Error de validación de SPF: causas y soluciones

Un error de validación SPF es el resultado de una configuración incorrecta del Sender Policy Framework (SPF). Una situación como esta puede llevar mucho tiempo y resultar costosa para la empresa.

Este artículo explora en profundidad las diversas razones por las que pueden surgir errores de validación SPF y cómo solucionarlos.

¿Qué es un error de validación SPF?

La validación SPF se refiere al proceso de verificar si un remitente está autorizado (permitido) a enviar correos electrónicos en nombre del dominio. Los errores de validación SPF pueden producirse cuando el registro TXT que contiene la información SPF tiene errores de sintaxis o de configuración. El registro SPF de un dominio se compone de varias etiquetas, conocidas técnicamente como mecanismos y modificadores SPF. Intentar crear un registro SPF manualmente a menudo puede dar lugar a errores de sintaxis, que durante la evaluación SPF pueden dar lugar a un error de validación. 

Durante los errores de validación SPF, los propietarios de dominio pueden recibir un mensaje 550 spf check failed como: 

"Error 550 - Mensaje rechazado debido a una comprobación SPF fallida".

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Tipos de errores de validación SPF

A continuación se indican los principales tipos de errores de validación del SPF y sus correspondientes explicaciones: 

• Temperror: Esto podría ser un error de validación causado por un problema momentáneo como un tiempo de espera de DNS o problemas similares durante el procedimiento de validación SPF. No implica que el registro SPF no sea válido, no esté disponible o haya fallado el procedimiento de validación del registro SPF. No debe preocuparse si sólo recibe un temperror SPF de un servidor de correo. Sin embargo, debería volver a comprobar su registro SPF si empieza a recibir este tipo de notificaciones con regularidad.
• Permerror: Cuando los servidores de correo no pueden comprobar los registros SPF correctamente, emiten estos Permerror SPF SPF. Estos problemas suelen estar causados por errores tipográficos o problemas de sintaxis SPF. El permerror también se produce cuando los registros SPF superan el límite de 10 búsquedas DNS.
• Softail: El remitente está autorizado o no a enviar correo electrónico desde el dominio. El remitente puede estar "probablemente no autorizado" si el dominio no ha establecido una política clara y agresiva que resulte en un "suspenso". Funciona adjuntando un mecanismo de "todos" al registro SPF. Cualquier dirección IP proporcionará un resultado "SPF Softfail" en la evaluación. El resultado SPF Softfail es, de hecho, una declaración débil. La dirección DMARC lee el resultado SPF Softfail como 'Pass' o 'Fail', dependiendo de la configuración del servidor de correo electrónico, de forma muy similar al resultado SPF Neutral.
• Fail: La declaración 'SPF Fail', en contraste con 'SPF Softfail', es una declaración explícita o definitiva de que el host no está autorizado a utilizar el dominio. Esta condición se implementa en el registro SPF mediante la técnica '-all'. Si se utiliza cualquier dirección IP, se producirá un 'Fallo SPFcuando se realice la comprobación de autenticación SPF. Esta situación es tratada igual por todos los dominios con DMARC implementado y se interpreta como 'Fail'.

4 motivos habituales de error en la validación SPF

Las razones más comunes de los errores de validación SPF incluyen:

1. Registros DNS incorrectos

Una razón común para un error de validación SPF es un registro DNS SPF incorrecto. Los espacios adicionales, el formato incorrecto y la puntuación incorrecta pueden provocar errores de validación para SPF e invalidar su registro. Además, las vulnerabilidades de DNS, como los registros DNS colgantes, pueden crear lagunas que los atacantes pueden explotar, complicando aún más su configuración de autenticación de correo electrónico.

2. Registros SPF múltiples 

La validación SPF puede tener errores si se configuran varios registros SPF para el mismo dominio. Lo ideal es que solo haya 1 registro SPF por dominio.

3. Exceder el límite de búsqueda DNS

Una de las razones más comunes de los errores de validación SPF es exceder el límite de búsquedas DNS para SPF. Hay un límite de 10 búsquedas DNS durante la evaluación SPF, si se supera el límite, la validación SPF falla con un Permerror. 

4. Tipo de registro SPF obsoleto

El registro SPF tipo 99 (SPF) fue obsoleto como se menciona en RFC 7208, sección 3.1 debido a que no era de mucha utilidad. Tiene el mismo formato que el tipo RR TXT, que es el tipo de recurso recomendado para los registros SPF. Utilizar el tipo de registro obsoleto puede dar lugar a errores SPF. 

¿Cómo encontrar errores de validación SPF?

Es importante detectar los errores de SPF para empezar a solucionarlos. He aquí algunas formas de hacerlo: 

1. Utilizar informes DMARC

Puede detectar errores de validación SPF supervisando sus informes DMARC. Los informes DMARC proporcionan una gran cantidad de información sobre el tráfico de correo electrónico, el remitente y los resultados de autenticación SPF y DKIM. Si hay un error de validación con su registro SPF, lo más probable es que aparezca resaltado en su informe DMARC. Utilice una herramienta herramienta de análisis de informes DMARC puede ayudarle en este proceso haciendo que los complejos informes XML sean mucho más fáciles de leer y comprender.

