O que é DMARC? Guia para o correio eletrónico DMARC

O que é DMARC?

O DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) é um protocolo de autenticação de correio eletrónico concebido para combater a fraude por correio eletrónico e os ataques de phishing. Ao verificar os remetentes de correio eletrónico e fornecer relatórios detalhados sobre a atividade de correio eletrónico, o DMARC ajuda as organizações a melhorar a segurança do correio eletrónico e a proteger a reputação do seu domínio. Permite que os proprietários de domínios definam políticas específicas sobre a forma como os seus e-mails devem ser autenticados e como lidar com mensagens não autorizadas. Essencialmente, o DMARC permite que as empresas digam:
"Os e-mails do nosso domínio devem atender a esses critérios específicos. Se não corresponderem, devem ser tratados como suspeitos".

DMARC builds on two existing protocols, SPF (Sender Policy Framework) and DKIM (DomainKeys Identified Mail), to ensure that only authorized senders can use a domain. Organizations can use DMARC to specify actions for emails that fail authentication, such as rejecting, quarantining, or delivering them.
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DMARC significa Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (Autenticação, comunicação e conformidade de mensagens baseadas no domínio).

Cada parte do acrónimo reflecte um aspeto crítico do funcionamento do DMARC:

Baseado no domínio: O DMARC é executado ao nível do domínio.

Autenticação de mensagens: O DMARC permite que os proprietários de domínios designem os protocolos de autenticação. Estes são utilizados para validar as mensagens de correio eletrónico recebidas. O SPF (Sender Policy Framework) e o DKIM (DomainKeys Identified Mail) são dois desses protocolos.

Relatórios: Pode ativar relatórios de feedback na sua configuração DMARC. Em seguida, os MTAs receptores enviarão relatórios XML para o seu endereço de correio eletrónico definido. Estes relatórios podem conter dados agregados ou forenses DMARC.

Conformidade: Os proprietários de domínios de correio eletrónico podem utilizar o DMARC para descrever as acções dos servidores de correio receptores sob a forma de políticas. Estas acções são implementadas quando um e-mail não passa nas verificações DMARC.

Porque é o DMARC importante?

O DMARC desempenha um papel fundamental no reforço da segurança do correio eletrónico ao

• Impedir a falsificação de correio eletrónico e o phishing: Ao verificar a autenticidade dos e-mails que afirmam ter origem num domínio específico, o DMARC impede eficazmente as tentativas de falsificação em que os atacantes se fazem passar por remetentes legítimos. Isto ajuda a evitar ataques de phishing que têm como objetivo roubar informações sensíveis, como credenciais de início de sessão e dados financeiros.
• Melhorar a capacidade de entrega de correio eletrónico: Ao garantir que apenas os emails legítimos do seu domínio chegam às caixas de entrada, o DMARC reduz as hipóteses de os seus emails legítimos serem assinalados como spam. Isto melhora as suas taxas de entrega de correio eletrónico e garante que as suas mensagens chegam aos destinatários pretendidos.
• Proteção da reputação da sua marca: Ao impedir a utilização não autorizada do seu domínio para actividades maliciosas, o DMARC salvaguarda a reputação da sua marca e cria confiança junto dos seus clientes.
• Fornecimento de informações valiosas: O DMARC gera relatórios abrangentes que fornecem informações valiosas sobre a sua atividade de envio de correio eletrónico. Estes relatórios ajudam-no a identificar e a resolver potenciais problemas, como remetentes não autorizados, tentativas de falsificação e contas comprometidas.
• Cumprir os requisitos de conformidade do sector: O DMARC está a tornar-se cada vez mais importante para a conformidade com as normas da indústria. Os principais fornecedores de correio eletrónico, como o Google e o Yahoo, podem até rejeitar mensagens de correio eletrónico de domínios que não tenham a implementação do DMARC.

Ao implementar e manter uma política DMARC sólida, as empresas podem melhorar significativamente a sua postura de segurança de correio eletrónico, proteger a reputação da sua marca e garantir a entrega eficaz de comunicações de correio eletrónico legítimas.

