Репутация вашего домена/IP-адреса может сделать или сломать вашу производительность электронной почты. Организациям, особенно тем, которые используют электронную почту для цифрового маркетинга и коммуникаций, включая такие виды деятельности, как рассылка холодных писем, продажа, создание ссылок или обеспечение выступлений в подкастах, необходимо постоянно поддерживать хорошую репутацию домена. Плохая репутация домена часто приводит к повышенному риску спама и негативно сказывается на целях кампании.

В 2024 году Google и Yahoo обновили свои рекомендации по борьбе со спамом, в результате чего доменам стало сложнее поддерживать хорошую репутацию. Теперь домены, не соответствующие требованиям, страдают от низких показателей репутации. Чтобы улучшить ситуацию, владельцы доменов должны взять на себя ответственность и внедрить новые правила аутентификации и другие требования.

Чтобы проверить репутацию своего домена, вы можете воспользоваться набором онлайн-инструментов и сервисов для проверки репутации IP-адресов. Эти инструменты помогут вам понять, на каком уровне вы находитесь в данный момент. Если взять за отправную точку оценку репутации вашего домена, то необходимо приложить значительные усилия для ее улучшения.

В этом блоге мы расскажем о том. что такое репутация доменафакторы, влияющие на нее, способы ее улучшения и т.д.

Ключевые выводы

Репутация домена, часто оцениваемая как кредитный балл (0-100), оказывает решающее влияние на доставляемость электронной почты и успех кампании.
Регулярно проверяйте репутацию своего домена с помощью инструментов и отслеживайте состояние блокчейна, чтобы оперативно реагировать на возникающие проблемы.
Внедрение аутентификации электронной почты (SPF, DKIM, DMARC) является основополагающим фактором для подтверждения легитимности и повышения репутации.
Поддерживайте высокую вовлеченность получателей с помощью релевантного контента и поддерживайте списки электронной почты чистыми и проверенными, чтобы уменьшить количество спама.
Последовательность в объеме, графике и качестве контента, а также отказ от рискованных методов, таких как укорачивание ссылок, создают долгосрочное доверие к домену.

Что такое репутация домена?

Репутация домена или IP-адреса - это репутация вашего репутация отправителя электронной почты которая функционирует аналогично кредитному рейтингу. Это оценка, которую интернет-провайдеры (ISP) выставляют вам на основании истории отправки электронной почты, обычно по шкале от 0 до 100. Репутация домена определяет, как ваш домен воспринимается поставщиками услуг электронной почты (например, Outlook, Yahoo, Gmail и т. д.). Ее можно рассматривать как здоровье или состояние вашего брендированного домена. Чем лучше репутация (ближе к 100), тем меньше частота отказов, поскольку почтовые ящики получателей воспринимают вас как надежного отправителя. Хорошая репутация электронной почты означает, что вы можете отправлять письма своим клиентам по наиболее подходящим каналам. Когда кто-то получает от вас письмо, он с большей вероятностью будет доверять ему, если знает, что у вас хорошая репутация.

Интернет-провайдеры, поставщики почтовых ящиков и электронной почты являются основными участниками процесса принятия решения о том, куда попадет ваше письмо - в папку "Входящие" или "Спам". Репутация домена - один из основных факторов, учитываемых при принятии этого решения.

Упростите репутацию домена с помощью PowerDMARC!

15-дн. пр. версия Заказать демо

Почему поиск репутации домена имеет значение

Попадание вашего домена в блокирующие списки DNS, блокирующие списки IP-адресов или черные списки электронной почты может оказать серьезное влияние на репутацию вашего IP-адреса и эффективность маркетинга по электронной почте. Блок-листы - это комнаты временного содержания в Интернете, куда помещаются подозрительные или спамерские доменные имена. Если ваш домен оказался в блок-листе доменов или IP-адресов, вам нужно действовать быстро! Это может значительно (негативно) повлиять на доставляемость ваших писем и общую эффективность ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Это затруднит получение получателями ваших маркетинговых писем. Плохая репутация доменного сайта может отправить ваши сообщения в папку "Спам", а не в папку "Входящие". Кроме того, если репутация вашего домена оставляет желать лучшего, даже транзакционные письма, такие как подтверждения заказов и уведомления о доставке, могут попасть в папку "Спам". Последнее, чего вы хотите, - это чтобы ваши действующие письма пострадали из-за плохой репутации электронной почты.

При проверке репутации домена важно также оценить репутацию всех связанных с ним поддоменов. Поддомены иногда могут использоваться злоумышленниками для проведения фишинговых атак или распространения вредоносного ПО. Убедиться в том, что все поддомены поддерживают положительную репутацию, очень важно для защиты общей целостности домена и сохранения доверия пользователей.

