Guide complet des mesures de lutte contre le phishing

Le phishing est une cyberattaque dans laquelle des criminels se font passer pour des entités de confiance afin de voler des informations ou des données. Ces types d'attaques sont connus pour être plus sophistiqués et financièrement dommageables pour les entreprises. Selon le rapport 2024 Verizon Data Breach Investigations Report, le phishing est à l'origine de 36 % des violations de données. IBM estime le coût moyen d'une attaque par hameçonnage à 44,9 millions d'euros, un chiffre connu pour être l'une des formes les plus coûteuses de cybercriminalité.

De nombreux fournisseurs de boîtes aux lettres et organismes de réglementation accordent de plus en plus d'attention aux mesures anti-phishing et aux mécanismes de défense proactifs. La norme de sécurité des données de l 'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) v4.0, par exemple, inclut désormais des exigences en matière de lutte contre l'hameçonnage. Cette mesure souligne l'évolution de la sécurité des paiements au niveau mondial et s'aligne étroitement sur les réglementations mondiales en matière de connaissance du client afin de renforcer la confiance des clients et la protection des données à travers les frontières.

Comprendre l'hameçonnage 

Le phishing est une cyberattaque dans laquelle les pirates informatiques trompent leurs victimes afin qu'elles leur fournissent des informations sensibles. Ils utilisent pour cela des e-mails, des SMS, des appels téléphoniques et d'autres moyens de communication. 

Techniques populaires d'hameçonnage 

Les techniques courantes d'hameçonnage comprennent les escroqueries par courrier électronique, les faux sites web, l'hameçonnage par SMS et l'hameçonnage vocal.

Escroqueries par courrier électronique

La plupart des attaques de phishing sont menées par courrier électronique. Dans une attaque de phishing par courrier électronique, les pirates enregistrent souvent un faux domaine très similaire au domaine officiel utilisé par une organisation réputée. Les pirates peuvent utiliser des substitutions de caractères, des noms de domaine similaires ou usurper le même domaine pour tromper le destinataire.

Faux sites web 

Une autre technique d'hameçonnage courante consiste à utiliser de faux sites web. Les pirates utilisent ces sites pour voler les identifiants de connexion nécessaires pour accéder à des sites légitimes. Les pirates envoient un courriel à partir d'un nom de domaine qui semble légitime, mais qui est en réalité faux. Le courriel contient un lien malveillant. Si la victime clique sur ce lien, elle sera dirigée vers une page de connexion où il lui sera demandé de saisir des informations sensibles telles que son nom d'utilisateur et son mot de passe. 

Hameçonnage par SMS 

Le phishing par SMS (également appelé smishing) est une attaque d'ingénierie sociale courante dans laquelle les pirates envoient de faux SMS pour tromper les destinataires et les inciter à télécharger des logiciels malveillants, à envoyer de l'argent ou à fournir des informations sensibles. 

Hameçonnage vocal 

L'hameçonnage vocal (également connu sous le nom de vishing) est le fait pour les pirates d'utiliser des appels téléphoniques pour obtenir des informations sensibles. L'hameçonnage vocal se distingue des autres types d'hameçonnage par le fait que les pirates communiquent avec leurs victimes en langage naturel. 

Que sont les mesures anti-hameçonnage ?

Les mesures anti-hameçonnage impliquent des stratégies, des techniques et des technologies visant à protéger les utilisateurs contre les attaques par hameçonnage. Elles sont conçues pour détecter, bloquer et atténuer les différents types d'hameçonnage, tout en sensibilisant les communautés techniques et non techniques.

Le paysage actuel des menaces d'hameçonnage

Le phishing est une méthode de cyberattaque que les criminels utilisent pour obtenir des informations sensibles telles que des identifiants de connexion, des détails de paiement et des informations personnelles. Les fournisseurs d'attaques sont les suivants :

• L'hameçonnage par courriel : Il s'agit de faux courriels provenant de "marques de confiance".
• Spear Phishing: Attaques ciblées utilisant des informations personnelles.
• Smishing et Vishing : Il s'agit d'attaques par SMS et par hameçonnage vocal.
• Hameçonnage par clonage : Duplication de courriels légitimes avec des liens malveillants.

