Prévention du spam de domaine - Comment obtenir rapidement une liste blanche ?

Le spam de domaine est un problème courant de nos jours. Il s'agit d'une pratique qui consiste à envoyer en masse des courriels non sollicités à de nombreux destinataires. Ces courriels peuvent être dangereux et infecter votre ordinateur avec des programmes malveillants. 

Pour éviter le spam de domaine, les spécialistes du marketing par courriel doivent être autorisés par les principaux fournisseurs de services de messagerie (ESP). Dans cet article, nous verrons comment obtenir un déblocage rapide et efficace.

Qu'est-ce que le spam de domaine ?

Le spam de domaine désigne les courriels non sollicités qui sont envoyés à un grand nombre de personnes pour promouvoir un produit ou un service. Ces courriels sont souvent envoyés à partir de domaines ayant une mauvaise réputation et sont classés comme malveillants ou hameçons par de nombreuses listes de blocage de domaines et de DNS bien connues.

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Types de listes de blocage de spam de domaine

Les listes de blocage de spam par domaine peuvent être classées en deux catégories : les listes basées sur l'IP et les listes basées sur le domaine. Examinons-les :

Listes de blocage basées sur l'IP

Les fournisseurs de boîtes aux lettres utilisent des listes de blocage en temps réel (RBL) et des listes de blocage de serveurs de noms de domaine (DNSBL) pour déterminer si l'adresse IP du serveur d'envoi appartient à un expéditeur qui permet à d'autres serveurs de se connecter et d'expédier des messages à partir de son système (relais ouverts), s'il s'agit de spammeurs connus ou d'un fournisseur d'accès à Internet qui permet aux spammeurs d'utiliser son infrastructure.

• SpamCop (SCBL) : Inclut les adresses IP signalées pour l'envoi de spam aux utilisateurs de SpamCop, avec un retrait automatique de la liste après 24 heures si les signalements de spam cessent.
• Psbl.surriel.com : La liste passive de blocage des spams (PSBL) comprend les adresses IP non reconnues comme serveurs de messagerie, ce qui permet d'établir une liste blanche.
• Ubl.unsubscore.com : L'UBL de Lashback répertorie les expéditeurs ciblant des adresses récoltées dans les listes de suppression.
• Xbl.spamhaus.org (XBL) : Se concentre sur les serveurs présentant des problèmes de sécurité, tels que les proxies ouverts ou ceux qui envoient des virus exécutables, ce qui indique souvent que le système est compromis.
• Cbl.abuseat.org (CBL) : Répertorie les adresses IP qui se comportent comme des proxys ouverts ou qui sont utilisées pour la transmission de spams ou de virus, et propose une option d'auto-suppression.
• Invalorisation: Consiste en ivmSIP (IP de spam uniquement), imvSIP/24 (blocs d'IP entiers) et ivmURI (liste de blocage basée sur le domaine) ciblant le spam envoyé à des utilisateurs réels.
• Sbl.spamhaus.org (SBL) : Gérée par des éditeurs bénévoles, cette liste cible les expéditeurs qui se heurtent à des réseaux de pièges à spam, ce qui a des conséquences importantes en termes de délivrabilité.

Listes de blocage basées sur des domaines

Ces listes de blocage sont basées sur le nom de domaine de l'adresse électronique de l'expéditeur. Elles sont utilisées pour identifier les domaines connus pour envoyer du spam ou qui ont été compromis.

• URIBL: Identifie les domaines utilisés dans les courriers électroniques non sollicités, black.uribl.com étant crucial pour la livraison ; les mises à jour sont fréquentes et la suppression peut être automatique ou demandée par le propriétaire du domaine.
• Dbl.spamhaus.org: Liste de blocage en temps réel couvrant les domaines trouvés dans les messages de spam, maintenue par un système automatisé et des membres de l'équipe mondiale.
• SURBL: Les propriétaires de domaines peuvent demander leur suppression en effectuant une recherche initiale et en suivant des instructions spécifiques.

