Szybkość, z jaką e-maile docierają do skrzynek odbiorczych, nazywana jest wskaźnikiem dostarczalności. Wskaźnik ten może zostać spowolniony lub opóźniony, a nawet doprowadzić do niepowodzenia w dostarczeniu, gdy wiadomości trafiają do folderu spamu lub są blokowane przez serwery odbiorcze. Jest to zasadniczo ważny parametr do pomiaru sukcesu Twoich e-maili docierających do skrzynek odbiorczych pożądanych odbiorców bez oznaczania ich jako spam. Uwierzytelnianie poczty elektronicznej jest zdecydowanie jedną z opcji, do której mogą uciec się nowicjusze w dziedzinie uwierzytelniania, aby z czasem zauważyć znaczną poprawę w dostarczalności wiadomości e-mail.

W tym blogu chcemy opowiedzieć Ci o tym, jak możesz z łatwością poprawić wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail, a także omówić najlepsze praktyki branżowe, które zapewnią płynny przepływ wiadomości we wszystkich kanałach e-mailowych!

Co to jest uwierzytelnianie poczty elektronicznej?

Uwierzytelnianie emaili jest techniką używaną do sprawdzania autentyczności Twoich emaili w stosunku do wszystkich autoryzowanych źródeł, które są uprawnione do wysyłania emaili z Twojej domeny. Pomaga to również w walidacji własności domeny każdego Mail Transfer Agent (MTA) zaangażowanego w transfer lub modyfikację wiadomości e-mail.

Dlaczego potrzebujesz uwierzytelniania poczty elektronicznej?

Protokół SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), który jest internetowym standardem przesyłania wiadomości e-mail, nie zawiera funkcji uwierzytelniania przychodzących i wychodzących wiadomości e-mail, co pozwala cyberprzestępcom wykorzystywać brak bezpiecznych protokołów w SMTP. Może to być wykorzystane przez podmioty stanowiące zagrożenie do popełnienia oszustw typu phishing, BEC i ataków polegających na podszywaniu się pod Twoją markę, co może zaszkodzić jej reputacji i wiarygodności. Uwierzytelnianie poczty elektronicznej zwiększa bezpieczeństwo Twojej domeny przed podszywaniem się i oszustwami, wskazując serwerom odbiorczym, że Twoje e-maile są zgodne z DMARC i pochodzą z ważnych i autentycznych źródeł. Służy również jako punkt kontrolny dla nieautoryzowanych i złośliwych adresów IP wysyłających e-maile z Twojej domeny.

Aby chronić wizerunek marki, zminimalizować zagrożenia cybernetyczne, BEC i zapewnić lepszą dostarczalność, uwierzytelnianie wiadomości e-mail jest koniecznością!

Najlepsze praktyki uwierzytelniania poczty elektronicznej

Sender Policy Framework (SPF)

SPF jest obecny w Twoim DNS jako rekord TXT, wyświetlający wszystkie ważne źródła, które są upoważnione do wysyłania emaili z Twojej domeny. Każdy email, który opuszcza Twoją domenę ma adres IP, który identyfikuje Twój serwer i dostawcę usług email używanych przez Twoją domenę, który jest zapisany w Twoim DNS jako rekord SPF. Serwer pocztowy odbiorcy sprawdza poprawność emaila względem Twojego rekordu SPF, aby go uwierzytelnić i odpowiednio oznacza email jako SPF pass lub fail.

Zauważ, że SPF ma limit 10 DNS lookup, którego przekroczenie może zwrócić wynik PermError i doprowadzić do niepowodzenia SPF. Może to być złagodzone przez użycie PowerSPF aby pozostać poniżej limitu lookupów przez cały czas!

Poczta identyfikowana za pomocą kluczy domenowych (DKIM)

DKIM jest standardowym protokołem uwierzytelniania emaili, który przypisuje podpis kryptograficzny, utworzony przy użyciu klucza prywatnego, do walidacji emaili w serwerze odbiorczym, gdzie odbiorca może pobrać klucz publiczny z DNS nadawcy w celu uwierzytelnienia wiadomości. Podobnie jak SPF, klucz publiczny DKIM również istnieje jako rekord TXT w DNS właściciela domeny.

Uwierzytelnianie, zgłaszanie i zgodność komunikatów w oparciu o domenę (DMARC)

Samo wdrożenie SPF i DKIM nie jest wystarczające, ponieważ właściciele domen nie mają możliwości kontrolowania, w jaki sposób serwery odbiorcze reagują na emaile, które nie przeszły pomyślnie kontroli uwierzytelniania.

DMARC jest najczęściej używanym standardem uwierzytelniania emaili w obecnych czasach, który został zaprojektowany, aby dać właścicielom domen możliwość określenia serwerom odbiorczym, jak powinny traktować wiadomości, które nie spełniają SPF lub DKIM lub obu. To z kolei pomaga w ochronie ich domeny przed nieautoryzowanym dostępem i atakami typu email spoofing.

Jak DMARC może poprawić dostarczalność poczty elektronicznej?

  • Publikując rekord DMARC w DNS swojej domeny, właściciel domeny prosi serwery odbiorcze obsługujące DMARC, o wysłanie informacji zwrotnej na temat e-maili, które otrzymują dla tej domeny, automatycznie wskazując serwerom odbiorczym, że Twoja domena rozszerza wsparcie na bezpieczne protokoły i standardy uwierzytelniania dla e-maili, takie jak DMARC, SPF i DKIM.
  • Zbiorcze raporty DMARC pomagają uzyskać lepszy wgląd w ekosystem poczty elektronicznej, umożliwiając przeglądanie wyników uwierzytelniania poczty, wykrywanie błędów uwierzytelniania i łagodzenie problemów z dostawą.
  • Poprzez egzekwowanie polityki DMARC możesz zablokować złośliwym e-mailom podszywającym się pod Twoją markę możliwość lądowania w skrzynkach odbiorczych Twoich odbiorców.

Dodatkowe wskazówki dotyczące poprawy dostarczalności wiadomości e-mail:

  • Umożliw identyfikację wizualną Twojej marki w skrzynkach odbiorczych dzięki BIMI
  • Zapewnij szyfrowanie TLS wiadomości e-mail w tranzycie za pomocą MTA-STS
  • Wykrywanie i reagowanie na problemy z dostarczaniem wiadomości e-mail dzięki rozbudowanemu mechanizmowi raportowania z wykorzystaniem TLS-RPT

PowerDMARC to pojedyncza platforma SaaS do uwierzytelniania wiadomości e-mail, która łączy wszystkie najlepsze praktyki uwierzytelniania wiadomości e-mail, takie jak DMARC, SPF, DKIM, BIMI, MTA-STS i TLS-RPT, pod jednym dachem. Zarejestruj się już dziś w PowerDMARC i zaobserwuj znaczną poprawę dostarczalności poczty elektronicznej dzięki naszemu ulepszonemu pakietowi bezpieczeństwa i uwierzytelniania poczty elektronicznej.