550-5.7.26 Erreur Gmail : Email bloqué car l'expéditeur n'est pas authentifié

Attention aux utilisateurs ! Gmail a officiellement commencé à déployer Règles de l'expéditeur de Google pour 2024Les utilisateurs reçoivent l'erreur suivante :

gmail-smtp-in.l.google.COM : 550-5.7.26 Ce courrier a été bloqué car l'expéditeur n'est pas authentifié.

Une autre variante de cette erreur est la suivante : 

Ce message a été bloqué car l'expéditeur n'est pas authentifié. 550-5.7.26 Gmail exige que tous les expéditeurs s'authentifient avec SPF ou DKIM.

Cette erreur 550-5.7.26 sender is unauthenticated Gmail signifie que votre domaine ne dispose pas d'implémentations d'authentification d'email. À partir du 1er février 2024, Google met progressivement en application ses nouvelles directives relatives aux expéditeurs d'e-mails. Celles-ci exigent que les expéditeurs d'envois en nombre activent DMARC, SPF et DKIM pour leurs domaines. Les expéditeurs généraux ne sont pas épargnés non plus, puisqu'ils sont tenus de mettre en œuvre SPF ou DKIM.

Dans cet article, nous vous expliquons comment vous pouvez rapidement déployer ces protocoles de messagerie électronique complexes en toute simplicité ! Nous vous fournirons également des moyens de tester votre conformité actuelle. À la fin de cet article, vous serez en mesure de corriger le problème "gmail-smtp-in.l.google.COM : 550-5.7.26 Ce courrier a été bloqué car l'expéditeur n'est pas authentifié".

Points clés à retenir

• Google appliquera les règles d'authentification des courriers électroniques en 2024, en exigeant des expéditeurs qu'ils mettent en œuvre SPF, DKIM et DMARC afin d'éviter le blocage des courriers électroniques.
• Le message d'erreur "550-5.7.26 This mail has been blocked because the sender is unauthenticated" indique des configurations SPF/DKIM manquantes ou invalides.
• Les expéditeurs d'envois en nombre doivent activer SPF, DKIM et DMARC, tandis que les expéditeurs généraux doivent au moins activer SPF ou DKIM pour se conformer aux règles de Gmail.
• Vous devez configurer SPF, DKIM et DMARC pour votre domaine, proposer des options de désabonnement faciles et suivre les meilleures pratiques de Gmail pour maintenir la délivrabilité.
• L'utilisation d'outils tels que les analyseurs de rapports DMARC pour vérifier la conformité et contrôler la réputation des domaines permet de résoudre rapidement les problèmes de livraison potentiels.

Pourquoi obtenez-vous l'erreur "550 5.7.26 This Mail is Unauthenticated" ? 

Gmail peut bloquer vos messages si vous ne respectez pas les exigences de Google en matière d'envoi d'e-mails. Ces exigences sont obligatoires et les expéditeurs qui ne les respectent pas risquent d'être bloqués par Gmail. Si certains de vos messages non conformes sont toujours distribués, vous n'êtes pas à l'abri non plus ! Google met en place ses exigences de manière graduelle mais progressive. Cela signifie qu'à l'avenir, Gmail bloquera certainement tous les messages électroniques non conformes.

Source: Lignes directrices de Gmail relatives à l'expéditeur d'e-mails

Voici les raisons pour lesquelles Gmail bloque les e-mails provenant de votre domaine en 2024 :

Pour moins de 5000 expéditeurs d'e-mails

Si vous envoyez moins de 5 000 courriels par jour, il se peut que Gmail bloque vos courriels :

• Vous n'avez ni SPF ni DKIM pour votre domaine d'envoi. 
• Votre taux de spam est supérieur à 0,3 %.
• Votre expéditeur se fait passer pour Gmail From : headers 
• Vous n'utilisez pas de connexion TLS pour la transmission des courriels 
• L'ARC n'est pas activé pour les messages transférés. 
• Vos enregistrements DNS directs et inversés ne sont pas valides.

