DMARC dla marketingu e-mailowego jest kluczowy, ponieważ wślizgnięcie się do skrzynek odbiorczych potencjalnych klientów nie jest łatwe jak naciśnięcie przycisku "wyślij ". Biorąc pod uwagę fakt, że krajobraz cyfrowy jest pełen spamu i oszustw phishingowych, szanse na to, że Twoje e-maile zaginą w walce lub oszust podszyje się pod Twoją domenę, są duże. Nie tylko naraża to reputację Twojej firmy, ale także prowadzi do różnych zagrożeń bezpieczeństwa, w tym złośliwe oprogramowanie złośliwego oprogramowania, ataków phishingowych i Business email compromise (BEC).
Aby upewnić się, że serwery pocztowe ufają Twoim wiadomościom i nie oznaczają ich jako spam, a także zminimalizować ryzyko spoofingu, firmy powinny wdrożyć uwierzytelnianie wiadomości e-mail protokoły uwierzytelniania wiadomości e-mail, takie jak Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) oraz Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC).
W tym blogu przyjrzymy się najważniejszym protokołom uwierzytelniania, które musisz znać, aby mieć pewność, że Twoje e-maile trafią do skrzynek pocztowych potencjalnych klientów.
Czym są SPF i DKIM?
SPF i DKIM to dwa z trzech filarów uwierzytelniania wiadomości e-mail, które wykorzystywane samodzielnie lub w tandemie z DMARC dla email marketingu, mogą pomóc zweryfikować legalność wiadomości i zapobiec spamerom, phisherom i innym oszustom od udawania legalnej firmy i wysyłania wiadomości e-mail z domeny, której nie kontrolują.
SPF (Sender Policy Framework)
Zgodnie z RFC 7208, Sender Policy Framework lub SPF jest standardem, który upewnia się, że nadawca wiadomości e-mail jest upoważniony do korzystania z domeny nadawcy, aby ostatecznie chronić organizacje przed podszywaniem się.
Zaprojektowany, aby zapobiec spamowi e-mailowemu i atakom phishingowym, działa poprzez umożliwienie właścicielom domen określenia, które adresy IP są upoważnione do wysyłania e-maili z ich domeny. Właściciel domeny może określić, które adresy IP lub zakres adresów IP są dozwolone do wysyłania wiadomości e-mail w imieniu domeny poprzez dodanie wpisu DNS (Domain Name System).
Za każdym razem, gdy odbierany jest email, serwer odbiorcy sprawdza rekord SPF dla domeny nadawcy, aby upewnić się, że wiadomość została wysłana od zaufanego nadawcy. Kiedy email jest wysyłany z adresu IP, który nie jest uwzględniony w rekordzie SPF, email może zostać odrzucony przez serwer odbiorcy lub oznaczony jako spam.
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DomainKeys Identified Mail (DKIM) to standard weryfikacji pochodzenia wiadomości e-mail i zapewnienia ich integralności. DKIM pozwala na dołączenie cyfrowego podpisu do nagłówka wiadomości e-mail, który może być następnie sprawdzony przez serwer pocztowy zamierzonego odbiorcy.
Dzięki zastosowaniu tego protokołu, nazwa domeny nadawcy może być podpisana cyfrowo przy użyciu klucza prywatnego przed wysłaniem e-maila. Klucz publiczny jest rozgłaszany światu za pomocą rekordu DNS nadawcy.
Serwer pocztowy odbiorcy będzie następnie sprawdzał rekord DNS nadawcy, pobierał klucz publiczny i porównywał go z podpisem, aby określić, czy wiadomość jest prawdziwa. Zwiększa to prawdopodobieństwo, że wiadomość zostanie dostarczona i nie zostanie zablokowana jako spam lub phishing.
Warto jednak zauważyć, że "DKIM sam w sobie nie zapobiega SPAMowi czy próbom phishingu - po prostu utrudnia botom ich skuteczne wykonanie, ponieważ będą one potrzebowały najpierw dostępu do Twoich kluczy prywatnych, zanim będą mogły je poprawnie sfałszować." To dodatkowo wymusza potrzebę sparowania go z DMARC, dla agencji email marketingowych.
Co to jest DMARC?
Podczas gdy w przypadku SPF i DKIM, agencja wyników polega na dostawcy usług internetowych (ISP), DMARC dla email marketingu stawia autonomię w rękach właścicieli domen/przedsiębiorstw, aby stworzyć politykę odrzucania lub kwarantanny e-maili pochodzących od nadawców, których nie rozpoznają lub którym nie ufają.
Zazwyczaj, stosując DMARC właściciel domeny może ustawić politykę na jedną z trzech opcji - None, Quarantine lub Reject.
