¿Qué es un correo basura enviado desde su dirección de correo electrónico?

Si su dirección de correo electrónico es falsificada por un atacante para enviar correos electrónicos falsos de forma masiva a sus receptores, estos correos pueden ser marcados como correos electrónicos de spam en el lado del receptor. Esto puede deberse a un caso típico de suplantación de correo electrónico en el que un atacante envía un correo electrónico desde su propio dominio. 

Los correos electrónicos suelen ser marcados como spam cuando el servidor receptor no puede afirmar la autoridad del remitente. Cuando un atacante falsifica su dirección de correo electrónico, la dirección de Return-path permanece sin coincidir, al igual que la firma DKIM. Esto provoca fallos de autenticación, lo que hace que sus correos electrónicos se marquen como spam.

Por qué mis correos electrónicos van a parar a las carpetas de spam de los destinatarios: diferentes casos de prueba

1. Está utilizando registros de autenticación de correo electrónico mal configurados

Si sus registros DNS para SPF, DKIM o DMARC están mal configurados, incluso sus correos electrónicos legítimos pueden fallar en la autenticación y ser marcados como correos spam. Los saltos de línea, los espacios no deseados o incluso la falta de un punto y coma pueden dar lugar a errores de sintaxis que pueden invalidar su registro DNS. 

Sea precavido durante la aplicación e intente utilizar herramientas en línea que le ayuden en el proceso en lugar de confiar en las conjeturas.

2. Su selector DKIM es demasiado largo

Aunque el uso de claves DKIM de 2048 bits es la práctica recomendada para mejorar la seguridad, no todos los terceros lo admiten. Esto puede dar lugar a correos electrónicos no deseados. Puede utilizar claves de 1024 bits en su lugar, o verificar con su proveedor de servicios antes de implementar el protocolo.

3. No ha incluido a terceros en su registro SPF

Si usted es un negocio en línea que utiliza varios proveedores de terceros para sus transacciones de correo electrónico, debe confirmar su autoridad sobre sus dominios incluyéndolos en el registro SPF de su dominio. 

Por ejemplo, si utiliza Zoho Mail como proveedor externo, debe añadir el siguiente mecanismo de inclusión a su registro para SPF: 

incluir:spf.zoho.eu

En la herramienta generadora de registros SPF de PowerDMARC, puede añadir su proveedor externo en la sección "Autorizar dominios o servicios de terceros que envían correos electrónicos en nombre de este dominio", mientras genera su registro. Para añadir varios proveedores, simplemente separe cada dominio con un solo espacio de la siguiente manera:

 

Si su registro para SPF está excediendo el límite de búsqueda después de incluir a todos los proveedores, aplánelo con nuestro auto aplanamiento de SPF automático.

4. Está utilizando bots para enviar correos electrónicos masivos a los clientes con fines comerciales o de marketing

No se trata de un caso en el que se envíen correos electrónicos no deseados desde su propio dominio. Si te dedicas al marketing comercial por correo electrónico, puede que estés configurando botnets para enviar correos electrónicos en masa a clientes potenciales. Aunque esta es una forma barata de ganar exposición, la mayoría de las veces estos correos electrónicos acaban en la bandeja de spam.

¿Cómo pueden afectar a la salud de su dominio los correos electrónicos de spam enviados desde su propio dominio?

Si sus correos electrónicos se marcan constantemente como spam, es un problema. Demasiados correos electrónicos de spam procedentes de un dominio pueden afectar drásticamente a la reputación y credibilidad de dicho dominio. Los receptores de correo electrónico pueden bloquear o poner en la lista negra su dominio para detener los correos electrónicos entrantes de usted, sospechando de intenciones maliciosas. Esto puede llevar a que incluso los correos electrónicos legítimos sean rechazados.

Para solucionar este problema:

  • Asegúrese de que todos sus registros DNS son válidos. Compruebe sus registros utilizando este herramienta de búsqueda de registros SPF de registros SPF.
  • Actualice sus registros en caso de que añada a sus terceros 
  • Aumente sus conocimientos sobre los protocolos de autenticación del correo electrónico 
  • Pase a una política de rechazo de DMARC para detener el spoofing
  • Habilite los informes para DMARC con un analizador de informes DMARC. Esto le ayudará a realizar un seguimiento de los resultados de autenticación y a detectar problemas en la configuración de su correo electrónico

Una configuración de DMARC sin errores puede ayudarle a reducir el spam por correo electrónico. Obtenga su prueba gratuita hoy mismo.