Le phishing constitue un défi global pour les entreprises de commerce électronique. Selon le Information Commissioner's Office du Royaume-Unidu Royaume-Uni, 79 % des entreprises ont déclaré avoir subi une attaque par hameçonnage l'année dernière, ce qui souligne la nécessité d'une sensibilisation à la cybersécurité. Avec l'expansion des entreprises au-delà des frontières, la conformité avec les réglementations mondiales en matière de connaissance du client (KYC) est essentielle, car les attaques par hameçonnage peuvent compromettre cette conformité et exposer les entreprises à des risques financiers.

Pourquoi les mesures anti-hameçonnage deviennent-elles de plus en plus populaires ?

La mise en œuvre de mesures anti-hameçonnage n'est plus une option, mais une exigence. La norme PCI DSS v4.0, par exemple, propose désormais des défenses proactives dans le cadre de l'exigence 5.4, qui stipule que les entités peuvent détecter les attaques de phishing et y répondre. Ce changement peut contribuer à sécuriser environnements de paiement de paiement qui nécessitent à la fois des contrôles techniques et une sensibilisation des utilisateurs.

Pourquoi les mesures anti-phishing sont importantes :

• Risque financier : Le paiement moyen d'un ransomware est de 1,5 million de dollars, et il est souvent effectué par hameçonnage (Sophos, 2024).
• Atteinte à la réputation : Plus de 60 % des clients peuvent perdre confiance dans une entreprise après une violation de données.
• Pression réglementaire : La conformité, telle que GDPR, HIPAA, et KYC global, exige des cadres anti-phishing plus forts.

Les clients s'appuyant de plus en plus sur les outils de financement numérique - des banques traditionnelles aux plateformes telles que Wise et diverses alternatives à Wise - de solides mesures anti-phishing sont devenues essentielles pour maintenir la confiance et protéger les données de paiement sensibles.

Cette nouvelle exigence encourage les entreprises à mettre en œuvre les mesures de protection adéquates pour réduire toute perte de données ou cyberattaque potentielle en incluant ces mesures de prévention du phishing dans les listes de contrôle de conformité. 

Mesures essentielles de lutte contre l'hameçonnage 

Les entreprises sont encouragées à adopter des approches de lutte contre l'hameçonnage qui s'appuient sur des outils techniques, des changements de comportement et des politiques organisationnelles. Voici quelques mesures à envisager :

Méthodes techniques 

Les méthodes techniques comprennent les filtres de courrier électronique, le filtrage DNS et l'authentification du courrier électronique. 

1. Garanties techniques

Les systèmes automatisés peuvent bloquer tout type d'attaque de phishing avant qu'elle n'atteigne les utilisateurs et les systèmes en ligne. 

• Filtrage des courriels : Utilisez des systèmes de messagerie alimentés par l'IA pour détecter et isoler tout type de message suspect.
• Authentification multifactorielle (MFA) : Exigez l'authentification multifactorielle pour tous les systèmes sensibles, par exemple au moyen d'une application (Google Authenticator) ou de jetons matériels (YubiKey).
• Gestion des correctifs : Veiller à ce que les systèmes soient mis à jour pour corriger les vulnérabilités en donnant la priorité aux menaces de type "zero-day".

2. Protocoles d'authentification du courrier électronique

Mettez en œuvre les normes suivantes pour prévenir l'usurpation d'identité et garantir l'intégrité de l'expéditeur :

• SPF (Sender Policy Framework) : Permet de valider les adresses IP autorisées à envoyer des courriels pour un domaine.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) : Il s'agit d'une signature cryptographique qui permet de vérifier l'authenticité du message.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) : Utilise les données SPF et DKIM pour contribuer au rejet des messages non authentifiés.

Méthodes comportementales

Les méthodes comportementales courantes comprennent la formation des employés et les protocoles de signalement. 

1. Formation et sensibilisation des employés

Le phishing peut cibler les humains, c'est pourquoi les équipes doivent se familiariser avec la première ligne de défense :

• Stimuler les tests d'hameçonnage : Veillez à ce que des campagnes trimestrielles soient menées à l'aide de plateformes telles que KnowBe4 ou Proofpoint.
• Ateliers : Apprenez au personnel et aux équipes à repérer les signaux d'alerte dans les environnements de travail, tels que les indices, les liens suspects ou les adresses usurpées.
• Vérification : Encouragez vos employés à vérifier toute communication inattendue et à utiliser des outils de signalement fiables tels que le bouton "Report Phishing" d'Outlook.

