Die Glaubwürdigkeit einer Marke aufzubauen ist schwierig. Vor allem, wenn man gerade erst anfängt - es kann schwierig sein, die richtigen Strategien zu finden, die wirklich funktionieren. Es ist viel einfacher, eine E-Mail zu öffnen, wenn man den Namen des Absenders kennt, und es ist viel einfacher, jemandem zu vertrauen, wenn er einem bekannt vorkommt. Das Gleiche gilt für Ihre Marke.
Die Glaubwürdigkeit einer Marke ist entscheidend für die Gewinnung neuer Kunden und den Aufbau loyaler Kundenbeziehungen.
Was ist die Glaubwürdigkeit einer Marke?
Definition der Glaubwürdigkeit einer Marke:
Die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zeigt, wie sehr die Menschen Ihnen vertrauen. Wenn Ihre Marke glaubwürdig ist, werden die Menschen eher glauben, dass das, was Sie sagen, wahr ist, dass Sie Ihre Versprechen einhalten und dass die von Ihnen verkauften Produkte halten, was sie versprechen.
Die Glaubwürdigkeit einer Marke ist wichtig, weil sie den Kunden hilft, Kaufentscheidungen zu treffen und zwischen Produkten zu wählen. Wenn Ihre Marke glaubwürdig ist, ist es wahrscheinlicher, dass Kunden sich für Ihr Produkt entscheiden und nicht für das eines Wettbewerbers.
Beispiel für die Glaubwürdigkeit einer Marke:
Wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Kopfhörer sind und sich zwischen Beats by Dre und einem Paar von Bose entscheiden müssen, worauf stützen Sie dann Ihre Entscheidung?
Werden Sie sich für die Marke entscheiden, die es schon seit Jahren gibt und die nachweislich hochwertige Produkte anbietet? Oder entscheiden Sie sich für die etabliertere Variante, weil sie bereits bewiesen hat, dass sie dem Test der Zeit standhalten kann?
Sie werden sich wahrscheinlich für die eine oder die andere entscheiden, je nachdem, wie sehr Sie der jeweiligen Marke vertrauen, was wir Markenglaubwürdigkeit nennen. Und wenn Sie erst einmal eine ausreichende Markenglaubwürdigkeit entwickelt, die Markenbekanntheit gesteigert und den sozialen Beweis erbracht haben, werden Ihre Kunden wissen, dass sie auf Sie zählen können.
Die Auswirkungen der Glaubwürdigkeit einer Marke auf die Kundentreue
Die Glaubwürdigkeit einer Marke ist so etwas wie das Goldene Vlies des E-Mail-Marketings. Sie ist das Endziel - der heilige Gral.
Sie denken vielleicht nicht viel über die E-Mails nach, die täglich in Ihrem Posteingang erscheinen. Aber wenn Sie eine öffnen, gibt es ein paar Dinge, die Ihnen auffallen. Sie achten auf den Namen des Absenders. Sie achten auf die Betreffzeile und sehen, ob Sie sie lesen oder anklicken möchten.
Und vor allem, wenn Sie noch nie eine E-Mail von diesem Absender erhalten haben, überprüfen Sie wahrscheinlich, ob es sich bei dem Absender nicht um einen Spammer oder jemanden handelt, der versucht, Ihre Daten zu stehlen.
Mit anderen Worten: Sie achten genau darauf, ob eine E-Mail glaubwürdig ist oder nicht. Das bedeutet, dass Sie der Botschaft der E-Mail vertrauen - dass sie nicht irreführend ist oder darauf abzielt, Sie in irgendeiner Weise zu betrügen.
Dieses Element der Vertrauenswürdigkeit ist ein wesentlicher Bestandteil der Glaubwürdigkeit. Als Verbraucher kauft man eher von jemandem (oder einem Unternehmen), der/das vertrauenswürdig erscheint, als von jemandem, der überhaupt nicht vertrauenswürdig erscheint.
Wie kann man die Glaubwürdigkeit einer Marke durch E-Mail aufbauen?
Glaubwürdigkeit beginnt mit dem Inhalt. Ihre Kunden müssen wissen, warum sie sich für das interessieren sollten, was Sie sagen, und warum es für sie wichtig ist. Wenn Ihr Publikum mit Ihren Inhalten nicht vertraut ist, wird es sich nicht mit Ihnen oder Ihrer Marke verbunden fühlen.
Wenn es um E-Mails geht, wird die Glaubwürdigkeit einer Marke durch die Angabe einer vertrauenswürdigen E-Mail-Adresse aufgebaut. Sie können sicherstellen, dass Ihre E-Mails zugestellt werden, indem Sie sie durch DMARC Authentifizierung, was für Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance(DMARC) steht.
DMARC schützt Ihre Domäne davor, von Spammern gefälscht zu werden, die Ihre Domäne sonst zum Versenden betrügerischer E-Mails mit Malware oder Phishing-Betrug verwenden könnten.
Aufbau der Glaubwürdigkeit einer Marke: Eine umfassende Strategie für neue Unternehmen
Geschäfte beruhen auf Vertrauen, und Ihre Marke muss sich das Vertrauen potenzieller Kunden verdienen, bevor diese mit Ihnen Geschäfte machen werden.
