Comment lire les rapports DMARC : Types, outils et astuces

Le phishing étant à l'origine de 90 % des cyberattaques, il est essentiel que les organisations sachent comment lire les rapports DMARC afin de protéger leurs données et leur réputation.

LES RAPPORTS DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) fournissent des informations détaillées sur la manière dont vos messages électroniques sont authentifiés, ce qui vous permet de garder un œil sur la sécurité de votre messagerie. En confirmant que les courriels proviennent réellement de sources fiables, DMARC joue un rôle clé dans le blocage des activités suivantes tentatives de phishing et de spoofing qui pourraient nuire à votre marque et mettre vos clients en danger.

Ce blog vous explique comment lire les rapports DMARC et comment l'utilisation des bons outils peut faciliter ce processus, en vous aidant à protéger votre domaine et à renforcer la sécurité de votre courrier électronique en toute confiance.

Qu'est-ce qu'un rapport DMARC ?

DMARC est un protocole d'authentification des courriels qui permet d'empêcher les spammeurs d'utiliser votre domaine pour envoyer de faux courriels. Les rapports DMARC sont des rapports de diagnostic générés par les serveurs de messagerie récepteurs, détaillant les résultats d'authentification pour les courriels envoyés à partir d'un domaine compatible DMARC. Les rapports visent à fournir des informations précieuses sur votre comportement en matière de courrier électronique, les flux de courrier, les résultats de l'authentification SPF, ainsi que d'autres détails pertinents.

Ces rapports s'appuient sur deux technologies clés :

• SPF (Sender Policy Framework) vérifie qu'un courriel est envoyé par un serveur autorisé.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) vérifie si le contenu du courrier électronique a été modifié en cours de route.

Ensemble, ces contrôles permettent de déterminer si vos courriels sont authentiques ou potentiellement frauduleux.

Types de rapports DMARC

Il existe deux types principaux de rapports DMARC que vous pouvez recevoir :

1. Rapports agrégés - RUA

Les rapports DMARC agrégés fournissent une vue d'ensemble des analyses et de l'activité DMARC pour un domaine. Ils comprennent

• Informations relatives au nombre de messages ayant réussi ou échoué à l'authentification DMARC
• Les adresses IP des serveurs de messagerie d'envoi
• Les statuts d'authentification des mécanismes utilisés pour vérifier le message électronique

Ces informations vous permettent de savoir si des spammeurs et des services tiers non autorisés utilisent votre nom de domaine à tort.

Pour faciliter l'interprétation de ces rapports, les vues des rapports agrégés de PowerDMARC sont plus lisibles et compréhensibles, car elles sont simplifiées et organisées en graphiques et en tableaux avec des options avancées de visualisation et de filtrage. Pour activer nos rapports agrégés lisibles par l'homme, contactez-nous dès aujourd'hui !

2. Rapports médico-légaux - RUF

Les rapports DMARC forensiques, également connus sous le nom de rapports d'échec, fournissent des informations détaillées sur les messages électroniques individuels qui ont échoué à l'authentification DMARC. Dans certains cas, les rapports DMARC forensiques peuvent inclure :

• L'ensemble du message électronique
• Le statut d'authentification
• La raison de l'échec du message non autorisé

Les rapports d'échec de DMARC sont particulièrement utiles pour enquêter sur des incidents spécifiques, tels que la fraude par courrier électronique, l'abus de nom de domaine et l'usurpation d'identité.

Les rapports d'échec peuvent parfois contenir des informations sensibles, ce qui pose des problèmes de confidentialité si un pirate y accède. C'est pourquoi PowerDMARC facilite le cryptage PGP de ces rapports, afin que vous soyez le seul à avoir accès à leur contenu.

Comment lire les rapports DMARC

Les rapports DMARC se présentent généralement sous la forme d'un fichier XML joint à des courriels dont l'objet est "Rapport DMARC". Bien que ces rapports bruts ne soient pas faciles à lire directement, le fait de comprendre leur structure vous permet de tirer le meilleur parti des données.

Des ressources telles que la base de connaissances de PowerDMARC peuvent vous être utiles pour apprendre à configurer et à interpréter vos rapports.