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Como funciona o DMARC

O DMARC reforça a segurança do correio eletrónico, acrescentando uma camada de aplicação de políticas aos métodos de autenticação existentes: SPF (Sender Policy Framework) e DKIM (DomainKeys Identified Mail). Assim, quando uma mensagem de correio eletrónico é enviada do seu domínio:

1. Envio de correio eletrónico: O correio eletrónico é submetido a verificações SPF e DKIM.
2. Receção por correio eletrónico: O servidor de receção efectua as seguintes verificações:
   • Verificação SPF: Verifica se o endereço IP de envio está autorizado.
   • Verificação DKIM: Valida a assinatura digital do e-mail para garantir que não foi adulterada.
3. Aplicação da política DMARC:
   • Se o correio eletrónico passar nas verificações SPF e DKIM, é entregue normalmente.
   • Se o correio eletrónico falhar em qualquer uma das verificações, o servidor de receção aplica a política DMARC (por exemplo, quarentena ou rejeição).
4. Relatórios: O servidor de receção gera relatórios sobre os resultados da autenticação de correio eletrónico e envia-os para os endereços especificados no seu registo DMARC.

Ao seguir estes passos, o DMARC garante que apenas os emails legítimos do seu domínio chegam aos destinatários, enquanto os emails não autorizados ou fraudulentos são bloqueados ou sinalizados. Isto não só aumenta a segurança do correio eletrónico, como também protege a reputação da sua marca e melhora a capacidade de entrega.

Como configurar o DMARC?

Segue-se uma descrição passo-a-passo de como configurar o DMARC:

1. Configurar SPF e DKIM

Antes de implementar o DMARC, certifique-se de que o SPF e o DKIM estão corretamente configurados para o seu domínio:

• SPF: Define que endereços IP estão autorizados a enviar e-mails em nome do seu domínio.
• DKIM: Adiciona uma assinatura digital aos seus e-mails, garantindo que não foram adulterados durante o trânsito.

Estes protocolos constituem a base para que o DMARC funcione eficazmente.

2. Criar um registo DMARC

Um registo DMARC é uma entrada DNS (Domain Name System) que especifica a sua política de autenticação de correio eletrónico. Inclui:

• Campos obrigatórios:
  • v=DMARC1: Indica a versão DMARC.
  • p=none/quarantine/reject: Define a política de tratamento das mensagens de correio eletrónico que falham a autenticação.
• Campos facultativos:
  • rua=mailto:[email protected]: Especifica o endereço de correio eletrónico para receber relatórios agregados.
  • ruf=mailto:[email protected]: Especifica o endereço de correio eletrónico para receber relatórios forenses (relatórios detalhados de falhas).

3. Selecionar uma política DMARC

As políticas DMARC indicam aos destinatários de correio eletrónico como devem tratar as mensagens que falham as verificações de autenticação. Pode escolher entre três modos de política:

• p=none: Monitorizar os resultados da autenticação sem tomar qualquer medida. Isto é ideal para a configuração inicial e os testes.
• p=quarantine: Mover os e-mails que falham a autenticação para a pasta de spam.
• p=reject: Bloquear e descartar os e-mails que falham na autenticação. Esta é a política mais rigorosa e oferece o nível mais elevado de proteção.

4. Publicar o registo DMARC

Quando o registo DMARC estiver criado, publique-o nas definições de DNS:

• Campo de acolhimento: Entrar _dmarc.
• Tipo de registo: Selecionar TXT.
• TTL (Time to Live): Definido para 1 hora (predefinição).

Isto torna a sua política DMARC acessível aos destinatários de correio eletrónico.

5. Verificar a configuração do DMARC

Utilize uma ferramenta de verificação DMARC para verificar se a configuração do registo DMARC está corretamente publicada e a funcionar como esperado. Este passo ajuda a identificar e resolver quaisquer erros de configuração.