2. Protocoles de signalement (par exemple, bouton "Signaler un hameçonnage" dans Outlook)

La majorité des fournisseurs de messagerie électronique, y compris Gmail, Outlook et d'autres, disposent de fonctions de signalement intégrées pour vous aider à signaler les cas d'hameçonnage avant que les pirates n'atteignent des milliers de victimes. Il peut s'agir simplement d'utiliser le bouton "Signaler un hameçonnage" dans Outlook ou d'informer l'équipe informatique de votre organisation de tout modèle ou comportement suspect. La participation à des simulations et à des ateliers sur le phishing permet également aux employés d'acquérir des compétences pratiques qu'ils peuvent faire figurer sur leur CV en tant qu'expérience professionnelle.

Détection avancée et intégration de l'IA

Les attaquants faisant désormais évoluer leurs stratégies, les défenses doivent également évoluer. De nouveaux outils tirent désormais parti de l'IA, de l'apprentissage automatique et de la détection en temps réel pour aider à signaler et à bloquer plus efficacement les tentatives de phishing. 

Apprentissage automatique et analyse comportementale

Des plateformes telles que Darktrace analysent le comportement des utilisateurs afin de détecter toute anomalie, comme les heures de connexion ou les transferts d'e-mails suspects. 

Détection en temps réel

Le logiciel TensorFlow de Google permet désormais à Gmail d'analyser des milliards d'e-mails par jour et de signaler les liens et les pièces jointes malveillants en quelques secondes. 

Criminalistique visuelle et des métadonnées

• Analyse de l'en-tête des courriels: Examine les adresses "From", répond à toute erreur de concordance et aux chaînes de redirection.
• Surveillance du comportement de l'utilisateur : Elle permet de repérer les téléchargements non autorisés, d'examiner les modèles étranges et les mouvements rapides de fichiers, qui sont autant de signes de compromission des comptes.

Partage de renseignements sur les menaces

Rejoignez les centres de partage et d'analyse de l'information (ISAC) ou des plateformes comme MISP, qui offrent des informations sur les indicateurs d'hameçonnage et aident à améliorer les défenses. 

Étude de cas : MGM Resorts (2023)

En 2023, MGM Resorts a été victime d'une dangereuse attaque par hameçonnage. Les pirates ont utilisé l'ingénierie sociale pour accéder aux fichiers et informations internes, puis ont déployé un ransomware. Le résultat ?

MGM Resorts a connu une semaine d'arrêt, de pannes de service et une perte de 100 millions de dollars. 

Les enseignements tirés :

• Le manque de formation des employés et d'AMF a rendu les employés et les systèmes vulnérables en raison d'un manque de connaissances. 
• DMARC et la surveillance auraient permis de détecter plus tôt toute activité ou tout accès malveillants.
• Des outils complets de lutte contre l'hameçonnage auraient pu contribuer à empêcher la compromission initiale. 

En conclusion

Le phishing n'est pas seulement une nuisance, mais une menace de haut niveau pour les données financières, la réputation et la conformité réglementaire. L'inclusion de mesures anti-hameçonnage dans la norme PCI DSS v4.0 et dans d'autres exigences de conformité internationales reflète la nécessité pour les entreprises de rester proactives dans leur posture de sécurité. 

En combinant la formation des employés, les défenses techniques et la veille mondiale sur les menaces, les entreprises peuvent respecter les normes de conformité et rester conscientes de la nécessité de mettre en place des infrastructures de paiement et de paie sécurisées. infrastructures de paiement et de paie sécurisées.

La sécurité est un aspect important, avec l'augmentation des tactiques d'hameçonnage, la vigilance et l'adaptation permanentes sont les seuls moyens d'avancer.

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Milena Baghdasaryan

Spécialiste du contenu à PowerDMARC

Milena est une rédactrice et créatrice de contenu qualifiée qui possède plus de 7 ans d'expérience dans la création de contenu attrayant sur les technologies de l'information, la cybersécurité, les événements virtuels, etc. Elle est diplômée d'institutions prestigieuses telles que la New York University Abu Dhabi, l'UWC China et le Collège d'Europe.

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