¿Cómo puedo comprobar la reputación de un dominio?

La reputación de su dominio o su reputación IP pueden ser decisivos para el rendimiento de su correo electrónico. Las organizaciones, en particular las que dependen del correo electrónico para el marketing y las comunicaciones digitales, incluidas actividades como la difusión de correo electrónico en frío, la difusión de ventas, la creación de enlaces o la obtención de apariciones en podcasts, tienen que mantener una buena reputación de dominio en todo momento. Una mala reputación de dominio a menudo conduce a un mayor riesgo de spam y afecta negativamente a los objetivos de la campaña.

En 2024, Google y Yahoo actualizaron sus directrices anti-spam haciendo más difícil que los dominios mantengan una buena reputación. Ahora, los dominios que no cumplen las normas sufren bajas puntuaciones de reputación. Para mejorar, los propietarios de dominios deben encargarse de implementar nuevas normas de autenticación y otros requisitos.

Para comprobar la reputación de su dominio, puede utilizar una serie de herramientas y servicios de comprobación de la reputación IP en línea. Estas herramientas pueden ayudarle a comprender su situación actual. Tomando la puntuación de la reputación de su dominio como punto de partida, debe esforzarse por mejorarla.

Este blog hablará sobre qué es la reputación de dominiolos factores que la afectan, las formas de mejorarla, etc.

¿Qué es la reputación del dominio?

La reputación de dominio o IP es su reputación de remitente de correo electrónico que funciona de forma similar a una puntuación crediticia. Se trata de una puntuación que los proveedores de servicios de Internet (ISP) le otorgan en función de su historial de envío de correo electrónico, normalmente en una escala de 0 a 100. La reputación de dominio determina cómo perciben tu dominio los proveedores de servicios de correo electrónico (como Outlook, Yahoo, Gmail, etc.). Puedes considerarla como la salud o el estado de tu dominio de marca. Cuanto mejor sea la reputación (más cercana a 100), menor será la frecuencia de rebotes, ya que los buzones de los destinatarios te consideran un remitente de confianza. Una buena reputación de correo electrónico significa que puede enviar correos electrónicos a sus clientes a través de los canales más adecuados. Cuando alguien recibe un correo electrónico suyo, es más probable que confíe en él si sabe que usted tiene una buena reputación.

Los proveedores de servicios de Internet y los proveedores de buzones y correo electrónico son los principales responsables de decidir dónde debe ir a parar su correo electrónico: a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam. La reputación del dominio es uno de los principales factores que se tienen en cuenta al tomar esta decisión.

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Por qué es importante la búsqueda de la reputación del dominio

Tener su dominio en listas de bloqueo DNS, listas de bloqueo IP o listas negras de correo electrónico puede tener un grave impacto en su reputación IP y en el rendimiento de su marketing por correo electrónico. Las listas de bloqueo son las salas de suspensión de Internet donde se alojan los nombres de dominio sospechosos o que generan spam. Si su dominio aparece en una lista negra de dominios o IP, debe actuar con rapidez. Esto puede tener un impacto significativo (negativo) en la entregabilidad de su correo electrónico y en el rendimiento general de sus campañas de marketing por correo electrónico. Dificultará que sus correos electrónicos de marketing lleguen a los destinatarios. Una mala reputación del sitio del dominio podría enviar tus comunicaciones a la carpeta de spam en lugar de a la bandeja de entrada. Además, si la reputación de tu dominio es mala, incluso los correos electrónicos transaccionales, como las confirmaciones de pedidos y las actualizaciones de entrega, pueden acabar en la carpeta de spam. Lo último que quieres es que tus correos electrónicos válidos se vean afectados por una mala reputación.

Al realizar una comprobación de la reputación de un dominio, es importante evaluar también la reputación de los subdominios asociados. Los subdominios a veces pueden ser explotados por actores maliciosos para llevar a cabo ataques de phishing o distribuir malware. Asegurarse de que todos los subdominios mantienen una reputación positiva es crucial para proteger la integridad general de su dominio y mantener la confianza de sus usuarios.

Por lo tanto, las búsquedas regulares de reputación de dominio son necesarias para garantizar que todos sus correos electrónicos lleguen únicamente a las bandejas de entrada de los destinatarios objetivo. También le ayuda a saber si alguien está utilizando el dominio de su marca para phishing u otras actividades maliciosas en su nombre. En 2021 el 83% de las marcas informaron haber sufrido ataques de phishing, y para finales de 2022, los expertos en ciberseguridad prevén seis mil millones de ataques adicionales.

