Guia completo para o encaminhamento de correio

Por vezes, damos por nós a querer reencaminhar um e-mail. No entanto, não sabemos como o fazer. Sejamos honestos - reencaminhar um e-mail pode ser confuso! Todas as formatações loucas e acrónimos estranhos são apenas um monte de palavras-chave para a maioria de nós. Há vários lugares na sua caixa de entrada onde não encontrará o "Avançar" botão. Se quiser aprender como reencaminhar um e-mail, então este post é para si.

Também vamos abordar a forma como o reencaminhamento de correio eletrónico afecta os cabeçalhos de autenticação, especificamente - DMARC, SPF e DKIM. Então, vamos começar! 

O que é o reencaminhamento de correio electrónico e como funciona?

O encaminhamento de correio é um serviço que lhe permite receber correio num endereço que não o seu endereço permanente. Pode utilizá-lo se estiver em movimento temporário, em viagem, ou em qualquer outra situação em que não estará em casa durante algum tempo.

A razão mais comum para o reencaminhamento de correio é que as pessoas mudam-se frequentemente e não querem perder tempo a actualizar os seus endereços com todas as empresas de cartões de crédito, bancos, ou agências governamentais. É também útil para residentes sazonais que vivem em climas mais frios mas que querem manter as suas casas na Florida ou Califórnia activas durante os meses de Inverno, por exemplo.

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Como funciona o EMail Forwarding?

Uma empresa de encaminhamento de correio aceitará qualquer correio recebido que lhe seja endereçado em seu nome no local da sua caixa de correio, em vez de o mandar entregar no seu endereço anterior. Todo o correio recebido será digitalizado e carregado pelo seu pessoal para a sua caixa de correio virtual. A opção de reencaminhar o correio para um endereço diferente está agora disponível.

Certifique-se de que o seu local de redireccionamento de correio está acessível mediante pedido, se planear utilizar um endereço USPS de encaminhamento.

No entanto, pode pensar em utilizar um endereço comercial para LLC se a ideia de ter o seu endereço domiciliário como endereço de reencaminhamento o deixar inquieto.

Formas de encaminhamento de e-mail

Encaminhamento de Email Gmail

O Gmail oferece opções de reencaminhamento manual e automático de mensagens de correio electrónico. 

Embora utilizemos uma interface para PC, a aplicação móvel Gmail segue um processo semelhante.

Processo de Envio de Email Gmail Manualmente

• Introduza as informações de login do seu Gmail, vá à barra de menu, e seleccione Caixa de entrada.
• Localize e abra o e-mail que deseja reencaminhar.
• Prima o botão Avançar e já está!

• No Para digite o endereço de e-mail do destinatário. Use vírgulas para dividir vários endereços se quiser adicionar mais do que um.

• Seleccionando a opção apropriada pode adicionar Cc (cópia a papel químico) e Bcc (cópia cega em carbono) beneficiários.

• A lista de endereços de correio electrónico ligados ao correio electrónico que reencaminha é visível tanto para o Para e Destinatários do Cc. Destinatários do Bcc não pode ver a lista neste momento.

• Se tiver de acrescentar uma mensagem acima do e-mail reencaminhado, escreva-a acima do texto Mensagem reencaminhada no corpo do e-mail.
• Clique no botão x junto ao anexo se a mensagem que pretende reencaminhar tiver um anexo e pretender eliminá-lo. Por outro lado, clique no ícone Anexar ficheiros se pretender adicionar um novo anexo.

• Clique no botão Enviar uma vez concluída a modificação da mensagem.

Encaminhamento automático de correio electrónico

Seguindo os passos abaixo, pode configurar a sua conta Gmail para reencaminhar muitos e-mails para outro endereço de e-mail. No entanto, tenha em atenção que esta técnica de reencaminhamento automático de correio eletrónico é específica do computador.

• Seleccione o Definições ícone de equipamento no canto superior direito da página enquanto o seu Caixa de entrada do Gmail está aberto.

• Acesso todas as configurações.

• Ir para o POP/IMAP e Forwarding tab. Clique Acrescentar Endereço para Encaminhamento depois disso.

• Clique Próximo depois de introduzir o endereço de correio electrónico de reencaminhamento.

• Uma janela adicional irá abrir-se. Verifique se o endereço de encaminhamento está correcto antes de clicar em Continuar.

• A sua caixa de correio irá receber um e-mail de verificação do Gmail. Para verificar, clique no link ou introduza o código conforme indicado.

Todos os novos e-mails serão agora encaminhados automaticamente pelo Gmail para o seu endereço especificado. Clique em Desactivar o reencaminhamento para terminar a transmissão.

Encaminhamento de Emails Outlook

Além disso, o Outlook oferece o encaminhamento manual e automático de correio electrónico. Os processos serão demonstrados utilizando a aplicação web, mas são os mesmos para a aplicação móvel.

