El papel de DKIM en el marketing por correo electrónico

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DKIM desempeña un papel crucial en el marketing por correo electrónico al verificar la integridad de los mensajes de correo electrónico enviados desde su empresa.

por Ahona Rudra

Tiempo de lectura: 4 min
El papel de DKIM en el marketing por correo electrónico
Índice-

DKIM (DomainKeys Identified Mail) desempeña un papel crucial en el marketing por correo electrónico al proporcionar autenticación y verificar la integridad de los mensajes de correo electrónico. No hay duda de que el marketing por correo electrónico es crucial para el crecimiento de su empresa, pero el esfuerzo sólo merece la pena cuando los mensajes llegan a las bandejas de entrada principales de los destinatarios. DKIM es una de las formas que ayudan a mejorar la entregabilidad y la reputación del correo electrónico al verificar la autenticidad de los remitentes que envían correos electrónicos desde su dominio.

¿Por qué es importante DKIM en el marketing por correo electrónico?

DKIM verifica si los remitentes que utilizan su dominio son auténticos o no. Esto ayuda a los destinatarios a identificarle como remitente legítimo, aumentando la confianza y el compromiso de los suscriptores. Además, la implementación de DKIM protege a su empresa frente a ataques de phishing y spoofing por correo electrónico en nombre de su empresa. 

Mejora de la entregabilidad del correo electrónico con DKIM

Sus mensajes salientes pueden ir a parar a la carpeta de spam o ser rechazados directamente por los buzones de los destinatarios, con el consiguiente fracaso de todos sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Pero DKIM garantiza que sus mensajes lleguen al público. Funciona mediante un par de claves públicas y privadas firmadas digitalmente que confirman si el correo electrónico ha sido enviado por un servidor autorizado. También valida que ninguna parte del mensaje, incluidos los archivos adjuntos, haya sido modificada o destruida en tránsito. 

Todo este ejercicio garantiza que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de su públicoobjetivo y no a las carpetas de spam, lo que aumenta las tasas de clics y de apertura. Con una mayor tasa de interacción, más suscriptores siguen el botón o enlace de llamada a la acción, y muchos de ellos incluso acaban añadiendo los productos y servicios sugeridos a su carrito y, finalmente, ¡realizan la compra!  

Establecer la confianza de la marca mediante DKIM

Si los buzones de correo de los destinatarios identifican su dominio como auténtico y digno de confianza, su reputación de correo electrónico y su credibilidad aumentan. Según recurso en línea de Googlelos nuevos remitentes que envíen correos electrónicos a usuarios de Gmail deben configurar al menos SPF o DKIM. Google realiza comprobaciones aleatorias de los correos electrónicos entrantes, y se ha observado que los mensajes que carecen de SPF y/o DKIM se rechazan con un error 5.7.26 o se clasifican como spam. Esto ayuda a Gmail a establecer la confianza en ti como remitente, lo que, en consecuencia, anima a los destinatarios a identificarte como una marca fiable, lo que también repercute en tus campañas de marketing digital en general.

Desafíos comunes de la implementación de DKIM en el marketing por correo electrónico

Las organizaciones pueden enfrentarse a varios retos a la hora de implantar DKIM (DomainKeys Identified Mail) en el marketing por correo electrónico. Estos son algunos de los retos más comunes que pueden surgir:

Complejidad técnica

Las organizaciones con recursos técnicos o experiencia limitados pueden encontrar que la configuración de DKIM es un reto. Requiere conocimientos y experiencia en la generación y gestión de claves DKIM, la configuración de registros DNS y la integración de la firma DKIM en la infraestructura de envío de correo electrónico.

Configuración DNS

La implementación de DKIM implica añadir registros DNS al dominio de la organización. Esto puede ser una tarea complicada para ciertas organizaciones, especialmente aquellas con configuraciones DNS complicadas o numerosos dominios para el envío de correos electrónicos.

Problemas de entregabilidad del correo electrónico

La entregabilidad del correo electrónico puede mejorarse utilizando DKIM, que verifica la autenticidad de los correos electrónicos. Sin embargo, si hay errores de configuración o de implementación de DKIM, pueden surgir problemas con la entrega de los correos electrónicos. Por ejemplo, si las firmas DKIM no se configuran correctamente, los correos electrónicos pueden ser etiquetados como spam o no ser aceptados por los servidores de correo electrónico del destinatario.

