Что такое тестирование доставляемости электронной почты и как оно может помочь?

По данным исследования Statistaобщее количество электронных писем, отправленных в 2022 году, составит около 333 миллиардов. Вопрос в том, попадут ли эти письма в папку "Входящие" или "Спам" получателя.

Самая большая проблема, с которой сталкиваются предприятия в своей системе электронной почты, - это доставка писем. Понятие "доставляемость электронной почты" отличается от понятия "доставка электронной почты". Доставка электронной почты означает, что письмо было успешно доставлено на почтовый сервер получателя. Это не гарантирует, что письмо попадет в почтовый ящик получателя; это лишь означает, что сервер принял письмо. Доставляемость почты - это вероятность того, что письмо попадет в почтовый ящик получателя, а не будет отфильтровано в папку спама или вообще отклонено.

Если не решить проблемы с доставкой электронной почты должным образом, репутация и авторитет организации могут пострадать. Это также может привести к неудачным маркетинговым кампаниям, а инвестиции в email-маркетинг - к пустой трате средств. 

В этой статье рассказывается о необходимости тестирования доставки электронной почты для поддержания стабильной и последовательной доставки, а также о его преимуществах для улучшения качества рассылки.

Что такое тестирование доставляемости электронной почты?

Тестирование доставляемости электронной почты включает в себя определение различных факторов, влияющих на доставляемость отправленных писем. Эти факторы должны быть выявлены, чтобы убедиться, что письма попадают в почтовый ящик нужного получателя.

Поскольку электронная почта стала важной частью цифровой коммуникации для организаций, никто не может позволить себе, чтобы его письма попадали в папки со спамом или блокировались в почтовых ящиках. В связи с этим возросла потребность в инструментах и методах тестирования доставки электронной почты.

Упростите безопасность с помощью PowerDMARC!

Как работает тестирование доставляемости электронной почты

Тестирование доставляемости электронной почты измеряет вероятность того, что ваше письмо будет доставлено, а не помечено как спам. Тестирование доставляемости электронной почты включает в себя проверку подлинности писем, попадающих на правильный адрес. Оно также используется для проверки почты на спам.

Тестирование доставки электронной почты проводится с учетом различных факторов. Одним из них является авторизация писем на принимающем сервере. На статус доставки также влияет попадание письма в папку "Спам", "Входящие" или куда-либо еще.

Вам также может понравиться.: Как определить, что письмо является мошенничеством?

Как проверить доставляемость электронной почты?

1. Используйте инструменты тестирования доставляемости

Эти инструменты позволяют отправить тестовое письмо на несколько аккаунтов у разных поставщиков услуг электронной почты. Они проверяют спам, аутентификацию и размещение в папке "Входящие".

2. Проверьте записи аутентификации

Использование таких инструментов, как PowerDMARC SPF, DKIM и DMARC checker позволяет проверить, правильно ли настроены ваши записи SPF, DKIM и DMARC. Они необходимы для проверки подлинности ваших писем и повышения эффективности доставки.

3. Мониторинг репутации IP-адресов и доменов

IP мониторинг репутации Инструменты помогают отслеживать репутацию отправляющих IP-адресов и доменов. Плохая репутация может привести к тому, что письма будут заблокированы или помечены как спам.

4. Проверка наличия в черном списке

Такие инструменты, как PowerDMARC мониторинг чёрных списков Инструмент поможет вам определить, не находится ли ваш домен или IP в основных черных списках IP или DNS, что может повлиять на доставляемость.

5. Показатели вовлеченности

Проверьте такие показатели, как количество открытых писем, количество кликов, количество отказов и количество отписок. Низкая вовлеченность может быть индикатором проблем с доставкой.

6. Просмотр заголовков электронной почты

Используйте анализатор заголовков электронной почты инструмент для изучения заголовков отправленных вами писем, чтобы узнать, как они были обработаны разными провайдерами. Это может дать подсказки о проблемах с доставкой.