• Vá à pasta da sua caixa de entrada depois de entrar na sua conta Outlook na aplicação web.
• Encontre a mensagem que deseja reencaminhar, depois abra-a.
• O conteúdo do e-mail aparecerá no painel de leitura. Seleccione o botão Encaminhar para prosseguir.

• No topo, introduza o endereço de correio electrónico do destinatário. Usando vírgulas, os endereços múltiplos podem ser separados no Para, Cc, ou secções Bcc. Acrescentar uma mensagem ao conteúdo original do e-mail para fornecer mais contexto ou esclarecimento.

• Quando terminar, pressione o botão Enviar botão.

Encaminhamento de correio e Autenticação de correio electrónico

O encaminhamento de correio pode ter um impacto nos resultados da autenticação de correio electrónico porque altera a forma como as mensagens são encaminhadas e processadas pelos servidores de correio electrónico.

A autenticação de e-mail é o processo de verificação de que uma mensagem de e-mail veio efectivamente do remetente de onde afirma ter vindo. Isto é feito utilizando vários protocolos de autenticação, tais como SPF, DKIMe DMARC.

Quando um e-mail é encaminhado, está essencialmente a ser enviado por um novo remetente, o que pode causar problemas de autenticação de e-mail. Se o remetente original tiver implementado a autenticação SPF ou DKIM, o servidor de reencaminhamento não pode ser autorizado a enviar em nome desse remetente. Isto pode fazer com que o correio electrónico falhe as verificações SPF ou DKIM e seja marcado como potencialmente fraudulento ou spam.

Para evitar estas questões, alguns serviços de reencaminhamento podem modificar os cabeçalhos de correio electrónico para indicar que a mensagem foi reencaminhada, e para preservar a informação de autenticação do remetente original. Contudo, nem todos os serviços de reencaminhamento o fazem, e mesmo quando o fazem, alguns servidores de correio electrónico podem ainda assim tratar as mensagens reencaminhadas com suspeitas.

Em geral, se confiar na autenticação do seu e-mail marketing ou outras actividades baseadas no e-mail, é importante estar ciente do impacto potencial do encaminhamento de correio electrónico na sua capacidade de entrega e reputação. Poderá ter de tomar medidas tais como utilizar um serviço de reencaminhamento de confiança, modificar os seus cabeçalhos de correio electrónico, ou ajustar os seus Política DMARC para responder por mensagens encaminhadas.

Como se pode evitar isto? 

ARC (Authenticated Received Chain) é um protocolo de autenticação de correio electrónico concebido para ajudar a resolver a questão das falhas de autenticação de correio electrónico causadas pelo reencaminhamento. ARC de correio electrónico permite a preservação dos resultados da autenticação de correio electrónico através de uma cadeia de reencaminhamento, permitindo que a autenticação do remetente original seja confiável mesmo depois de a mensagem ter sido reencaminhada.

Eis como funciona o ARC:

Quando um e-mail é enviado, é autenticado usando protocolos de autenticação padrão como SPF, DKIM, e DMARC.

Se o e-mail for encaminhado por um servidor de e-mail intermediário, os resultados originais da autenticação podem ser perdidos ou invalidados.

Para evitar isto, o servidor intermediário pode adicionar um cabeçalho ARC à mensagem de correio electrónico. Este cabeçalho contém assinaturas criptográficas que verificam a autenticidade do correio electrónico e preservam os resultados da autenticação original.

Quando o e-mail chega ao destinatário final, o seu servidor de e-mail pode utilizar o cabeçalho do ARC para verificar a autenticidade do e-mail e determinar se este deve ser entregue na caixa de entrada do destinatário ou marcado como spam.

Ao preservar os resultados originais da autenticação, o ARC ajuda a prevenir falhas de autenticação de correio electrónico causadas pelo reencaminhamento. Isto é particularmente importante para organizações que dependem da autenticação de correio electrónico para fins de segurança ou conformidade, pois garante que as suas mensagens são entregues de forma segura e fiável, mesmo quando são reencaminhadas através de múltiplos servidores de correio electrónico.

Palavras finais

Tudo se resume ao planeamento e preparação. Embora aparentemente complexo e difícil, o encaminhamento de correio é simples se se derem os passos certos quando se aborda o processo. Trata-se de conhecer as suas opções relativamente ao encaminhamento de correio e fazer o melhor uso possível dessas opções. Fazê-lo pode ser um desafio, por isso delineámos considerações chave a ter em mente ao iniciar esta viagem. Esperamos que estas directrizes ajudem a desmistificar o processo de encaminhamento de correio e proporcionem alguma paz de espírito ao longo do caminho.

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Ahona Rudra

Especialista em segurança de domínios e e-mails da PowerDMARC

Ahona é gerente de marketing da PowerDMARC, com mais de 5 anos de experiência em escrever sobre tópicos de segurança cibernética, especializada em segurança de domínio e e-mail. Ahona possui uma pós-graduação em Jornalismo e Comunicação, solidificando sua carreira no setor de segurança desde 2019.

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