Таким образом, регулярная проверка репутации домена необходима для того, чтобы все ваши письма попадали только в почтовые ящики целевых получателей. Это также поможет вам узнать, не использует ли кто-то домен вашего бренда для фишинга или других вредоносных действий от вашего имени. В 2021 г, 83 % брендов сообщили, что сталкивались с фишинговыми атаками, а к концу 2022 года эксперты по кибербезопасности ожидают еще шесть миллиардов атак.

Репутация домена в сравнении с репутацией IP

Характеристика	Репутация домена электронной почты	IP-репутация
Определение	Измеряет степень доверия к домену отправителя в электронных письмах.	Измеряет надежность IP-адреса, с которого отправляются электронные письма.
Область применения	Фокусируется на доменной части адреса электронной почты (например, example.com).	Фокусируется на IP-адресе, с которого было отправлено письмо.
Факторы, влияющие на репутацию	Качество содержимого электронной почты, история домена отправителя, записи DKIM/SPF/DMARC, показатели вовлеченности.	История спама, статус в черном списке, частота отправки писем.
Влияние на доставку электронной почты	Высокая репутация домена улучшает показатели размещения в почтовых ящиках и общую доставляемость.	Высокая IP-репутация гарантирует, что письма не будут помечены как спам или заблокированы.
Методы разрешения	Внедрение DMARC, DKIM, SPF, поддержание хорошей практики отправителей.	Удаление из списков блокировки IP-адресов, уменьшение спамерского поведения.

Как рассчитывается репутация домена?

Почтовые ящики получателей рассчитывают репутацию домена, отслеживая, как ваш домен используется в сообщении и как сообщение попадает в папку "Входящие". Затем интернет-провайдеры выставляют оценки с помощью сложных алгоритмов, основанных на различных факторах. Каждый поставщик услуг электронной почты (ESP) определяет свою репутацию для вашего почтового домена; так, Gmail имеет единую репутацию домена, Yahoo использует отдельный показатель репутации и так далее. Это связано с тем, что поставщики услуг электронной почты могут оценить репутацию домена только на основе получаемых от него писем. Этот показатель используется для проверки всех поступающих писем с целью установления доверия. Чем чаще ваши письма проходят проверку на доставляемость у конкретного получателя, тем меньше вероятность того, что они попадут в папку со спамом.

Поэтому отправителю необходимо понимать, что конкретный домен имеет множество репутаций, каждая из которых зависит от собственных процессов оценки, используемых конкретным получателем. Инструменты поиска репутации часто собирают оценки репутации от различных поставщиков электронной почты, чтобы предложить средний балл. Репутация также варьируется, поскольку вы не отправляете одно и то же сообщение всем получателям. Проще говоря, то, как Gmail воспринимает ваш домен, может отличаться от Yahoo. Таким образом, мониторинг репутации на разных платформах жизненно важен для здорового бизнеса.

5 лучших инструментов для проверки репутации доменов

Проверка репутации IP-адреса/домена могут помочь понять, как различные провайдеры почтовых ящиков воспринимают ваш домен. Но чем больше они будут делиться тем, как оценивают "хорошесть" и "плохость" доменов, тем больше хакеров будут использовать эти данные для обхода проверок кибербезопасности. Вот почему эти алгоритмы и факторы не раскрываются публично. Давайте рассмотрим некоторые из лучших инструментов проверки IP-репутации или репутации домена в Интернете:

1. Инструмент мониторинга репутации PowerDMARC

Инструмент мониторинга репутации PowerDMARC - это инструмент проверки репутации домена который помогает отслеживать 200+ RBL, базы данных в реальном времени и блокировочные списки доменов.

Просто введите свое доменное имя или IP-адрес, чтобы проверить глобальные списки блокировки. Чтобы начать проверку репутации домена, просто зарегистрируйтесь на PowerDMARC и перейдите к разделу "Мониторинг репутации" в левой боковой панели меню.

2. TrustedSource от McAfee

TrustedSource, созданная компанией McAfee, - это онлайн-система, которая оценивает репутацию IP-адресов, URL-адресов, доменов, электронной почты и т. д.

С помощью TrustedSource вы можете проверить, числится ли ваш URL в базах данных Trellix.

3. Microsoft SNDS

Microsoft SNDS (Smart Network Data Services) поможет вам узнать оценку отправителя, спама и репутацию IP-адреса. SNDS анализирует сетевой трафик, объем электронной почты и другие факторы, такие как история спама и жалоб, чтобы определить рейтинг и репутацию отправителя.

