Qu'est-ce que l'usurpation de numéro de téléphone et comment y mettre fin ?

Qu'est-ce que l'usurpation de numéro de téléphone ?

L'usurpation de numéro de téléphone consiste à faire passer quelqu'un ou quelque chose pour ce qu'il n'est pas, notamment en abusant ou en enfreignant les conventions acceptées. Il s'agit d'une pratique généralement associée aux appels téléphoniques ou aux textes et qui consiste à utiliser un faux numéro d'identification de l'appelant pour masquer la véritable source des appels entrants qui semblent provenir de votre numéro, alors qu'ils proviennent en fait d'ailleurs.

Bien que cela puisse ressembler à usurpation de l'identité de l'appelantce n'est pas le cas !

Comment empêcher quelqu'un d'usurper mon numéro de téléphone ?

Supposons que quelqu'un (un pirate informatique) prenne votre numéro de téléphone, l'utilise pour créer un faux profil sur un site de rencontres ou envoie des SMS en votre nom. C'est le pire des scénarios. Et ce n'est jamais amusant. Voici donc comment mettre fin à l'usurpation de numéro de téléphone.

1. Utilisez des applications anti-spoofing

L'utilisation d'une application anti-spoofing peut aider à empêcher quelqu'un d'usurper votre numéro de téléphone. Les applications anti-falsification vous permettent de vérifier si la personne à l'autre bout du fil est bien celle qu'elle prétend être - et si ce n'est pas le cas, elles empêcheront tout appel ultérieur utilisant votre numéro de téléphone, à moins qu'elle ne passe à nouveau par le même processus de vérification.

La dernière génération d'applications d'usurpation d'appel permet de contrecarrer l'usurpation d'appel en masquant votre numéro de téléphone réel par un numéro secondaire. Bien que cela puisse sembler similaire aux spoofers, les applications légitimes masquent vos vrais numéros de téléphone pour éviter l'usurpation d'identité et le spam. En outre, elles sont conformes aux réglementations fédérales qui imposent aux entreprises de masquer leur identité lorsqu'elles appellent d'autres entreprises ou des consommateurs. Ainsi, à moins que vous n'utilisiez un numéro masqué pour commettre une fraude ou un harcèlement, la loi fédérale vous protège.

2. Demandez au destinataire de bloquer votre numéro

Si quelqu'un reçoit un appel usurpé de votre part qui semble avoir été effectué par erreur, il peut renvoyer l'appel.

Faites donc comprendre à votre interlocuteur qu'il doit bloquer votre numéro, car une fois que vous êtes bloqué, les usurpateurs sont moins susceptibles de réessayer d'appeler.

En effet, le but des usurpateurs est de faire croire aux gens qu'ils sont quelqu'un d'autre. Si le destinataire bloque votre numéro, il est plus difficile pour les escrocs de mener à bien cette tromperie.

Vous pouvez également laisser un message vocal sur leur téléphone expliquant la situation et leur suggérant de bloquer votre numéro. Soyez très poli et présentez vos excuses, car cette situation peut être source de confusion.

3. Demandez la protection de votre opérateur de réseau

Une autre étape importante pour mettre fin à l'usurpation de numéro de téléphone est de demander la protection de votre fournisseur de services réseau. Vous devez vous assurer qu'il est conscient de ce qui se passe et de la manière dont son aide peut être utile.

Une fois que vous aurez contacté votre fournisseur de services, il voudra savoir ce qui se passe pour pouvoir commencer à protéger votre téléphone. Vous devrez lui fournir quelques informations sur vous-même et sur la manière dont ce problème vous affecte (votre âge, votre lieu de résidence et vos coordonnées seront tous pertinents). Il se peut qu'il vous demande d'autres informations à ce moment-là, lorsqu'il comprendra mieux ce qui se passe avec votre numéro de téléphone.

Certains opérateurs comme AT&T offrent une protection avancée contre l'usurpation de numéro de téléphone dans leurs abonnements payants. Parmi les autres fonctionnalités de l'abonnement, citons le logiciel VoIP, la recherche inversée de numéros et un journal des appels qui vous permet de voir en détail tous les appels entrants et sortants.

4. Déposer une plainte auprès de la FCC

Si vous pensez que votre numéro de téléphone a été usurpé et que vous voulez y mettre fin, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission fédérale des communications (FCC) Centre de plaintes des consommateurs.

La FCC est chargée de réglementer les communications interétatiques et internationales par radio, fil, satellite et câble aux États-Unis. Par conséquent, déposer une plainte auprès d'elle vous permettra de prendre des mesures contre l'auteur de ce délit.

*La loi de 2009 sur l'identification de l'appelant (Truth in Caller ID Act) rend illégal le fait qu'une personne vous fasse croire qu'un appel entrant provient d'une source légitime alors que ce n'est pas le cas - mais si aucun préjudice n'est prévu (ou causé) et qu'il n'y a pas d'intention de frauder ou d'obtenir illégalement quelque chose de valeur, ce n'est pas illégal.

