Qu'est-ce que l'usurpation d'identité téléphonique ? Escroqueries courantes et solutions

Vous jetez un coup d'œil à votre téléphone et voyez un numéro qui vous semble familier - peut-être même votre propre indicatif régional. Vous décrochez, mais vous entendez une voix robotisée qui vous propose une escroquerie ou, pire encore, quelqu'un qui se fait passer pour votre banque. C'est frustrant, déroutant et de plus en plus fréquent.

L'usurpation d'identité, qui consiste pour les escrocs à faire passer leur numéro d'appel pour un numéro fiable, a pris de l'ampleur ces dernières années. En fait, les robocalls représentent à eux seuls 52,8 milliards aux États-Unis en 2024, et nombre d'entre eux utilisent des numéros usurpés pour inciter les gens à répondre.

Pourquoi les escrocs utilisent-ils l'usurpation d'identité téléphonique ? Parce que cela fonctionne. En donnant l'impression que leurs appels sont légitimes, ils augmentent les chances de voler des informations personnelles ou de commettre une fraude.

Dans cet article, nous expliquerons ce qu'est l'usurpation d'identité téléphonique, pourquoi elle se produit et comment vous pouvez vous protéger.

Qu'est-ce que le Phone Spoofing ?

On parle d'usurpation d'identité lorsqu'un appelant falsifie délibérément les informations transmises à l'écran d'identification de l'appelant pour faire croire que l'appel provient d'un numéro local ou de confiance. L'objectif est souvent de vous inciter à répondre à l'appel et, dans de nombreux cas, de vous escroquer ou de vous frauder.

Cette tactique consiste à détourner les systèmes d'identification de l'appelant en déguisant la véritable source de l'appel. Les escrocs agissent ainsi pour paraître plus crédibles, contourner les outils de blocage des appels ou se faire passer pour des organisations légitimes telles que des banques, des agences gouvernementales ou des services d'assistance technique.

Bien que ce terme soit parfois utilisé de manière interchangeable avec l'usurpation de l'identité de l'appelant, il existe une différence subtile : l'usurpation de l'identité de l'appelant se réfère spécifiquement à la manipulation des données d'identification de l'appelant, alors que l'usurpation de numéro de téléphone comprend de manière générale toute utilisation trompeuse d'un numéro de téléphone, que ce soit dans les appels, les textes ou même la messagerie vocale.

Comment fonctionne l'usurpation d'identité téléphonique

Le principe de l'usurpation d'identité consiste à manipuler les informations d'identification de l'appelant qui s'affichent sur votre téléphone. Les escrocs utilisent des logiciels d'usurpation spécialisés, des logiciels de numérotation automatique ou des systèmes VoIP (Voice over Internet Protocol) pour faire croire que leurs appels proviennent de quelqu'un d'autre, souvent d'une source fiable.

Techniquement, les usurpateurs exploitent les vulnérabilités dans la manière dont les réseaux téléphoniques transmettent les données d'identification de l'appelant. Dans les systèmes téléphoniques traditionnels, le protocole SS7 (Signaling System No. 7) gère l'établissement et l'acheminement des appels, mais il n'a pas été conçu dans un souci de sécurité. Cela permet à des acteurs malveillants d'envoyer de fausses informations sur l'identité de l'appelant à travers les réseaux sans être immédiatement détectés. Avec les systèmes VoIP, c'est encore plus facile : les appelants peuvent saisir n'importe quel numéro qu'ils souhaitent voir s'afficher avant de passer un appel.

L'objectif de l'usurpation d'identité téléphonique est toujours le même : faire en sorte que vous fassiez confiance à l'appelant. Une fois qu'il a gagné votre confiance, il peut essayer de.. :

