Ustawienie DKIM polityka zapewnia, że wszystkie legalne wiadomości e-mail trafiają do skrzynek odbiorczych pożądanych odbiorców bez modyfikowania ich przez atakujących i podszywających się podczas procesu dostarczania.
Dostarczalność wiadomości e-mail jest kluczowa dla kampanii marketingowych i PR, komunikacji z klientami i interesariuszami, itp. Wskaźniki odrzuceń, otwarć, rezygnacji z subskrypcji, kliknięć i skarg na spam pomagają zespołowi marketingowemu zorientować się, w jaki sposób ludzie angażują się w treści e-maili. Obserwacja i ocena tych metryk przez określony czas ujawnia trendy w aktywności i zaangażowaniu odbiorców.
Uwierzytelnianie poczty e-mail: Zabezpieczenie komunikacji e-mail dla firm
Uwierzytelnianie wiadomości e-mail to proces weryfikacji autentyczności wiadomości e-mail w celu zapewnienia, że nie została ona sfałszowana lub zmanipulowana przez spamerów, phisherów lub inne złośliwe podmioty. Istnieje kilka metod uwierzytelniania wiadomości e-mail, ale najczęściej używanymi są SPF, DKIM i DMARC.
Stosując te metody uwierzytelniania, serwery poczty elektronicznej mogą zapewnić, że przychodzące wiadomości e-mail są legalne i zapobiegać spamowi oraz atakom phishingowym. Należy pamiętać, że uwierzytelnianie wiadomości e-mail nie jest niezawodne i napastnicy nadal mogą znaleźć sposoby na obejście tych środków. Dlatego zawsze warto zachować ostrożność przy otwieraniu wiadomości e-mail, zwłaszcza tych, które zawierają linki lub załączniki.
DKIM (DomainKeys Identified Mail): DKIM to metoda uwierzytelniania wiadomości e-mail, która wykorzystuje kryptografię klucza publicznego do weryfikacji autentyczności wiadomości e-mail. W DKIM, nadawca podpisuje wiadomość używając klucza prywatnego, a odbiorca weryfikuje podpis używając klucza publicznego, który jest opublikowany w rekordach DNS. Proces ten zapewnia, że wiadomość nie została naruszona podczas tranzytu i że nadawca jest tym, za kogo się podaje.
Ustawienie odpowiedniej polityki DKIM zapobiega modyfikowaniu wiadomości e-mail w tranzycie, zachowując oryginalną treść wiadomości w procesie dostarczania.
Dostarczalność wiadomości e-mail i jej znaczenie
Dostarczalność emaili to zdolność emaila do wylądowania w skrzynce odbiorcy, zamiast oznaczenia go jako spam lub odbicia się od niego. Jeśli chodzi o dostarczalność, wszyscy główni dostawcy usług email dzielą się powodem, dla którego email został odrzucony (odbity), bazując na tym, co serwer odbiorcy przekazuje w komunikacie o błędzie.
Oto dlaczego dostarczalność wiadomości e-mail ma kluczowe znaczenie dla marketerów.
Pierwszym krokiem jest dotarcie do skrzynek pocztowych pożądanych odbiorców
Przy tak dużej liczbie aktywnych marek w różnych niszach, rośnie konkurencja w zdobywaniu miejsca w skrzynkach pocztowych docelowych odbiorców. Szybko zmieniające się standardy rynkowe i zmieniające się parametry dostawców skrzynek pocztowych powodują, że marki, które inwestują swój czas, wysiłek i wiedzę w projektowanie kampanii, mają niskie marże.
Oznacza to, że firmy dążą do uzyskania wysokich wskaźników otwarcia, klikalności i procentu konwersji, co jest możliwe tylko wtedy, gdy e-maile lądują w skrzynkach odbiorczych. Jeśli odbiorcy nie widzą Twoich wiadomości, nie ma możliwości, aby zaangażowali się w treść, którą stworzyłeś z takim wysiłkiem i kreatywnością.