Kiedy więc wiadomości przekroczą testy uwierzytelniające SPF i/lub DKIM, DMARC określa, co powinno się z nimi stać. Czy te e-maile powinny być przepuszczone, nawet jeśli nie uda się zweryfikować ich tożsamości? Czy powinny zostać poddane kwarantannie, czyli wysłane do folderu spamu odbiorcy? A może powinny zostać całkowicie odrzucone?
Jak działa DMARC?
Teraz, gdy już wiesz, że DMARC działa w połączeniu z SPF i DKIM, aby pomóc właścicielom domen e-mailowych w ochronie ich domen przed nieautoryzowanym użyciem i pomóc odbiorcom e-maili w identyfikacji i odfiltrowaniu fałszywych wiadomości, przyjrzyjmy się, jak jest on wdrażany przez email marketerów lub właścicieli domen.
Dzięki DMARC, właściciel domeny może opublikować w swoich rekordach DNS politykę instruującą odbiorców emaili co zrobić jeśli email nie przejdzie uwierzytelnienia. Kiedy email jest odbierany, otrzymujący serwer pocztowy waliduje wyniki uwierzytelniania SPF i DKIM. Jeśli email jest uwierzytelniony przez SPF i DKIM, jest on wysyłany normalnie.
Jeśli którakolwiek z nich zawiedzie, serwer odbierający sprawdzi politykę DMARC opublikowaną w rekordzie DNS domeny wysyłającej. Nieudana wiadomość może zostać poddana kwarantannie lub całkowicie odrzucona, w zależności od instrukcji polityki dla serwera odbierającego.
Dodatkowo, DMARC zawiera mechanizmy raportowania, dzięki którym właściciel domeny może dowiedzieć się, jak jego poczta jest obsługiwana przez odbiorców. Dzięki tym raportom można określić, kto i skąd wysyła e-maile w imieniu domeny. Możesz polegać na PowerDMARC w zakresie egzekwowania DMARC w Twojej firmie, aby chronić biznesowe domeny e-mail przed złymi intencjami podszywaczy i osób nadużywających domeny.
Dlaczego DMARC jest ważny dla email marketerów?
DMARC jest integralnym aspektem uwierzytelniania wiadomości e-mail, jeśli chodzi o łagodzenie cyberataków poprzez phishing lub spoofing wiadomości e-mail oraz zwiększanie dostarczalności wiadomości. Pomaga właścicielom domen pocztowych chronić swoje domeny przed nieuprawnionym użyciem, a odbiorcom wiadomości e-mail identyfikować i odfiltrowywać fałszywe wiadomości.
Biorąc pod uwagę fakt, że cyfrowy krajobraz jest pełen spamu i oszustw phishingowych, świadomość bezpieczeństwa poczty elektronicznej i adopcja cyfrowa mają kluczowe znaczenie dla przedsiębiorstw, które chcą wyprzedzić konkurencję. Wdrażanie nowych technologii może pomóc firmom usprawnić procesy, zwiększyć produktywność i poprawić doświadczenia klientów. W ten sposób poprawiając ich retencję i wyniki finansowe.
Oprócz tego, DMARC dla email marketingu, pozwala również marketerom i agencjom marketingowym śledzić ruch e-mailowy i zobaczyć, jak odbiorcy radzą sobie z ich komunikacją, co może dodatkowo pomóc im w rozwiązaniu problemów z dostarczaniem wiadomości, takich jak foldery spamu.
Dodatkowo, DMARC może poprawić doświadczenie użytkownika u odbiorców. Ponieważ odbiorcy e-maili są bardziej skłonni do zaufania i zaangażowania się w wiadomości od legalnych nadawców, gdy niebezpieczeństwo oszustwa jest zmniejszone, wskaźniki zaangażowania i konwersji wzrastają.
Przemyślenia końcowe
Oprócz cyberataków, oszałamiające wskaźniki dostarczalności wiadomości e-mail i wiadomości trafiające do folderu spamu odbiorcy są prawdopodobnie najgorszymi koszmarami dla każdego e-mail marketera. Aby zwiększyć bezpieczeństwo poczty elektronicznej i uniknąć tych pułapek, kluczowe staje się wdrożenie protokołów uwierzytelniania poczty elektronicznej, takich jak SPF, DKIM i DMARC.
Jako wiodąca platforma SaaS do analizy i raportowania DMARC, PowerDMARC może współpracować z Tobą, aby zaoferować dobrze zaokrągloną ochronę Twoich wiadomości e-mail. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o naszych usługach.
- Jak znaleźć najlepszego dostawcę rozwiązań DMARC dla swojej firmy? - 25 kwietnia 2024 r.
- PowerDMARC i Zendata nawiązują partnerstwo w celu zwiększenia bezpieczeństwa domeny - 25 kwietnia 2024 r.
- PowerDMARC współpracuje z CNS w celu rozwoju praktyk bezpieczeństwa poczty elektronicznej na Bliskim Wschodzie - 24 kwietnia 2024 r.