Comprendre le format XML DMARC

Un rapport DMARC XML typique comprend

• Source IP : l'adresse IP du serveur d'envoi
• Politique évaluée : L'action entreprise sur la base de votre politique DMARC
• Résultats des SPF et DKIM : Si chaque vérification a réussi ou échoué
• Détails du domaine : Les noms de domaine impliqués dans l'envoi et l'authentification

Décoder les éléments clés d'un rapport brut

Concentrez-vous sur ces champs lors de l'examen d'un rapport :

• source_ip: Lieu d'origine du courriel
• policy_evaluated: Ce que votre politique DMARC a décidé (par exemple, aucun, quarantine, rejet).
• spf et dkim: Les résultats indiquent un succès ou un échec. Un succès signifie que l'e-mail a respecté les normes d'authentification, tandis qu'un échec indique des problèmes qui pourraient indiquer une usurpation d'identité ou une mauvaise configuration.

Identifier les problèmes à partir des donnéesSPF, DKIM, alignement)

À surveiller :

• Échecs des contrôles SPF ou DKIM
• Problèmes d'alignement lorsque le domaine d'envoi ne correspond pas au domaine authentifié
• IP d'envoi suspectes qui n'appartiennent pas à vos sources de courrier connues

Ces drapeaux peuvent signaler des tentatives d'usurpation d'identité dans votre domaine.

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Problèmes courants relevés dans les rapports DMARC

Les rapports agrégés DMARC révèlent souvent des problèmes qui affectent l'authentification, la sécurité du domaine et la délivrabilité du courrier électronique. Voici les problèmes que vous êtes le plus susceptible de rencontrer et ce qu'ils signifient.

• Échec de l'alignement SPF ou DKIM : Cela se produit lorsque les courriels sont conformes aux SPF ou DKIM, mais que les domaines utilisés ne correspondent pas à ceux de l'en-tête "From". Ce défaut d'alignement entraîne l'échec de DMARC même si les contrôles d'authentification sous-jacents sont réussis. Vous devrez ajuster les enregistrements SPF , les sélecteurs DKIM ou les paramètres du service d'envoi pour rétablir un alignement correct.
• Sources d'envoi non autorisées : Les rapports DMARC peuvent indiquer que des serveurs envoient des courriels en votre nom sans autorisation. Il peut s'agir d'anciens systèmes, de services tiers mal configurés ou d'acteurs malveillants. L'identification et la suppression des expéditeurs non autorisés sont essentielles pour protéger votre domaine contre l'usurpation d'identité.
• Services de messagerie électronique mal configurés (plateformes de marketing, CRM, outils de billetterie, etc :) Souvent, des services légitimes échouent à l'authentification simplement parce que SPF ou DKIM n'a pas été configuré correctement. Les outils de marketing, les systèmes de gestion de la relation client, les plateformes de newsletter et les outils de service d'assistance doivent être ajoutés à votre enregistrement SPF ou configurés avec leurs clés DKIM pour passer DMARC de manière cohérente.
• Les taux d'échec élevés et ce qu'ils indiquent : Un pourcentage élevé d'échecs dans vos rapports DMARC signale des problèmes importants ; il peut s'agir de tentatives d'usurpation d'identité, d'un mauvais alignement ou d'expéditeurs importants qui ne sont pas authentifiés. Les taux d'échec élevés requièrent une attention immédiate afin d'éviter une perte de délivrabilité et un abus potentiel de votre domaine.

Bonnes pratiques pour la gestion des rapports DMARC

Pour tirer le meilleur parti de vos données DMARC et assurer le bon fonctionnement de votre système d'authentification, suivez les pratiques recommandées ci-dessous :

Automatiser l'analyse syntaxique à l'aide d'outils

Les rapports agrégés DMARC arrivent au format XML, qui peut être difficile à lire manuellement. L'utilisation d'un outil d'analyse DMARC automatise l'analyse, convertit les rapports en tableaux de bord ou en résumés et vous aide à repérer les défauts d'alignement, les expéditeurs non autorisés ou les schémas que vous n'auriez pas remarqués.

Examiner les rapports hebdomadaires ou mensuels

Un examen régulier permet de détecter rapidement les nouveaux problèmes. Les contrôles hebdomadaires conviennent parfaitement aux domaines à fort volume, tandis que les contrôles mensuels sont suffisants pour les environnements plus restreints. Une surveillance régulière permet de s'assurer que toutes les sources d'envoi restent authentifiées et alignées au fur et à mesure de l'évolution de votre configuration.

