Vous êtes-vous déjà demandé ce qu'est le spam ? Comment fonctionne-t-il ? Pourquoi j'en reçois autant ? En un mot ou deux, le spam est un courrier indésirable. Maintenant que vous êtes là, posez-vous la question : Il n'existe pas de solution simple pour empêcher les spams de se loger dans votre boîte de réception, mais il est possible de les minimiser.
Avoir une boîte de réception constamment remplie peut être frustrant. Mais les courriels non sollicités (inutiles et frauduleux) peuvent également coûter de l'argent à votre entreprise à long terme.
Voyons ce qu'est un spam et comment y mettre un terme afin d'avoir le beurre et l'argent du beurre.
Qu'est-ce que le spam ?
Le spam par courrier électronique existe depuis longtemps et il n'est pas prêt de disparaître.
En juillet 2021, 283 milliards de courriels sur 336,41 milliards étaient des spams, ce qui représente le niveau le plus élevé de spams entre 2020 à 2021.
Le spam est un courrier électronique indésirable envoyé à un grand nombre de destinataires, sans avoir été sollicité, à des fins de publicité ou de phishing. Les messages de spam sont souvent envoyés en masse par des logiciels qui génèrent et envoient automatiquement des e-mails. Toutefois, les spammeurs peuvent également utiliser le "spam humain", c'est-à-dire des personnes réelles qui envoient manuellement des millions de messages par jour.
Les types de spam les plus courants sont les suivants :
- Publicité commerciale - Messages qui font la promotion de produits ou de services commerciaux en échange d'une compensation de la part de l'annonceur. Ce type de spam peut inclure des liens vers des sites web au contenu similaire ou des offres de produits et services qui ne sont pas directement liés à vos intérêts.
- Malware/Virus - Les virus sont des programmes malveillants conçus pour infecter votre système et voler des informations personnelles ; logiciels malveillants désigne généralement des programmes conçus pour endommager les systèmes informatiques sans interaction directe avec l'utilisateur (comme les virus).
- Spam de loterie/prix : Ce type de spam prétend que vous avez gagné un prix, comme une loterie, et vous demande de fournir des informations personnelles comme votre numéro de compte bancaire, etc.
- Spam boursier : Il s'agit d'actions ou d'autres possibilités d'investissement. Les spammeurs envoient des e-mails faisant la promotion d'une action "sûre" ou d'autres opportunités d'investissement.
- Spam de type "Pump-and-dump" : Un type de spam boursier dans lequel le spammeur fait la promotion d'une action par le biais de déclarations fausses ou trompeuses afin de faire grimper le prix de l'action, puis vend l'action à un prix plus élevé.
- Hameçonnage - Les messages frauduleux sont conçus pour vous inciter à révéler des informations privées vous concernant ou concernant vos comptes financiers afin que les criminels puissent les utiliser à leurs propres fins.
Lire aussi : Phishing vs Spam
Le spamming est devenu un problème pour les utilisateurs de courrier électronique car il peut remplir les boîtes de réception de messages indésirables et les encombrer d'informations non pertinentes.
Les spammeurs utilisent souvent des programmes automatisés (appelés "bots") pour envoyer des milliers ou des millions d'e-mails en même temps. Cela signifie que certains e-mails sont susceptibles de se retrouver dans votre boîte de réception même si vous ne vous êtes jamais inscrit à une liste de diffusion ou à une promotion de cette entreprise.
Qu'est-ce que le dossier spam dans les e-mails ?
Le spam est un terme qui décrit les courriels non désirés ; le dossier dans lequel ces courriels sont placés s'appelle le dossier spam. Le dossier spam stocke tous les courriels indésirables, qui sont automatiquement déplacés vers ce dossier par les logiciels clients de messagerie tels qu'Outlook, Gmail, etc.
Un filtre anti-spam est un logiciel qui permet de filtrer les courriels indésirables de votre boîte de réception et de les déplacer vers le dossier spam. Il utilise divers filtres tels que des mots-clés, l'adresse de l'expéditeur, l'objet du message, etc., pour distinguer les courriels indésirables des véritables courriels.
Voici ce qui se passe lorsque vous répondez à un e-mail de spam.
Il n'est généralement pas recommandé de répondre à des courriers électroniques non sollicités, car cela peut confirmer à l'expéditeur que votre adresse électronique est active, ce qui peut vous amener à recevoir davantage de courrier indésirable à l'avenir. De plus, le fait de répondre à des courriels non sollicités peut exposer votre ordinateur à des logiciels malveillants ou à des virus.
D'autres situations peuvent se produire lorsque vous répondez à un spam :
- Le spammeur envoie d'autres courriers indésirables dont l'objet et le corps du texte sont similaires aux précédents.
- Le spammeur utilise des méthodes plus sophistiquées pour contourner les filtres et les listes de blocage (comme envoyer des messages à partir d'adresses Gmail au lieu d'adresses Yahoo).
