Como configurar o correio com a marca Apple utilizando o Apple Business Connect
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Notícias emocionantes da Apple! A Apple está a dar um salto em frente na autenticação e segurança do correio eletrónico, introduzindo uma nova funcionalidade Apple Branded Mail ainda este ano, como parte da sua atualização iOS 18.2. Com esta funcionalidade, os utilizadores do Apple Mail poderão anexar o logótipo e os nomes exclusivos da sua marca aos e-mails enviados a partir do seu domínio. Estes e-mails de marca não só se destacarão nas caixas de entrada dos consumidores, como também terão um aspeto profissional e parecerão genuínos.
Embora esta funcionalidade ainda não tenha sido lançada, as empresas podem inscrever-se antecipadamente. Vamos descobrir como!
Takeaways de chaves
- O iOS 18.2 da Apple introduz o Branded Mail, permitindo que as empresas apresentem logótipos verificados no Apple Mail para melhorar a autenticidade e o profissionalismo do correio eletrónico.
- As empresas necessitam de DMARC (definido para "quarentena" ou "rejeitar"), DKIM, SPF e uma conta Apple Business Connect com um logótipo verificado.
- A funcionalidade melhora a visibilidade da marca, aumenta o envolvimento do correio eletrónico e reforça a segurança do domínio ao impor a conformidade com DMARC.
- Ao contrário do BIMI, que funciona em todas as plataformas, o Apple Branded Mail é exclusivo da Apple. As empresas devem procurar adotar ambos para uma estratégia de marca abrangente.
- Ferramentas como o PowerDMARC podem simplificar a configuração e a resolução de problemas, garantindo a conformidade com os requisitos da Apple para uma implementação perfeita.
O que é o Apple Branded Mail?
O Apple Branded Mail é uma iniciativa gratuita adoptada pela Apple, semelhante ao BIMI (Brand Indicators for Message Identification) para permitir que as empresas apresentem os logótipos das suas marcas nas caixas de entrada. O Apple Branded Mail é exclusivo para os utilizadores do ecossistema Apple, ao contrário do BIMI, que tem uma rede de apoio muito mais vasta. O Branded Mail visa melhorar a autenticação do correio eletrónico para mensagens enviadas, permitindo que as organizações apresentem os seus logótipos verificados nas caixas de entrada dos clientes, melhorando subsequentemente o reconhecimento e a recordação da marca.
Espera-se que esta funcionalidade seja lançada no final de 2024 como parte da atualização do iOS 18.2 da Apple.
Configurar o correio com a marca Apple: Guia passo a passo
Para se inscreverem no Apple Branded Mail, os proprietários de domínios precisam do seguinte
- Uma conta Apple Business Connect.
- DMARC ativado para o seu domínio a um nível de execução (p=rejeitar/quarentena).
- Ambas as configurações DKIM e SPF (apenas SPF não funcionará).
- Um nome de domínio de correio eletrónico comercial.
- Até um máximo de 100 domínios, subdomínios e endereços de correio eletrónico.
- E Apple verificado domínio, marca e logótipo da marca.
Quando estes pré-requisitos estiverem reunidos, pode seguir os passos abaixo para configurar o Branded Mail:
1. Configurar DMARC
Depois de ter implementado DKIM, SPF e DMARCverifique sua política de DMARC existente usando ferramentas como a ferramenta de verificação de DMARC do PowerDMARC ferramenta de verificação DMARC. Se o seu DMARC não estiver a ser aplicado, actualize o seu DNS com uma política DMARC de p=quarentena ou p=rejeitar. Certifique-se de que a política pct esteja definido como 100% para aplicar o DMARC a todos os emails. Pode testar a sua configuração utilizando a mesma ferramenta de pesquisa.
2. Criar uma conta Apple Business Connect
Tem de visitar Apple Business Connect e inscrever-se ou iniciar sessão com o seu ID Apple. Adicione os detalhes da sua empresa (nome da marca, endereço, informações de contacto) para concluir a configuração da sua conta.
