Los 12 principales indicadores de phishing por correo electrónico que desenmascaran las estafas

Los correos electrónicos de phishing siguen siendo una de las ciberamenazas más comunes y peligrosas hoy en día. Los atacantes se aprovechan de la confianza humana utilizando mensajes convincentes que parecen proceder de fuentes fiables, y a menudo crean una falsa sensación de urgencia para incitarle a hacer clic en un enlace o a compartir información sensible sin dudarlo. Lo que hace especialmente peligroso el phishing es la creciente sofisticación de estos ataques. Ya no se basan en faltas de ortografía evidentes o saludos genéricos, sino que utilizan marcas realistas, detalles personalizados e incluso tácticas avanzadas de ingeniería social.

Por ello, aprender a detectar a tiempo los indicadores de phishing es más importante que nunca. Reconocer los signos sutiles de un intento de phishing puede ayudarle a proteger no solo sus datos personales, sino también a toda su organización de costosas brechas y daños a su reputación.

Indicadores comunes de phishing

Una de las cosas más importantes que puede hacer como empresario es proteger sus datos. Si alguien consigue acceder sin autorización a sus sistemas, podría robar o alterar información confidencial, como datos de tarjetas de crédito y registros personales. Cada vez es más frecuente que los propietarios de empresas legítimas sean blanco de ataques de phishing. Además de aprovechar las soluciones antiphishing, conocer las señales de un intento de phishing o los indicadores de phishing permite detectar las estafas a tiempo y evitar que tengan éxito. Esto es lo que debe tener en cuenta para proteger a su empresa de los ataques de phishing.

Pasemos ahora a los indicadores más comunes de un intento de phishing:

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1. Errores gramaticales y ortográficos

Un indicador común de un intento de phishing es la presencia de errores gramaticales y ortográficos en el contenido del correo electrónico. Esto se debe a que la mayoría de los correos electrónicos procedentes de fuentes no fiables no están escritos por profesionales. Esto significa que no hay funciones de corrección ortográfica en sus servidores, ni un proceso adecuado de corrección o edición.

Por el contrario, las empresas profesionales cuidan la ortografía en sus comunicaciones salientes de marketing por correo electrónico. Además, cuentan con redactores profesionales para elaborar sus mensajes de marketing por correo electrónico y suelen utilizar un corrector gramatical para encontrar y corregir rápidamente todo tipo de errores en sus correos electrónicos antes de enviarlos.

Algunos errores gramaticales y ortográficos comunes en los correos electrónicos de phishing son:

➜ Faltan comillas ('), puntos (.), comas (,) y dos puntos (:)

➜ Uso incorrecto de las mayúsculas en palabras o frases (por ejemplo, "yo soy Bob")

➜ Contracciones informales como "u" en lugar de "you"

➜ Fraseo extraño o poco natural que no suena fluido.

➜ Errores ortográficos básicos (por ejemplo, "recieve" en lugar de "receive").

➜ Estructuras de frases incómodas que parecen traducidas a máquina.

2. Tono desconocido

Un tono inusual o incoherente en un correo electrónico también puede indicar un intento de phishing. A veces, la redacción parece un poco "fuera de lugar", como si el remitente no le conociera realmente. Por ejemplo, puedes recibir un mensaje de un colega que suene demasiado formal, o un correo electrónico de tu banco que utilice un lenguaje informal y charlatán que normalmente no esperarías.

Otra señal de alarma es cuando el mensaje no se corresponde con tu situación. Si de repente recibes un aviso urgente sobre un pago atrasado o un problema de cuenta que no se aplica a ti, vale la pena tratar el correo electrónico con desconfianza. En caso de duda, verifica siempre directamente con el supuesto remitente utilizando los datos de contacto oficiales en lugar de responder al correo sospechoso.

