Мониторинг почтовых потоков обеспечивает более проактивный, комплексный и глубокий подход к управлению инфраструктурой электронной почты. Он помогает поддерживать надежность, безопасность и производительность почтовой связи, выявляя и устраняя проблемы до того, как они приведут к отказу или пропуску писем, а также предоставляя ценные сведения для оптимизации и обеспечения безопасности.

Прежде чем перейти к рассмотрению конкретных преимуществ, которые может получить ваш бизнес, необходимо разобраться в концепции мониторинга почтовых потоков и понять механизмы его работы.

Что такое мониторинг потока электронной почты?

Невозможно отрицать растущее значение электронной почты: так, ожидается, что мировой рынок электронной почты для бизнеса вырастет с 29 853,6 млн. долл. в 2023 году до 54 650,3 млн. долл. к 2033 году при темпе роста 6,2%.

Поэтому становится еще более важным следить за состоянием инфраструктуры электронной почты. Для достижения такого уровня надежности и эффективности организации часто применяют непрерывный мониторинг почтовых потоков.

Мониторинг потока электронной почты, также известный как отслеживание доставки электронной почты или отслеживание электронной почты, представляет собой метод тестирования и контроля сквозной доставки электронной почты путем отправки тестовых электронных писем с почтового сервера отправителя на электронный адрес получателя и последующего отслеживания всего пути следования письма. Цель отслеживания электронной почты - обеспечить своевременную и бесперебойную доставку писем.

Как работает мониторинг потоков электронной почты?

Вот как работает мониторинг почтовых потоков:

Тестирование генерации электронных писем

Процесс начинается с генерации тестовых писем. Эти тестовые письма обычно отправляются из системы мониторинга или инструмента, часто называемого "зондом" или "агентом". Эти письма могут быть настроены на определенное содержание и вложения для имитации реальных сообщений электронной почты.

Отправка тестового письма

Тестовое письмо отправляется с почтового сервера системы мониторинга на адрес электронной почты получателя. В качестве получателя может выступать как внутренний адрес электронной почты в организации, так и внешний.

Мониторинг путешествия

По мере прохождения тестового письма через почтовую инфраструктуру система мониторинга внимательно следит и фиксирует каждый этап прохождения письма. Это включает в себя:

Временные метки: Запись времени отправки письма, его получения сервером и доставки в почтовый ящик получателя.
Путь доставки: Отслеживание маршрута прохождения письма через различные почтовые серверы и сетевые компоненты.
Метрики производительности: Измерение времени прохождения письма через каждый этап процесса доставки.
Подтверждение доставки: После того как тестовое письмо доставлено в почтовый ящик получателя, система мониторинга проверяет его успешную доставку. Это подтверждение может включать проверку почтового ящика получателя, анализ сообщений об отказе (если таковые имеются) и подтверждение того, что содержимое письма соответствует оригинальному тестовому письму.

Оповещения и отчетность

Системы мониторинга почтовых отправлений часто настраиваются на генерацию предупреждений и отчетов на основе заданных критериев. Например, если электронное письмо доставляется необычно долго или в процессе доставки возникают проблемы, система мониторинга может включить оповещения, чтобы уведомить администраторов о возникшей проблеме.

Анализ производительности

Данные, полученные в ходе мониторинга электронной почты, анализируются для оценки эффективности процесса доставки электронной почты. Этот анализ помогает выявить узкие места, задержки и другие проблемы, которые могут повлиять на своевременную доставку электронной почты.

Исторические данные

С течением времени исторические данные, собранные в ходе мониторинга почтовых маршрутов, могут быть использованы для выявления тенденций и закономерностей в эффективности доставки электронной почты. Эта информация может быть использована для планирования мощностей и оптимизации инфраструктуры электронной почты.

Почему мониторинг потоков электронной почты крайне важен для бизнеса?

Мониторинг обхода электронной почты - важнейший инструмент для организаций, использующих электронную почту, поскольку он позволяет получить ценные сведения о работе почтовой системы, что дает возможность заблаговременно решать возникающие проблемы и поддерживать целостность почтовых коммуникаций.

Вот несколько основных причин, по которым мониторинг потока электронной почты необходим предприятиям:

Надежность связи

Электронная почта является важнейшим средством коммуникации для предприятий. Мониторинг потока электронной почты обеспечивает ее своевременную и надежную доставку. Он помогает обнаружить и устранить такие проблемы, как задержки электронной почты, перебои в работе серверов и проблемы с очередностью сообщений, которые могут нарушить коммуникацию.

Безопасность

Электронная почта является распространенным вектором кибератак, включая BECфишинг, вредоносное ПО и спам. Мониторинг потоков электронной почты позволяет предприятиям обнаруживать и блокировать вредоносные сообщения в режиме реального времени, снижая риск нарушения безопасности и потери данных.

Соответствие требованиям

Во многих отраслях и организациях действуют нормативные требования, касающиеся обмена электронными сообщениями. Мониторинг потоков электронной почты помогает обеспечить соответствие политикам защиты, хранения и шифрования данных, а также отраслевым нормативным требованиям, таким как HIPAA или GDPR.

