O guia definitivo para a segurança do correio eletrónico: Tipos, protocolos e melhores práticas

Os e-mails oferecem um modo de comunicação entre empresas, clientes e partes interessadas, mantendo uma troca de informações sem problemas entre todos os envolvidos. No entanto, pode ser facilmente manipulado para fins maliciosos se não for dada prioridade à segurança do correio eletrónico. 

A segurança do correio eletrónico refere-se às medidas e práticas implementadas para proteger a comunicação por correio eletrónico contra o acesso não autorizado, violações de dados e actividades maliciosas. Inclui várias técnicas e tecnologias destinadas a garantir a confidencialidade, integridade e autenticidade das mensagens de correio eletrónico.

A segurança do correio eletrónico envolve vários níveis de proteção para reduzir os riscos e salvaguardar as informações sensíveis transmitidas por correio eletrónico.

O que é a Segurança do Email? 

A segurança do correio eletrónico é o processo de proteção da comunicação por correio eletrónico na transmissão e armazenamento de informações privadas, pessoais e comerciais enviadas por correio eletrónico. Inclui filtragem de conteúdos, software antivírus, algoritmos de encriptação e autenticação de correio eletrónico para garantir a privacidade dos dados e, ao mesmo tempo, impedir a perda ou o acesso não autorizado.

As melhores práticas de segurança do correio electrónico são um conjunto de estratégias recomendadas que podem ajudar a proteger as comunicações electrónicas, de modo a que o seu conteúdo pretendido não seja comprometido ou alterado.

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Quais são os 3 tipos de segurança de correio eletrónico?

Há três categorias principais em que pensar depois de saber o que é segurança de correio electrónico: digital (escalável), física (modificável), e processual.

1. Digital - Trata-se de garantir que os seus e-mails são encriptados em trânsito e que não podem ser lidos por terceiros não autorizados.
2. Física - Este tipo de segurança é utilizado quando é necessário bloquear uma determinada parte dos dados, como uma mensagem de correio eletrónico ou um anexo. O objetivo aqui é impedir que alguém altere ou elimine o conteúdo do ficheiro armazenado. Para tal, podemos utilizar uma palavra-passe ou um código a que apenas as pessoas com direitos de acesso podem aceder.
3. Procedimental - Trata-se de garantir que as pessoas com autorização podem ver ou alterar informações no sistema de correio eletrónico sem terem intenções maliciosas para com a própria empresa ou os seus clientes.

Como funciona a segurança do correio eletrónico?

A segurança do correio eletrónico funciona através da implementação de um processo de 3 passos: 

1. Autenticação - Este é o processo através do qual se verifica se a pessoa que lhe enviou uma mensagem de correio eletrónico a enviou efetivamente. Para tal, verifica o nome e a assinatura digital da pessoa em causa nos seus registos.
2. Encriptação - É quando encripta os seus dados para que apenas as pessoas com acesso à sua chave privada os possam ler. Isto significa que mais ninguém os pode ler, a não ser que também tenham a informação da sua chave privada.
3. Proteção - A proteção refere-se ao processo de se proteger contra ataques de phishing clicando em ligações em mensagens de correio eletrónico que podem comprometer a sua conta ou fornecer informações sensíveis (como palavras-passe ou números de cartões de crédito).

Porque é importante a segurança do correio electrónico?

A segurança do correio eletrónico é importante pelas seguintes razões:

Salvaguarda da confidencialidade

O correio eletrónico contém frequentemente informações sensíveis, como dados pessoais ou financeiros, ou segredos comerciais, e é essencial proteger essas informações contra o acesso não autorizado. Sem medidas de segurança de correio eletrónico adequadas, essas informações podem ser facilmente interceptadas e comprometidas.

Preservar a integridade das mensagens de correio eletrónico 

As mensagens de correio eletrónico podem ser adulteradas durante a transmissão, tornando possível que alguém modifique o conteúdo da mensagem sem que o remetente ou o destinatário o saibam. Garantir a integridade do correio eletrónico assegura que as mensagens permanecem inalteradas durante a transmissão.

Garantir a disponibilidade

A segurança do correio eletrónico também é importante para garantir que os sistemas de correio eletrónico permanecem disponíveis e utilizáveis. Os sistemas de correio eletrónico podem ser alvo de atacantes e, sem medidas de segurança adequadas, podem ser interrompidos, resultando em tempo de inatividade, perda de produtividade e potencial perda de dados.

Atualização das normas de conformidade

Muitas indústrias e organizações estão sujeitas a vários regulamentos e normas de conformidade que exigem a proteção de informações sensíveis. A implementação de medidas de segurança de correio eletrónico pode ajudar a cumprir estes requisitos de conformidade e evitar multas e penalizações dispendiosas.

