DMARC для маркетологов электронной почты
Время чтения: 5 мин
DMARC для email-маркетинга очень важен, поскольку попасть в почтовые ящики ваших клиентов не так просто, как нажать кнопку "Отправить". Учитывая тот факт, что цифровой ландшафт изобилует спамом и фишинговыми аферами, шансы на то, что ваши письма затеряются в этом потоке или мошенник подделает ваш домен, очень велики. Это не только ставит под угрозу репутацию вашего бизнеса, но и приводит к различным угрозам безопасности, включая вредоносное ПО распространение вредоносного ПО, фишинговые атаки и Компрометация деловой электронной почты (BEC).
Для того чтобы почтовые серверы доверяли вашим сообщениям и не помечали их как спам, а также для снижения риска подделки электронной почты, предприятиям следует внедрить следующие меры аутентификация электронной почты протоколы, такие как Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) и Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC).
В этом блоге мы рассмотрим наиболее важные протоколы аутентификации, которые необходимо знать, чтобы ваши электронные письма попадали в почтовые ящики ваших клиентов.
Ключевые выводы
- Внедрение протоколов аутентификации электронной почты необходимо для того, чтобы письма доходили до адресатов и не были помечены как спам.
- SPF помогает владельцам доменов определить, какие IP-адреса уполномочены отправлять электронные письма от их имени, снижая риск самозванства.
- DKIM повышает легитимность электронной почты, позволяя отправителям прикреплять цифровую подпись, гарантирующую, что содержимое письма не было изменено при передаче.
- DMARC позволяет владельцам доменов устанавливать конкретные политики для обработки писем, не прошедших проверку SPF или DKIM, что помогает предотвратить несанкционированное использование их домена.
- Использование DMARC может улучшить показатели вовлеченности и конверсии за счет укрепления доверия среди получателей благодаря снижению угроз фишинга и спама.
Что такое SPF и DKIM?
SPF и DKIM Это два из трех основных компонентов аутентификации электронной почты, которые при самостоятельном использовании или в тандеме с DMARC для маркетинга электронной почты помогают проверить легитимность электронной почты и предотвратить спамеров, фишеров и других самозванцев от выдачи себя за легитимную компанию и отправки электронной почты с домена, который они не контролируют.
SPF (Sender Policy Framework)
В соответствии с RFC 7208Sender Policy Framework или SPF - это стандарт, который позволяет убедиться в том, что отправитель электронной почты уполномочен использовать домен отправителя, чтобы в конечном итоге защитить организации от самозванства.
Разработанная для предотвращения почтового спама и фишинговых атак, она позволяет владельцам доменов указывать, какие IP-адреса имеют право отправлять электронную почту с их домена. Владелец домена может указать, каким IP-адресам или диапазону IP-адресов разрешено отправлять электронную почту от имени домена, добавив запись в DNS (Domain Name System).
Каждый раз при получении электронного письма сервер получателя проверяет запись SPF для домена отправителя, чтобы убедиться, что сообщение было отправлено от надежного отправителя. Если письмо отправляется с IP-адреса, не включенного в запись SPF, оно может быть отклонено сервером получателя или помечено как спам.
Упростите DMARC с помощью PowerDMARC!
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DomainKeys Identified Mail (DKIM) - это стандарт для проверки происхождения электронных писем и обеспечения их целостности. DKIM позволяет прикрепить к заголовку письма цифровую подпись, которая затем может быть проверена почтовым сервером адресата.
Используя этот протокол, доменное имя отправителя может быть подписано цифровой подписью с использованием закрытого ключа перед отправкой электронного письма. Открытый ключ передается по всему миру с помощью записи DNS отправителя.
Затем почтовый сервер получателя просмотрит DNS-запись отправителя, получит открытый ключ и сравнит его с подписью, чтобы определить, является ли письмо легитимным. Это повышает вероятность того, что сообщение будет доставлено и не будет заблокировано как спам или фишинг.
Однако стоит отметить, что "DKIM сам по себе не предотвращает СПАМ или попытки фишинга - он лишь затрудняет их успешное выполнение ботами, поскольку им сначала потребуется доступ к вашим закрытым ключам, прежде чем они смогут правильно их подделать". Это еще больше подчеркивает необходимость его использования в паре с DMARC для агентств, занимающихся маркетингом электронной почты.
Что такое ДМАРК?