Gestión de claves DKIM

La gestión de las claves DKIM puede suponer un reto, sobre todo en organizaciones que envían un gran número de correos electrónicos o tienen varios dominios para enviarlos. Es importante tener muy en cuenta la rotación de claves, el almacenamiento y la seguridad de las claves privadas a la hora de implantar DKIM.

Integraciones de terceros

La integración de DKIM con servicios de terceros puede resultar complicada. Las agencias de marketing por correo electrónico o los proveedores de servicios contratados por las organizaciones pueden ofrecer distintos niveles de compatibilidad o integración de DKIM. Suele ser necesaria la cooperación y coordinación entre la organización y el proveedor de servicios.

Incorporación de DKIM en su marketing por correo electrónico: Consideraciones y buenas prácticas

Sus esfuerzos de marketing por correo electrónico darán sus frutos cuando...

Las claves DKIM deben tener una longitud mínima de 1024 bits

Incluya caracteres de al menos 1024 bits de longitud para una seguridad óptima del correo electrónico y evitar que los atacantes "man-in-the-middle" manipulen sus correos electrónicos. Se recomienda encarecidamente utilizar claves DKIM de 2048 bits de longitud, ya que cuanto más largas sean las claves, más difícil les resultará a los ciberdelincuentes descifrarlas.

Rote correctamente sus claves DKIM

La rotación regular y frecuente de las claves DKIM dificulta a los actores de amenazas su localización, destrucción o explotación. También se aconseja utilizar claves únicas para cada cliente. 

Caducidad

El periodo de caducidad de las firmas digitales debe ser mayor que el periodo de rotación de la clave actual. Además, recuerda revocar las claves antiguas.  

Modo de prueba

Se ha observado que algunos proveedores de correo pasan por alto la presencia de la firma DKIM si observan "t=y", ya que esta declaración es sólo para pruebas. Puede utilizarla durante un breve periodo y solo durante el arranque inicial.

Supervisión

Al supervisar cómo los buzones de correo de los destinatarios aceptan los mensajes con firma DKIM enviados desde su dominio, cambie su política DMARC a ninguna. Utilice DNS para saber con qué frecuencia se consultan sus claves.

Cumplimiento por parte de terceros

Asegúrese de que sus proveedores externos de correo electrónico admiten prácticas de autenticación de correo electrónico. Puede revisar algunas herramientas de marketing por correo electrónico que pueden ayudarle a alcanzar sus objetivos.

Supervisión y mantenimiento de DKIM para garantizar el éxito a largo plazo del marketing por correo electrónico

A menudo, los registros DKIM no funcionan como deberían y se enfrentan a problemas técnicos que afectan a las campañas de marketing. Puede solucionar este problema con una supervisión y un mantenimiento adecuados mediante nuestro comprobador DKIM.

Es posible que descubra varios errores y vulnerabilidades al realizar una búsqueda DKIM. Estos deben ser resueltos lo antes posible, de lo contrario, los hackers pueden explotarlos y arruinar su viaje de marketing por correo electrónico a largo plazo. No es ninguna novedad que se necesita mucho esfuerzo para recuperar la confianza de los proveedores de servicios de correo electrónico y de su público objetivo si su marca es derribada una vez. 

Aconsejamos supervisar la actividad de su dominio de envío de correo electrónico una vez activada la política DKIM estricta (adkim=s) para evaluar su rendimiento y detectar actos no autorizados. Puede supervisar los resultados de la autenticación mediante la herramienta de informes DMARC o analizando directamente la información del encabezado de su correo electrónico. 

Entendemos que todo esto consume mucho ancho de banda y requiere conocimientos técnicos. Por lo tanto, si necesita ayuda técnica para la implementación y el mantenimiento de DKIM, póngase en contacto con nuestros expertos, póngase en contacto con nuestros expertos. Nuestro equipo le ayudará a alinear sus correos electrónicos con las modernas tecnologías de autenticación de correo electrónico para que los correos electrónicos creados por su equipo de marketing lleguen a las bandejas de entrada de su público objetivo.

 

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