Las 10 mejores prácticas de Email Testing

¿Alguna vez ha enviado una campaña de correo electrónico y se ha dado cuenta de que no tenía el aspecto adecuado o de que acababa en la carpeta de spam? Las pruebas de correo electrónico son el arma secreta de los profesionales del marketing que buscan campañas de correo electrónico perfectas. Garantiza que sus correos electrónicos tengan un aspecto excelente y funcionen correctamente en todos los dispositivos y clientes de correo electrónico. 

Recientemente se ha realizado un estudio para averiguar el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que denuncian un mensaje como spam con sólo leer el asunto. Sorprendentemente, fue del 69%lo que es enorme.

Las empresas deberían empezar a utilizar un comprobador de correo para detectar cualquier incidencia en su correo electrónico antes de que se convierta en un problema grave. De este modo la entregabilidady mejora junto con la tasa de compromiso de su correo electrónico.

Dicho esto, vamos a analizar las mejores prácticas que puede seguir para realizar pruebas de correo electrónico.

1. Pruebas en varios dispositivos y clientes de correo electrónico

Lo primero que tienes que hacer es probar tu correo electrónico en diferentes dispositivos y clientes de correo electrónico. A veces, correos electrónicos que pueden parecer perfectos en un ordenador de sobremesa pueden no parecerlo en un dispositivo móvil.

Alrededor del 61,9% de los correos electrónicos se abren desde un teléfono móvil, por lo que es fundamental asegurarse de que el mensaje sea compatible con pantallas pequeñas.

Cómo hacerlo

Puedes utilizar diferentes herramientas para comprobar si tu correo electrónico se ve bien en varios dispositivos o no. Asegúrate también de que el diseño de tu correo electrónico es responsive y se ajusta bien a los distintos tamaños de pantalla. Comprueba si hay algún problema con el diseño, el tamaño de la fuente o las imágenes utilizadas.

2. Verifique todos los enlaces y CTA

Busque ahora enlaces rotos y CTA no funcionales que puedan causar problemas al lector. Si no se solucionan, también pueden reducir las tasas de participación. Su único objetivo debe ser facilitar al máximo que los destinatarios realicen la acción deseada. 

Según Saleslion, los correos electrónicos con una única CTA aumentaron los clics en un 371%..

Cómo hacerlo

Debe hacer clic en todos los enlaces de su correo electrónico para asegurarse de que le redirigen a los destinos correctos. Esto incluye botones, texto con hipervínculos e imágenes. Prueba los enlaces en distintos entornos para asegurarte de que funcionan correctamente en todas las plataformas.

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3. Comprobar los disparadores de spam

Los clientes de correo electrónico como Gmail y Yahoo ofrecen filtros de spam para proteger a los usuarios de mensajes potencialmente dañinos. Sin embargo, también pueden bloquear tus correos legítimos si no cumplen sus requisitos de remitente, lo que acabará reduciendo tu alcance. 

En 2023, aproximadamente 45% de todos los correos electrónicos fueron identificados como spam.

Cómo hacerlo

Siga de cerca los requisitos actualizados para remitentes de correo electrónico de Google y Yahoo y realice un seguimiento de su cumplimiento mediante Postmaster Tools. Puede utilizar una herramienta de comprobación de correo para escanear sus correos electrónicos en busca de los desencadenantes habituales de spam. Simplemente evita el uso excesivo de mayúsculas, signos de exclamación y palabras spam como "gratis", "compre ahora" o "urgente".

4. Realizar pruebas exhaustivas de colocación en la bandeja de entrada

No basta con que sus correos electrónicos se entreguen, deben llegar a la bandeja de entrada principal del destinatario, no a las carpetas de spam o cuarentena. Es un hecho universal, e incluso los estudios respaldan esta afirmación, que los correos electrónicos que aterrizan en la bandeja de entrada principal tienen tasas de apertura significativamente más altas.

Cómo hacerlo

Para ello es necesario enviar el correo electrónico a varias cuentas de prueba y que también a diferentes ISP para ver dónde aterriza. También puede utilizar diferentes herramientas para conseguirlo. Vigile dónde llegan sus correos electrónicos para identificar cualquier problema potencial en la entrega del correo electrónico.

5. Líneas de asunto de prueba A/B

El asunto es la parte más importante del correo electrónico, ya que es la única que ve el destinatario. Si utiliza una línea de asunto atractiva y convincente, puede aumentar significativamente las tasas de apertura de su correo electrónico. Según Mailchimp, las pruebas A/B pueden mejorar las tasas de apertura en un 29%.

Cómo hacerlo

Lo que tienes que hacer es crear unas cinco líneas de asunto y enviarlas a pequeños segmentos de tu audiencia. Ahora observe todas estas campañas y analice cuál está funcionando mejor. Deberías crear correos electrónicos de longitudes, tonos y técnicas variables para hacerlos más personales para el lector. 

