A taxa a que os e-mails chegam às caixas de entrada dos destinatários é chamada taxa de entregabilidade de e-mails. Esta taxa pode ser atrasada ou atrasada ou mesmo levar a falhas na entrega quando as mensagens de correio electrónico acabam na pasta de spam ou são bloqueadas por servidores receptores. É essencialmente um parâmetro importante para medir o sucesso das suas mensagens de correio electrónico que chegam às caixas de entrada dos seus receptores desejados sem serem marcadas como spam. A autenticação de correio electrónico é definitivamente uma das opções a que os novatos podem recorrer, para ver uma melhoria substancial na capacidade de entrega de correio electrónico ao longo do tempo.
Neste blogue estamos aqui para falar consigo sobre como pode melhorar a sua taxa de entrega de correio electrónico com facilidade e também discutir as melhores práticas da indústria para assegurar um fluxo suave de mensagens através de todos os seus canais de correio electrónico!
O que é a Autenticação por Email?
A autenticação de e-mail é a técnica utilizada para validar o seu e-mail para autenticidade contra todas as fontes autorizadas que estão autorizadas a enviar e-mails do seu domínio. Ajuda ainda a validar a propriedade do domínio de qualquer agente de transferência de correio electrónico (MTA) envolvido na transferência ou modificação de um correio electrónico.
Porque precisa de autenticação de e-mail?
O protocolo Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), que é a norma da Internet para a transferência de correio eletrónico, não contém qualquer funcionalidade para autenticar as mensagens de correio eletrónico de entrada e de saída, permitindo que os cibercriminosos explorem a falta de protocolos seguros no SMTP. Esta situação pode ser utilizada por agentes de ameaças para perpetrar esquemas de phishing por correio eletrónico, BEC e ataques de falsificação de domínios, em que podem fazer-se passar pela sua marca e prejudicar a sua reputação e credibilidade. A autenticação de correio eletrónico reforça a segurança do seu domínio contra falsificação de identidade e fraude, indicando aos servidores receptores que os seus e-mails estão em conformidade com DMARC e provêm de fontes válidas e autênticas. Também serve como ponto de controlo para endereços IP não autorizados e maliciosos que enviam e-mails do seu domínio.
Para proteger a sua imagem de marca, minimizar as ameaças cibernéticas, BEC e assegurar uma melhor taxa de entregabilidade, a autenticação por e-mail é uma obrigação!
Melhores Práticas de Autenticação por Email
Quadro da Política de Remetentes (SPF)
SPF está presente no seu DNS como um registo TXT, exibindo todas as fontes válidas que estão autorizadas a enviar e-mails do seu domínio. Cada correio electrónico que sai do seu domínio tem um endereço IP que identifica o seu servidor e o fornecedor de serviços de correio electrónico utilizado pelo seu domínio que é alistado no seu DNS como registo SPF. O servidor de correio do destinatário valida o correio electrónico contra o seu registo SPF para o autenticar e, consequentemente, marca o correio electrónico como SPF pass ou fail.
Note-se que o SPF tem um limite de 10 DNS de pesquisa, excedendo o qual pode devolver um resultado PermError e levar à falha do SPF. Isto pode ser mitigado utilizando o PowerSPF para ficar sempre abaixo do limite de pesquisa!
DomainKeys Identified Mail (DKIM)
DKIM é um protocolo padrão de autenticação de correio electrónico que atribui uma assinatura criptográfica, criada usando uma chave privada, para validar as mensagens de correio electrónico no servidor receptor, onde o receptor pode recuperar a chave pública do DNS do remetente para autenticar as mensagens. Tal como o SPF, a chave pública DKIM também existe como um registo TXT no DNS do proprietário do domínio.
Autenticação de mensagens com base no domínio, relatórios e conformidade (DMARC)
A simples implementação de SPF e DKIM não é suficiente, uma vez que não há forma de os proprietários dos domínios controlarem a forma como os servidores receptores respondem aos e-mails que falham nas verificações de autenticação.
DMARC é o padrão de autenticação de correio electrónico mais utilizado no tempo actual, que foi concebido para capacitar os proprietários de domínios com a capacidade de especificar a recepção de servidores como devem tratar as mensagens que falham SPF ou DKIM ou ambos. Isto, por sua vez, ajuda a proteger o seu domínio contra acesso não autorizado e ataques de falsificação de correio electrónico.
Como pode o DMARC melhorar a entregabilidade do correio electrónico?
- Ao publicar um registo DMARC no DNS do seu domínio, o proprietário do domínio solicita aos servidores receptores que suportam DMARC que enviem feedback sobre os e-mails que recebem para esse domínio, indicando automaticamente aos servidores receptores que o seu domínio estende o suporte a protocolos seguros e normas de autenticação para e-mails, como DMARC, SPF e DKIM.
- Os relatórios agregados DMARC ajudam-no a ganhar maior visibilidade no seu ecossistema de correio electrónico, permitindo-lhe visualizar os resultados da autenticação do seu correio electrónico, detectar falhas de autenticação e mitigar os problemas de entrega.
- Ao aplicar a sua política DMARC, pode impedir que os e-mails maliciosos que se fazem passar pela sua marca cheguem às caixas de entrada dos seus destinatários.
Dicas adicionais sobre como melhorar a entregabilidade de e-mails:
- Permita a identificação visual da sua marca nas caixas de entrada dos seus receptores com BIMI
- Assegurar a encriptação TLS dos e-mails em trânsito com MTA-STS
- Detetar e responder a problemas de entrega de correio eletrónico, permitindo um mecanismo de comunicação alargado com TLS-RPT
O PowerDMARC é uma plataforma SaaS de autenticação de e-mail única que combina todas as melhores práticas de autenticação de e-mail, como DMARC, SPF, DKIM, BIMI, MTA-STS e TLS-RPT, sob o mesmo teto. Registe-se hoje com o PowerDMARC e testemunhe uma melhoria considerável na capacidade de entrega de correio eletrónico com o nosso conjunto de segurança e autenticação de correio eletrónico melhorado.
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