Poprawa wskaźnika dostarczalności pozwala uniknąć zmarnowanych inwestycji w Email Marketing
To frustrujące, gdy zdajesz sobie sprawę, że Twoje e-maile trafiają do folderu spamu lub są blokowane przez określonego dostawcę skrzynki pocztowej lub Spamhaus umieścił Cię na liście! Wpływa to nie tylko na wskaźnik zaangażowania, ale także pochłania czas poświęcony na rozwiązywanie tych problemów z dostawcami skrzynek pocztowych. Obsługa klienta stanie pod znakiem zapytania, jeśli e-maile wsparcia nie będą prawidłowo wymieniane. Być może będziesz musiał zainwestować w specjalistę, aby rozwiązać krytyczne problemy z dostarczalnością.
Lepsze zaangażowanie i wyższy ROI
Ostatnio dostawcy skrzynek pocztowych zaczęli skupiać się na zaangażowaniu użytkowników. Monitorują wskaźniki takie jak otwarcia, kliknięcia i odpowiedzi, a także skargi użytkowników, współczynnik rezygnacji z subskrypcji, współczynnik otwarć, usuwanie wiadomości bez otwarcia, brak zaangażowania itp. Usprawniają wszystkie filtry, aby zapewnić, że odbiorcy otrzymują tylko wartościowe i warte przeczytania emaile.
Jak działa DKIM
DKIM to protokół uwierzytelniania wiadomości e-mail, który dodaje podpis cyfrowy do nagłówka wiadomości e-mail, który jest zabezpieczony szyfrowaniem. Po utworzeniu rekordu DKIM i dodaniu go do DNS, wydawana jest para kluczy publicznego i prywatnego. Klucz prywatny jest potajemnie przechowywany u właściciela domeny, a klucz publiczny jest jawnie dostępny dla serwerów pocztowych odbiorców. Oba te klucze są dopasowywane; jeśli dopasowanie się powiedzie, sprawdzenie DKIM przejdzie pomyślnie, w przeciwnym razie nie powiedzie się.
Jak polityka DKIM poprawia dostarczalność emaili i redukuje spam?
Polityka DKIM nie jest jedynym środkiem, który należy podjąć w celu poprawy dostarczalności wiadomości e-mail, ale jest kluczowa. Pomaga również w zachowaniu zgodności z DMARC, co pomaga być na bieżąco z wiadomościami phishingowymi wysyłanymi przy użyciu nazwy domeny. DKIM pozwala dostawcom usług pocztowych wiedzieć, że jesteś legalnym i autoryzowanym nadawcą wiadomości e-mail, ponieważ podpis cyfrowy jest umieszczony w nagłówku.
Wdrożenie DKIM chroni Twoją domenę przed spoofingiem, co zabezpiecza wychodzące emaile przed postrzeganiem ich jako spam przez skrzynki pocztowe odbiorców. W ataku spoofingowym hakerzy fałszują adres From, ale DKIM może wykryć, czy email został zmodyfikowany lub zmieniony w jakiejkolwiek formie, włączając w to nieautoryzowane zmiany dokonane w adresie From. Dowiedz się więcej o tym jak uwierzytelnianie wiadomości e-mail poprawia wskaźnik dostarczalności wiadomości.
Przemyślenia końcowe
Czy polityka DKIM może poprawić dostarczalność emaili? Cóż, tak, obsługuje ona wiele ciężkich zadań związanych z uwierzytelnianiem emaili. Jednakże, musisz przestrzegać SPF i DMARC oprócz DKIM, aby skutecznie walczyć z próbami phishingu. SPF działa w ten sposób, że prosisz o przesłanie listy adresów IP, które mogą wysyłać e-maile z wykorzystaniem Twojej domeny. DMARC działa poprzez wymaganie od Ciebie wyboru, jak skrzynki pocztowe odbiorców powinny traktować wiadomości, które nie przeszły kontroli autentyczności SPF i/lub DKIM. Możesz wybrać, aby nie podejmować żadnych działań, oznaczyć je jako spam lub całkowicie odrzucić ich wejście.
- Wzrost liczby oszustw podatkowych i ataków podszywania się pod IRS w sezonie podatkowym - 2 maja 2024 r.
- Bezpieczeństwo poczty e-mail 101 w walce z oszustwami kryptograficznymi - 30 kwietnia 2024 r.
- Jak znaleźć najlepszego dostawcę rozwiązań DMARC dla swojej firmy? - 25 kwietnia 2024 r.