6. Ativar relatórios

Assim que o DMARC estiver configurado, pode ativar a criação de relatórios para obter informações sobre o tráfego de correio eletrónico:

• Relatórios agregados (rua): Fornecer uma visão geral dos resultados da autenticação de correio eletrónico, incluindo tentativas bem sucedidas e falhadas.
• Relatórios forenses (ruf): Oferecer informações detalhadas sobre falhas específicas na entrega de correio eletrónico.

Estes relatórios ajudam-no a identificar remetentes não autorizados, tentativas de falsificação e outros problemas.

Qual o aspeto do registo DMARC?

A estrutura de um registo DMARC é definida no DNS (Domain Name System) como um registo TXT associado ao domínio. Contém várias etiquetas, incluindo as que especificam o modo de política e as opções de comunicação. Eis um exemplo do aspeto de um registo DMARC:

_dmarc.example.com. IN TXT v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:[email protected]; ruf=mailto:[email protected]; sp=reject;

Neste exemplo:

• "_dmarc.example.com." refere-se ao domínio específico onde o registo DMARC está a ser configurado. Neste caso, é "example.com".
• "IN TXT" indica que o tipo de registo é um registo de texto.
• "v=DMARC1" significa que a versão do protocolo que está a ser utilizada é a versão 1.
• "p=reject" define a política DMARC como "reject" (rejeitar). Isto dá instruções aos servidores de correio eletrónico receptores para rejeitarem ou descartarem as mensagens de correio eletrónico que não cumpram a política DMARC.
• "rua=mailto:" especifica o endereço de correio eletrónico como destino para receber relatórios agregados.
• "ruf=mailto:" designa o endereço de correio eletrónico como o destino para receber relatórios forenses. Estes relatórios fornecem mais informações sobre falhas na entrega de correio eletrónico.
• "sp=reject" define a política de subdomínio como "reject", garantindo que esta política DMARC se aplica a subdomínios.

DMARC, SPF e DKIM: O trio da segurança de correio eletrónico

A implementação conjunta de DMARC, SPF e DKIM cria uma defesa poderosa e de várias camadas contra falsificação de e-mail, phishing e outras ameaças baseadas em e-mail. Eis porque é que a combinação destes protocolos é essencial para uma segurança de correio eletrónico robusta:

1. Proteção abrangente
   • O SPF verifica se os e-mails são enviados de endereços IP autorizados.
   • O DKIM garante a integridade do correio eletrónico adicionando uma assinatura digital que confirma que a mensagem não foi adulterada.
   • O DMARC aplica políticas baseadas nos resultados SPF e DKIM, garantindo que apenas os e-mails legítimos são entregues.

   Esta combinação oferece uma forte proteção contra spoofing, phishing e remetentes não autorizados.

2. Maior capacidade de entrega de correio eletrónico
   Ao autenticar os emails e alinhá-los com as políticas do domínio, estes protocolos reduzem as hipóteses de os emails legítimos serem assinalados como spam ou rejeitados. Isto garante que as suas mensagens chegam aos destinatários pretendidos.
3. Proteção da reputação da marca
   Os ataques de falsificação de correio eletrónico e de phishing podem prejudicar a reputação da sua marca e minar a confiança dos clientes. SPF, DKIM e DMARC impedem a utilização não autorizada do seu domínio, salvaguardando a integridade da sua marca.
4. Segurança melhorada
   Estes protocolos impedem que agentes maliciosos enviem mensagens de correio eletrónico fraudulentas em nome do seu domínio. Ao garantir que apenas os e-mails legítimos são entregues, reforçam a segurança geral do seu e-mail e reduzem as ciberameaças.
5. Relatórios e visibilidade
   O DMARC fornece relatórios detalhados sobre os resultados da autenticação, ajudando-o a identificar e resolver problemas como tentativas de falsificação, remetentes não autorizados e configurações incorrectas. Isso aprimora sua estratégia de segurança de email.

Porquê utilizar os três?

DMARC, SPF e DKIM funcionam melhor em conjunto:

• O SPF garante que o correio eletrónico provém de um servidor autorizado.
• O DKIM garante que o correio eletrónico não foi alterado em trânsito.
• O DMARC aplica políticas e fornece visibilidade da atividade de correio eletrónico.