Reputación de dominio vs. Reputación de IP

¿Cómo se calcula la reputación del dominio?

Los buzones de correo de los receptores calculan la reputación del dominio haciendo un seguimiento de las formas en que se utiliza tu dominio en un mensaje y de cómo se comporta el mensaje en la bandeja de entrada. A continuación, los ISP otorgan puntuaciones mediante complejos algoritmos basados en diversos factores. Cada proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) determina su reputación para tu dominio de correo electrónico; así, Gmail tiene una única reputación de dominio, mientras que Yahoo utiliza una puntuación de reputación distinta, y así sucesivamente. Esto se debe a que los proveedores de servicios de correo electrónico sólo pueden calibrar la reputación de un dominio basándose en los correos electrónicos que reciben de él. La puntuación se utiliza para escanear todos los correos electrónicos entrantes con el fin de establecer la confianza. Cuantos más correos pasen las comprobaciones de entregabilidad de un determinado receptor, menor será la probabilidad de que acaben en la carpeta de spam.

Por lo tanto, como remitente, tienes que entender que un dominio concreto tiene numerosas reputaciones, cada una de ellas exclusiva de los procesos de puntuación propios que emplea un receptor específico. Las herramientas de búsqueda de reputación suelen recopilar puntuaciones de reputación de varios proveedores de correo electrónico para ofrecer una puntuación media. La reputación también varía porque no se envía el mismo mensaje a todos los destinatarios. En pocas palabras, la forma en que Gmail percibe tu dominio puede ser diferente a la de Yahoo. Por tanto, supervisarlo en las distintas plataformas es vital para un negocio saludable.

Las 5 mejores herramientas para comprobar la reputación de los dominios

Comprobaciones de reputación de IP/dominio pueden ayudar a comprender cómo perciben su dominio los distintos proveedores de buzones de correo. Pero cuanto más compartan cómo evalúan la bondad y maldad de los dominios, más explotarán los hackers los datos para saltarse los controles de ciberseguridad. Por eso estos algoritmos y factores no se revelan públicamente. Exploremos algunas de las mejores herramientas de comprobación de reputación IP o reputación de dominios de Internet:

1. Herramienta de supervisión de la reputación PowerDMARC

La herramienta de supervisión de la reputación de PowerDMARC es una herramienta de comprobación de reputación de dominios que le ayuda a supervisar más de 200 RBL, bases de datos en tiempo real y listas de bloqueo de dominios.

Simplemente introduzca su nombre de dominio o dirección IP para comprobar las listas de bloqueo globales. Para empezar a buscar la reputación de su dominio, simplemente regístrese en PowerDMARC y vaya a "Reputation Monitoring" en la barra de menú de la izquierda.

2. TrustedSource de McAfee

TrustedSource, creado por McAfee, es un sistema en línea que evalúa la reputación de IP, URL, dominios, correo electrónico, etc.

Con TrustedSource puede comprobar si su URL aparece en las bases de datos de Trellix.

3. Microsoft SNDS

Microsoft SNDS (Smart Network Data Services) le ayuda a descubrir su puntuación de remitente, puntuación de spam y reputación de IP. SNDS analiza el tráfico de red, el volumen de correo electrónico y otros factores como el historial de spam y las reclamaciones para asignar su puntuación de remitente y su reputación.

4. Google Postmaster Tools

Las herramientas Postmaster disponen de una amplia gama de funciones que incluyen información sobre la reputación de IP y de dominio, el índice de spam, la autenticación de correo electrónico y los errores de entregabilidad específicos para Gmail. Todo lo que necesitas es una cuenta de Google para acceder a estas herramientas.

5. Spamhaus

Spamhaus mantiene listas de bloqueo de correo electrónico y dispone de una herramienta de comprobación de listas de bloqueo de dominios que confirmará si su dominio está presente en alguna de esas listas de bloqueo.

¿Por qué es importante la comprobación periódica de la reputación del dominio?

La reputación del dominio es un factor clave para mantener una buena tasa de entrega de correos electrónicos. Si su dominio tiene una reputación poco saludable, es probable que sus correos electrónicos caigan en la carpeta de spam o basura. Esto afectará directamente a la comunicación y a la ejecución de la campaña. Esto es lo que ocurrirá:

• La tasa de apertura del correo electrónico sería baja.
• El compromiso y las conversiones se convertirían en un reto.
• Problemas de entregabilidad del correo electrónico con bajos índices de entregabilidad.
• Elevados índices de reclamaciones por spam.
• Incluso los correos electrónicos transaccionales (como las confirmaciones de pedido) pueden acabar en spam.
• Los preciosos clientes y prospectos no recibirán el mensaje.
• Mala relación con el cliente.