Преимущества тестирования доставляемости электронной почты 

Для повышения эффективности электронных писем необходимо проводить тестирование их доставляемости. Оно обеспечивает различные преимущества, в том числе:

1. Повышение уровня вовлеченности в рассылку электронной почты

Регулярное тестирование доставляемости позволяет оптимизировать различные факторы, влияющие на вовлеченность в рассылку. Это позволяет тестировать темы писем, их содержание и другие детали.

Компания может создавать более персонализированные электронные письма, зная и контролируя факторы, благодаря которым письмо попадает в почтовые ящики получателей. Такое регулярное тестирование может помочь улучшить показатели вовлеченности в рассылку.

2. Улучшение репутации отправителя

Проверка доставляемости электронной почты играет важную роль в поддержании репутации отправителя. Регулярное тестирование доставки электронной почты помогает интернет-провайдерам (ISP) отслеживать репутацию отправителя. Это позволяет им выявлять мошенников.

Регулярное тестирование доставки электронной почты поможет вам выявить все факторы, которые могут повлиять на репутацию отправителя. репутация отправителя. Среди возможных проблем - жалобы на спам, внесение в черный список или повышенный процент отказов. Чтобы улучшить репутацию отправителя, необходимо правильно решить эти проблемы.

3. Повышение рентабельности инвестиций (ROI)

Эффективное тестирование доставляемости электронных писем также эффективно повышает рентабельность инвестиций в email-маркетинг. Оно подтверждает доставку письма в почтовые ящики клиентов. Это также позволяет повысить доходность и вероятность разговоров.

Регулярное тестирование доставки электронной почты снижает вероятность того, что ваши письма попадут в папку со спамом. Кроме того, это позволит вам сэкономить бюджет, расходуемый на различные маркетинговые кампании по электронной почте.

4. Укрепление доверия и надежности

Если ваши письма попадают в почтовые ящики получателей, имидж вашего бренда повышается. Клиенты знают, что письма приходят от подлинного бренда. Это повышает их доверие, а также укрепляет авторитет бренда.

Кроме того, повышение репутации также увеличивает вероятность того, что наше письмо будет открыто и прочитано. Таким образом, тестирование доставляемости электронной почты помогает повысить вовлеченность в рассылку.

Общие проблемы с доставкой электронной почты 

Тестирование доставляемости электронной почты не всегда проходит правильно. Если вы столкнулись с трудностями при проведении тестирования, вот некоторые распространенные проблемы при тестировании доставляемости.

• Фильтры спама и черные списки

Спам-фильтры установлены для защиты пользователей от фишинговые письма. Но иногда они ошибочно отмечают подлинные письма. Кроме того, IP-адреса, занесенные в черный список, также сталкиваются с проблемой доставки. Поэтому правильный мониторинг популярных черных списков необходим для выявления этой проблемы.

• Несоответствующие условия тестирования

Иногда условия тестирования должны быть более постоянными. Все факторы, влияющие на доставляемость письма, различны для разных почтовых клиентов. Поэтому перед проведением тестирования доставимости необходимо адекватно настроить условия тестирования.

• Отсутствие отслеживания и аналитики

Правильное отслеживание и анализ аспектов электронной почты очень важны для тестирования ее доставляемости. Инструменты для проверки доставляемости предоставляют подробный анализ метрик для оптимизации процедур тестирования.

• Блокировка изображений

Функции по умолчанию также могут влиять на тестирование доставляемости электронной почты. Многие почтовые клиенты по умолчанию блокируют изображения. Это уменьшает визуальное отображение письма. Поэтому очень важно протестировать внешний вид вашего письма с заблокированными изображениями.

Важнейшие шаги при проведении тестирования доставки электронной почты

Тестирование доставляемости необходимо для поддержания плавности вашей электронной переписки. Существует несколько основных этапов тестирования доставляемости электронной почты, некоторые из которых приведены ниже.