4. Google Postmaster Tools

Инструменты Postmaster имеют широкий спектр функций, включая информацию о репутации IP-адресов и доменов, количестве спама, аутентификации электронной почты и ошибках доставки специально для Gmail. Чтобы получить доступ к этим инструментам, достаточно иметь учетную запись Google.

5. Spamhaus

Spamhaus ведет списки блокировки электронной почты и имеет инструмент проверки списков блокировки доменов, который подтвердит, присутствует ли ваш домен в каком-либо из этих списков.

Почему важна регулярная проверка репутации домена?

Репутация домена является ключевым фактором в поддержании здорового коэффициента доставляемости электронной почты. Если у вашего домена нездоровая репутация, ваши электронные письма, скорее всего, попадут в папку спама или нежелательной почты. Это напрямую повлияет на коммуникацию и проведение кампании. Вот что произойдет:

Коэффициент открытия писем будет низким.
Вовлечение и конверсия стали бы затруднительными.
Проблемы с доставкой электронной почты при низких показателях доставки.
Высокий уровень жалоб на спам.
Даже транзакционные письма (например, подтверждения заказов) могут попасть в спам.
Ценные клиенты и перспективы не получат сообщение.
Плохие отношения с клиентами.

Факторы, влияющие на репутацию вашего домена/IP

Электронная почта неизбежна в современной корпоративной структуре, и компании не могут позволить себе плохую репутацию домена. Наиболее значительное влияние на нее оказывают ваши привычки в отправке электронной почты. На нее влияет множество факторов, и ниже перечислены основные из них.

Блок-лист

Почтовые ящики и интернет-провайдеры блокируют подозрительные домены, чтобы предотвратить такие киберпреступления, как фишинг и подмена электронной почты. Домен попадает в блок-лист, когда получатели отмечают письма, приходящие с него, как спам. Если определенное письмо, отправленное нескольким получателям, имеет высокий процент спама, домен будет занесен в блок-лист.

Чтобы улучшить репутацию своего домена, вы должны избегать блокировки электронной почты. Регулярная очистка списка адресов электронной почты и проверка адресов новых подписчиков помогут в этом.

Низкий коэффициент вовлеченности

Высокий процент отписок и низкая вовлеченность получателей приводят к плохой репутации домена. Это один из решающих факторов, используемых ESP и ISP для оценки вашего домена.

Оптимизация тематических строк, проведение A/B-тестирование, веселые копии, добавление кнопки призыва к действию, тестирование доступности с помощью программное обеспечение для тестирования юзабилитии т. д. - вот несколько практических способов добиться здорового уровня вовлеченности и улучшить репутацию домена.

Ловушки для спама

Следы спама относятся к поддельные адреса электронной почты Адреса, найденные службами блокировки в скрытых местах. Поэтому научите себя и свою команду не отправлять письма на спам-адреса, так как это ухудшает показатель доставляемости электронной почты.

Регулярная проверка репутации домена поможет вам понять, какие ошибки вы можете допускать при работе с электронной почтой.

Возраст домена

Возраст домена описывается как продолжительность существования вашего домена, и антиспам-фильтры используют его для своих процессов. Новые домены часто начинаются с нейтральной или более низкой репутацией. Если вы хотите провести глубокий анализ своего домена, воспользуйтесь альтернативами Wayback Machine для доступа к архивному контенту. Вы можете разогреть отправив свою базу данных холодная электронная рассылка постепенно улучшая репутацию домена.

Несоответствие объема

Подлинный фриланс-маркетологи расширяют свою базу данных электронной почты по мере развития бизнеса. Это означает, что они отправляют больше писем по мере роста бизнеса. Однако внезапные резкие скачки или падения объема отправки могут показаться провайдерам подозрительными. Если эти показатели непостоянны, репутация вашего домена будет подпорчена, поэтому следите за тем, чтобы отправлять письма с правильной частотой и в правильное время. Установление регулярного расписания кампаний помогает укрепить доверие и предотвратить скачки объемов отправки, которые вредят вашему рейтингу отправителя.

Как улучшить репутацию домена?

Репутация домена зависит от вашего поведения при отправке электронной почты. Следуйте этим советам, чтобы сохранить ее здоровой.

Разогрев вашего IP-адреса

Новые IP-адреса не имеют репутации, и отправка с них сотен писем приведет к тому, что ваш домен будет выглядеть спамерским. Спамеры часто меняют свои IP-адреса, чтобы избежать блокировки, поэтому провайдеры настороженно относятся к большому количеству писем с новых IP. Поэтому увеличивайте количество в течение нескольких недель (чаще всего около 15 дней), а не добивайтесь максимума только в самом начале. Начните с небольшого объема (например, 100 писем в день) и постепенно увеличивайте его.

