Een DKIM beleid zorgt ervoor dat alle legitieme e-mails in de inbox van de gewenste ontvangers terechtkomen zonder dat ze tijdens het afleverproces worden gewijzigd door aanvallers en imitators.
Deliverability van e-mails is cruciaal voor marketing- en PR-campagnes, communicatie met klanten en belanghebbenden, enz. Bounce rates, open rates, unsubscribe rates, click-through rates en spamklachten helpen het marketingteam een idee te krijgen van hoe mensen omgaan met hun e-mailcontent. Door deze statistieken gedurende een bepaalde periode te observeren en te beoordelen, worden trends in de activiteit en betrokkenheid van het publiek zichtbaar.
E-mailverificatie: Beveiliging van e-mailcommunicatie voor bedrijven
E-mailverificatie is het proces waarbij de authenticiteit van een e-mailbericht wordt geverifieerd om ervoor te zorgen dat het niet is vervalst of gemanipuleerd door spammers, phishers of andere kwaadwillende actoren. Er zijn verschillende methoden voor e-mailverificatie, maar de meest gebruikte zijn SPF, DKIM en DMARC.
Door deze verificatiemethoden te gebruiken, kunnen e-mailservers ervoor zorgen dat inkomende e-mailberichten legitiem zijn en spam- en phishingaanvallen voorkomen. Het is belangrijk op te merken dat e-mailverificatie niet waterdicht is en dat aanvallers nog steeds manieren kunnen vinden om deze maatregelen te omzeilen. Daarom is het altijd een goed idee om voorzichtig te zijn met het openen van e-mailberichten, vooral als deze links of bijlagen bevatten.
DKIM (DomainKeys Identified Mail): DKIM is een e-mailverificatiemethode die gebruik maakt van cryptografie met openbare sleutels om de authenticiteit van een e-mailbericht te verifiëren. Met DKIM ondertekent de afzender het bericht met een privésleutel en de ontvanger verifieert de handtekening met een openbare sleutel die in de DNS-records wordt gepubliceerd. Dit proces garandeert dat er tijdens het transport niet met het bericht is geknoeid en dat de afzender is wie hij beweert te zijn.
Het instellen van een passend DKIM-beleid voorkomt dat e-mails onderweg worden gewijzigd, zodat de oorspronkelijke inhoud van het bericht tijdens het afleveringsproces behouden blijft.
Deliverability van e-mails en het belang ervan
Deliverability van e-mail is het vermogen van een e-mail om in de inbox van een ontvanger te belanden in plaats van als spam gemarkeerd te worden of teruggestuurd te worden. In termen van aflevering delen alle grote e-maildienstverleners een reden waarom een e-mail is afgewezen (teruggewezen), gebaseerd op wat de server van de ontvanger in de foutmelding teruggeeft.
Dit is waarom e-mail deliverability cruciaal is voor marketeers-
Het bereiken van de inbox van de gewenste ontvangers is de eerste stap
Met zoveel actieve merken in verschillende niches, is er meer concurrentie om ruimte te krijgen in de mailboxen van uw doelgroepen. De snel evoluerende marktnormen en de veranderende parameters van postbusaanbieders zorgen voor lage marges voor merken die hun tijd, inspanningen en expertise investeren in het ontwerpen van campagnes.
Dit betekent dat bedrijven streven naar hoge openingspercentages, doorklikpercentages en conversiepercentages, wat alleen mogelijk is wanneer e-mails in de inboxen belanden. Als de ontvangers uw berichten niet zien, is er geen sprake van dat zij zich inlaten met de inhoud die u met zoveel moeite en creativiteit hebt gecreëerd.
Verbeterde deliverability voorkomt verspilde investeringen in e-mailmarketing
Het is frustrerend om te merken dat je e-mails in de spammap terechtkomen, dat je wordt geblokkeerd door een bepaalde mailboxprovider of dat Spamhaus je op de lijst heeft gezet! Dit heeft niet alleen invloed op het engagementpercentage, maar kost ook veel tijd om deze problemen met postbusproviders op te lossen. Uw klantenservice komt in het geding als supportmails niet goed worden uitgewisseld. Mogelijk moet u investeren in een specialist om kritieke deliverability-problemen op te lossen.
Betere betrokkenheid en hogere ROI
De laatste tijd zijn aanbieders van mailboxen zich gaan richten op gebruikersbetrokkenheid. Zij monitoren statistieken zoals opens, clicks en replies, maar ook klachten van gebruikers, uitschrijvingspercentages, ongeopende berichten, het verwijderen van berichten zonder opening en geen betrokkenheid, enz. Zij stroomlijnen alle filters om ervoor te zorgen dat ontvangers alleen waardevolle en leesbare e-mails ontvangen.
Hoe DKIM werkt
DKIM is een e-mailverificatieprotocol dat een digitale handtekening toevoegt aan de e-mailheader die is beveiligd met encryptie. Wanneer je een DKIM record aanmaakt en toevoegt aan je DNS, krijg je een paar publieke en private sleutels. De privésleutel wordt in het geheim opgeslagen bij de domeineigenaar en de publieke sleutel is openlijk toegankelijk voor de mailservers van ontvangers. Beide sleutels worden gematcht; als de match succesvol is, slaagt de DKIM-controle, anders mislukt deze.
Hoe verbetert het DKIM-beleid de bezorgbaarheid van e-mail en vermindert het de hoeveelheid spam?
Het DKIM-beleid is niet de enige maatregel die u moet nemen om de e-mail deliverability te verbeteren, maar het is wel een cruciale. Het helpt ook bij DMARC-compliance, waardoor u op de hoogte blijft van phishing-e-mails die via uw domeinnaam worden verzonden. DKIM laat e-mailserviceproviders weten dat u een legitieme en geautoriseerde e-mailafzender bent, omdat er een digitale handtekening in de header wordt gezet.
DKIM beschermt uw domein tegen spoofing, waardoor uitgaande e-mails niet als spam worden gezien door de mailboxen van de ontvangers. Bij een spoofing-aanval vervalsen hackers het Van-adres, maar DKIM kan detecteren of een e-mail is gewijzigd of aangepast in welke vorm dan ook, inclusief ongeoorloofde wijzigingen in het Van-adres. Meer informatie over hoe e-mailverificatie de deliverability verbetert.
Laatste gedachten
Kan het DKIM-beleid de bezorgbaarheid van e-mail verbeteren? Nou, ja, het regelt veel van het zware werk dat komt kijken bij e-mailverificatie. U moet echter voldoen aan SPF en DMARC in aanvulling op DKIM om pogingen tot phishing krachtig te bestrijden. SPF werkt door u te vragen een lijst van IP-adressen in te dienen die e-mails mogen versturen via uw domein. DMARC werkt door u te laten kiezen hoe de mailboxen van de ontvangers berichten moeten behandelen die de verificatiecontroles van SPF en/of DKIM niet doorstaan. U kunt ervoor kiezen geen actie te ondernemen, ze als spam te markeren of de invoer volledig te weigeren.
