No caer en el anzuelo: Defenderse contra el phishing de pescadores

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Expongamos los astutos métodos y peligros del Angler Phishing y aprendamos a mantenernos alerta en las plataformas de las redes sociales.

por Ahona Rudra

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No caer en el anzuelo: Defenderse contra el phishing de pescadores
Índice-

Atrás quedaron los días en que las redes sociales se utilizaban simplemente para compartir fotos o actualizaciones de la vida personal. En el dinámico mundo empresarial actual, se han convertido en un aspecto integral de la identidad de marca de una empresa. Abren muchas vías para aumentar las ventas, llegar a los clientes y crecer. Pero el cambiante mundo digital también expone a las empresas a amenazas de ciberseguridad. 

Uno de esos ataques que asolan el ecosistema digital es el Angler Phishing. A diferencia de los ataques de phishingsuelen consistir en correos electrónicos falsos. Los atacantes se disfrazan de agentes de atención al cliente. Utilizan la interfaz dinámica de las redes sociales para engañar a los usuarios y conseguir que faciliten información confidencial o hagan clic en enlaces maliciosos.

Este artículo le ayudará a entender los ciberataques de phishing. Le proporcionará estrategias para defender la marca de su empresa en las redes sociales.

Puntos clave

  1. Los ataques de phishing angler aprovechan las interacciones en tiempo real de las redes sociales para engañar a los usuarios y hacerles compartir información confidencial.
  2. Los ciberdelincuentes suelen hacerse pasar por representantes del servicio de atención al cliente para manipular a los clientes descontentos y hacerles revelar datos personales.
  3. Crear una sensación de urgencia para engañar a las víctimas para que hagan clic en enlaces maliciosos o proporcionen información confidencial.
  4. Los atacantes que se hacen pasar por equipos de asistencia oficiales aprovechan con frecuencia los escenarios de recuperación de cuentas para poner en peligro los datos de los usuarios.
  5. Crear una cultura concienciada con la ciberseguridad y educar a los usuarios sobre los riesgos del phishing de pescadores es esencial para proteger la integridad de la marca.

¿Qué es el Angler Phishing?

Dada la naturaleza dinámica de las redes sociales, el riesgo de ciberataques es ahora más frecuente que nunca. Los ciberdelincuentes utilizan ahora tácticas sofisticadas. Por ejemplo, utilizan el angler phishing. En él, el actor de la amenaza se hace pasar por un representante de atención al cliente o una entidad de confianza en las redes sociales. Lo hacen para engañar a los usuarios para que les den información sensible o instalen malware.

Los ataques de phishing angler son distintos. Funcionan explotando las interacciones en tiempo real y la confianza de las redes sociales. Para ello, se hacen pasar por fuentes conocidas y reputadas. Los ciberdelincuentes se aprovechan de la confianza de los usuarios en entidades conocidas. Este engaño muestra la necesidad de que las empresas mejoren la seguridad. También deben enseñar a sus usuarios los detalles de estos ataques. 

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¿Cómo funciona un ataque Angler Phishing?

Los ciberdelincuentes ejecutan un ataque de phishing de pescador. Su objetivo son los clientes descontentos de una empresa. Los clientes expresan su frustración sobre un producto o un servicio en las redes sociales. Analizan y supervisan estas publicaciones agraviadas. Eligen a los usuarios más susceptibles de ser manipulados debido a su insatisfacción. 

Identifican sus objetivos potenciales. Luego, se presentan como representantes de atención al cliente comprensivos. Parecen deseosos de atender las quejas de los clientes. Las dos partes siguen hablando bajo el pretexto de asistencia. Los ciberatacantes disfrazados engatusan a la víctima. Consiguen que la víctima revele información confidencial, como contraseñas o detalles de cuentas. O la guían para que haga clic en enlaces aparentemente legítimos para obtener ayuda rápida. 

Con esta información sensible, el atacante ejecuta posteriormente ataques más mortíferos. Estos incluyen el robo de identidad y el fraude financiero, entre otros delitos. 