3. Hora inusual

Si recibes un correo electrónico a una hora que no es la habitual para recibir mensajes del remitente, puede ser otro indicador de phishing. Por ejemplo, si está acostumbrado a recibir correos electrónicos relacionados con el trabajo en horario laboral normal, pero de repente recibe un mensaje de su jefe después de las 11 de la noche, podría levantar sospechas. Del mismo modo, un correo electrónico que llega en mitad de la noche un sábado o un domingo puede no coincidir con sus patrones de comunicación habituales.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que un correo electrónico a altas horas de la noche o a primera hora de la mañana no siempre es una estafa. Muchas personas tienen horarios flexibles, viajan de un huso horario a otro o simplemente tienen horarios diferentes. Lo que hace que el momento sea sospechoso es que aparezca junto a otras señales de alarma, como:

➜ El correo electrónico contiene peticiones urgentes (por ejemplo, "transfiera fondos inmediatamente").
➜ El tono o el estilo del remitente no coinciden con lo que suele esperarse de él.
➜ Hay errores gramaticales, ortográficos o de formato que parecen poco profesionales.
➜ El mensaje incluye enlaces o archivos adjuntos inesperados.

Los atacantes suelen enviar correos electrónicos de phishing a horas inusuales, como a primera hora de la mañana, a última hora de la noche o los fines de semana. Lo hacen porque los destinatarios pueden estar cansados, distraídos o menos dispuestos a examinar los detalles con detenimiento. Si observa un horario extraño junto con otras señales de advertencia, es más seguro hacer una pausa y verificar el correo electrónico a través de un canal de confianza antes de emprender cualquier acción.

4. Lenguaje urgente o amenazador

Otra señal común de un correo electrónico de phishing es el uso del miedo y la urgencia para presionarle a actuar sin pensar. Los atacantes recurren a este truco psicológico porque cuando las personas se sienten estresadas o apresuradas, es menos probable que examinen los detalles o cuestionen la legitimidad de un mensaje. Al crear una sensación de pánico, los estafadores esperan que usted reaccione al instante en lugar de verificar cuidadosamente la solicitud.

Algunas tácticas habituales son:

➜ Amenazas: Advertencias de que se suspenderá tu cuenta, se borrarán tus datos o se emprenderán acciones legales si no cumples.
➜ Plazos ajustados: Exige que respondas en 24 horas o incluso minutos para evitar consecuencias negativas.
➜ Líneas de asunto alarmantes: Mensajes titulados "Cuenta suspendida", "Alerta de seguridad urgente" o "Se requiere acción inmediata" diseñados para captar su atención y provocar ansiedad.

Si un correo electrónico le hace pensar que algo malo va a ocurrir si no actúa de inmediato, tómelo con precaución. Antes de hacer clic en un enlace o compartir información, compruebe siempre la información a través de los canales oficiales.

5. Archivos adjuntos sospechosos

Un indicador común de un intento de phishing es un archivo adjunto sospechoso. Los malos suelen utilizar los correos electrónicos de phishing para enviar estos archivos adjuntos porque saben que mucha gente es lo suficientemente curiosa como para abrirlos y hacer clic en los enlaces o botones que contienen.

Estos archivos adjuntos pueden ser un documento de Word o un archivo zip, por ejemplo. Pero si abres el adjunto y es malicioso, podría infectar tu ordenador con un malware que robe tus credenciales de acceso. Si recibes un correo electrónico con un archivo adjunto sospechoso, ¡no hagas clic en él!

*Aunque lo mejor es analizar los archivos adjuntos en busca de virus antes de abrirlos, algunos proveedores de correo electrónico -como Gmail y Yahoo- han incorporado filtros de comprobación avanzados que mostrarán automáticamente el archivo adjunto en cuestión como "Archivos adjuntos bloqueados" si lo encuentran sospechoso.

6. Ofertas demasiado buenas para ser verdad

Los estafadores suelen explotar la curiosidad y la excitación humanas prometiendo algo inusualmente valioso. La idea de ganar dinero, recibir un premio o desbloquear un trato exclusivo puede ser tan tentadora que baje la guardia y le haga ser menos crítico con el mensaje. Este truco psicológico funciona porque la gente, por naturaleza, quiere creer en la buena fortuna repentina.

Regla de oro: si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.

Algunos ejemplos clásicos de estafas "demasiado buenas para ser verdad" son:

➜ Correos electrónicos que afirman que ha ganado una lotería en la que nunca participó
➜ Promesas de vacaciones gratis o regalos de lujo si "sólo cubre los gastos de envío"
➜ Ofertas de trabajo falsas con salarios muy por encima de los estándares del sector
➜ Descuentos poco realistas en productos o servicios populares, a menudo vinculados a sitios web sospechosos

Ante este tipo de ofertas, siempre es más seguro dar un paso atrás y verificar antes de hacer clic en cualquier enlace o compartir información personal.

