Как остановить фишинговые письма? Профилактика и защита

Термин "фишинг" происходит от идеи киберпреступников "ловить" конфиденциальную информацию, такую как пароли и финансовые данные, с помощью мошеннических сообщений в качестве приманки. Его необычное написание с буквой "ph" - это отсылка к "phreaking", взлому телефонных систем в 1970-х годах, показывающая, что обман в технологиях имеет глубокие корни.

Фишинг может принимать различные формы, но электронная почта остается одним из самых распространенных и опасных каналов. Достаточно одного щелчка на мошеннической ссылке или загрузки одного файла, чтобы скомпрометировать всю систему.

Узнайте, как остановить фишинговые письма Это необходимый шаг в создании более прочных привычек кибербезопасности и защите личных данных и данных организации в течение длительного времени.

Как работают фишинговые письма

Фишинговые письма основаны на социальной инженерии - манипулировании психологией людей, а не на использовании технических уязвимостей. Злоумышленники создают сообщения, вызывающие срочность, страх или любопытство, чтобы побудить человека к немедленным действиям. К распространенным тактикам относятся:

• Поддельные адреса отправителей, которые выглядят почти идентично легитимным доменам, но с одним или несколькими символами, замененными на другие похожие (например, o и 0).
• Фальшивые ссылки, перенаправляющие на поддельные страницы входа в систему, предназначенные для кражи учетных данных.
• Срочные формулировки вроде "Ваш аккаунт будет приостановлен!"), которые заставляют получателей нажать на кнопку, не задумываясь.
• Вредоносные вложения, замаскированные под счета, квитанции или официальные документы.

Шаги по предотвращению фишинговых писем

Несмотря на широкую осведомленность, фишинг остается эффективным. Исследование показало, что встроенное обучение фишингу снижает вероятность перехода по фишинговым ссылкам только на 2 % через восемь месяцев. Поэтому для борьбы с фишингом необходим многоуровневый подход: сочетание средства защиты электронной почты инструментов безопасности электронной почты с привычками тщательной проверки, регулярным обновлением программного обеспечения и проактивной отчетностью.

Используйте фильтры электронной почты и средства защиты

Современные поставщики услуг электронной почты предлагают встроенные фильтры спама и фишинга, которые автоматически обнаруживают и помещают в карантин подозрительные сообщения. Gmail, Outlook, Yahoo Mail и другие платформы используют машинное обучение для выявления известных фишинговых шаблонов, вредоносных ссылок и поддельных доменов.

Однако фильтры не идеальны. Усовершенствованные фишинговые кампании часто проскальзывают сквозь них. Именно поэтому специальная проверка подлинности электронной почты может стать отличным дополнением. Например, стоит обратить внимание на такие инструменты, как:

• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance), который помогает предотвратить подмену домена, проверяя, являются ли письма, утверждающие, что они приходят с вашего домена, легитимными. DMARC помогает уменьшить количество спама, выявляя фишинговые атаки и спам.
• SPF (Sender Policy Framework) и DKIM (DomainKeys Identified Mail), которые работают вместе, чтобы удостовериться в подлинности личности отправителя и гарантировать, что электронные письма не были подделаны при передаче.

Платформа PowerDMARC предлагает сквозную аутентификацию электронной почты, панель анализатора DMARC, аналитику угроз на основе искусственного интеллекта, карты угроз в реальном времени и многоязычную панель управления для защиты от фишинга. Эти инструменты позволяют организациям в режиме реального времени отслеживать угрозы электронной почты и автоматизировать политики внедрения для блокирования поддельных сообщений до того, как они попадут в почтовые ящики.

Для индивидуальных пользователей дополнительным уровнем защиты является включение "Enhanced Safe Browsing" или аналогичной функции у вашего поставщика электронной почты. Сторонние антифишинговые расширения для браузера (например, от Avast, Norton или Bitdefender) также могут отмечать подозрительные сайты при переходе по ссылкам.

Проверяйте источники электронной почты перед нажатием кнопки

Даже при наличии надежных фильтров всегда следует проверять отправителя, прежде чем работать с письмами, запрашивающими конфиденциальную информацию или требующими срочных действий.