Por último, utilice la línea de asunto que mejor funcione para todos sus correos electrónicos. 

6. Repasar el contenido y la gramática

Cuando termines de redactar el correo electrónico, léelo en voz alta para identificar posibles problemas gramaticales. Cualquier error en tu correo electrónico disminuye tu credibilidad y cuestiona si eres o no un profesional. 

Recientemente Website Planet examinó más de 5.000 visitas a sitios web y descubrió que las páginas con errores tipográficos experimentaban un tasa de rebote un 85% mayor en comparación con las que no tenían errores.

Cómo hacerlo

Para facilitar la revisión gramatical y del contenido, puedes utilizar herramientas como Grammarly o Hemingway, o el corrector gramatical de GPTZero. Comprueba si hay errores ortográficos, gramaticales y de legibilidad. Debes asegurarte de que tu contenido sea claro, conciso y sin errores.

7. Compruebe los tiempos de carga de las imágenes

Si las imágenes de su correo electrónico se cargan con lentitud, sus lectores perderán el interés y abandonarán el mensaje o incluso lo denunciarán como spam. 

El tiempo de carga de las imágenes de sus correos electrónicos debe ser significativamente rápido. En el escenario actual, los seres humanos tenemos una capacidad de atención muy baja. Según una investigación, el 53% de los usuarios móviles abandonan un sitio web si tarda más de 3 segundos en cargarse, por lo que lo mismo debería aplicarse a los correos electrónicos.

Cómo hacerlo

Para resolver estos problemas puedes empezar por optimizar tus imágenes para que el tiempo de carga disminuya. Sin embargo, no comprometas la calidad en este proceso. Las imágenes que utilices deben estar en formato JPEG o PNG. A continuación, puede probar el tiempo de carga de sus mensajes de correo electrónico mediante el uso de diversas herramientas en línea como Litmus.

8. Verificar tokens de personalización

Otra forma de potenciar el compromiso es la personalización. Se trata de tutear al lector para que se sienta valorado. Sin embargo, si tus correos electrónicos tienen nombres de pila incorrectos, pueden parecer poco profesionales.

Cómo hacerlo

Al igual que en los puntos anteriores, debes probar tus correos electrónicos antes de enviarlos. En este caso, comprobarás si los tokens de personalización están colocados correctamente, como el nombre del destinatario. Puedes utilizar datos de marcadores de posición para verificar que los tokens funcionan según lo previsto. Esté atento a problemas comunes como la falta de datos o datos incorrectos.

9. Garantizar la accesibilidad

Tus correos electrónicos deben ser accesibles para todos, incluidas las personas con discapacidad. De este modo conseguirás un mayor alcance. 

Cómo hacerlo

Debe utilizar texto alternativo para las imágenes, una estructura HTML adecuada y garantizar un alto contraste entre el texto y los colores de fondo para que el texto sea fácilmente legible. Los textos de los enlaces y botones deben ser claros y descriptivos para que el público pueda leerlos y entenderlos con facilidad.

10. Supervisar los índices de entregabilidad

Por último, pero no por ello menos importante, debe vigilar los índices de entregabilidad. Si sus correos electrónicos tienen una alta tasa de rebote, puede dañar su reputación de remitente y reducir la capacidad de entrega en el futuro. Una mala reputación de remitente también puede hacer que tus correos se consideren spam.

Cómo hacerlo

Para mejorar la capacidad de entrega, debe limpiar periódicamente su lista de correo electrónico para eliminar las direcciones inactivas o no válidas. También puede utilizar métodos de opt-in doble para asegurarse de que sus suscriptores realmente desean leer su contenido. Controle sus tasas de rebote como un halcón y haga los cambios necesarios para mejorarlas.

Resumen

Mediante el uso de una herramienta integral de pruebas de correo, puede cubrir todas estas prácticas de una sola vez. La técnica de prueba de correo electrónico más importante que le ayudaría es la prueba A/B. Esto muestra los correos electrónicos de mejor rendimiento para que pueda poner toda su inversión en esa campaña exitosa. 

No hay un patrón específico que funcione para todo el mundo. Puedes probar las cosas a tu manera y descubrir cuál te funciona mejor. 

Para las empresas que necesitan ayuda para proteger sus correos electrónicos y mejorar la capacidad de entrega, existe PowerDMARC. Ofrecemos SaaS autenticación de correo electrónico para que pueda cumplir las normas de remitente de su proveedor de buzones de correo y mejorar la seguridad de su correo electrónico con el tiempo.

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Ahona Rudra

Experto en seguridad de dominios y correo electrónico de PowerDMARC

Ahona es la Directora de Marketing de PowerDMARC, con más de 5 años de experiencia escribiendo sobre temas de ciberseguridad, especializada en seguridad de dominios y correo electrónico. Ahona tiene un posgrado en Periodismo y Comunicaciones, consolidando su carrera en el sector de la seguridad desde 2019.

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