Principais benefícios num relance

Ao implementar os três protocolos, cria uma forte defesa contra ameaças de correio eletrónico, melhorando a capacidade de entrega, protegendo a sua marca e obtendo informações valiosas sobre o seu ecossistema de correio eletrónico.

Desafios e considerações

Embora o DMARC seja poderoso, não está isento de desafios:

• Complexidade: A implementação correta do DMARC requer um bom conhecimento da infraestrutura de correio eletrónico e do DNS.
• Remetentes de terceiros: Muitas organizações utilizam serviços de terceiros para enviar emails (por exemplo, plataformas de marketing). Garantir que eles estejam alinhados com o DMARC pode ser complicado.
• Reencaminhamento de correio eletrónico: O reencaminhamento de correio eletrónico pode quebrar a autenticação DMARC. Isto deve-se ao facto de o servidor de reencaminhamento modificar frequentemente o correio eletrónico de forma a invalidar a assinatura DKIM original e as informações do cabeçalho SPF.
• Implementação gradual: A adoção demasiado rápida de uma política rigorosa pode resultar no bloqueio de mensagens de correio eletrónico legítimas. É crucial começar com uma política de controlo e aumentar gradualmente o rigor.

O futuro da autenticação de correio eletrónico

À medida que as ameaças cibernéticas evoluem, também as nossas defesas têm de evoluir. O DMARC é um passo em frente significativo, mas faz parte de um ecossistema mais vasto de medidas de segurança do correio eletrónico. Os desenvolvimentos futuros podem incluir:

• Integração com IA: Utilizar a aprendizagem automática para interpretar melhor os relatórios DMARC e identificar padrões de abuso.
• Interfaces de utilizador melhoradas: Tornar os resultados DMARC mais visíveis para os utilizadores finais, talvez com indicadores visuais da autenticidade do correio eletrónico.
• Adoção mais ampla: À medida que mais organizações implementarem o DMARC, a sua eficácia no combate à fraude por correio eletrónico aumentará.
• Evolução das normas: O panorama da autenticação de correio eletrónico continua a evoluir. Poderemos assistir ao aparecimento de novas normas que se baseiam no DMARC ou o complementam. Estão também a ser desenvolvidas outras tecnologias, como o DANE e o MTA-STS, para aumentar a segurança do correio eletrónico.

Solução DMARC baseada em nuvem do PowerDMARC

Como proprietário de uma empresa que mantém um domínio online, ter o DMARC implementado é uma vantagem em termos de segurança. Embora você possa fazer isso manualmente, há alguns benefícios adicionais em escolher um fornecedor terceirizado como o PowerDMARC. Connosco, obtém uma série de funcionalidades de relatório, gestão e monitorização a um preço muito acessível. Estes não se enquadram no âmbito de uma configuração manual do DMARC e podem realmente fazer a diferença para o seu negócio!

Ao configurar o nosso analisador DMARC, pode:

1. Configure facilmente o DMARC alojado e outros protocolos de autenticação de correio eletrónico
2. Monitorize os seus resultados de autenticação através de relatórios simplificados e legíveis por humanos
3. Receba alertas em tempo real por e-mail, slack, discord e webhooks
4. Melhorar a capacidade de entrega do seu correio eletrónico ao longo do tempo

Os nossos clientes beneficiam de apoio dedicado dos nossos especialistas internos em DMARC para configurar as soluções à medida das suas necessidades. Entre em contacto connosco hoje para obter uma avaliação gratuita do DMARC!

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Dylan B.

FAQs sobre DMARC

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Maitham Al Lawati

Especialista em cibersegurança, CEO da PowerDMARC

Maitham é um empreendedor tecnológico, especialista em segurança cibernética, CEO e fundador da PowerDMARC com mais de 15 anos de experiência no sector. Maitham possui um MBA Global da Universidade de Manchester e várias certificações profissionais, incluindo CISSP, CISM, CRISC e ISC2 CCSP.

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