Прежде чем нажать, убедитесь в этом:

1. Внимательно изучите адрес электронной почты отправителя. Наведите курсор на поле "От", чтобы увидеть полный адрес. Ищите малозаметные опечатки или лишние символы (например, "[email protected]").
2. Наводите курсор на ссылки. В отображаемом тексте может быть написано "paypal.com", но фактический URL-адрес (показанный во всплывающей подсказке) может указывать на фишинговый сайт.
3. Ищите общие приветствия. Легальные компании обычно обращаются к вам по имени. Сообщения, начинающиеся с "Уважаемый клиент" или "Уважаемый пользователь", - это тревожный сигнал.
4. Проверьте, нет ли ошибок в грамматике и орфографии. Профессиональные организации вычитывают свои электронные письма. Неудобные формулировки и опечатки часто встречаются при попытках фишинга.

Если в электронном письме утверждается, что оно получено от вашего банка, отдела информационных технологий или онлайн-сервиса, не переходите по ссылкам. Вместо этого откройте новую вкладку браузера и перейдите непосредственно на официальный сайт или позвоните в организацию по номеру телефона, который вы найдете самостоятельно.

Обновляйте программное обеспечение и браузеры

Устаревшее программное обеспечение - главная мишень для фишинговых атак. Злоумышленники часто используют вредоносные вложения или ссылки для установки вредоносного ПО, использующего известные уязвимости в операционных системах, браузерах и почтовых клиентах.

Чтобы обезопасить свое программное обеспечение, убедитесь, что:

• Включите автоматическое обновление операционной системы (Windows, macOS, Linux) и всех приложений.
• Регулярно обновляйте свой веб-браузер. Современные браузеры имеют встроенную защиту от фишинга и вредоносных программ.
• Обновляйте защитное программное обеспечение (антивирус, брандмауэр, VPN), как только появляются обновления.

Сообщайте о подозрительных письмах и блокируйте их

Сообщения о фишинговых письмах помогают поставщикам электронной почты улучшить фильтры и защитить других от такой же атаки.

Различные почтовые службы предоставляют разные способы отчетности. Например:

• Gmail: Нажмите на три точки рядом с сообщением, выберите "Сообщить о фишинге".
• Outlook: Нажмите "Сообщить о сообщении" → "Фишинг".
• Apple Mail: Переслать письмо на [email protected].
• Почта Yahoo: Выберите сообщение, нажмите "Еще" → "Сообщить как о фишинге".

После сообщения заблокируйте отправителя, чтобы предотвратить получение сообщений в будущем. Большинство почтовых клиентов позволяют добавлять адреса в список блокировки или автоматически перемещать сообщения от определенных отправителей в спам.

PowerDMARC позволяет предприятиям с невероятной легкостью выявлять и блокировать вредоносные домены в масштабах компании благодаря мониторингу данных DMARC, анализу заголовков электронной почты и репутации доменов, отслеживанию истории оценок безопасности DNS и автоматической публикации DNS.

Предотвращение будущих фишинговых атак

Меры безопасности против фишинговых атак должны быть направлены не только на пресечение отдельных фишинговых писем. Лучший подход - это создание долгосрочной защиты, которая затруднит злоумышленникам успех, даже если вредоносное сообщение попадет в ваш почтовый ящик. Достичь этого можно следующим образом:

Включите многофакторную аутентификацию (MFA)

Многофакторная аутентификация добавляет дополнительный шаг проверки при входе в учетные записи. Даже если фишер украдет ваш пароль, он не сможет получить доступ к вашей учетной записи без второго фактора, поскольку обычно код отправляется на ваш телефон или генерируется приложением-аутентификатором.

Причина, по которой это разумный подход к защите ваших данных, заключается в том, что в наши дни одних паролей уже недостаточно. Фишинговые атаки часто становятся успешными, потому что пользователи повторно используют пароли на разных сайтах. MFA гарантирует, что украденные учетные данные будут бесполезны без дополнительной проверки.

Рекомендуется включить MFA:

• Учетные записи электронной почты (Gmail, Outlook, Yahoo)
• Банковские и финансовые услуги
• Социальные медиаплатформы
• Приложения и облачные сервисы, связанные с работой

Обучите себя и сотрудников

Даже при незначительном снижении количества кликов после обучения фишингу, регулярные реалистичные симуляции в сочетании с четкими рекомендациями повышают осведомленность и могут со временем улучшить результаты.

Среди ключевых тем, по которым следует пройти обучение, следующие:

• Распознавание распространенных "красных флажков" фишинга (срочный язык, незнакомые отправители, неожиданные вложения).
• Проверка запросов на получение конфиденциальной информации по независимым каналам.
• Понимание риска перехода по незнакомым ссылкам или загрузки нежелательных файлов.
• Знайте, как сообщать о предполагаемых попытках фишинга.