Protocolos de Segurança de Email

Existem vários protocolos de segurança de correio eletrónico normalizados concebidos para melhorar a segurança da comunicação por correio eletrónico. Eis alguns dos protocolos mais utilizados:

1. Extensões de correio eletrónico seguro/de finalidade múltipla (S/MIME)

O S/MIME fornece encriptação de ponta a ponta e assinaturas digitais para mensagens de correio eletrónico. Garante a confidencialidade e a integridade do conteúdo do correio eletrónico, encriptando a mensagem e verificando a identidade do remetente.

2. Segurança da camada de transporte (TLS)

O TLS é um protocolo amplamente adotado que encripta a comunicação entre servidores de correio eletrónico, garantindo a transmissão segura de dados de correio eletrónico. Protege contra escutas e adulterações durante o trânsito.

3. Quadro de política do remetente (SPF)

O SPF ajuda a evitar a falsificação de correio eletrónico, permitindo que os proprietários de domínios especifiquem quais os servidores de correio eletrónico autorizados a enviar mensagens em nome do seu domínio. Os servidores destinatários podem então verificar o registo SPF para garantir a autenticidade das mensagens de correio eletrónico recebidas.

4. DomainKeys Identified Mail (DKIM)

O DKIM adiciona uma assinatura digital às mensagens de correio eletrónico enviadas, fornecendo uma forma de os servidores destinatários verificarem se a mensagem não foi adulterada e se provém genuinamente do domínio reivindicado.

5. Autenticação, comunicação e conformidade de mensagens baseadas no domínio (DMARC)

O DMARC combina o SPF e o DKIM para autenticar mensagens de correio eletrónico e especificar a forma como os servidores destinatários devem tratar as mensagens que falham a autenticação. Ajuda a evitar a falsificação de identidade do domínio e permite que os proprietários do domínio tenham visibilidade da utilização do correio eletrónico e de potenciais abusos.

6. Protocolo de Acesso a Mensagens da Internet Seguro (IMAPS) e Protocolo de Correio Seguro (POP3S)

IMAPS e POP3S são versões seguras dos protocolos IMAP e POP3, respetivamente. Acrescentam encriptação à recuperação de correio eletrónico de servidores de correio, assegurando a confidencialidade do conteúdo do correio eletrónico durante a comunicação cliente-servidor.

Estes protocolos funcionam em conjunto para fornecer várias camadas de segurança de correio eletrónico, incluindo encriptação, autenticação e verificação, ajudando as organizações a protegerem-se contra o acesso não autorizado, violações de dados e ataques baseados em correio eletrónico.

Melhores Práticas de Segurança de Email

A segurança do correio electrónico é uma parte crucial do seu negócio online. Se não tiver uma medida de segurança de correio electrónico, pode estar a pôr-se em risco por ciberataques e roubo de dados.

Felizmente, existem várias práticas de segurança de correio electrónico. Cada uma destas práticas tem a sua forma de proteger a sua informação de correio e mantê-la segura de olhares curiosos.

Estas práticas incluem encriptação, que protege as suas mensagens de serem lidas por qualquer pessoa que as possa interceptar ao viajar através da rede; e autenticação, que verifica que a pessoa do outro lado da mensagem é quem diz ser.

Implementação de filtros de spam

O spam é um tipo de correio eletrónico não solicitado que inclui frequentemente conteúdos nocivos ou enganadores. Os e-mails de spam podem ser enviados por:

• Spammers, que estão a tentar vender-lhe produtos ou serviços
• Os golpistas, que tentam roubar a sua informação e usá-la para obter ganhos financeiros;
• "Black hat" hackers, que procuram vulnerabilidades no seu sistema que podem explorar para aceder aos seus dados e causar outros problemas.

Os filtros Spam são concebidos para identificar e bloquear e-mails indesejados. Isto é conseguido através do exame do conteúdo de um e-mail e da procura de certos padrões. Quando um filtro de spam identifica uma mensagem como spam, impede-o de ser enviado para a caixa de entrada do destinatário.

Há muitos tipos diferentes de filtros de spam disponíveis, incluindo:

• Filtros baseados na lista negra que verificam as mensagens em relação a uma lista de endereços de spammers conhecidos
• Filtros baseados em palavras-chave que verificam as mensagens com base em palavras-chave ou frases
• Filtros baseados em anomalias que procuram conteúdos potencialmente maliciosos nas mensagens
• Filtros baseados em heurística que efectuam uma combinação de outros tipos de análise para determinar se uma mensagem é ou não spam

Configurar a proteção antivírus

Os vírus são uma das maiores ameaças à segurança do correio eletrónico atualmente. Podem infetar uma rede inteira, corrompendo ficheiros, roubando palavras-passe e dados pessoais ou espalhando-se por vários sistemas através de anexos infectados enviados por correio eletrónico. Estes vírus podem causar estragos nos servidores e aplicações de correio eletrónico da sua empresa se não forem detectados com a devida rapidez.

