Reputatiecontrole voor e-mailafzenders

De reputatie van de e-mailafzender is een vertrouwsscore die internetproviders, e-mailproviders en spamfilters toekennen aan uw verzenddomein en IP-adres. Deze score geeft weer hoe betrouwbaar uw verzendgedrag overkomt, op basis van signalen zoals de status op zwarte lijsten, e-mailauthenticatie (SPF, DKIM, DMARC), het aantal spamklachten, het percentage teruggestuurde e-mails en de consistentie van uw verzendingen. Een hogere reputatie betekent dat uw e-mails met grotere kans in de inbox terechtkomen in plaats van in de spamfolder.

Voer je verzenddomein in de bovenstaande tool in. Deze voert een realtime DNS-analyse uit – SPF, DKIM, DMARC, MTA-STS en reverse DNS op je e-mailservers –, controleert je domein en de bijbehorende verzend-IP’s aan de hand van echte zwarte lijsten en geeft een reputatiescore van 0 tot 100 weer, samen met specifieke oplossingen. Voor gegevens die specifiek zijn voor een bepaalde e-mailprovider kun je ook gebruikmaken van Google Postmaster Tools en Microsoft SNDS.

De meest voorkomende oorzaken zijn: opname op zwarte lijsten (Spamhaus, Barracuda, SORBS), ontbrekende of verkeerd geconfigureerde SPF-, DKIM- of DMARC-records, hoge percentages spamklachten (boven 0,1% leidt dit tot filtering bij Gmail), hoge bouncepercentages als gevolg van verouderde of aangekochte lijsten, het versturen van bulkmail zonder authenticatie, en inconsistente verzendpatronen. Elk van deze factoren heeft een negatief effect; als er meerdere tegelijk optreden, versterken de effecten elkaar snel.

Meestal 4 tot 12 weken, afhankelijk van de ernst. Sommige oplossingen zijn snel: het verwijderen van de zwarte lijst duurt 24 tot 72 uur en wijzigingen in DNS-records worden binnen 1 tot 48 uur doorgevoerd. Maar het herstellen van het vertrouwen van de internetprovider via een positieve verzendgeschiedenis vergt enkele weken van consistente, geauthenticeerde verzendingen met weinig klachten. Door DMARC over te zetten naar de handhavingsfase versnel je het herstelproces, omdat je daarmee aantoont dat je het domein actief beschermt.

Ja, aanzienlijk. Domeinen die DMARC afdwingen (p=quarantine of p=reject) geven aan internetproviders dat ze spoofing en phishing actief bestrijden. Google en Yahoo hebben DMARC in 2024 verplicht gesteld voor bulkverzenders, dus een ontbrekend of p=none Dit beleid tast je reputatie aan en zorgt voor meer filtering. Door door te gaan naar p=reject is een van de maatregelen met de grootste impact die je kunt nemen.

In het model van deze tool staat een score van 80 of hoger voor ‘Uitstekend’ – volledige authenticatie, geen vermeldingen op zwarte lijsten, sterke plaatsing in de inbox. Een score van 66 tot 79 staat voor ‘Goed’, met slechts kleine tekortkomingen. Een score van 41 tot 65 betekent ‘Vereist aandacht’: tekortkomingen in de authenticatie of vermeldingen op zwarte lijsten beïnvloeden de afleverbaarheid. Een score onder de 40 staat voor ‘Slecht’ en duidt op een reëel risico dat e-mail wordt geblokkeerd. De score is afgeleid van openbare DNS-gegevens; bekijk altijd de afzonderlijke controles voor exacte oplossingen.