Les auteurs doivent avoir agi "avec l'intention de frauder, de causer un préjudice ou d'obtenir indûment quelque chose de valeur". Si tel est le cas, la FCC peut infliger une amende allant jusqu'à 10 000 dollars pour chaque violation.

5. Changez votre numéro de téléphone

Vous avez probablement remarqué que votre numéro de téléphone a été usurpé par un pirate informatique. Vous avez peut-être même reçu un appel d'une personne se faisant passer pour vous et vous demandant des informations personnelles.

C'est effrayant, mais ça ne va pas durer plus longtemps.

Comme la plupart des cas d'usurpation de numéro de téléphone se produisent accidentellement, les attaquants sautent souvent les tentatives répétées. Ils choisissent les numéros au hasard et vous avez autant de chances d'être choisi que n'importe qui d'autre. En outre, il est probable qu'ils passent rapidement à un autre numéro. Lorsque cela se produit, tout revient à la normale pour vous et devient une gêne pour quelqu'un d'autre.

Mais si l'usurpation persiste, vous devez retirer votre numéro de la ligne et en utiliser un nouveau. Bien sûr, changer de numéro de téléphone ne sera pas aussi simple et rapide que de changer d'étui de téléphone personnalisé tous les deux mois, mais au nom de la sécurité et de votre tranquillité d'esprit, ce sera la meilleure chose à faire.

Meilleures astuces de prévention de l'usurpation de numéros de téléphone

  • Méfiez-vous des appels non sollicités : C'est le moyen le plus simple d'éviter d'être victime d'une usurpation de numéro de téléphone. Si vous ne répondez pas aux appels provenant de numéros inconnus, vous n'aurez pas à vous inquiéter d'être victime d'une usurpation ou d'une escroquerie par quelqu'un qui a eu accès à votre ligne. En outre, il existe des applications comme Truecaller qui vous donnent des informations sur les appels entrants avant que vous ne les preniez, afin que vous puissiez décider en connaissance de cause si vous pouvez y répondre en toute sécurité ou non.
  • Remarquez le son de l'appelant : Le ton d'un spoofer a tendance à être insistant. Il impose un sentiment d'urgence pour vous convaincre de répondre rapidement. De plus, si vous entendez des parasites sur la ligne ou d'autres bruits inhabituels, cela peut être un autre signe que quelqu'un a usurpé votre numéro.
  • Ne participez pas à des concours ou à des enquêtes en ligne : Il existe de nombreux sites qui offrent la possibilité de gagner des prix en répondant à des enquêtes ou à des concours. Cependant, il est important de se rappeler que vous donnez des informations personnelles lorsque vous participez à ces types de concours. Et si quelqu'un parvient à avoir accès à vos coordonnées, il peut les utiliser à des fins telles que l'usurpation d'identité.
  • Ne donnez pas d'informations personnelles au téléphone sans savoir qui vous les demande et pourquoi : La meilleure façon d'éviter d'être victime d'une escroquerie téléphonique est tout simplement de ne pas donner d'informations personnelles. Si vous recevez un appel inattendu d'une personne prétendant appartenir à votre banque ou à une autre institution financière, ne lui communiquez aucun détail sur votre compte. Raccrochez immédiatement et rappelez en utilisant le numéro figurant sur votre relevé de carte de crédit ou le numéro d'un contact de confiance plutôt que celui fourni par l'appelant.
  • Limitez la quantité d'informations personnelles disponibles en ligne : Vous pouvez le faire en vous retirant des bases de données d'archives publiques comme Whitepages et Facebook ainsi que des sites de médias sociaux comme LinkedIn ou Google+.
  • Utilisez des appels de marque : Si vous voulez empêcher l'usurpation de numéros de téléphone en tant qu'entreprise, vous devez mettre en place des identifiants d'appel entièrement personnalisés, avec le nom et le logo de votre entreprise, ainsi qu'un message personnalisé. Un appel de marque affichera le nom de votre entreprise sur l'écran du téléphone du destinataire, plutôt qu'un numéro. Lorsque vous donnez à vos clients un moyen de vérifier que vous êtes bien celui que vous prétendez, ils se sentent plus à l'aise pour faire affaire avec votre entreprise. De plus, cela augmente les chances de réponse et crée une meilleure expérience pour vous et vos prospects.

Ligne de fond

Alors que application de la norme DMARC peut empêcher l'usurpation d'adresse électronique, il n'existe pas de solution miracle pour empêcher quelqu'un d'usurper votre numéro de téléphone. Les meilleures options dont vous disposez sont soit d'espérer que l'opérateur ou le gouvernement arrêtera ces usurpateurs, soit de chercher une application anti-spoofing qui vous permettra de détecter les appels anonymes et de ne pas les accepter.

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