El ritmo con el que los correos electrónicos llegan a las bandejas de entrada de los destinatarios se denomina índice de entregabilidad del correo electrónico. Esta tasa puede ralentizarse o retrasarse o incluso provocar un fallo en la entrega cuando los correos electrónicos acaban en la carpeta de spam o son bloqueados por los servidores de recepción. Es esencialmente un parámetro importante para medir el éxito de sus correos electrónicos que llegan a las bandejas de entrada de sus receptores deseados sin ser marcados como spam. La autenticación del correo electrónico es definitivamente una de las opciones a las que pueden recurrir los principiantes en autenticación, para ver una mejora sustancial en la entregabilidad del correo electrónico con el tiempo.

En este blog estamos aquí para hablarle de cómo puede mejorar su tasa de entregabilidad de correo electrónico con facilidad y también discutir las mejores prácticas de la industria para asegurar un flujo de mensajes sin problemas en todos sus canales de correo electrónico.

¿Qué es la autenticación del correo electrónico?

La autenticación de correo electrónico es la técnica utilizada para validar la autenticidad de su correo electrónico frente a todas las fuentes autorizadas que pueden enviar correos electrónicos desde su dominio. Además, ayuda a validar la propiedad del dominio de cualquier Agente de Transferencia de Correo (MTA) involucrado en la transferencia o modificación de un correo electrónico.

¿Por qué necesita la autenticación del correo electrónico?

El Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP), que es el estándar de Internet para la transferencia de correo electrónico, no contiene ninguna función para autenticar los correos electrónicos entrantes y salientes, lo que permite a los ciberdelincuentes explotar la falta de protocolos seguros en SMTP. Esto puede ser utilizado por los actores de la amenaza para perpetrar estafas de phishing de correo electrónico, BEC y ataques de suplantación de dominio en los que pueden suplantar su marca y dañar su reputación y credibilidad. La autenticación del correo electrónico mejora la seguridad de su dominio contra la suplantación y el fraude, indicando a los servidores receptores que sus correos electrónicos son compatibles con DMARC y provienen de fuentes válidas y auténticas. También sirve como punto de control para las direcciones IP no autorizadas y maliciosas que envían correos electrónicos desde su dominio.

Para proteger la imagen de su marca, minimizar las amenazas cibernéticas, BEC y garantizar una mejor tasa de entrega, la autenticación del correo electrónico es una necesidad.

Mejores prácticas de autenticación de correo electrónico

Marco de la política de remitentes (SPF)

El SPF está presente en su DNS como un registro TXT, mostrando todas las fuentes válidas que están autorizadas a enviar correos electrónicos desde su dominio. Cada correo electrónico que sale de su dominio tiene una dirección IP que identifica a su servidor y al proveedor de servicios de correo electrónico utilizado por su dominio que se alista en su DNS como un registro SPF. El servidor de correo del receptor valida el correo electrónico contra su registro SPF para autenticarlo y, en consecuencia, marca el correo electrónico como SPF aprobado o no aprobado.

Tenga en cuenta que el SPF tiene un límite de 10 búsquedas de DNS, cuyo exceso puede devolver un resultado PermError y provocar un fallo del SPF. Esto se puede mitigar utilizando PowerSPF para mantenerse por debajo del límite de búsqueda en todo momento.

Correo Identificado con Claves de Dominio (DKIM)

DKIM es un protocolo estándar de autenticación de correo electrónico que asigna una firma criptográfica, creada mediante una clave privada, para validar los correos electrónicos en el servidor receptor, en el que el receptor puede recuperar la clave pública del DNS del remitente para autenticar los mensajes. Al igual que el SPF, la clave pública DKIM también existe como un registro TXT en el DNS del propietario del dominio.

Autenticación, notificación y conformidad de mensajes basada en el dominio (DMARC)

La simple implementación de SPF y DKIM no es suficiente, ya que los propietarios de los dominios no pueden controlar cómo responden los servidores receptores a los correos electrónicos que no superan las comprobaciones de autenticación.

DMARC es el estándar de autenticación de correo electrónico más utilizado en la actualidad, que está diseñado para facultar a los propietarios de los dominios con la capacidad de especificar a los servidores receptores cómo deben manejar los mensajes que fallan SPF o DKIM o ambos. Esto, a su vez, ayuda a proteger su dominio de accesos no autorizados y ataques de suplantación de identidad.

¿Cómo puede DMARC mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico?

  • Al publicar un registro DMARC en el DNS de su dominio, el propietario del dominio solicita a los servidores receptores que soportan DMARC, que envíen información sobre los correos electrónicos que reciben para ese dominio, indicando automáticamente a los servidores receptores que su dominio extiende el soporte hacia protocolos seguros y estándares de autenticación para correos electrónicos, como DMARC, SPF y DKIM.
  • Los informes agregados de DMARC le ayudan a obtener una mayor visibilidad de su ecosistema de correo electrónico, permitiéndole ver los resultados de la autenticación del correo electrónico, detectar fallos de autenticación y mitigar los problemas de entrega.
  • Al aplicar su política DMARC, puede bloquear los correos electrónicos maliciosos que suplantan su marca para que no lleguen a las bandejas de entrada de sus receptores.

Consejos adicionales para mejorar la entregabilidad del correo electrónico:

  • Permita la identificación visual de su marca en las bandejas de entrada de sus receptores con BIMI
  • Garantizar el cifrado TLS de los correos electrónicos en tránsito con MTA-STS
  • Detecte y responda a los problemas de entrega del correo electrónico habilitando un amplio mecanismo de notificación con TLS-RPT

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