Raisons pour lesquelles votre domaine figure sur une liste noire de spams

Les noms de domaine tels que "amazon.com" ou "google.com" sont les identifiants uniques des sites web que votre public et les internautes utilisent pour trouver des informations sur votre entreprise et rechercher vos services. Les spammeurs peuvent utiliser votre nom de domaine pour créer de faux sites web ou des sites trompeurs qui semblent légitimes et incitent les utilisateurs à cliquer sur des liens malveillants ou à télécharger des logiciels nuisibles. L'utilisation de noms de domaine pour faire circuler du contenu malveillant peut conduire à les signaler comme spam.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre domaine peut se trouver sur une liste de blocage de spam. Voici quelques-unes des causes les plus courantes :

• Taux élevé de plaintes pour spam : Si vos destinataires marquent vos courriels comme étant des spams, votre domaine peut être bloqué.
• Mauvaise hygiène de la liste d'adresses électroniques : Si vous envoyez des courriels à des adresses non valides ou à des personnes qui n'ont pas choisi de recevoir vos courriels, votre domaine risque d'être bloqué.
• Volume élevé d'envois de courriels : Si vous envoyez de nombreux courriels sur une courte période, cela peut déclencher des filtres anti-spam et sécuriser votre domaine.
• Mauvais contenu : Certains mots ou phrases dans le contenu de votre courrier électronique peuvent déclencher des filtres anti-spam et conduire à l'inscription de votre domaine sur la liste noire.

Qu'est-ce que la liste blanche ?

L'inscription d'un nom de domaine sur la liste blanche des spams signifie qu'il est ajouté à une liste d'expéditeurs de confiance qui peuvent envoyer des courriels dans votre boîte de réception. Cela peut vous aider à ne pas manquer des courriels importants provenant de sources légitimes qui pourraient autrement être bloqués ou filtrés par des filtres anti-spam. 

L'inscription sur la liste blanche peut également améliorer la délivrabilité et la réputation de votre courrier électronique, car elle montre que votre domaine est vérifié et reconnu par les principaux fournisseurs de services de courrier électronique (ESP).

Pourquoi mettre un domaine sur liste blanche dans Gmail ?

L'inscription d'un domaine sur la liste blanche de Gmail consiste à ajouter un nom de domaine à une liste d'expéditeurs fiables, en contournant les filtres anti-spam. Cela peut vous aider à recevoir des courriels importants provenant de sources légitimes sans être marqué comme spam ou manquer des informations précieuses.

Il existe différentes raisons pour lesquelles vous pouvez mettre un domaine sur liste blanche dans Gmail, par exemple :

• Vous souhaitez recevoir des courriels d'un expéditeur spécifique ou d'une organisation en laquelle vous avez confiance, comme votre banque, votre employeur, votre école, etc.
• Pour recevoir des courriels d'un site web ou d'un service particulier que vous utilisez fréquemment, comme votre boutique en ligne préférée, une plateforme de médias sociaux, un service de streaming, etc.
• Vous souhaitez recevoir des courriels provenant d'une liste d'adresses spécifique que vous avez créée ou importée, telle que vos contacts, abonnés, clients, etc.

Comment mettre un courriel sur liste blanche ? 

Examinons les différentes méthodes permettant d'obtenir rapidement une liste blanche :

1. Comment obtenir une liste blanche dans Gmail ?

Voici comment mettre une adresse e-mail sur liste blanche dans Gmail et faire en sorte que les e-mails qu'elle envoie arrivent toujours dans votre boîte de réception :

• Ouvrez Gmail et cliquez sur l'icône de l'engrenage des paramètres dans le coin supérieur droit.

• Cliquez sur Voir tous les paramètres.

• Sélectionnez l'onglet Filtres et adresses bloquées.

• Cliquez sur Créer un nouveau filtre.

• Saisissez l'adresse électronique ou le domaine que vous souhaitez mettre sur liste blanche dans le champ Formulaire.
• Faites défiler vers le bas et cochez la case "Ne jamais envoyer au spam".

• Cliquez sur Créer un filtre.

Voilà, c'est fait ! Les e-mails provenant de l'adresse ou du domaine spécifié contourneront désormais le filtre anti-spam et atterriront directement dans votre boîte de réception.

Conseil supplémentaire : vous pouvez également mettre un courriel sur liste blanche à partir du dossier spam lui-même. Ouvrez l'e-mail, cliquez sur les trois points et sélectionnez "Pas de spam". Cela crée un filtre qui met automatiquement l'expéditeur sur liste blanche.

2. Comment mettre un domaine sur liste blanche dans Office 365

Voyons la procédure étape par étape pour la mise en liste blanche d'un domaine dans Office 365 :

• Ouvrez le centre d'administration Microsoft 365.
• Cliquez sur Sécurité et conformité dans le volet de gauche.
• Sous Stratégies de lutte contre les menaces, sélectionnez Anti-spam.
• Cliquez sur la politique anti-spam entrante (Défaut).
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur Modifier les expéditeurs et domaines autorisés et bloqués.
• Sous Autoriser les domaines, cliquez sur l'icône + et entrez le nom de domaine.
• Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.