- D'autres spammeurs commencent à utiliser des lignes d'objet et un corps de texte similaires à ceux du spammeur d'origine, car ils savent que cela fonctionne suffisamment bien pour que les gens ouvrent le message et cliquent sur les liens qu'il contient de toute façon.
- Le volume de messages non sollicités augmente jusqu'à devenir écrasant pour quiconque reçoit ne serait-ce qu'un ou deux courriers indésirables par jour - ce qui est le cas de la plupart des gens sur Terre aujourd'hui !
Quel est le danger du spam et du courrier indésirable ?
Les dangers du spam et du courrier indésirable vont des coûts élevés pour les entreprises au vol d'identité des consommateurs.
Supposons que vous ne fassiez pas attention à ce sur quoi vous cliquez dans les courriels provenant d'expéditeurs inconnus. Dans ce cas, votre ordinateur pourrait être infecté par des logiciels malveillants ou des virus qui peuvent voler des informations personnelles telles que des mots de passe, des numéros de compte bancaire et des numéros de carte de crédit.
Il se peut même que vous receviez des courriels d'hameçonnage qui semblent provenir d'entreprises légitimes, mais qui contiennent des liens malveillants vous menant à un site web malveillant où les criminels tentent de voler vos informations personnelles.
Comment lutter contre les spams ?
Le spam peut être un problème majeur de sécurité des e-mails car il peut être utilisé pour diffuser des logiciels malveillants, voler des informations personnelles et mener des opérations de phishing. Les spammeurs utilisent souvent diverses tactiques pour échapper aux filtres anti-spam, comme l'utilisation d'images au lieu de texte ou d'adresses réelles qui ont été compromises.
Ne vous inquiétez pas - il existe des mesures que vous pouvez prendre pour minimiser le spam.
Pour lutter contre le spam et protéger la sécurité du courrier électronique, plusieurs méthodes différentes sont utilisées :
Protégez votre domaine avec DMARC
DMARC (Domain-based Message Authentication Reporting & Conformance) est un système d'authentification des messages électroniques qui permet de protéger votre domaine contre les attaques de phishing et d'usurpation. Pour ce faire, il vérifie l'origine des messages électroniques qui prétendent provenir de votre domaine. Si ce n'est pas le cas, le protocole peut alors donner des instructions au serveur récepteur pour qu'il ne prenne aucune mesure, qu'il rejette ou mette en quarantaine les courriels indésirables.
DMARC est un protocole de sécurité qui renforce l'authentification des courriels en utilisant deux méthodes établies, SPF et DKIM, pour valider l'authenticité des courriels.
Lorsqu'il est réglé sur le mode d'application, la mise en œuvre de DMARC office 365 peut fournir une défense solide contre les tentatives d'usurpation d'identité et d'usurpation directe de domaine, offrant ainsi un haut niveau de protection aux utilisateurs d'Office 365 sans dépendre uniquement des filtres de sécurité intégrés de Microsoft.
Ne partagez pas votre courriel trop largement
Si vous donnez votre adresse électronique à quelqu'un, il peut l'utiliser pour vous envoyer du spam. Pour éviter de recevoir des spams de cette manière, ne partagez votre adresse qu'avec des personnes que vous connaissez bien et en qui vous avez confiance - ou mieux encore, ne la partagez pas !
Bloquer les adresses e-mail de spam
Utilisez un service de messagerie qui vous permet de bloquer l'envoi d'e-mails à certaines adresses. Par exemple, si quelqu'un vous envoie des spams d'une certaine adresse tous les jours, ajoutez cette adresse à votre liste de blocage afin qu'elle n'apparaisse plus dans votre boîte de réception.
Étapes à suivre pour bloquer les courriels de spam sur Gmail
- Ouvrez Gmail > Boîte de réception.
- Cliquez sur Plus dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur Bloquer [expéditeur].
Étapes à suivre pour bloquer les courriels de spam dans Outlook
- Choisissez les messages ou les expéditeurs que vous souhaitez bloquer.
- Sélectionnez Junk > Block (ou Spam > Block) dans la barre d'outils située dans le coin supérieur droit.
- Choisissez OK.
Scruter les messages
Examinez les messages avant de les ouvrir ou de cliquer sur les liens qu'ils contiennent. Supposons qu'un courriel contienne des fautes d'orthographe ou semble avoir été écrit par quelqu'un qui ne parle pas bien l'anglais. Dans ce cas, il peut s'agir d'un escroc qui tente de vous inciter à fournir des informations personnelles ou à cliquer sur des liens susceptibles d'endommager votre ordinateur (par exemple, en installant un ransomware).
Le mot de la fin
Voici donc tout ce qu'il faut savoir sur ce qu'est le spam.
La meilleure façon de traiter les spams est d'empêcher qu'ils n'arrivent dans votre boîte de réception. Méfiez-vous toujours de l'envoi de vos informations personnelles par le biais de formulaires, où que ce soit sur le web. Veillez à vous retirer régulièrement de toute liste de diffusion dont vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails.
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