¿Cuáles son los distintos tipos de tácticas de phishing con caña?

Las empresas se esfuerzan por prosperar en esta era digital. Por eso, es crucial entender y contrarrestar bien el phishing de pescadores. Es fundamental para proteger la reputación de la marca y garantizar la confianza de los usuarios. Para detener estos ataques, debe ser consciente de las amenazas de angler phishing que se avecinan. He aquí un análisis más detallado de algunas de las principales amenazas de ingeniería social empleadas por los ciberdelincuentes:

Hacerse pasar por el Servicio de Atención al Cliente

Una de las tácticas de phishing más comunes empleadas por los ciberatacantes es hacerse pasar por un ejecutivo de atención al cliente. Este método consiste en crear una fachada engañosa. Imita el servicio de atención al cliente real de marcas o entidades famosas. 

Una vez tendida la trampa, se atrae a las víctimas para que revelen información confidencial o hagan clic en enlaces maliciosos. Esto perpetúa un ciclo de engaño digital. 

Notificaciones urgentes incompletas

Los atacantes también aprovechan la vulnerabilidad de una víctima desprevenida creando en su mente una sensación de urgencia. Los atacantes explotan la psicología humana. Lo hacen enviando mensajes. Los mensajes informan de amenazas inminentes, interrupciones inminentes o problemas críticos de la cuenta. 

La gente se mueve por el instinto de resolver rápidamente los asuntos urgentes. Pero, este impulso a menudo lleva a las víctimas a ser sorprendidas con la guardia baja. Acaban haciendo clic en enlaces maliciosos, compartiendo información personal o divulgando datos confidenciales. 

Manipulación de recuperación de cuentas

Cuando los usuarios tienen problemas para acceder a sus cuentas, los atacantes suelen aprovecharse de esta vulnerabilidad. Se hacen pasar por el equipo de soporte oficial de la plataforma. Envían mensajes que parecen reales y ofrecen ayuda. 

Lamentablemente, las víctimas ansiosas a menudo caen presas de estos mensajes fraudulentos. Sin saberlo, revelan información personal o acceden a páginas de recuperación falsas. 

Ejemplo de Angler Phishing

Decir que una empresa o negocio es inmune a los ataques de phishing de pescadores sería una presunción equivocada. El mundo digital está lleno de casos de este tipo. Incluso entidades consolidadas han caído presas del astuto engaño de los ciberdelincuentes. 

En uno de esos casos, una famosa cadena de restaurantes fue presa de un astuto pescador. Se trataba de un ataque de phishing. No hace mucho que unos hackers se hicieron pasar por de Domino's Pizza en Twitter. Empezaron a interceptar las preocupaciones y quejas de los clientes de Domino's.

Los ciberdelincuentes imitaron la marca y el estilo del restaurante. Lo hicieron para evitar sospechas. Además, crearon nombres de usuario muy parecidos a los de la cuenta oficial. Esto añadía una capa de engaño a su plan.

Los "me gusta", los comentarios y los "compartir" forman parte ya de la jerga del marketing. A las empresas les resulta muy difícil protegerse de estos ataques. 

Para navegar bien por este complejo panorama, las organizaciones deben utilizar un enfoque polifacético. Deben crear una cultura de ciberseguridad entre sus empleados. También deben reforzar los protocolos de seguridad y educar a los clientes sobre los riesgos. Sin olvidar que también es crucial estar atento a sus interacciones con los agentes de atención al cliente y desconfiar de los enlaces que reciba. 

En PowerDMARC, somos conscientes de la importancia de crear una estrategia de ciberseguridad resistente para proteger su empresa contra el phishing por correo electrónico y otras formas de fraude basado en el correo electrónico. Si quiere mantenerse a la vanguardia y evitar que los piratas informáticos manchen la reputación y la integridad de su marca, póngase en contacto con nuestros expertos para obtener más información sobre nuestra amplia gama de productos de seguridad del correo electrónico de correo electrónico.

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