Оптимизация производительности

Мониторинг потока электронных писем позволяет получить представление о производительности почтовых серверов и компонентов инфраструктуры. Эта информация может быть использована для оптимизации конфигурации серверов, повышения производительности сети и эффективного распределения ресурсов в соответствии с ростом трафика электронной почты.

Планирование мощностей

Мониторинг почтовых потоков помогает компаниям понять структуру почтового трафика и тенденции его использования в динамике. Эти данные ценны для планирования мощностей, позволяя организациям масштабировать инфраструктуру электронной почты в соответствии с растущим спросом и избегать узких мест в производительности.

Проактивное решение проблем

Она позволяет предприятиям заблаговременно обнаруживать и устранять проблемы с доставкой электронной почты до того, как они начнут оказывать влияние на пользователей. Она может запускать оповещения о необычных закономерностях или задержках, позволяя ИТ-командам оперативно принимать меры по исправлению ситуации.

Непрерывность бизнеса

В случае сбоя почтового сервера или нарушения работы сети мониторинг почтовых потоков поможет организациям реализовать стратегии восстановления работоспособности и быстро переключиться на резервные почтовые системы для обеспечения непрерывной связи.

Деловая репутация

Своевременная и безопасная электронная переписка является отражением профессионализма и надежности компании. Постоянная доставка электронной почты без проблем повышает репутацию и надежность организации.

Как осуществлять непрерывный мониторинг потока электронной почты?

Для осуществления непрерывного мониторинга почтового потока необходимо выполнить следующие действия:

Выбор инструмента: Выберите инструмент мониторинга, соответствующий вашим потребностям.
Определение объекта: Четко сформулируйте цели мониторинга, охватывающие производительность, безопасность и соответствие требованиям.
Тестовая конфигурация электронной почты: Создание тестовых писем с определенным содержанием и метаданными.
График мониторинга: Определить регулярные интервалы для мониторинга.
Email Dispatch: Отправка тестовых электронных писем для имитации реального трафика.
Анализ данных: Сбор и анализ данных мониторинга для получения глубоких выводов.
Генерация тревоги: Настройка оповещений по ключевым критериям, таким как задержки поставок и угрозы безопасности.
Отчетность: Используйте встроенные средства аналитики для создания отчетов о производительности, безопасности и соответствии нормативным требованиям.
Действия по выводам: Устранение обнаруженных проблем, включая поиск и устранение неисправностей и меры по обеспечению безопасности.
Документация: Ведение документации для аудита и справок.

Полезные инструменты мониторинга потока электронной почты для бизнеса

Существует несколько инструментов и программных решений для мониторинга и управления системами электронной почты. Вот некоторые из них:

Центр безопасности и соответствия Microsoft 365

Обеспечивает встроенные функции мониторинга и защиты электронной почты для пользователей Microsoft 365 (ранее Office 365), включая защиту от угроз, предотвращение потери данных и аудит электронной почты.

Консоль администратора рабочей среды Google

Предлагает пользователям Google Workspace (ранее G Suite) возможности мониторинга и защиты электронной почты, включая фильтрацию спама, шифрование почты и ведение журналов аудита.

PowerAlerts от PowerDMARC

DMARC alerts это служба мониторинга безопасности электронной почты, которая оперативно информирует вас об инцидентах и проблемах, связанных с доменом, через вашу электронную почту, позволяя своевременно реагировать на любые подозрительные действия. Наша функция позволяет информировать о проблемах и инцидентах с DNS, устанавливать пользовательские пороговые значения для получения оповещений или отслеживать попытки подмены и фишинга.

Анализатор отчетов DMARC

PowerDMARC Инструмент отчетности DMARC поможет вам разобрать и преобразовать данные XML-отчета в простые, удобные для восприятия и организованные таблицы и диаграммы, что позволит вам собирать информацию в легкодоступном формате. С помощью этих отчетов мониторинг почтового потока и аутентификации становится невероятно простым, поскольку вы можете напрямую отслеживать результаты аутентификации и проблемы с доставкой из единого интерфейса.

Подведение итогов

Постоянный мониторинг почтовых потоков - важнейшая практика, обеспечивающая надежную и безопасную работу электронной почты в организации. Проактивный мониторинг почтовых потоков и устранение возникающих проблем позволяет поддерживать целостность инфраструктуры электронной почты и обеспечивать бесперебойную связь с пользователями.

Для получения дополнительной информации о включении мониторинга электронной почты в ИТ-инфраструктуру вашей компании, свяжитесь с нами уже сегодня!

О сайте
Последние сообщения

Ахона Рудра

Эксперт по безопасности доменов и электронной почты в PowerDMARC

Аона - менеджер по маркетингу в PowerDMARC, имеет более чем 5-летний опыт написания статей на темы кибербезопасности, специализируясь на безопасности доменов и электронной почты. Ахона получила диплом о высшем образовании по специальности "Журналистика и коммуникации", а с 2019 года начала работать в сфере безопасности.

Последние сообщения Ахона Рудра (см. все)

Освоение непрерывного мониторинга потока электронной почты