• Voler des informations sensibles (comme les numéros de sécurité sociale ou de carte de crédit)
• Vous convaincre d'envoyer de l'argent
• Installer des logiciels malveillants sur votre appareil
• vous inciter à prendre d'autres mesures préjudiciables
• H3 : Types courants
• Les escroqueries par usurpation d'identité et par création d'un sentiment d'urgence ou de peur visent à manipuler les victimes pour qu'elles agissent sans vérifier l'identité de l'appelant. Les types d'escroquerie les plus courants sont les suivants :
  • Escroqueries par usurpation d'identité du fisc ou du gouvernement : Les escrocs se font passer pour des agents du fisc ou d'autres agences gouvernementales et menacent les victimes de poursuites judiciaires ou d'amendes pour les inciter à payer de fausses dettes ou à fournir des informations personnelles.
  • Escroqueries à l'assistance technique : Les fraudeurs se font passer pour des techniciens de sociétés connues et prétendent que votre appareil est infecté par un virus ou présente un problème. Ils manipulent les victimes pour qu'elles accordent un accès à distance ou paient pour des services inutiles.
  • Appels de fraude bancaire ou à la carte de crédit : Les faussaires se font passer pour des banques ou des sociétés de cartes de crédit et avertissent les victimes d'une activité suspecte sur leur compte afin de les inciter à révéler leur numéro de compte, leur code PIN ou leur mot de passe.
  • L'usurpation d'identité en cas d'urgence familiale : Les escrocs se font passer pour un parent ou un proche ayant un besoin urgent d'argent et jouent sur les émotions pour inciter les victimes à virer rapidement des fonds.
  • Escroqueries aux faux prix ou aux fausses loteries : Les appelants prétendent que vous avez gagné un prix ou une loterie, mais exigent le paiement de frais ou de taxes à l'avance, manipulant les victimes pour qu'elles envoient de l'argent ou communiquent des informations financières.

Comment mettre fin à l'usurpation d'identité téléphonique

Si votre numéro de téléphone est usurpé, il est important de prendre rapidement des mesures pour protéger votre identité et empêcher d'autres abus. Bien que l'usurpation de numéro de téléphone puisse être frustrante et déroutante, il existe des solutions contre l'usurpation d'identité pour réduire les risques et limiter l'impact.

1. Utiliser des applications anti-spoofing

Les applications anti-spoofing permettent de protéger votre numéro de téléphone contre la falsification par d'autres personnes. Elles vérifient que la personne qui vous appelle est bien celle qu'elle prétend être et peuvent bloquer les faux appels utilisant votre numéro.

Certaines applications vous permettent également d'utiliser un numéro de téléphone distinct lorsque vous passez des appels, afin que votre véritable numéro reste privé et à l'abri du vol ou du spam. Ainsi, votre identité reste protégée et vous restez connecté.

2. Demandez au destinataire de bloquer votre numéro

Si quelqu'un reçoit un appel frauduleux qui semble provenir de votre numéro par erreur, demandez-lui poliment de bloquer votre numéro. En bloquant votre numéro, il sera plus difficile pour les usurpateurs de l'utiliser à nouveau.

Vous pouvez également laisser un message vocal bref et poli expliquant la situation et demandant que votre numéro soit bloqué pour éviter toute confusion.

3. Contactez votre opérateur de réseau

Pour mettre fin à l'usurpation d'identité, commencez par informer votre opérateur téléphonique du problème afin qu'il puisse vous aider à protéger votre numéro. De nombreux opérateurs proposent des outils intégrés de protection contre l'usurpation, tels que des filtres anti-spam et des journaux d'appels détaillés, qui permettent de surveiller et de bloquer les appels suspects. Dans certaines configurations avancées, l'intégration d'une API de validation téléphonique peut améliorer les contrôles d'authenticité du numéro, contribuant ainsi à réduire davantage les risques d'usurpation au niveau de l'opérateur ou de l'application.

Par exemple, certains opérateurs comme AT&T incluent une protection avancée contre l'usurpation d'identité et des fonctions telles que les services de VoIP et la recherche inversée de numéros. L'utilisation de ces outils peut contribuer à sécuriser votre numéro de téléphone et à réduire les appels indésirables.

4. Déposer une plainte auprès de la FCC

Si vous pensez que votre numéro de téléphone a été usurpé, vous pouvez déposer une plainte auprès du Centre de plaintes des consommateurs de la FCC. La FCC s'occupe des questions de téléphonie et de communication et peut prendre des mesures à l'encontre de ceux qui utilisent l'usurpation d'identité pour tromper ou nuire à autrui. Si l'usurpation est effectuée dans une intention malveillante, la FCC peut infliger une amende aux contrevenants. En signalant le problème, vous vous protégez et vous protégez les autres contre les escroqueries téléphoniques.

5. Changez votre numéro de téléphone

Si l'usurpation de votre numéro de téléphone ne cesse pas après une courte période, il est peut-être temps de changer de numéro. La plupart des usurpations sont temporaires, car les escrocs passent rapidement à autre chose. 