Используйте протоколы аутентификации электронной почты

Протоколы аутентификации электронной почты очень важны и не позволяют спамерам использовать ваше доменное имя для рассылки мошеннических и фишинговые письма. Серверы электронной почты используют эти технологии для подтверждения того, что ваши письма легитимны и не являются вредоносными.

SPF

SPF (Sender Policy Framework) использует список IP-адресов, которым разрешено отправлять электронные письма с использованием вашего домена. Это помогает проверить личность отправителя. Вы можете указать почтовым ящикам получателей, как относиться к письмам, приходящим с неавторизованных IP-адресов - не принимать, помещать в карантин или отклонять.

DKIM

DKIM (DomainKeys Identified Mail) использует криптографические подписи, добавляемые в заголовки электронной почты, чтобы проверить подлинность отправителей и убедиться, что письмо не было подделано при передаче. Это предотвращает атак типа "человек посередине" атак и других вредоносных действий.

DMARC

A DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) - это запись TXT, опубликованная в DNS, чтобы сообщить принимающим почтовым серверам политику вашего домена после проверки статуса SPF и DKIM. DMARC проверяет подлинность, если SPF, DKIM или оба прошли и соответствуют домену-отправителю. Это называется выравнивание DMARC или выравнивание идентификаторов. Он также предоставляет отчетность по электронным письмам, отправленным с использованием вашего домена.

BIMI

С BIMI(Brand Indicators for Message Identification) владельцы доменов и брендов контролируют официально отображаемые логотипы, которые неизменно присутствуют во всех входящих электронных сообщениях для участвующих провайдеров почтовых ящиков, что еще больше повышает доверие и узнаваемость бренда (требуется применение DMARC).

Отправляйте постоянный объем и релевантные электронные письма

Еще один эффективный способ поддержания хорошей репутации домена - отправлять релевантные, интересные и ценные письма, чтобы получить высокий процент открытий. Никогда не знаешь, что подписчики могут переслать их, если они ценные. Соблюдайте постоянный график и объем рассылки, чтобы избежать резких скачков, которые могут вызвать срабатывание спам-фильтров.

Проверка подписчиков и поддержание гигиены списка

Регулярно очищайте списки рассылки. Используйте инструменты проверки или квалифицированных специалистов по проверке для удаления неактивных, недействительных и пассивных пользователей (включая спам-ловушки) из списков рассылки. Сокращение числа отказов и обеспечение отправки писем только восприимчивым клиентам защитит вашу репутацию от проблем, связанных со спамом. Эффективное сегментирование аудитории и использование инструментов для получения электронных писем из надежных источников, таких как LinkedIn Sales Navigator, может помочь в целевой работе с клиентами и повысить вовлеченность.

Избегайте укорачивателей ссылок

Хотя они могут показаться удобными, сократители ссылок часто используются спамерами и хакерами для скрытия вредоносных URL-адресов. Поэтому спам-фильтры часто с подозрением относятся к сокращенным ссылкам. По возможности используйте полные URL-адреса, чтобы избежать потенциальных проблем с доставкой.

Отслеживайте показатели отправителей

Активно следите за рейтингом отправителя или репутацией домена с помощью инструментов, упомянутых ранее. Показатель отправителя обычно колеблется от 0 до 100; в идеале вы должны стремиться поддерживать его на стабильно высоком уровне, часто стремясь к 90, чтобы обеспечить оптимальную доставляемость.

Заключительные слова

Добиться правильной доставки электронной почты нелегко, но и не невозможно. Лучший способ - обеспечить здоровую репутацию домена, чего можно добиться, используя протоколы аутентификации электронной почты, отправляя высококачественный и релевантный контент, поддерживая гигиену списков, придерживаясь последовательной практики отправки и активно отслеживая показатели репутации. Знание различных репутаций отправителей, обеспечение соответствия контента категории домена и ожиданиям читателей, а также отслеживание аналитики кампании помогут убедиться, что каждый читатель получит ваше письмо.

О сайте
Последние сообщения

Ахона Рудра

Эксперт по безопасности доменов и электронной почты в PowerDMARC

Аона - менеджер по маркетингу в PowerDMARC, имеет более чем 5-летний опыт написания статей на темы кибербезопасности, специализируясь на безопасности доменов и электронной почты. Ахона получила диплом о высшем образовании по специальности "Журналистика и коммуникации", а с 2019 года начала работать в сфере безопасности.

Последние сообщения Ахона Рудра (см. все)

Как проверить репутацию домена?