3. Carregar um logótipo de marca
Criar um logótipo que cumpra as especificações da Apple:
- Formato: JPG, PNG ou HEIF
- Dimensões: Mínimo 1024px, Máximo 4864px
- Rácio de aspeto quadrado
É necessário carregar este logótipo na sua conta Apple Business Connect. Pré-visualize e confirme o seu aspeto antes de finalizar.
4. Adicionar o seu domínio ou e-mail
Nesta etapa, introduza o domínio ou o e-mail que utiliza para enviar e-mails da sua marca. Este é o domínio para o qual pretende ativar a apresentação do logótipo.
5. Verificar o seu domínio
Obtenha o registo TXT único da sua conta Apple Business Connect. Inicie sessão no seu fornecedor de domínios (por exemplo, GoDaddy, Cloudflare) e adicione este registo às definições de DNS do seu domínio. Em seguida, regresse ao Apple Business Connect e clique em Verificar.
6. Apresentar para verificação
Depois de rever com êxito todos os detalhes no painel de controlo do Apple Business Connect, pode submeter o pedido e aguardar a verificação. Este processo pode demorar até 7 dias úteis.
Para obter mais informações, pode consultar o guia completo sobre o suporte da Apple.
Resolução de problemas de configuração do correio de marca da Apple
Poderá deparar-se com alguns problemas ao configurar o Apple Branded Mail. Vamos descobrir quais são:
Erros de verificação do domínio
A Apple poderá não conseguir confirmar que o seu domínio cumpre os requisitos específicos devido a erros subjacentes:
- A vossa política DMARC pode estar definida como "nenhum", o que não cumpre os requisitos da Apple. Certifique-se de que está definida para "quarentena" ou "rejeitar".
- Os seus registos DMARC, SPF ou DKIM podem estar configurados incorretamente, com possíveis erros de sintaxe. Verifique o seu registo utilizando uma ferramenta de pesquisa DMARC online para garantir que está corretamente configurado.
- Se tiver implementado DMARC recentemente, poderá haver atrasos na propagação do DNS em segundo plano. Aguarde pelo menos 24-48 horas antes de prosseguir.
Problemas de carregamento de logótipo
Os logótipos não compatíveis podem originar problemas com a configuração do Apple Branded Mail:
- O seu logótipo não cumpre as dimensões da Apple.
- O seu logótipo é demasiado complexo e contém animações ou elementos móveis.
Para evitar estes erros, siga à risca as especificações da Apple e utilize ferramentas de conversão de logótipos online para converter o seu logótipo no formato necessário.
Problemas de entrega de correio eletrónico
Apesar da configuração adequada, o logótipo da sua marca pode não ser apresentado corretamente nas caixas de entrada do Apple Mail pelos seguintes motivos
- O seu correio eletrónico está a falhar as verificações DMARC, SPF e DKIM.
- Os seus remetentes de e-mail de terceiros não estão autorizados a enviar e-mails em nome do seu domínio.
- A Apple pode armazenar em cache as definições anteriores, atrasando ou impedindo a apresentação do logótipo.
Porque é que o correio com a marca Apple é importante
Existem várias razões pelas quais o Branded Mail da Apple irá beneficiar enormemente os utilizadores do Apple Mail:
Contagem de grandes utilizadores e quota de mercado
O Apple Mail é um dos clientes de correio eletrónico mais populares do mundo, com a Apple domina o mercado de acções. Com uma clientela tão vasta, é uma grande oportunidade para os utilizadores tirarem o máximo partido da sua experiência de correio eletrónico, tirando partido da futura funcionalidade de correio eletrónico com marca.
Visibilidade da marca melhorada
A sua marca é instantaneamente reconhecida quando o seu logótipo é apresentado em mensagens de correio eletrónico nas caixas de entrada do Apple Mail. Isto distingue visualmente a sua marca de outros e-mails genéricos, reforçando a identidade da sua marca e aumentando a recordação da mesma.
Aumento das taxas de abertura de e-mail e do envolvimento
Os e-mails com logótipos de marca têm automaticamente mais probabilidades de serem abertos e lidos, despertando o interesse do utilizador e parecendo muito mais credíveis e profissionais. É muito mais provável que os seus destinatários se envolvam com um e-mail que tenha um selo de autenticidade, como o seu logótipo, do que com um e-mail com um avatar genérico.