Astuce supplémentaire : Vous pouvez également mettre sur liste blanche des adresses électroniques individuelles en procédant de la même manière. Saisissez simplement l'adresse au lieu du domaine dans la section "Autoriser les domaines".

3. Mise sur liste blanche d'un courriel dans Yahoo

Voici tout ce qu'il faut savoir sur comment mettre un domaine sur liste blanche dans Yahoo :

• Ouvrez Yahoo Mail et cliquez sur l'icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit.
• Cliquez sur Filtres.
• Cliquez sur le bouton + Ajouter.
• Dans le champ De, saisissez l'adresse électronique ou le domaine que vous souhaitez mettre sur liste blanche.
• Sous Déplacer le message vers : sélectionnez Boîte de réception.
• Cliquez sur Enregistrer pour activer le filtre.

Conseils pour prévenir le spam de domaine

Les spammeurs peuvent mettre votre site en difficulté de plusieurs manières. Voici quelques conseils pour vous aider à les éviter.

• Mettre en œuvre le SPF (Sender Policy Framework) : Configurez les enregistrements SPF pour spécifier quels serveurs de messagerie sont autorisés à envoyer des courriels au nom de votre domaine, empêchant ainsi l'usurpation d'adresse électronique et de nom de domaine.
• Utiliser DKIM (DomainKeys Identified Mail) : Activer DKIM pour ajouter une signature numérique à vos courriels, garantissant ainsi que le contenu du message reste inchangé.
• Activer DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) : Mettre en œuvre DMARC pour renforcer l'authentification des courriels et recevoir des rapports sur la livraison des courriels, ce qui vous aide à identifier et à prévenir les abus de domaine.
• Sécuriser le compte du registraire de domaine : Choisissez un registraire de domaine réputé et utilisez des mesures d'authentification fortes, comme l'authentification multifactorielle, pour sécuriser l'accès aux paramètres de votre domaine.
• Contrôler les certificats SSL/TLS : Assurez-vous que les certificats SSL/TLS sont valides et à jour, car des informations d'identification compromises peuvent être exploitées à des fins malveillantes.
• Réviser les informations WHOIS : Vérifier régulièrement vérifiez régulièrement les informations WHOIS de votre domaine afin d'en vérifier l'exactitude et d'identifier tout changement non autorisé.
• Limiter la création de sous-domaines : Restreindre la création de sous-domaines au personnel autorisé, afin de réduire le risque de création de sous-domaines malveillants par des spammeurs.
• Utiliser des pare-feu pour applications web (WAF) : Mettez en place un WAF pour protéger votre site web et vos applications contre les diverses menaces en ligne, y compris les attaques potentielles de spam.
• Audits de sécurité réguliers : Effectuez des audits de sécurité périodiques de l'infrastructure de votre domaine, notamment en examinant les journaux, afin de détecter et de traiter tout signe d'activité suspecte.

En conclusion

Le spam de domaine est une menace sérieuse pour le marketing par courrier électronique, qui peut nuire à votre capacité de livraison et à votre réputation. Pour éviter le spam de domaine, vous devez être autorisé par les principaux fournisseurs de services de messagerie. Cela signifie que vos domaines sont vérifiés et qu'ils leur font confiance, et que vos courriels risquent moins d'être bloqués ou filtrés.

Pour obtenir rapidement une liste blanche, vous devez suivre certaines bonnes pratiques, telles que l'enregistrement de vos domaines, l'utilisation de services d'hébergement réputés, la mise en œuvre de mesures de sécurité et la fourniture d'un contenu à valeur ajoutée à vos destinataires. Vous pourrez ainsi améliorer les performances de votre marketing par courrier électronique et éviter les spams de domaine.

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Ahona Rudra

Expert en sécurité des domaines et des courriels chez PowerDMARC

Ahona est la responsable du marketing chez PowerDMARC, avec plus de 5 ans d'expérience dans l'écriture sur des sujets de cybersécurité, spécialisée dans la sécurité des domaines et des courriels. Ahona est titulaire d'un diplôme de troisième cycle en journalisme et communication, solidifiant sa carrière dans le secteur de la sécurité depuis 2019.

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