Для организаций постоянные информационные кампании в сочетании с имитацией фишинговых тестов помогают сотрудникам оставаться бдительными. Команда поддержки PowerDMARC и процесс внедрения очень отзывчивы и полезны в этом отношении, что делает развертывание решения легким и управляемым для клиентов, обеспечивая командам возможность быстро внедрить средства аутентификации электронной почты без нарушения рабочих процессов.

Используйте надежные пароли и менеджеры паролей

Слабые или повторно используемые пароли делают фишинговые атаки более опасными. Если злоумышленник получает доступ к одной учетной записи, он часто может взломать другие, используя те же учетные данные.

Чтобы усилить защиту пароля, убедитесь в том, что:

• Создавайте уникальные, сложные пароли для каждой учетной записи (не менее 12 символов, сочетающих буквы, цифры и символы).
• Используйте менеджер паролей (например, 1Password, Bitwarden или Dashlane) для создания и безопасного хранения паролей.
• Избегайте использования легко угадываемой информации (даты рождения, клички домашних животных, общие слова).
• Немедленно меняйте пароли, если вы подозреваете, что ваш аккаунт взломан.

Менеджеры паролей также предупреждают вас о том, что учетные данные подвергаются утечке, давая вам шанс обновить пароли до того, как злоумышленники смогут их использовать.

Что делать, если вы уже перешли по фишинговому письму

Если вы перешли по фишинговой ссылке или загрузили подозрительное вложение, вам следует действовать быстро, чтобы ограничить ущерб. Лучше всего поступить следующим образом:

1. Немедленно отключитесь от Интернета. Это предотвратит связь вредоносного ПО со злоумышленниками и его распространение по сети.
2. Выполните полную проверку на наличие антивирусов и вредоносных программ. Используйте актуальное программное обеспечение для обнаружения и удаления угроз.
3. Измените скомпрометированные пароли. Начните с учетной записи электронной почты, затем обновите пароли для всех остальных учетных записей, использующих те же данные. По возможности делайте это с чистого устройства.
4. Сообщите своему банку или поставщику кредитных карт, если вы поделились финансовой информацией. Они могут проследить за мошенническими действиями и при необходимости выпустить новые карты.
5. Включите оповещения о необычных попытках входа в систему или транзакциях.
6. Сообщите о фишинговом письме своему провайдеру электронной почты и соответствующим органам (например, в США - на сайт ФТК ReportFraud.ftc.gov).

Заключение

Фишинговые письма - одна из самых постоянных угроз кибербезопасности, но их далеко не всегда можно остановить. Сочетая технические средства защиты с разумными привычками, вы можете значительно снизить риск таких атак.

PowerDMARC - это переломный момент, поскольку он обеспечивает одновременно защиту и поразительную простоту развертывания. Вам не нужно быть экспертом в области безопасности, чтобы обезопасить свой почтовый ящик - главное, иметь правильные инструменты и быть последовательным.

Изучите инструментарий PowerDMARC и сделайте первый шаг к защите электронной почты от самых обманчивых современных угроз.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли полностью остановить рассылку фишинговых писем?

Ни одно решение не является на 100% надежным, но многоуровневая защита с использованием протоколов аутентификации электронной почты (DMARC, SPF, DKIM), спам-фильтров, MFA и обучения пользователей может блокировать подавляющее большинство попыток фишинга.

Что произойдет, если вы откроете фишинговое письмо, но не перейдете по ссылкам?

Простое открытие фишингового письма обычно не представляет опасности. Опасность представляет переход по ссылкам, загрузка вложений или ввод информации на поддельных веб-сайтах. Однако некоторые изощренные атаки используют пиксели отслеживания для подтверждения того, что ваше письмо активно, что делает вас мишенью для будущих кампаний.

• О сайте
• Последние сообщения

Милена Багдасарян

Специалист по контенту в PowerDMARC

Милена - опытный писатель и создатель контента с более чем 7-летним опытом работы в создании увлекательных материалов по ИТ, кибербезопасности, виртуальным мероприятиям и многим другим темам. У нее есть опыт работы с высококачественными материалами для международных журналов, она окончила такие престижные учебные заведения, как Нью-Йоркский университет Абу-Даби, UWC China и Колледж Европы.

Последние сообщения Милены Багдасарян (см. все)

• Лучшие практики доставки электронной почты: Повышение коэффициента входящих сообщений - 11 ноября 2025 г.
• Лучшие решения для доставки электронной почты для лучшего размещения в почтовом ящике в 2025 году - 24 октября 2025 г.
• Какой показатель доставки электронной почты будет хорошим в 2025 году? - 22 октября 2025 г.