Очистка и сегментация списков адресов электронной почты

Чтобы поддерживать хорошую доставляемость, необходимо периодически сегментировать и очищать списки рассылки. Сегментируйте список по факторам, зависящим от демографической истории заказов, уровня вовлеченности и истории покупок. Это поможет повысить вовлеченность пользователей в работу с вашими клиентами и предотвратить их пометку как спама.

Проверка подлинности отправителя

Эффективность доставки электронной почты можно также повысить за счет внедрения протоколов проверки подлинности электронной почты, включая SPF, DKIM и DMARC.

Мониторинг ключевых показателей доставляемости

Вы также должны вести учет ключевых показателей доставляемости. К ним относятся показатели открываемости, отказов, кликов (CTR) и жалоб на спам. Эти ключевые показатели необходимо учитывать при совершенствовании ваших почтовых рассылок.

Внедрение A/B-тестирования

Это тест на настройку в email-маркетинге, который предполагает сравнение двух разных версий письма. Обе версии немного отличаются друг от друга и отправляются разным получателям. 

Эта часть тестирования включает в себя сравнение имен отправителей, содержания письма и заголовка темы. Это позволяет отправителям понять, какое письмо лучше составлено и может привлечь пользователей.

Проверка статуса блок-листа

Вам необходимо регулярно проверять популярные списки блокировки IP-адресов и доменов, либо вручную, либо с помощью онлайн-инструмента для мониторинга списков блокировки. Это позволит вам заранее узнать, какие IP-адреса попали в блок-лист. Если ваш IP-адрес был добавлен в блок-лист, это может серьезно повлиять на доставляемость вашей электронной почты.

5 лучших инструментов для тестирования доставляемости электронной почты

Различные онлайн-инструменты для тестирования доставляемости электронной почты позволяют анализировать различные аспекты вашего письма. Некоторые популярные инструменты тестирования доставляемости электронной почты включают: 

1. Инструмент для создания отчетов DMARC: Этот инструмент обеспечивает анализ источников отправки электронной почты, проверку сводных и криминалистических отчетов, анализ заголовков электронной почты, комплексные PDF-отчеты по показателям доставляемости, а также предиктивный анализ угроз.
2. Snov.io: Этот инструмент предоставляет функции проверки доставляемости, проверки здоровья домена, теста размещения электронной почты, проверки спама и анализа доставляемости, а также другие возможности.
3. Постоянный контакт: Этот инструмент обеспечивает мониторинг репутации аккаунта в режиме реального времени, управление отказами, проверку на спам и анализ отзывов.
4. Brevo: Предлагает управление доставкой электронной почты и мониторинг доставки электронной почты с интеграцией API.
5. Omnisend: Предлагает очистку списков электронной почты и поддерживает реализацию протоколов аутентификации SPF и DKIM.

Заключение

Тестирование доставляемости электронной почты - важный шаг в обеспечении успеха ваших маркетинговых кампаний. Оно помогает отслеживать проблемы в показателях доставки и эффективно их решать. Вы также должны использовать лучшие практики для повышения эффективности ваших электронных писем, чтобы не отставать!

Предприятиям, желающим повысить эффективность доставки с помощью аутентификации электронной почты, мы поможем! Начните 15-дневную бесплатная пробная версия и заказать демонстрацию с нашим экспертом по доставке, чтобы начать работу.

• О сайте
• Последние сообщения

Ахона Рудра

Эксперт по безопасности доменов и электронной почты в PowerDMARC

Аона - менеджер по маркетингу в PowerDMARC, имеет более чем 5-летний опыт написания статей на темы кибербезопасности, специализируясь на безопасности доменов и электронной почты. Ахона получила диплом о высшем образовании по специальности "Журналистика и коммуникации", а с 2019 года начала работать в сфере безопасности.

Последние сообщения Ахона Рудра (см. все)

• Почему электронные письма без ответа представляют опасность для кибербезопасности - 20 марта 2025 г.
• Лучшие анализаторы доменов для обеспечения безопасности электронной почты в 2025 году - 19 марта 2025 г.
• PowerDMARC сотрудничает с Loons Group для усиления безопасности электронной почты в Катаре - 13 марта 2025 г.