Mais si vous continuez à recevoir des plaintes ou des activités suspectes liées à votre numéro, le changer peut être l'option la plus sûre. Cela peut demander un certain effort, mais cela peut contribuer à restaurer votre vie privée, à mettre fin à la confusion et à vous apporter la tranquillité d'esprit.

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Conseils pour éviter le piratage téléphonique

L'usurpation de numéro de téléphone peut conduire à des escroqueries, à l'usurpation d'identité ou à des appels indésirables. Voici quelques moyens simples de vous protéger et de protéger votre numéro :

• Méfiez-vous des appels inconnus : Évitez de répondre aux appels provenant d'un numéro inconnu ou privé. Utilisez des applications comme Truecaller pour identifier les appelants avant de décrocher.
• Soyez attentif aux signaux d'alerte pendant les appels : Les spammeurs ont souvent l'air urgent ou agressif. Raccrochez si l'appel vous semble insistant, étrange, ou s'il contient des parasites ou des bruits bizarres.
• Ne communiquez pas d'informations personnelles par téléphone : Ne donnez jamais d'informations sensibles si vous n'êtes pas sûr de la personne à qui vous parlez. En cas de doute, raccrochez et rappelez l'entreprise en utilisant un numéro de confiance.
• Évitez les concours et les enquêtes en ligne : Ils recueillent souvent des données personnelles qui peuvent être utilisées à mauvais escient. Ne participez qu'à des concours provenant de sources fiables.
• Limitez ce que vous partagez en ligne : Réduisez votre exposition en ajustant les paramètres de confidentialité sur les médias sociaux et en supprimant les informations personnelles inutiles des plateformes publiques.
• Utilisez un VPN : un réseau privé virtuel (VPN) peut vous aider à protéger votre activité en ligne et à réduire le risque que vos informations soient suivies ou volées. Pour les utilisateurs mobiles, l'installation d'une application VPN pour iOS garantit que vos données de navigation et d'appel restent sécurisées lors de vos déplacements.
• Utilisez l'identification de l'appelant pour les entreprises : Mettez en place des appels de marque qui affichent le nom et le logo de votre entreprise, ainsi qu'un message personnalisé. Cela permet d'instaurer un climat de confiance, d'améliorer le taux de réponse et d'empêcher l'usurpation du numéro de votre entreprise.

Ligne de fond

L'usurpation de numéro de téléphone est une menace croissante qui peut conduire à des escroqueries, au vol d'identité et à un stress non désiré. Bien que vous ne puissiez pas toujours empêcher l'usurpation de votre numéro, vous pouvez prendre des mesures pour réduire les risques et protéger vos informations personnelles.

Pour rester en sécurité, il est essentiel de rester vigilant, d'utiliser des outils anti-spoofing, d'éviter les appels inconnus et de sécuriser vos données personnelles. Si vous êtes concerné, agissez rapidement : prévenez votre opérateur, surveillez vos comptes et signalez l'incident aux autorités compétentes.

La proactivité est la meilleure défense. Restez informé, signalez toute activité suspecte et envisagez d'utiliser des services de protection avancés tels que PowerDMARC pour sécuriser votre identité numérique. Réservez une démonstration dès aujourd'hui !

Foire aux questions

Que se passe-t-il si vous répondez à un appel frauduleux ?

Répondre à un appel frauduleux ne compromet pas votre téléphone, mais les escrocs peuvent essayer de vous faire donner des informations personnelles. Il est préférable de raccrocher et d'éviter de s'engager.

Pouvez-vous savoir si votre téléphone est usurpé ?

Il se peut que vous remarquiez des appels manqués ou des messages de personnes affirmant que vous les avez appelées alors que ce n'est pas le cas. C'est un signe courant que votre numéro est usurpé.

Est-il possible de suivre un numéro usurpé ?

Les numéros usurpés sont souvent masqués ou réacheminés à travers différents systèmes, ce qui les rend difficiles à retracer. Toutefois, les autorités peuvent être en mesure d'enquêter si elles disposent de suffisamment de preuves.

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Ahona Rudra

Expert en sécurité des domaines et des courriels chez PowerDMARC

Ahona est la responsable du marketing chez PowerDMARC, avec plus de 5 ans d'expérience dans l'écriture sur des sujets de cybersécurité, spécialisée dans la sécurité des domaines et des courriels. Ahona est titulaire d'un diplôme de troisième cycle en journalisme et communication, solidifiant sa carrière dans le secteur de la sécurité depuis 2019.

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