Lidar com SPF Quebrado
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Um quebrado SPF significa que agora o seu registo DNS já não está a funcionar como deveria. Isto pode levar a que os e-mails se percam durante a transferência e nunca sejam entregues como deveriam. Lidar com SPF quebrados pode ser complicado, começar por determinar as razões prováveis pelas quais os registos SPF podem quebrar, e depois passar a opções de resolução de problemas.
Takeaways de chaves
- Um registo SPF quebrado pode levar a problemas de entrega de correio eletrónico, tais como mensagens devolvidas ou correio eletrónico perdido.
- As razões comuns para registos SPF danificados incluem erros de sintaxe, exceder os limites de consulta DNS e utilizar IPs inactivos ou domínios estacionados.
- A manutenção de um registo SPF conciso ajuda a evitar a quebra do protocolo, evitando pedidos de consulta excessivos.
- A otimização regular do seu registo SPF pode garantir que este se mantém preciso e atualizado para refletir os domínios e IPs de envio activos.
- A subcontratação da gestão dos registos SPF a soluções automatizadas pode aliviar o peso da resolução de problemas e da manutenção.
O que é um recorde quebrado do SPF?
Um registo SPF é um pedaço de texto que informa o serviço de correio eletrónico do seu nome de domínio para onde enviar os e-mails recebidos. Se um registo SPF não estiver corretamente configurado, pode fazer com que os seus e-mails sejam devolvidos. A causa mais comum de um registo SPF danificado é quando os seus servidores de correio estão a tentar enviar correio a partir de um endereço IP que não está listado no ficheiro SPF. Outra causa comum é quando o domínio utilizado pelo seu servidor de correio não tem um registo DNS válido. Outras razões podem incluir: a) O nome de domínio do remetente está registado com um registo SPF que não corresponde aos seus endereços IP reais (ou seja, se não existir um registo MX) b) O nome de domínio do remetente não tem qualquer registo SPF c) O nome de domínio do remetente foi colocado numa lista negra pelos ISPs devido a relatórios de abuso recebidos através de RBLs (Real-time Blackhole Lists), ou porque enviaram spam anteriormente e foram colocados em listas negras específicas do sector.
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Porque é que o SPF bate o recorde?
O SPF quebrado pode ser o resultado de várias razões subjacentes. Ouçam abaixo algumas delas:
- Erro de sintaxe
Um registo SPF danificado pode ser o resultado de uma sintaxe incorrecta. Algo tão insignificante como um espaço extra ou um carácter em falta pode invalidar completamente a configuração do seu registo e quebrar o protocolo. É por isso que se recomenda sempre a utilização de uma ferramenta online fiável, como um gerador de registos SPF para criar o seu registo, em vez de depender de uma configuração manual.
- Ultrapassar o limite de pedido de consulta DNS
Ultrapassar o limite de 10 pesquisas de DNS para o SPF é uma das razões mais comuns para a quebra do SPF. Talvez seja melhor verificar isso. Isto pode acontecer se for um negócio online que utiliza vários fornecedores de correio eletrónico, como o MailChimp, o Google, etc., para as suas transacções de correio eletrónico. Cada um desses serviços de terceiros aumenta o número de solicitações de consulta de DNS, pois eles operam usando vários servidores internos com IPs diferentes. Um SPF flattening é a solução recomendada para evitar que o SPF seja quebrado, mantendo seu limite de pesquisa sempre sob controle.
- Demasiados caracteres
O RFC especifica um limite de caracteres de 255 cordas para o protocolo, o que significa que um registo demasiado longo levará a SPF quebrado. Pode certificar-se de que o seu registo é curto e nítido, removendo a redundância e os múltiplos inclui.
- IPs inactivos e domínios estacionados
O seu registo SPF contém uma lista de endereços IP e domínios que estão autorizados a enviar emails em seu nome. Se alguns destes IPs apontarem para servidores que estão fora de serviço, ou se o registo incluir um domínio estacionado (um domínio que está inativo e já não é utilizado), pode esperar um SPF danificado. Certifique-se de que os endereços IP e os domínios incluídos no seu registo DNS são válidos e estão totalmente operacionais.
Como lidar com SPF quebrado?
Se quiser evitar SPF quebrado, tem de parar imediatamente de cometer os erros acima mencionados! Não permita que o seu registo SPF se torne um fluxo interminável de inclui a maioria dos quais são redundantes. Encurte o seu registo para limitar o número de pedidos de consulta, e certifique-se de que está sintaticamente correcto. Optimize o registo SPF de vez em quando para garantir que se mantém uma lista actualizada de IPs.
Existe alguma forma de automatizar este processo?
Se já consegue sentir o fardo de mitigar o SPF partido que pesa sobre os seus ombros, poderá querer externalizar esta responsabilidade. No PowerDMARC, os nossos utilizadores desfrutam de uma experiência automatizada quando se trata de lidar com SPF partidos, através da implementação do PowerSPF - uma solução de achatamento de registos de um clique que corrige instantaneamente os erros no seu registo. Comece hoje mesmo, para impedir que o seu SPF se quebre. Para mais informações sobre como recuperar de problemas de entrega de correio eletrónico, contactar-nos hoje! 
Especialista em segurança de domínios e e-mails da PowerDMARC
Ahona é gerente de marketing da PowerDMARC, com mais de 5 anos de experiência em escrever sobre tópicos de segurança cibernética, especializada em segurança de domínio e e-mail. Ahona possui uma pós-graduação em Jornalismo e Comunicação, solidificando sua carreira no setor de segurança desde 2019.
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