7. Direcciones de correo electrónico, hipervínculos y nombres de dominio sospechosos

Los correos electrónicos de suplantación de identidad suelen enviarse desde una dirección que no coincide con el nombre de dominio o el sitio web de la organización que se hace pasar por ella. Por ejemplo, si recibes un mensaje que dice ser de Microsoft, pero se envía desde una dirección de correo electrónico que termina en @gmail.com o @yahoo.com, esto debería hacerte saltar las alarmas.

Compruebe siempre cuidadosamente el remitente y los enlaces para evitar hacer clic en correos electrónicos diseñados para obtener su información personal. Compruebe que las direcciones de correo electrónico de origen coinciden con la correspondencia anterior. Si hay hipervínculos en el mensaje, pase el ratón por encima de cada uno de ellos para ver a qué URL le llevan. Si un correo electrónico procede supuestamente de Amazon, pero el hipervínculo le dirige a un sitio web totalmente distinto (como freeamazongifts.ca), probablemente se trate de un fraude. 

8. Correo electrónico codificado íntegramente como hipervínculo

Una táctica engañosa utilizada por los estafadores consiste en codificar todo un correo electrónico como un único hipervínculo. Este método está diseñado para engañar a los usuarios que se han vuelto precavidos a la hora de hacer clic en enlaces sospechosos dentro de un correo electrónico. En lugar de colocar un enlace visible, los estafadores hacen que se pueda hacer clic en todo el mensaje, de modo que cualquier clic lleva al destinatario directamente a un sitio web malicioso.

La forma más común en que se lleva a cabo este ataque es enviando un correo electrónico que no es texto real en absoluto, sino una gran imagen diseñada para parecer un correo electrónico normal con texto, botones y gráficos. Como toda la imagen está envuelta en código HTML a modo de hipervínculo, al hacer clic en cualquier parte del mensaje se redirige automáticamente al usuario a una página de phishing o impostora.

9. Peticiones poco realistas

Los estafadores suelen intentar presionar a la gente para que incumpla o se salte las políticas y procedimientos de seguridad normales de la empresa. Estas peticiones están diseñadas para que parezcan urgentes o confidenciales, haciendo que actúe rápidamente sin pararse a cuestionarlas. Cualquier solicitud que le pida hacer algo inusual o fuera de los procesos estándar es un importante indicador de phishing.

Lista de control de banderas rojas:

➜ Solicitudes para transferir dinero o aprobar pagos fuera de los canales normales.
➜ Instrucciones para compartir información sensible como contraseñas, códigos de seguridad o datos de los empleados
➜ Presiones para eludir los flujos de trabajo de aprobación estándar "sólo por esta vez"
➜ Exigencias de descargar programas informáticos desconocidos o abrir tipos de archivos inusuales

Si un correo electrónico le insta a realizar una acción que no se corresponde con sus responsabilidades habituales, considérelo sospechoso hasta que se verifique a través de un canal de confianza.
H3: 10. Correos electrónicos con una breve descripción

10. Correos electrónicos con breve descripción

No todos los correos electrónicos de phishing son largos y detallados, pero algunos cortos pueden hacerle creer que son legítimos. Este tipo de mensajes cortos suelen ser breves e ir al grano: a menudo comienzan con "aquí tiene la información solicitada" e inmediatamente después adjuntan archivos de malware. Por ejemplo, los estafadores crean correos electrónicos falsos de Peter de la empresa XYZ que parecen proceder de un vendedor o proveedor de confianza. Estos mensajes pueden incluir vagas solicitudes de información junto con un archivo adjunto titulado "información adicional" con la esperanza de atraer a la víctima para que haga clic en él y comprometa la seguridad de su ordenador.

11. Saludos inusuales o genéricos

Los correos electrónicos de phishing suelen abrirse con saludos vagos o genéricos como "Estimado cliente", "Miembro valioso" o "Señor/Señora". La falta de personalización es una señal de alarma, ya que las empresas legítimas suelen dirigirse a los usuarios por su nombre, especialmente si ya tienen una cuenta con ellas.
Otra señal de advertencia es cuando el saludo resulta cultural o contextualmente extraño. Por ejemplo, un correo electrónico de una empresa local que utiliza una introducción demasiado formal o redactada de forma extraña puede indicar que no es auténtico. Siempre que veas un saludo genérico que no coincide con tus interacciones habituales con una empresa, trata el mensaje con precaución.