Pour plus de 5000 expéditeurs d'e-mails 

Si vous envoyez plus de 5 000 courriels par jour, il se peut que Gmail bloque vos courriels :

• Vous n'avez pas mis en place SPF et DKIM pour votre domaine
• Vous n'avez pas activé DMARC pour vos courriels 
• Votre taux de spam est supérieur à 0,3 %.
• Votre expéditeur se fait passer pour Gmail From : headers 
• Vous n'utilisez pas de connexion TLS pour la transmission des courriels 
• L'ARC n'est pas activé pour les messages transférés. 
• Vos enregistrements DNS directs et inversés ne sont pas valides.
• Les destinataires ne peuvent pas se désabonner facilement de vos messages marketing 

Autres raisons pour lesquelles Gmail bloque vos e-mails sortants

Outre le fait de ne pas respecter les meilleures pratiques de l'expéditeur d'e-mails Gmail mentionnées ci-dessus, d'autres facteurs entrent en ligne de compte :

1. Spam ou contenu inapproprié 

Gmail peut bloquer les courriels sortants contenant du spam. Les courriels mal rédigés et grammaticalement incorrects peuvent être détectés comme des spams. Il est donc recommandé de vérifier les problèmes de grammaire dans votre contenu avant d'envoyer les courriels. Pour vérifier avec précision tous les types de fautes de grammaire, vous pouvez utiliser un correcteur de grammaire pour trouver et résoudre toutes les erreurs grammaticales. En outre, si vous incluez dans vos messages des pièces jointes contenant des virus, Gmail peut bloquer le message.

Gmail considère également les courriels au contenu douteux comme nuisibles. Il s'agit notamment des courriels conçus pour escroquer les gens, vendre quelque chose d'illégal ou promouvoir un contenu dangereux. 

2. Mauvaise réputation du domaine

La réputation de votre domaine est très importante. Si votre réputation d'expéditeur est mauvaise, Gmail peut bloquer vos futurs messages électroniques. Cela ne signifie pas nécessairement que tous vos courriels sont mauvais. Il s'agit simplement d'une indication que votre domaine a été signalé comme spam par diverses sources dans le passé. Cela peut avoir entraîné une baisse de votre réputation d'expéditeur. 

3. Domaine/adresse IP sur liste bloquée

Si votre domaine figure sur une liste de blocage IP, Gmail peut bloquer vos messages sortants. Vous pouvez vous inscrire à notre service de contrôle de la réputation pour vérifier les domaines figurant sur la liste de blocage. Le fait d'être inscrit sur la liste blanche améliorera automatiquement le taux de distribution de vos e-mails Gmail. 

4. Courriels indésirables 

Gmail accorde une grande importance à la pertinence des messages. Dans ses lignes directrices pour l'envoi d'e-mails en 2024, Google a demandé aux expéditeurs de n'envoyer que des e-mails utiles aux utilisateurs. En d'autres termes, il est déconseillé d'envoyer des publicités pour des parfums féminins à un destinataire masculin. Cela va à l'encontre de l'intérêt de l'utilisateur, car l'e-mail n'a aucune valeur pour lui. Au lieu de cela, envoyez des courriels en gardant à l'esprit l'intérêt de l'utilisateur. 

Comment vérifier si Gmail bloque les e-mails ?

Si Gmail bloque vos e-mails, vous pouvez recevoir le message d'erreur Gmail suivant :

Dans l'exemple ci-dessus, Gmail a bloqué l'e-mail de l'expéditeur parce qu'il n'est pas authentifié. Dans le message, Gmail indique que ni SPF ni DKIM n'ont été acceptés pour l'e-mail, ce qui entraîne son rejet. Cela peut s'expliquer par les raisons suivantes

1. L'expéditeur n'a pas mis en place SPF ou DKIM 
2. L'expéditeur a des enregistrements SPF et DKIM invalides. 

Les clients de PowerDMARC peuvent facilement vérifier si Gmail bloque les courriels sur le tableau de bord de l'analyseur de rapports DMARC. tableau de bord de l'analyseur de rapports DMARC. Nos rapports lisibles par l'homme offrent une visibilité sur vos flux de courrier, ce qui vous permet de détecter rapidement les problèmes de distribution des courriels !