Factores que afectan a la reputación de su dominio/IP

Los correos electrónicos son inevitables en la estructura corporativa actual, y las empresas no pueden permitirse una mala reputación de dominio. Sus hábitos de envío de correo electrónico tienen el impacto más significativo. Hay numerosos factores que influyen, y a continuación se enumeran los principales.

Lista de bloqueo

Los proveedores de buzones de correo y de servicios de Internet bloquean los dominios sospechosos para evitar ciberdelitos como el phishing y el suplantación de identidad. Un dominio se bloquea cuando los destinatarios marcan los correos electrónicos procedentes de él como spam. Si un correo electrónico concreto enviado a varios destinatarios tiene un alto índice de spam, el dominio se incluirá en la lista de bloqueados.

Debe evitar las listas de bloqueo de correo electrónico para mejorar la reputación de su dominio. Limpiar tu lista de correo con regularidad y validar las direcciones de los nuevos suscriptores te ayudará.

Tasa de compromiso deficiente

Una alta tasa de cancelación de suscripciones y un escaso compromiso entre los destinatarios se traducen en una mala reputación del dominio. Este es uno de los factores decisivos que utilizan los ESP y los ISP para otorgar una puntuación a tu dominio.

Optimización de las líneas de asunto, realización de pruebas A/Bañadir un botón de llamada a la acción, comprobar la accesibilidad con software de pruebas de usabilidadetc., son algunas formas prácticas de conseguir una tasa de compromiso saludable y mejorar la reputación del dominio.

Trampas de spam

Las pistas de spam se refieren a correo electrónico falso son direcciones de correo electrónico falsas que los servicios de bloqueo encuentran en lugares ocultos. Por lo tanto, edúcate a ti mismo y a tu equipo para que no envíen correos electrónicos a spam tracks, ya que esto deteriora la tasa de entregabilidad del correo electrónico.

Las comprobaciones periódicas de la reputación de los dominios pueden ayudarle a comprender los errores que puede estar cometiendo al gestionar los correos electrónicos.

Edad del dominio

La edad del dominio se describe como el tiempo de existencia de su dominio, y los filtros antispam la utilizan para sus procesos. Los dominios más nuevos suelen empezar con una reputación neutra o inferior. Si quieres analizar tu dominio en profundidad, considera el uso de alternativas a Wayback Machine para acceder a contenido archivado. Puedes calentarlo enviando a tu base de datos difusión de correo electrónico en frío para mejorar la reputación del dominio.

Inconsistencia en el volumen

Auténtico vendedores autónomos amplían su base de datos de correo electrónico a medida que crece el negocio. Esto significa que envían más correos electrónicos a medida que su negocio crece. Sin embargo, los grandes picos o caídas repentinas en el volumen de envío pueden parecer sospechosos a los ISP. Si estas cifras son incoherentes, la reputación de tu dominio se verá perjudicada, así que asegúrate de enviar los correos electrónicos con la frecuencia y en el momento adecuados. Establecer un calendario regular de campañas ayuda a generar confianza y evita picos de envío que perjudiquen tu puntuación de remitente.

¿Cómo mejorar la reputación del dominio?

La reputación del dominio depende de su comportamiento de envío de correo electrónico. Siga estos consejos para mantenerla sana.

Caliente su dirección IP

Las direcciones IP nuevas no tienen reputación, y enviar cientos de correos con ellas hará que tu dominio parezca spam. Los spammers cambian con frecuencia sus direcciones IP para evitar las listas de bloqueo, por lo que los ISP desconfían de los volúmenes elevados procedentes de IP nuevas. Por lo tanto, aumenta el número a lo largo de varias semanas (a menudo unos 15 días) en lugar de llegar al máximo sólo al principio. Empieza con un volumen pequeño (por ejemplo, 100 correos diarios) y ve aumentándolo gradualmente.

Utilizar protocolos de autenticación de correo electrónico

Los protocolos de autenticación del correo electrónico son esenciales y evitan que los spammers utilicen indebidamente su nombre de dominio para enviar correos fraudulentos y de correos electrónicos de phishing. Los servidores de correo electrónico utilizan estas tecnologías para confirmar que sus correos electrónicos son legítimos y no dañinos.

