¿Por qué no aparece mi logotipo BIMI? - es una pregunta habitual entre los propietarios de dominios desde que el protocolo ha irrumpido en Internet. El propio BIMI no ofrece ninguna garantía de que el logotipo de tu marca se muestre como se espera. De ello se encargan tu proveedor de correo y el cliente de correo electrónico compatible. BIMI funciona especificando ciertas instrucciones a los proveedores de buzones de correo para que muestren los logotipos de marca que usted elija en lugar de uno genérico que se muestra por defecto.
¿Por qué necesita BIMI?
Con cada vez más proveedores de buzones que adoptan el protocolo, BIMI puede servir como una excelente herramienta de marketing para organizaciones de todo el mundo. El proceso de implementación se simplifica a unos pocos clics de botón cuando se recurre a un servicio alojado, y las ventajas son muchas. Si utiliza BIMI para adjuntar el logotipo de su marca a los correos electrónicos que sus clientes reciben de su empresa, no sólo dejará un impacto duradero, sino que también les proporcionará una indicación visual de que usted es una fuente de confianza.
Si su logotipo no aparece en las bandejas de entrada de sus receptores a pesar de haber configurado el protocolo, puede deberse a cualquiera de las siguientes situaciones:
Escenarios que pueden ser una posible explicación para "¿Por qué no se muestra mi logotipo BIMI?"
Caso 1: El proveedor de buzones de su receptor no admite BIMI
Una de las razones más comunes por las que el logotipo de BIMI no se muestra como se espera es si el proveedor de buzones del receptor no admite el protocolo. Por ejemplo, si utilizan MS O365, el logotipo de BIMI no se mostrará, ya que Microsoft no admite actualmente la visualización de logotipos de marca.
Si su receptor depende de Gmail, Yahoo!, AOL o Fastmail para sus intercambios de correo electrónico, su logotipo se mostrará sin duda si ha configurado el protocolo y alojado su logotipo SVG correctamente, respetando las especificaciones del logotipo BIMI.
Caso 2: El remitente no tiene un VMC
Gmail ha convertido los certificados de marca verificada en un aditivo obligatorio para el remitente al publicar su registro BIMI. El VMC es opcional para algunos de los proveedores de buzones de correo que lo soportan, sin embargo, es obligatorio para los usuarios de Gmail, de lo contrario, el logotipo del remitente no se mostraría.
Puede adquirir su certificado poniéndose en contacto con una autoridad de certificación de marcas de confianza. Sube el certificado junto con tu logotipo compatible con BIMI para que tu logotipo aparezca en las bandejas de entrada de Gmail.
Caso 3: No ha aplicado su política DMARC
Una política DMARC aplicada de p=rechazo o p=cuarentena es absolutamente obligatoria para configurar BIMI. Por ello, aunque BIMI no es directamente un protocolo de seguridad, se considera un gran aliado que amplía el apoyo a la aplicación y adopción de protocolos de autenticación de correo electrónico como DMARC.
Contrate un analizador DMARC en su organización para cambiar de forma segura a una política aplicada más rápidamente, sin afectar a la capacidad de entrega de su correo electrónico.
Caso 4: Tiene errores en su registro BIMI TXT
Por último, otra razón muy común por la que su logotipo no aparece en las bandejas de entrada de sus receptores es que hay errores en su registro BIMI. Estos errores pueden ser desde errores de sintaxis en su registro TXT hasta que el tamaño o el formato de su logotipo no sea compatible con BIMI.
Se recomienda que, antes de lanzarse a publicar su registro, se asegure de leer detalladamente las especificaciones del logotipo BIMI para asegurarse de que comprende correctamente y con claridad los requisitos. Para obtener un registro sin errores, también puede utilizar una herramienta generadora de registros BIMI para generar instantáneamente su registro BIMI sin temor a equivocarse.
Caso 5: Usted está enviando correos electrónicos desde una identificación personal
Según las especificaciones de BIMI, sólo los correos electrónicos de marketing masivo enviados desde identificaciones genéricas pueden mostrar el logotipo de la marca. Por lo tanto, si intentas enviar un correo electrónico desde un ID personal, el logotipo no aparecerá en la bandeja de entrada de tu receptor.
Pongamos un ejemplo:
Si se envía un correo electrónico desde [email protected] a un destinatario, el logotipo de la BIMI no aparecerá porque en este caso el ID de correo electrónico utilizado es un ID personal. Sin embargo, los correos electrónicos de marketing enviados de forma masiva desde [email protected] con un registro BIMI válido para el dominio deberían mostrar el logotipo de la marca.
Tenga en cuenta que, sea cual sea el caso, en última instancia la visualización del logotipo de su marca depende totalmente del receptor.
He publicado mi expediente BIMI, ¿qué sigue?
BIMI ayuda a dar un aspecto profesional a sus correos electrónicos con los que es más probable que sus clientes participen. Sin embargo, una política DMARC estricta no es algo que deba tomarse a la ligera. Debería habilitar los informes DM ARC para sus dominios a fin de obtener claridad sobre los problemas de entrega, los intentos de suplantación y el rendimiento del correo electrónico. Esto no sólo ayudará a mejorar sus índices de entregabilidad con el tiempo, sino que también le proporcionará información específica de sus canales de correo electrónico para que pueda supervisarlos mejor.
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