Segurança de domínio melhorada com DMARC
Para utilizar a funcionalidade de correio com a marca Apple, os proprietários de domínios têm de implementar o DMARC para verificar a autenticidade do domínio. A conformidade com DMARC leva as organizações a seguir as melhores práticas de autenticação de correio eletrónico, melhorando assim a segurança do domínio e evitando ciberataques baseados em correio eletrónico, como phishing e spoofing.
BIMI Vs Apple Branded Mail - Principais diferenças explicadas
O conceito de Branded Mail pode parecer-lhe estranhamente familiar se souber o que é o BIMI. O BIMI faz quase a mesma coisa, mas numa escala muito mais alargada.
Assim, o Apple Branded Mail pode ser considerado como o seu objetivo de autenticação a curto prazo, sendo mais fácil e mais rápido de configurar. No entanto, o seu objetivo final deve ser utilizar isto como um trampolim e configurar o BIMI a longo prazo.
As principais semelhanças residem no facto de, tal como o BIMI, o Apple Branded Mail exigir uma política DMARC de quarentena ou superior para ser implementado. No entanto, uma das principais diferenças entre os dois é o facto de o Branded Mail ser uma funcionalidade proprietária da Apple e funcionar apenas no ecossistema da Apple. Num cenário ideal, recomenda-se às empresas que utilizem tanto o Branded Mail como o BIMI para uma experiência holística e completa com a apresentação do logótipo da marca.
Prós e contras do correio com a marca Apple
| Prós do correio de marca | Contras do correio de marca |
|---|---|
| Gratuito | Trata-se de uma solução proprietária destinada aos utilizadores do ecossistema Apple e não de uma norma universal como a BIMI |
| Rápido e fácil de configurar, não requer que o logótipo esteja no formato SVG Tiny 1.2, ou seja, é mais flexível em termos de dimensões do logótipo | Em vários casos, o BIMI requer um VMC ou um CMC (certificados de marca verificada ou comum) para estabelecer a propriedade do logótipo. Isto torna-o mais fiável e menos suscetível de ser falsificado. O Branded Mail da Apple não parece exigir nenhum destes requisitos. |
Em suma, se configurou o Apple Branded Mail, continua a precisar do BIMI! Poderá estar relutante, tendo em conta a complexidade da configuração inicial - mas, felizmente, existe uma solução para isso. O serviço BIMI hospedado do PowerDMARC permite-lhe carregar a imagem do seu logótipo BIMI num formato compatível, criar e publicar o seu registo DNS BIMI e gerir a sua configuração BIMI sem esforço num painel de controlo centralizado. Isto elimina o incómodo da implementação manual, tornando-a tão fácil de configurar como o Branded Mail.
Resumindo
À medida que as grandes organizações, os clientes de correio eletrónico e os fornecedores adoptam e adoptam protocolos avançados de autenticação de correio eletrónico, como o DMARC e o BIMI, o ecossistema digital caminha na direção certa. Uma maior adoção destas práticas seguras de correio eletrónico refletir-se-á positivamente na saúde do domínio e na capacidade de entrega do correio eletrónico. No entanto, a sua implementação não é uma tarefa fácil. Várias organizações deparam-se com desafios na implementação, gestão e monitorização destes protocolos técnicos complexos.
O PowerDMARC é a sua plataforma única de gestão e automatização da autenticação de correio eletrónico SaaS, que simplifica este processo! A nossa equipa de especialistas em segurança de domínios e o painel de controlo de autosserviço dar-lhe-ão o pontapé de saída sem complicações de que necessita para configurar o DMARC para o seu domínio. Uma vez concluída a configuração, deve estar tudo pronto para se inscrever no Apple Branded Mail.
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Especialista em segurança de domínios e e-mails da PowerDMARC
Yunes é um Operations Team Lead na PowerDMARC com conhecimentos especializados em autenticação e segurança de correio eletrónico. Yunes é um Microsoft-certified Azure Administrator Associate com certificações em CompTIA A+ e muito mais.
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