12. URL falsas

Una URL falsa es aquella que parece pertenecer a una marca de confianza pero contiene sutiles diferencias. Los atacantes suelen registrar dominios con errores ortográficos, caracteres adicionales o terminaciones inusuales para engañar a los destinatarios y conseguir que hagan clic. Por ejemplo, sustituyen la letra "l" por el número "1".

Los estafadores también se aprovechan de las extensiones de dominio, sabiendo que los usuarios pueden pasar por alto si un sitio termina en .com, .net u otra extensión desconocida. En algunos casos, incluso mezclan enlaces que parecen seguros con otros inseguros para crear confusión.

Para estar seguro, pase siempre el ratón por encima de los enlaces antes de hacer clic para comprobar la dirección real. Si no está seguro, escriba la URL oficial directamente en su navegador en lugar de confiar en el enlace del correo electrónico.

Cómo protegerse del phishing

Los ataques de phishing siguen siendo una de las formas más comunes que tienen los ciberdelincuentes de robar información confidencial. La mejor defensa es mantenerse alerta y practicar hábitos seguros en Internet. Sabiendo lo que hay que buscar y siguiendo unos pocos pasos clave, puede reducir en gran medida el riesgo de ser víctima de robo de identidad:

• Verifique la identidad del remitente - Compruebe siempre la dirección de correo electrónico del remitente y confirme la fuente antes de hacer clic en enlaces o descargar archivos adjuntos.
• Activa la autenticación multifactor (MFA) - Incluso si te roban la contraseña, MFA añade una capa extra de seguridad que dificulta el acceso a los atacantes.
• Utilizar protocolos de autenticación del correo electrónico - Las organizaciones deben aplicar medidas de seguridad como SPF, DKIMy DMARC para evitar que los correos electrónicos falsos lleguen a las bandejas de entrada.
• Informar de correos sospechosos - Si algo le parece sospechoso, notifíquelo a su equipo informático o de seguridad en lugar de ignorarlo o eliminarlo.
• Manténgase informado - La formación periódica sobre phishing le mantiene a usted y a su equipo al día de las últimas tácticas y de cómo responder con seguridad.

Elimine las amenazas de phishing con PowerDMARC

Acaba de aprender cómo reconocer los indicadores comunes de phishing y adoptar hábitos seguros puede reducir en gran medida su riesgo. Pero en un entorno empresarial, incluso un solo error puede permitir que se cuele un ataque de phishing.

Ahí es donde entra PowerDMARC. Aunque la concienciación de los usuarios es vital, no es infalible. En PowerDMARC combatimos el phishing aplicando un modelo de seguridad de modelo de seguridad de confianza cero mediante una combinación de protocolos DMARC, SPF y DKIM, que ayudan a las empresas a verificar quién es el remitente de un correo electrónico antes de permitir que pase por sus servidores.

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Preguntas más frecuentes:

¿Cuáles son los cinco tipos principales de ataques de phishing?

Los principales tipos son el email phishing (correos electrónicos falsos), spear phishing (ataques dirigidos), smishing (mensajes de texto), vishing (llamadas telefónicas) y clone phishing (copia de correos electrónicos legítimos con cambios maliciosos).

¿Qué acrónimo puede utilizarse para recordar los indicadores de phishing?

Utiliza SLAM: Remitente (comprueba de quién es), Enlaces (pasa el ratón por encima antes de hacer clic), Adjuntos (cuidado con los archivos) y Mensaje (vigila la urgencia o los errores).

¿Qué ocurre si haces clic en un enlace de phishing pero no has introducido datos?

El riesgo es menor si no se ha introducido ninguna información, pero malware podría estar implicado. Ejecuta un análisis antivirus, actualiza tu dispositivo e informa de ello si estaba en un sistema de trabajo.

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Ahona Rudra

Experto en seguridad de dominios y correo electrónico de PowerDMARC

Ahona es la Directora de Marketing de PowerDMARC, con más de 5 años de experiencia escribiendo sobre temas de ciberseguridad, especializada en seguridad de dominios y correo electrónico. Ahona tiene un posgrado en Periodismo y Comunicaciones, consolidando su carrera en el sector de la seguridad desde 2019.

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