SPF

SPF (Sender Policy Framework) utiliza una lista de direcciones IP autorizadas a enviar correos electrónicos utilizando su dominio. Ayuda a verificar la identidad del remitente. Puede indicar a los buzones de los destinatarios cómo tratar los correos procedentes de direcciones IP no autorizadas: ninguno, cuarentena o rechazo.

DKIM

DKIM (DomainKeys Identified Mail) utiliza firmas criptográficas añadidas a las cabeceras de los correos electrónicos para verificar la autenticidad de los remitentes y garantizar que el correo electrónico no ha sido manipulado en tránsito. Evita ataques man-in-the-middle y otras actividades maliciosas.

DMARC

A DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) es un registro TXT publicado en DNS para indicar a los servidores de correo electrónico receptores la política de su dominio tras comprobar el estado de SPF y DKIM. DMARC autentica si SPF, DKIM o ambos pasan y se alinean con el dominio remitente. Esto se denomina alineación DMARC o alineación de identificadores. También proporciona informes sobre los correos electrónicos enviados utilizando su dominio.

BIMI

Con BIMI(Indicadores de marca para la identificación de mensajes), los propietarios de dominios y marcas controlan los logotipos mostrados oficialmente, que se mantienen de forma coherente en todos los correos electrónicos entrantes de los proveedores de buzones participantes, lo que aumenta aún más la confianza y el reconocimiento de la marca (requiere la aplicación de DMARC).

Envíe un volumen consistente y correos electrónicos relevantes

Otra forma eficaz de mantener una buena reputación de dominio es enviar correos electrónicos relevantes, atractivos y que aporten valor para conseguir una alta tasa de apertura. Nunca se sabe, los suscriptores podrían reenviarlos si son valiosos. Mantenga un calendario y un volumen de envío constantes para evitar picos repentinos que puedan activar los filtros de spam.

Verifique sus suscriptores y mantenga la higiene de su lista

Limpie periódicamente sus listas de correo electrónico. Utilice herramientas de validación o especialistas en validación cualificados para purgar de sus listas de envío a los usuarios inactivos, no válidos y pasivos (incluidas las trampas de spam). Reducir las tasas de rebote y asegurarse de que sólo envía correos electrónicos a clientes receptivos protege su reputación de los problemas relacionados con el spam. Segmentar tu audiencia de forma eficaz y utilizar herramientas para obtener correos electrónicos de fuentes fiables, como LinkedIn Sales Navigator, puede ayudarte a llegar a un público objetivo y mejorar el compromiso.

Evite los acortadores de enlaces

Aunque puedan parecer prácticos, los acortadores de enlaces suelen ser utilizados por spammers y hackers para ocultar URL maliciosas. En consecuencia, los filtros de spam suelen sospechar de los enlaces acortados. Utilice URL completas siempre que sea posible para evitar posibles problemas de entregabilidad.

Supervise su puntuación de remitente

Supervise activamente su puntuación de remitente o reputación de dominio utilizando las herramientas mencionadas anteriormente. Una puntuación de remitente suele oscilar entre 0 y 100; lo ideal es que trabajes para mantenerla siempre alta, a menudo por encima de 90, para garantizar una capacidad de entrega óptima.

Palabras finales

No es fácil conseguir una buena entregabilidad del correo electrónico, pero tampoco es imposible. La mejor manera es garantizar una reputación de dominio saludable, lo que puede lograrse mediante el uso de protocolos de autenticación de correo electrónico, el envío de contenido relevante y de alta calidad, el mantenimiento de la higiene de la lista, la adhesión a prácticas de envío coherentes y la supervisión activa de las métricas de reputación. Conocer las diferentes reputaciones de los remitentes, asegurarse de que su contenido es pertinente para la categoría de su dominio y satisface las expectativas de los lectores, y realizar un seguimiento de los análisis de la campaña puede ayudar a garantizar que todos los lectores reciban su correo electrónico.

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Ahona Rudra

Experto en seguridad de dominios y correo electrónico de PowerDMARC

Ahona es la Directora de Marketing de PowerDMARC, con más de 5 años de experiencia escribiendo sobre temas de ciberseguridad, especializada en seguridad de dominios y correo electrónico. Ahona tiene un posgrado en Periodismo y Comunicaciones, consolidando su carrera en el sector de la seguridad desde 2019.

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