A melhor forma de proteger os seus e-mails é implementar antivírus no servidor de correio eletrónico. Um sistema antivírus verifica todos os e-mails recebidos em busca de vírus, worms e cavalos de Troia.

Utilizar o controlo de anexos de e-mail

As mensagens de correio eletrónico de phishing são concebidas para enganar as pessoas, levando-as a fornecer as suas informações pessoais ao clicar numa ligação numa mensagem de correio eletrónico. O anexo destas mensagens contém frequentemente software malicioso que pode permitir aos burlões aceder ao seu computador e recolher as suas informações bancárias.

A melhor forma de se proteger de ataques de phishing é utilizar um sistema de controlo de anexos de correio eletrónico. Estes sistemas permitem-lhe ver que tipo de ficheiros estão a ser enviados para a sua caixa de entrada antes de serem abertos por si ou por outra pessoa da sua equipa. Também o ajudam a verificar se o ficheiro foi ou não enviado do endereço do remetente antes de o deixar passar pelos filtros de segurança, como o software antivírus ou os filtros de spam.

Aplicar a encriptação de correio eletrónico

Os e-mails não encriptados são também vulneráveis aos hackers porque podem ser facilmente decifrados. Isto significa que se alguém interceptasse um e-mail não encriptado, poderia lê-lo sem ter de usar uma palavra-chave ou chave. A encriptação de emails assegura que apenas o destinatário pretendido os possa ler, tornando-os mais seguros contra hackers.

A encriptação de dados de email funciona codificando os dados para que se tornem indecifráveis sem uma chave especial. Isto significa que, mesmo que alguém roube uma mensagem de correio eletrónico do seu servidor e a leia, não conseguirá perceber o que está na mensagem sem ter acesso à chave necessária para a desencriptar - e apenas o destinatário pretendido terá essa chave.

Aprender como encriptar o correio eletrónico.

Quais são os exemplos de segurança do correio eletrónico?

Eis alguns exemplos de segurança do correio eletrónico:

• Uma empresa utiliza um programa de correio eletrónico seguro (como o Gmail) e exige que o utilizador introduza uma palavra-passe antes de enviar uma mensagem de correio eletrónico.
• A empresa utiliza software de encriptação que codifica o conteúdo das mensagens de correio eletrónico enviadas através da Internet.
• A empresa utiliza a autenticação de dois factores, o que significa que os utilizadores têm de introduzir a sua palavra-passe e um código que recebem por mensagem de texto ou chamada telefónica antes de poderem iniciar sessão.
• A empresa utiliza as melhores práticas de autenticação de correio eletrónico, como o DMARC, para garantir que os e-mails não autorizados são rejeitados ou assinalados como spam.
• A empresa defende-se contra ataques de phishing e de comprometimento de correio eletrónico empresarial, integrando também soluções de segurança de correio eletrónico na nuvem.

Melhorar a segurança do correio eletrónico com DMARC, SPF e DKIM

Mesmo que saiba o que é a segurança do correio eletrónico e a sua importância para a sua empresa, pode não conseguir garantir uma segurança óptima. É nessa altura que o DMARCum protocolo de segurança de correio eletrónico da próxima geração para empresas, escolas e organizações empresariais. Trata-se de um mecanismo de segurança avançado concebido para proteger as empresas contra a falsificação de correio eletrónico. Se pretende proteger as suas comunicações por correio eletrónico, o DMARC é a ferramenta mais eficaz para o efeito.

Ao implementar o DMARC, pode garantir que todos os e-mails são enviados do domínio (ou destinatário legítimo) a partir do qual pretende que sejam entregues.

O DMARC utiliza duas outras tecnologias, SPF e DKIM, bem como para trabalhar em conjunto como um todo poderoso.

SPF identifica de onde veio um e-mail, verificando o endereço IP do servidor de envio em relação a uma lista de servidores autorizados para o seu domínio.

DKIM cria uma assinatura digital dentro do cabeçalho da mensagem. A assinatura é verificada através da comparação com uma chave pública que está armazenada nos servidores do remetente e do destinatário. Por conseguinte, fornece outra camada de segurança, verificando se alguém tem propriedade sobre o domínio a partir do qual está a enviar a mensagem de correio eletrónico ou se está apenas a tentar fazer-se passar por um remetente legítimo.

