1. Objet
L'objectif de cette FUP est de garantir que tous les utilisateurs utilisent notre plateforme, nos services, notre API et tous les services connexes de manière équitable, responsable, éthique, légale et non abusive et d'une manière qui n'affecte pas les performances et la sécurité de notre plateforme.
2. Normes d'utilisation équitable :
2.1. Norme générale : Vous devez utiliser les services de manière équitable, raisonnable, responsable et légale, conformément à l'objet des services et du contrat.
2.2. Utilisation normale : Votre utilisation doit rester dans les limites que la Société considère raisonnablement comme normales et habituelles pour votre plan ou licence applicable, compte tenu des cohortes d'utilisateurs, des descriptions de plans, de l'utilisation historique et de la capacité technique.
3. Catégories d'usage interdites :
3.1. Utilisation non conforme : L'utilisation sera considérée comme non conforme à l'usage loyal si, selon le jugement raisonnable de la Société, elle répond à l'une des définitions suivantes, y compris, mais sans s'y limiter :
3.1.1. Usage extraordinaire :
3.1.1.1. dépasse sensiblement ce qui est habituel pour une entreprise, un niveau de plan ou une licence comparable ;
3.1.1.2. dégrade ou menace les performances, la disponibilité, l'intégrité ou la sécurité des services ;
3.1.1.3. impose des coûts ou des charges déraisonnables ou disproportionnés à la société ou
3.1.1.4. est incompatible avec l'objectif visé ou la portée documentée des services dans le cadre de l'accord applicable.
3.1.2. Utilisation excessive : Consommation soutenue, répétée ou disproportionnée de ressources (y compris de calcul, de stockage, d'appels API, de trafic de courrier électronique, de volume de requêtes, de bande passante ou autre) qui a un impact matériel ou crée un risque matériel d'impact sur la qualité, les performances ou la disponibilité du service pour l'utilisation par d'autres personnes.
3.1.3. Utilisation abusive : Toute utilisation illégale, frauduleuse, trompeuse ou nuisible, y compris, mais sans s'y limiter :
3.1.3.1. l'envoi de spam ou de communications en masse non sollicitées, l'hameçonnage, l'usurpation d'identité ou la violation de la politique d'authentification des courriers électroniques ;
3.1.3.2. les violations de la sécurité, l'exploration, le balayage, l'interférence ou la perturbation des services ;
3.1.3.3. les infractions aux réglementations ou aux politiques, les violations des lois sur la protection des données, les lois anti-spam ou les lois sur l'exportation ;
3.1.3.4. le contournement, la désactivation ou la falsification des contrôles techniques ou administratifs, des limites tarifaires ou du comptage, ou
3.1.3.5. la contrefaçon, l'appropriation illicite ou toute autre violation des droits des tiers.
3.1.4. Utilisation abusive : L'utilisation en dehors de la portée convenue, des paramètres de la licence ou d'un objectif commercial raisonnable dans le cadre de l'accord ou de la documentation applicable, y compris, mais sans s'y limiter :
3.1.4.1. l'utilisation au-delà des domaines, utilisateurs, sièges ou volumes autorisés sous licence ;
3.1.4.2. la revente, la redistribution, l'octroi de sous-licences ou l'activité de bureau de services ne sont pas expressément autorisés ;
3.1.4.3. le scraping automatisé, l'extraction de données en masse ou l'utilisation de bots d'une manière incompatible avec la finalité des services.
4. Contrôle continu et remèdes
4.1. Nous surveillerons en permanence votre utilisation afin de détecter tout indicateur d'utilisation excessive, abusive ou inappropriée.
4.2. Si nous déterminons raisonnablement que vous vous êtes livré à une utilisation extraordinaire, excessive, abusive ou inappropriée, nous pouvons prendre des mesures raisonnables et proportionnées pour protéger notre plate-forme, nos clients et respecter nos obligations légales. Ces mesures peuvent inclure, sans s'y limiter :
4.2.1. Vous avertir de la nécessité d'ajuster ou de réduire l'utilisation.
4.2.2. Vous propose de passer à une licence personnalisée.
4.2.3. Appliquer les frais de dépassement.
4.2.4. Suspendre ou, si nécessaire, mettre fin au service pour protéger la plate-forme.
4.3. Si vous ne souhaitez pas mettre à jour votre licence, vous devez en réduire l'utilisation.