Die folgenden Schritte werden Ihnen helfen, die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke aufzubauen:
1. Seien Sie transparent gegenüber Ihren Kunden.
2. Aufbau eines guten Rufs in der Branche.
3. Ermutigen Sie Kundenrezensionen.
4. Bieten Sie ein großartiges Produkt- oder Dienstleistungserlebnis.
5. Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück.
#Fun-Fact: Im Jahr 2019 hat sich Levis Strauss & Co. mit dem Programm "Blue Jeans Go Green" von Cotton Inc. zusammengetan, um recycelbaren Denim als Geste zur Reduzierung der Produktverschwendung zu verwenden. So können Unternehmen der Gemeinschaft etwas zurückgeben und gleichzeitig die Glaubwürdigkeit ihrer Marke stärken!
6. Aktivieren Sie E-Mail-Authentifizierungsprotokolle wie SPF und DKIM, um zu verhindern, dass Ihre E-Mails als Spam markiert werden.
7. Aktivieren Sie . DMARC-Berichterstattung um die Leistung Ihrer E-Mails zu überwachen und Vorfälle von Domain-Missbrauch und Impersonation zu melden
Zusätzliche Informationen zur Verbesserung Ihres Markenimages
Wenn Sie versuchen, eine Marke aufzubauen und Ihre Produkte bekannt zu machen, ist eines der wichtigsten Dinge, die Sie tun können, Glaubwürdigkeit herzustellen. Die Menschen sind heutzutage sehr skeptisch gegenüber neuen Marken, weil es so viele Betrügereien gibt - es ist schwer zu wissen, wem man vertrauen kann.
Was können Sie also tun, um sich von der Masse abzuheben? Hier sind einige Vorschläge:
1. Eine starke Online-Präsenz haben
Sie brauchen eine Website, Konten in sozialen Medien (idealerweise auf mehreren Plattformen) und eine E-Mail-Liste für alle diese Konten. Wenn Sie über diese Dinge verfügen und regelmäßig Inhalte in den sozialen Medien posten, werden die Leute eher darauf vertrauen, dass Sie ein seriöses Unternehmen sind, weil sie Sie leicht finden können.
Es lohnt sich auch, Ihre Online-Präsenz durch SEO-Aktivitäten und die Verwendung eines Rank-Trackers für Ihre Inhalte zu pflegen. Eine möglichst hohe Platzierung in den SERPs hilft, den organischen Traffic zu erhöhen und neue Kunden anzuziehen. Achten Sie jedoch darauf, dies intelligent zu tun und bewährte Tools zu nutzen, mit denen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Website überprüfen, Ihre Konkurrenten analysieren, nach relevanten seo-Keywords suchen und den perfekten Inhalt für Ihre Website planen und erstellen können.
2. Seriöse Partnerschaften nutzen
Wenn Sie mit Personen zusammenarbeiten können, die in Ihrer Branche bereits glaubwürdig sind, oder wenn Sie Zeugnisse von ihnen erhalten, wird dies dazu beitragen, Ihren Namen bekannt zu machen und den Eindruck zu erwecken, dass auch Sie vertrauenswürdig sind.
3. Beständig sein
Ihr Branding sollte auf all Ihren Plattformen einfach und einprägsam sein, damit bei der Interaktion mit einem Teil Ihrer Marke klar ist, dass es sich um dieselbe Marke handelt wie bei allen anderen Erfahrungen mit Ihnen.
4. Steigerung der Markenerinnerung
Wenn Sie wollen, dass Ihre Marke auffällt und sichtbar wird, BIMI genau das Richtige für Sie! Brand Indicators for Message Identification ist ein E-Mail-Authentifizierungs- und Marketing-Tool in einem, das es Domaininhabern ermöglicht, ihr einzigartiges Markenlogo an bestimmte ausgehende E-Mails anzuhängen. Dadurch erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre potenziellen Kunden Ihre E-Mails öffnen und Sie als vertrauenswürdige Quelle wahrnehmen.
5. Nutzen Sie Zeugnisse von zufriedenen Kunden
Testimonials von echten, zufriedenen Kunden können einen starken sozialen Beweis liefern und das Image Ihrer Marke verbessern. Wenn Sie auf Ihrer Website, in den sozialen Medien und in Ihren E-Mail-Kampagnen authentische Kundenstimmen veröffentlichen, schaffen Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit. Sie zeigen potenziellen Kunden, dass andere positive Erfahrungen mit Ihrer Marke gemacht haben, und machen es wahrscheinlicher, dass sie sich für Ihre Produkte oder Dienstleistungen entscheiden.
Die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke spiegelt lediglich wider, wie Ihr Publikum Ihre Marke wahrnimmt, und sie ist wichtig, weil sie die Fähigkeit beeinflusst, Ihnen als Unternehmen zu vertrauen. Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich für Sie! Als DMARC-Experten hilft PowerDMARC globalen Marken bei der Einhaltung der Vorschriften für ihre E-Mails. Melden Sie sich noch heute für eine kostenlose Testversion an!
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