Como é que o DMARC aumenta o nível de segurança do correio eletrónico?

O DMARC é a melhor solução de segurança de correio electrónico porque é construído sobre uma base de autenticação forte, terceiros de confiança, e uma política baseada em regras.

O resultado é que o DMARC fornece-lhe uma base sólida para gerir as suas comunicações por correio electrónico, ao mesmo tempo que lhe dá a capacidade de estabelecer políticas complexas que lhe permitem gerir as suas mensagens, mesmo que estas provenham de fontes não confiáveis.

Aqui está como o DMARC reforça a segurança do correio electrónico:

1. Uma das características mais proeminentes que tornam o DMARC diferente de outras soluções de segurança de correio eletrónico é o facto de analisar os metadados do correio eletrónico (por exemplo, de quem foi enviado). Por conseguinte, não se limita a impedir ataques de spam ou phishing. Mas também autentica as mensagens antes de serem enviadas e garante que apenas os destinatários legítimos as podem receber.
2. É eficaz porque funciona tanto no lado da origem (o conteúdo das mensagens de correio eletrónico, incluindo os anexos) como no lado do destino (a caixa de entrada dos destinatários).
3. Utiliza uma variedade de métodos para identificar mensagens suspeitas, incluindo endereços IP e dados de pesquisa de DNS, o que significa que não depende de um único ponto de falha, como acontece com outras soluções.
4. O DMARC funciona através da identificação de mensagens de correio eletrónico suspeitas, impedindo-as de chegar aos destinatários pretendidos. Utiliza uma variedade de métodos para identificar mensagens suspeitas, incluindo endereços IP e dados de pesquisa de DNS, o que significa que não depende de um único ponto de falha, como acontece com outras soluções.
5. O DMARC funciona com todos os tipos de fornecedores de correio eletrónico e pode ser implementado tanto em pequenas empresas como em grandes empresas. Também é muito fácil de personalizar, o que significa que pode ajustar as suas políticas (como p=rejeitar ou p=nenhum) que correspondem a tipos específicos de e-mails com diferentes acções baseadas no seu conteúdo.

Benefícios da utilização dos Serviços de Segurança de Email

DMARC é uma solução moderna de segurança de correio electrónico que utiliza as normas Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) para reduzir o risco de phishing e malware nas suas mensagens de correio electrónico.

Funciona através do envio de um cabeçalho especial quando é enviado um e-mail que identifica o remetente, acrescenta características adicionais para melhorar a segurança do e-mail, e permite-lhe configurar uma resposta eficaz se alguém tentar enviar mensagens de phishing ou de mensagens contendo mensagens de mal-entendidos através da sua conta. Faz isto utilizando uma série de verificações e saldos baseados em informações sobre o remetente, destinatário, linha de assunto, texto corporal, e outras características específicas de cada mensagem.

O protocolo DMARC exige que cada mensagem leve uma etiqueta de autenticação, que é um identificador para o domínio remetente. Se o destinatário de uma mensagem de correio electrónico não tiver acesso a essa etiqueta, então a máquina destinatária não poderá verificar se a mensagem provém ou não de uma fonte legítima.

Segurança de Email com PowerDMARC

Não importa o quanto treine os seus empregados para utilizar o correio electrónico com segurança, as violações de segurança são inevitáveis. Se a sua empresa é uma das muitas que foram pirateadas, pode ser difícil saber por onde começar quando se trata de reparar a falha de segurança.

Por isso, deve considerar a utilização dos serviços geridos pelo PowerDMARC Serviços geridos por Dmarc. A nossa equipa de especialistas trabalha há décadas no campo da segurança de dados e sabemos o que é necessário para proteger contra os ataques mais recentes.

• Utilizando o nosso analisador DMARC pode configurar o seu servidor de correio eletrónico de modo a que este rejeite mensagens de remetentes não verificados.
• Isto ajuda a manter os seus servidores seguros contra hackers que tentariam entrar neles, enviando e-mails maliciosos.
• Isto também ajudará a proteger os dados do seu cliente de serem roubados por hackers, porque os impedirá de se fazerem passar pela sua marca.

Com o DMARC configurado corretamente, todos estes problemas de segurança do correio eletrónico desaparecerão, para que se possa concentrar no que interessa: construir melhores relações com os clientes. Registe-se gratuitamente hoje!

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Ahona Rudra

Especialista em segurança de domínios e e-mails da PowerDMARC

Ahona é gerente de marketing da PowerDMARC, com mais de 5 anos de experiência em escrever sobre tópicos de segurança cibernética, especializada em segurança de domínio e e-mail. Ahona possui uma pós-graduação em Jornalismo e Comunicação, solidificando sua carreira no setor de segurança desde 2019.

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