Quels sont les indicateurs courants d'une tentative d'hameçonnage ? | 9 signes clés

Chaque jour, environ 3,4 milliards d'e-mails de phishing atterrissent dans les boîtes de réception du monde entier, et il suffit d'un seul clic pour compromettre toute une organisation. Mais quels sont les indicateurs courants d'une tentative d'hameçonnage et comment la repérer avant qu'il ne soit trop tard ?

Le phishing est un type de cyberattaque dans lequel un pirate envoie un message frauduleux. Il s'agit généralement d'un e-mail qui se fait passer pour une communication provenant d'un expéditeur légitime, dans le but de voler des informations sensibles ou de causer un préjudice financier.

Dans ce guide, nous allons passer en revue les signes les plus courants du phishing, explorer les différents types de tentatives de phishing et partager des stratégies concrètes pour assurer votre sécurité et celle de votre organisation.

Qu'est-ce que le phishing ?

Le phishing est un type de cyberattaque dans lequel des criminels se font passer pour des organisations, des entreprises ou des personnes légitimes afin d'inciter leurs victimes à révéler des informations sensibles telles que des mots de passe, des numéros de carte de crédit ou des données personnelles. Ces attaques se produisent généralement par e-mail, mais peuvent également se produire par SMS, appels téléphoniques ou faux sites web.

L'objectif principal du phishing est de voler des identifiants, des informations financières ou d'obtenir un accès non autorisé à des systèmes et réseaux. Pour les entreprises, les attaques de phishing peuvent entraîner des violations de données, des pertes financières, des infractions réglementaires et nuire considérablement à la réputation de la marque.

Types d'attaques par hameçonnage

Les attaques de phishing peuvent prendre différentes formes, chacune utilisant une approche différente pour tromper les victimes. Certaines ciblent des particuliers, d'autres se concentrent sur les entreprises, et beaucoup sont conçues pour paraître aussi légitimes que possible. Connaître les principaux types d'attaques de phishing permet de reconnaître plus facilement les messages suspects et d'éviter de se faire piéger :

• Hameçonnage par e-mail : Il s'agit d'e-mails frauduleux qui semblent provenir de sources légitimes telles que des banques, des plateformes de réseaux sociaux ou des partenaires commerciaux.
• Hameçonnage ciblé : attaques très ciblées visant des personnes ou des organisations spécifiques, qui permettent souvent d'obtenir vos informations personnelles et de les utiliser pour accroître la crédibilité et les taux de réussite.
• Whaling : Une forme de spear phishing qui cible spécifiquement les cadres supérieurs, les PDG ou autres dirigeants d'entreprise.
• Smishing (hameçonnage par SMS) : Attaques de phishing menées par le biais de SMS, contenant souvent des liens malveillants ou demandant des informations sensibles en réponse.
• Vishing (hameçonnage vocal) : Attaques téléphoniques au cours desquelles des criminels se font passer pour des organisations légitimes afin d'obtenir des informations sensibles par téléphone.
• Hameçonnage par clonage : Attaques qui reproduisent des e-mails légitimes, mais remplacent les liens ou les pièces jointes par des versions malveillantes, souvent envoyées à partir de comptes compromis.

Lecture recommandée : Qu'est-ce que le phishing IA ? Guide sur les cybermenaces émergentes

Indicateurs courants d'une tentative d'hameçonnage

Reconnaître les signes du phishing est votre première ligne de défense contre ces attaques. Les indicateurs de phishing comprennent un langage urgent, des adresses e-mail d'expéditeurs suspects, des salutations génériques, des liens ou des pièces jointes inattendus, une grammaire médiocre et des demandes d'informations personnelles sensibles.

Examinons en détail chacun des indicateurs courants d'une tentative d'hameçonnage.

1. Adresses d'expéditeurs suspects

L'une des premières choses à vérifier lorsque vous recevez un e-mail inattendu est l'adresse de l'expéditeur.

Les tentatives d'hameçonnage utilisent souvent des adresses électroniques inconnues ou contenant de légères fautes d'orthographe par rapport aux domaines légitimes. Par exemple, vous pourriez recevoir un message provenant de « [email protected] » au lieu de « [email protected] ».