Une fois que vous êtes certain que Gmail bloque vos e-mails, il est temps de corriger l'erreur. Voici comment procéder :

Corriger le problème "550 5.7.26 This Mail is Unauthenticated" en 5 étapes 

Pour résoudre les problèmes de distribution des e-mails de 550 5.7.26 et de Gmail et empêcher Gmail de bloquer vos e-mails, suivez les étapes suivantes :

1. Mise en place de Sender Policy Framework (SPF) 

Pour résoudre l'erreur "Gmail email blocked because the sender is unauthenticated", vous devez configurer SPF. SPF vous permet d'authentifier vos sources d'envoi afin de les considérer comme des expéditeurs de confiance. Vous pouvez mettre en œuvre SPF à l'aide d'un enregistrement DNS TXT créé à l'aide d'un générateur SPF pour créer un enregistrement TXT DNS. Une fois créé, accédez à votre console de gestion DNS pour publier l'enregistrement SPF.

2. Mise en place de Domakeys Identified Mail (DKIM)

La mise en place de DKIM pour votre domaine est une autre étape vers la conformité. DKIM est un protocole internet qui permet d'authentifier le contenu des messages. Si un pirate tente de modifier le contenu de votre courrier électronique, DKIM peut l'en empêcher. Pour mettre en œuvre la norme DKIM, vous devez publier un enregistrement DNS créé à l'aide d'un générateur générateur DKIM pour générer des enregistrements DNS. Cet enregistrement doit être publié sur votre système de noms de domaine.

3. Déployer DMARC pour les domaines d'envoi

Que vous envoyiez des messages en masse ou non, nous recommandons à tous les expéditeurs de courrier électronique de déployer DMARC. Le système DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) permet de prévenir de nombreuses cyberattaques par courrier électronique. Gmail recommande DMARC pour ses avantages en matière de lutte contre le phishing, sa capacité à améliorer la crédibilité de l'expéditeur et à établir la confiance. Pour déployer DMARC, vous devez publier votre enregistrement DNS DMARC créé à l'aide d'un générateur DMARC générateur de DMARC.

Il n'est pas facile de mettre en œuvre manuellement SPF, DKIM et DMARC. Pour mettre en place et gérer toutes les implémentations d'authentification de votre courrier électronique en un seul endroit, vous pouvez essayer notre analyseur DMARC. Cet outil peut vraiment tout faire !

"J'ai commencé à utiliser PowerDMARC après que les nouvelles exigences de Gmail aient affecté mes e-mails marketing. J'ai été agréablement surpris par sa simplicité d'utilisation ! En l'espace de quelques minutes, mes courriels répondaient à toutes les exigences de Gmail en matière d'authentification des courriels."a déclaré l'un de nos nombreux clients satisfaits.

4. Mettre en place une option de désabonnement facile

Il doit être facile de se désabonner de vos courriels de marketing, de vente et de transaction. Vous pouvez inclure un lien de désabonnement clair en haut de vos messages électroniques, qui fonctionne d'un simple clic. Cela aidera les destinataires à filtrer les courriels dont ils ne veulent pas, au lieu de les bloquer. 

5. Surveiller et suivre les bonnes pratiques de Gmail en matière de courrier électronique 

Google met constamment à jour et améliore ses meilleures pratiques en matière d'envoi d'e-mails. Tous les spécialistes de l'email marketing et les propriétaires de domaines doivent suivre de près ces pratiques pour rester en conformité. Si vous n'êtes pas au courant des dernières mises à jour, votre prochaine campagne de marketing par courriel risque d'en pâtir.

Que sont les codes d'erreur Gmail ?

