam, valse e-mails en bounces te verminderen en zo de reputatie van uw e-mailverzender te verbeteren. 

Aan de slag met DMARC: Maak vandaag nog uw gratis DMARC-record aan met onze DMARC record generator tool!