В то время как при использовании SPF и DKIM организация результатов зависит от поставщика услуг Интернета (ISP), DMARC для маркетинга электронной почты предоставляет владельцам доменов/предприятиям самостоятельность в создании политики отклонения или помещения в карантин писем, приходящих от отправителей, которых они не узнают или которым не доверяют.
Как правило, при использовании DMARC владелец домена может установить политику на один из трех вариантов - "Нет", "Карантин" или "Отклонить".
Поэтому, когда сообщения проходят проверку подлинности SPF и/или DKIM, DMARC определяет, что с ними должно произойти. Следует ли пропускать эти сообщения, даже если они не подтвердили свою личность? Должны ли они быть помещены в карантин, т.е. отправлены в папку спама получателя? Или они должны быть полностью отклонены?
Как работает DMARC?
Теперь, когда вы знаете, что DMARC работает в связке с SPF и DKIM, помогая владельцам почтовых доменов защитить свой домен от несанкционированного использования и помогая получателям электронной почты выявлять и отсеивать мошеннические письма, давайте рассмотрим, как его применяют маркетологи электронной почты или владельцы доменов.
С помощью DMARC владелец домена может опубликовать в своих DNS-записях политику, инструктирующую получателей электронной почты о том, что делать, если письмо не прошло проверку подлинности. Когда письмо получено, принимающий почтовый сервер проверяет результаты аутентификации SPF и DKIM. Если электронное письмо подтверждено SPF и DKIM, оно отправляется нормально.
В случае неудачи принимающий сервер обращается к политике DMARC, опубликованной в DNS-записи домена-отправителя. В зависимости от инструкций политики, адресованных принимающему серверу, неудачное сообщение может быть помещено в карантин или полностью отклонено.
Кроме того, DMARC включает механизмы отчетности, которые позволяют владельцу домена узнать, как его электронная почта обрабатывается получателями. С помощью этих отчетов вы можете определить, кто и откуда отправляет электронные письма от имени домена. Вы можете положиться на PowerDMARC в следующих вопросах внедрение DMARC в вашей компании, чтобы защитить ваши домены деловой электронной почты от плохих намерений самозванцев и злоумышленников.
Почему DMARC важен для маркетологов электронной почты?
Когда речь идет о смягчении последствий кибер-атак посредством фишинга или подмены электронной почты и повышении эффективности доставки электронной почты, DMARC является неотъемлемым аспектом аутентификации электронной почты. Он помогает владельцам почтовых доменов защитить свой домен от несанкционированного использования и помогает получателям электронной почты выявлять и отсеивать мошеннические письма.
Учитывая тот факт, что цифровой ландшафт полон спама и фишинговых атак, осведомленность о безопасности электронной почты и внедрение цифровых технологий имеют решающее значение для предприятий, которые хотят оставаться впереди. Внедрение новых технологий может помочь предприятиям оптимизировать процессы, повысить производительность и улучшить качество обслуживания клиентов. Таким образом, повышается уровень удержания клиентов и увеличивается прибыль.
Кроме того, DMARC для маркетинга электронной почты, также позволяет маркетологам и маркетинговым агентствам отслеживать трафик электронной почты и видеть, как получатели относятся к их сообщениям, что в дальнейшем может помочь им устранить проблемы с доставкой, например, в папки со спамом.
Кроме того, DMARC может улучшить пользовательский опыт получателей. Поскольку получатели электронной почты с большей вероятностью будут доверять и взаимодействовать с письмами от законных отправителей, когда опасность мошенничества снижается, показатели вовлеченности и конверсии возрастают.
Заключительные размышления
Помимо кибератак, худшим кошмаром для любого email-маркетолога, вероятно, являются низкие показатели доставки электронной почты и сообщения, попадающие в папку спама получателя. Чтобы повысить безопасность электронной почты и избежать этих подводных камней, крайне важно внедрить протоколы аутентификации электронной почты, такие как SPF, DKIM и DMARC.
Являясь ведущей SaaS-платформой DMARC Analyzer и Reporting, PowerDMARC может работать с вами, чтобы предложить всестороннюю защиту вашей электронной почты. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших услугах.
Эксперт по безопасности доменов и электронной почты в PowerDMARC
Аона - менеджер по маркетингу в PowerDMARC, имеет более чем 5-летний опыт написания статей на темы кибербезопасности, специализируясь на безопасности доменов и электронной почты. Ахона получила диплом о высшем образовании по специальности "Журналистика и коммуникации", а с 2019 года начала работать в сфере безопасности.
Последние сообщения Ахона Рудра (см. все)
