Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance(DMARC) to specyfikacja, która pozwala zapobiegać fałszowaniu wiadomości e-mail i próbom phishingu. W skrócie, DMARC pozwala na wdrożenie polityki, która pomaga zweryfikować, czy wiadomości e-mail mogą być zaufane przez serwery pocztowe odbiorców. DMARC może obniżyć współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail poprzez poprawę reputacji domeny i dostarczalności wiadomości e-mail. Zwiększa to również skuteczność kampanii e-mail marketingowych, poprawia reputację nadawcy Twojej domeny i sprawia, że odbieranie wiadomości e-mail jest bezpieczniejsze.
Wysoki współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail może poważnie zaszkodzić wskaźnikowi sukcesu Twoich kampanii email marketingowych w przyszłości. Badania sugerują, że 50% wszystkich e-maili wysyłanych przez specjalistów ds. marketingu w Twojej organizacji, nigdy nawet nie dotrzeć do skrzynek pocztowych potencjalnych klientów. Stamtąd, wiele z nich staje przed kolejnym wyzwaniem, aby faktycznie zostać przeczytanymi - znacznie więcej emaili kończy w koszu lub folderze spamu niż w jakimkolwiek innym miejscu. Na szczęście dla nas, DMARC jest standardem uwierzytelniania emaili, który jest bardzo bliski rzeczywistości, w której rozwiąże te problemy. Dowiedzmy się jak!
Dlaczego wiadomości e-mail są odrzucane?
Czasami Twój email wychodzący zostaje odrzucony przez serwer pocztowy odbiorcy. Kiedy wiadomość e-mail odbija się, to dlatego, że serwer pocztowy myśli, że jest problem lub błąd z tym, jak wysłałeś wiadomość. Odbicia wiadomości e-mail mogą wystąpić z wielu różnych powodów, oto kilka z nich:
- Przestój serwera
- Skrzynka odbiorcza jest pełna
- Słaba reputacja nadawcy w wyniku skarg na spam
Podczas gdy pierwsze dwa scenariusze są dość łatwe do zrealizowania, trzeci scenariusz jest tym, gdzie sprawy stają się nieco podchwytliwe i skomplikowane. Najczęściej Twoja domena może zostać sfałszowana przez atakujących, co oznacza, że sama nazwa Twojej domeny może zostać wykorzystana do wysyłania fałszywych wiadomości e-mail w celu wyłudzenia informacji od Twoich odbiorców. Powtarzające się próby spoofingu Twojej domeny oraz e-maile zawierające fałszywe załączniki wysyłane do Twoich odbiorców mogą drastycznie zaszkodzić reputacji Twojego nadawcy. Zwiększa to szanse na to, że Twoje wiadomości zostaną oznaczone jako spam i zwiększa ryzyko odrzucenia wiadomości.
Analizator DMARC pomoże Ci powstrzymać spoofing emaili i ochroni Twoich odbiorców przed akceptowaniem fałszywych emaili wysyłanych z Twojej domeny. To, z kolei, podtrzymuje Twoją reputację i wiarygodność oraz obniża współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail w czasie.
Możesz również zwiększyć swoje szanse na sukces, upewniając się, że Twoje e-maile są odpowiednio sformatowane i łatwe do odczytania. Profesjonalne makiety mogą się przydać do sprawdzenia tego bez większych kłopotów.
DMARC i dostarczalność
Jeśli prowadzisz biznes online, wiesz już jak ważna jest dostarczalność wiadomości e-mail. Aby zmaksymalizować zyski z kampanii email marketingowych, musisz upewnić się, że legalne wiadomości zawsze zostaną dostarczone i zmniejszyć szanse na to, że Twoje emaile zostaną oznaczone jako spam w skrzynkach odbiorców.
Najskuteczniejszym sposobem zabezpieczenia zaufania użytkowników jest niedopuszczenie do wysyłania wiadomości typu phishing i spam. Ale aby to zrobić, będziesz potrzebował wiarygodności, aby wydawać się legalnym - innymi słowy, Twoi użytkownicy muszą rozpoznać, że Twoje e-maile są prawdziwe, a nie są spamem. DMARC został zaprojektowany, aby zmniejszyć liczbę spamu dostarczanego do skrzynek odbiorczych Twoich odbiorców, jednocześnie zapewniając, że legalne wiadomości z Twojej domeny są zawsze pomyślnie dostarczane. DMARC dostarcza metodę dla organizacji wysyłających, aby zapewnić, że emaile są dostarczane w sposób niezawodny i oferuje ochronę domeny przy użyciu rekordów SPF/DKIM. DMARC opiera się na koncepcji dopasowania protokołów uwierzytelniania (wspomniane SPF i DKIM) oraz raportów opisujących użycie nadawcy, takie jak odrzucenie wiadomości lub naruszenie zasad.
Monitoruj swoje kanały e-mail za pomocą raportów DMARC
Podczas wdrażania DMARC, eksperci zalecają, aby zacząć od braku polityki i włączyć raportowanie DMARC dla wszystkich domen. Chociaż polityka braku DMARC nie chroni Twojej domeny przed spoofingiem i atakami phishingowymi, jest ona idealna, gdy chcesz po prostu monitorować wszystkie swoje kanały e-mail i zobaczyć, jak radzą sobie Twoje e-maile. Analizator raportów DMARC jest idealną platformą do robienia dokładnie tego, a nawet więcej! Pomaga on przeglądać wszystkie źródła wysyłania wiadomości e-mail w jednym miejscu i naprawiać problemy z ich dostarczaniem.
Powoli, ale pewnie, możesz śmiało przejść do bardziej egzekwowanej polityki, aby powstrzymać atakujących przed nadużywaniem nazwy domeny. Aby jeszcze bardziej zwiększyć szanse na dotarcie legalnych wiadomości e-mail do klientów, możesz wdrożyć BIMI w swojej organizacji. Brand Indicators for Message Identification (BIMI), jak sama nazwa wskazuje, pomaga klientom wizualnie zidentyfikować Twoją markę w ich skrzynkach odbiorczych poprzez umieszczenie unikalnego logo na każdej wychodzącej wiadomości e-mail. Dzięki temu Twoje kampanie e-mail marketingowe odnoszą większy sukces i jeszcze bardziej zmniejszają ryzyko odrzuceń wiadomości e-mail!