2. Utilizar herramientas de validación SPF en línea

Sólo las herramientas de validación SPF, como los comprobadores SPF, pueden ayudarle a detectar errores de validación de forma fácil e instantánea. Estas herramientas en línea suelen ser gratuitas y pueden inspeccionar rápidamente su registro SPF para resaltar los errores de sintaxis y configuración. Algunas herramientas avanzadas también le indican si su SPF supera el límite de 10 búsquedas DNS. 

Pruebe la herramienta de PowerDMARC.

3. Compruebe las cabeceras del correo electrónico

Por último, siempre puede comprobar si hay errores de validación SPF investigando manualmente las cabeceras de su correo electrónico. Simplemente abra el correo electrónico. Haz clic en "Más" y selecciona "Mostrar original". Aparecerá una nueva pestaña que muestra el resumen del mensaje original y un resumen detallado del encabezado del correo electrónico. También puedes utilizar un analizador de cabeceras de correo electrónico que te proporcionará una visión exhaustiva de la información de la cabecera de tu correo electrónico, pero en un formato completo y legible.

Cómo evitar errores de validación SPF

Para evitar errores de validación SPF: 

• Vuelve a comprobar tu registro SPF para asegurarte de que lo has actualizado o desactivado si ya no se utiliza enviando un correo electrónico al propietario de tu dominio. 
• Supongamos que te has cambiado recientemente a otro proveedor de correo electrónico (por ejemplo, Gmail) o que se ha producido un cambio en los servidores de nombres de dominio. En ese caso, tu SPF puede romperse porque Google no puede hacer coincidir la dirección del remitente con ninguno de los registros existentes. Si has realizado recientemente alguno de estos cambios en tu dominio, asegúrate de que tus registros SPF están actualizados poniéndote en contacto con tu proveedor de alojamiento web o de correo electrónico.
• Asegúrese de que su proveedor de alojamiento DNS es fiable y que tiene buenas opciones de alojamiento web. Esto puede ayudar a garantizar que su registro SPF esté siempre disponible y que los servidores receptores puedan acceder a él fácilmente, reduciendo las posibilidades de que se produzca un error de validación SPF.
• Es importante elegir un proveedor de alojamiento DNS de confianza y comprobar regularmente que su registro SPF es preciso y está actualizado para evitar posibles problemas.

Pasos para solucionar el error de validación SPF

Los propietarios de dominios pueden solucionar los errores tomando unas sencillas medidas que se indican a continuación:

1. Comprobar la sintaxis del registro SPF

Verifique su sintaxis SPF para confirmar que no contiene errores. Un registro SPF sin errores puede tener este aspecto v=spf1 include:spf.dominio.com ~all. El tipo de versión (v) y el mecanismo SPF all son campos obligatorios que debe incluir en la sintaxis de su registro. Además, debe asegurarse de no añadir espacios adicionales, punto y coma u otros caracteres especiales no admitidos por SPF.

2. Limitar las búsquedas DNS

Para evitar errores de validación SPF y errores permanentes, es crucial limitar las búsquedas DNS para SPF a un máximo de 10. Aunque existen métodos tradicionales de aplanamiento para conseguirlo, una forma más moderna y eficaz de resolver este problema es utilizar Macros SPF. Las macros le ayudan a mantenerse por debajo de los límites de búsqueda de DNS y de longitud.

3. Consolidar registros SPF

Para evitar la publicación de múltiples registros para SPF que pueden dar lugar a errores de validación, fusione registros SPF utilizando el mecanismo include:. SPF "includes" puede ayudar a consolidar varios registros en uno, simplemente añadiendo su dominio autorizado uno tras otro como se muestra a continuación:

v=spf1 include:spf.dominio.com include:spf.ejemplo.com include:spf.empresa.com ~todos

4. Incluir ajustes del mecanismo

Pasar por alto sus fuentes de envío de terceros y proveedores de correo electrónico como Google, Microsoft Office 365, Zoho Mail, etc. puede provocar errores de validación. Ajuste el mecanismo "include" de SPF para autorizar a todos sus proveedores externos, garantizando una configuración sin errores. 

Más información sobre configuración de proveedor fuente.

Palabras finales

La autenticación SPF es necesaria para la integridad del correo electrónico y la prevención del spam. A correo falso puede entrar fácilmente en el buzón de un destinatario debido a un error de validación SPF. Puede dañar la reputación del propietario legítimo del dominio enviando spam o suplantando la identidad del destinatario.

Aunque el método de autenticación SPF está pensado para evitar que los correos electrónicos no deseados saturen la bandeja de entrada, los correos electrónicos reales pueden registrarse ocasionalmente como un fallo de autenticación debido a un error de configuración o a un registro SPF defectuoso. Como resultado, un administrador de correo electrónico debe entender qué causa los fallos SPF y qué puede hacer para mejorar la entregabilidad de su correo electrónico. 

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Yunes Tarada

Experto en seguridad de dominios y correo electrónico de PowerDMARC

Yunes es jefe de equipo de operaciones en PowerDMARC con conocimientos especializados en autenticación y seguridad del correo electrónico. Yunes es Administrador Asociado de Azure certificado por Microsoft y cuenta con certificaciones de CompTIA A+ y muchas más.

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