Lorsque vos messages Gmail ne sont pas distribués, un code d'erreur Gmail est envoyé. Chaque code d'erreur est accompagné d'une description de l'erreur qui indique la raison du rejet. Par exemple, le code d'erreur 550-5.7.26 Gmail est généré lorsque l'expéditeur n'est pas authentifié. Pour ne plus recevoir de codes d'erreur Gmail, vous devez respecter scrupuleusement les bonnes pratiques de Google en matière d'envoi d'e-mails. 

Explication de la syntaxe du code d'erreur Gmail

550-5.7.26 Ce courrier a été bloqué car l'expéditeur n'est pas authentifié.

550 : Code de réponse 

Cet élément du code d'erreur Gmail définit le type spécifique de problème rencontré lors de la distribution du courrier. 

5.7.26 : Code d'état 

Cet élément du code d'erreur décrit plus en détail l'erreur dans la catégorie "550". Dans le cas présent, il s'agit de l'absence d'authentification de l'expéditeur.

"Ce courrier a été bloqué car l'expéditeur n'est pas authentifié" : Texte de la réponse

Il s'agit du message d'erreur ou de l'explication associée au code. Il vous indique pourquoi l'e-mail n'a pas été délivré. 

Types de codes d'erreur Gmail

Google informe que les codes d'erreur Gmail sont principalement de deux types :

1. gsmtp est ajouté à tous les protocoles SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
2. Si les administrateurs de domaine définissent des règles de messagerie personnalisées, Gmail ajoute la fonction gcdp en cas de violation de la politique

Codes d'erreur SMTP de Gmail les plus courants : Description et dépannage

Gmail affiche généralement les messages d'erreur suivants lorsque votre domaine n'est pas authentifié. Examinons quelques codes d'erreur typiques de Gmail et les solutions de dépannage correspondantes :

Vous pouvez consulter d'autres codes d'erreur Gmail dans le document document de Google.

Faites atterrir vos e-mails dans les boîtes de réception Gmail avec PowerDMARC

PowerDMARC peut vous aider à résoudre facilement l'erreur Gmail "550 5.7.26 This Mail is Unauthenticated". Et le mieux, c'est que vous n'avez pas besoin d'aide technique, ni de plusieurs semaines de travail. Vous n'avez besoin d'aucune aide technique, ni de plusieurs semaines de votre temps pour cela ! Le programme de conformité de PowerDMARC Programme de conformité à Google et Yahoo de PowerDMARC de PowerDMARC est conçu pour faciliter la mise en conformité des propriétaires de domaines. Nous vous aidons :

• Faites appel à un expert pour activer SPF, DKIM et DMARC. 
• Contrôler régulièrement les problèmes de distribution des courriels dans Gmail 
• Transition vers une politique DMARC qui empêchera les cyberattaques 
• Vérifiez et analysez la conformité de votre domaine à tout moment 
• Répondre aux exigences de Google en matière de courrier électronique en quelques jours 

PowerDMARC prend en charge plusieurs locataires et 11 versions linguistiques différentes. La plateforme est facile à utiliser, même pour ceux qui ne connaissent rien à l'authentification par courrier électronique. Et le meilleur ? Que vous soyez propriétaire d'une entreprise ou d'une petite entreprise, nos services ne creuseront pas un trou dans votre poche ! Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour obtenir votre essai DMARC gratuit.

C'est terminé ! Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre l'erreur Gmail "550 5.7.26 This Mail is Unauthenticated". N'hésitez pas à recommander notre article à toute personne confrontée à des problèmes de livraison d'e-mails Gmail en 2024. Pour plus d'assistance, contactez-nous pour parler à un expert de la conformité de la sécurité des e-mails Gmail !

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Yunes Tarada

Expert en sécurité des domaines et des courriels chez PowerDMARC

Yunes est chef d'équipe des opérations chez PowerDMARC et possède des connaissances approfondies en matière d'authentification et de sécurité des courriels. Yunes est certifié Microsoft Azure Administrator Associate et possède des certifications CompTIA A+ et bien d'autres encore.

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