Suivi des sources IP et des expéditeurs tiers

Les rapports DMARC révèlent tous les serveurs qui envoient du courrier en votre nom, même ceux dont vous avez peut-être oublié qu'ils étaient connectés. Le suivi de ces adresses IP vous aide à déterminer quels expéditeurs sont légitimes et lesquels doivent être supprimés, authentifiés ou examinés de plus près. Cela devient particulièrement important lorsque vous utilisez plusieurs outils à la fois, comme des plateformes de marketing, des CRM ou des systèmes de billetterie, qui envoient tous des courriels sous votre domaine.

Maintenir l'alignement de tous les services d'envoi

Chaque service que vous utilisez doit passer SPF ou DKIM et s'aligner sur votre domaine ; dans le cas contraire, DMARC échouera même si tout le reste semble correct. Il est facile d'oublier une ou deux plateformes (en particulier les anciennes intégrations), c'est pourquoi il est utile de vérifier que chacune d'entre elles est configurée avec les bonnes déclarations d'inclusion SPF ou les clés DKIM. Lorsque chaque expéditeur s'aligne correctement, l'ensemble de la chaîne d'authentification devient beaucoup plus stable. Cela permet de maintenir les taux d'échec à un niveau bas et de protéger votre domaine contre les abus.

Conclusion

La compréhension des rapports DMARC est essentielle pour protéger votre domaine de messagerie contre les attaques par usurpation d'identité et par hameçonnage. L'utilisation d'outils automatisés facilite grandement la lecture de ces rapports, ce qui vous permet de repérer rapidement les problèmes et de prendre les mesures qui s'imposent.

En contrôlant régulièrement vos données DMARC, vous vous assurez que l'authentification de vos courriels reste forte et que la réputation de votre marque est préservée. Des outils comme le DMARC Report Reader de PowerDMARC simplifient ce processus en transformant des données complexes en informations claires et exploitables. Prêt à simplifier la sécurité de vos e-mails ?

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Foire aux questions (FAQ)

Comment les rapports DMARC contribuent-ils à améliorer la sécurité du courrier électronique ?

Ils vous indiquent les courriels qui réussissent ou échouent à l'authentification, ce qui vous aide à détecter et à stopper les tentatives d'usurpation d'identité ou d'hameçonnage.

À quelle fréquence les rapports DMARC sont-ils générés ?

Sur la plateforme PowerDMARC, les rapports DMARC sont générés et organisés quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement, selon les préférences du propriétaire du domaine.

Comment améliorer mon score DMARC ?

Vous pouvez améliorer votre score DMARC en résolvant les problèmes d'authentification, en alignant vos SPF et DKIM et en appliquant progressivement des politiques DMARC plus strictes.

Quelles actions puis-je entreprendre sur la base des rapports DMARC ?

Vous pouvez identifier les expéditeurs non autorisés, ajuster vos paramètres de messagerie et bloquer les courriels frauduleux.

Que signifie un rapport DMARC ?

Cela signifie qu'un destinataire partage des détails sur la façon dont vos courriels sont authentifiés et si des vérifications ont échoué.

Où envoyer les rapports DMARC ?

Les rapports DMARC peuvent être envoyés à l'adresse électronique spécifiée dans la balise rua de votre enregistrement DMARC.

Deux options s'offrent à vous :

1. Une boîte aux lettres dédiée que vous créez (par exemple, [email protected]).
2. Un service d'analyse DMARC tiers. C'est l'option recommandée, car ils traitent les rapports XML complexes en tableaux de bord conviviaux.

Qui envoie les rapports DMARC ?

Les rapports DMARC sont envoyés par les serveurs de messagerie et les fournisseurs de boîtes aux lettres qui reçoivent les messages.

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Maitham Al Lawati

Expert en cybersécurité, PDG de PowerDMARC

Maitham est un entrepreneur technologique, expert en cybersécurité, PDG et fondateur de PowerDMARC avec plus de 15 ans d'expérience dans l'industrie. Maitham est titulaire d'un Global MBA de l'Université de Manchester et de diverses certifications professionnelles, notamment CISSP, CISM, CRISC et ISC2 CCSP.

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