Ces légères variations sont faciles à manquer au premier coup d'œil, et c'est exactement ce sur quoi comptent les escrocs. Si le domaine de l'e-mail ne correspond pas à l'organisation supposée de l'expéditeur, considérez cela comme un signal d'alarme. Si vous n'êtes pas sûr de la légitimité d'un expéditeur, l'utilisation d'un outil de recherche d'e-mails peut vous aider à vérifier rapidement le domaine, la réputation et les détails de propriété avant d'interagir avec le message.

2. Langage urgent ou menaçant

Les escroqueries exploitent la psychologie humaine en créant un sentiment d'urgence ou de peur afin d'inciter les victimes à agir rapidement. Les messages de phishing peuvent vous avertir que votre compte va être suspendu, que votre paiement a échoué ou qu'une activité non autorisée a été détectée, vous demandant dans tous les cas d'agir immédiatement. Cette pression est délibérée.

Les e-mails de phishing contiennent souvent des demandes urgentes qui poussent les destinataires à contourner les procédures de vérification habituelles, augmentant ainsi les chances de réussite de l'escroc. Si un e-mail vous donne l'impression que vous devez agir immédiatement, prenez le temps de réfléchir et vérifiez.

Sécurisez votre organisation avec PowerDMARC !

Aucune carte de crédit requise. Résiliation possible à tout moment.

3. Salutations génériques

Les organisations légitimes auprès desquelles vous avez un compte s'adressent généralement à vous par votre nom.

Les e-mails de phishing, en revanche, contiennent souvent des formules de politesse inhabituelles ou génériques telles que « Cher client », « Cher utilisateur » ou « Cher titulaire de compte », qui diffèrent du style habituel de l'expéditeur.

Bien qu'une salutation générique ne suffise pas à confirmer une tentative d'hameçonnage, elle constitue un signal fort, en particulier lorsqu'elle est associée à d'autres indicateurs figurant dans cette liste.

Lecture recommandée : Pourquoi le phishing est-il si efficace ?

4. Mauvaise grammaire et fautes d'orthographe

Les courriels d'hameçonnage contiennent souvent des erreurs grammaticales ou orthographiques qui ne sont pas caractéristiques des communications légitimes.

Les organisations professionnelles investissent dans des messages soignés et sans erreur. Ainsi, lorsque vous remarquez des formulations maladroites, des phrases incomplètes ou des fautes de frappe évidentes, il s'agit généralement d'un indicateur d'une tentative d'hameçonnage.

Les escrocs opèrent souvent depuis différentes régions et peuvent avoir recours à des outils de traduction, ce qui peut donner lieu à un langage peu naturel.

5. Pièces jointes suspectes

Si vous recevez un e-mail avec une pièce jointe que vous n'attendiez pas, soyez prudent. Les pièces jointes inattendues dans les e-mails de phishing, en particulier celles avec des extensions ou des types de fichiers inhabituels tels que .exe, .zip ou .scr, sont des signaux d'alerte indiquant la présence potentielle d'un logiciel malveillant.

L'ouverture de ces fichiers peut installer des logiciels malveillants sur votre appareil, donnant ainsi aux pirates accès à vos données ou à vos systèmes. N'ouvrez jamais une pièce jointe sans avoir vérifié sa légitimité auprès de l'expéditeur via un canal distinct et fiable.

6. Liens suspects

Les attaques par hameçonnage reposent souvent sur des liens trompeurs qui redirigent les victimes vers de faux sites Web conçus pour voler leurs identifiants ou leurs données personnelles. En passant la souris sur les liens contenus dans les e-mails, vous pouvez découvrir une URL différente et non légitime, ce qui est une tactique courante dans les escroqueries par hameçonnage.

Par exemple, un lien peut afficher « www.yourbank.com », mais vous rediriger en réalité vers « www.y0urbank-login.com ». Passez toujours votre souris sur le lien avant de cliquer et, en cas de doute, accédez directement au site web via votre navigateur plutôt que d'utiliser le lien fourni.

7. Demandes d'informations sensibles

Les demandes d'informations sensibles, telles que les mots de passe, les numéros de carte de crédit, les numéros de sécurité sociale ou les identifiants de connexion, sont un indicateur fort de phishing. Les organisations légitimes vous demanderont rarement (voire jamais) de communiquer ces informations par e-mail.

Les tentatives d'hameçonnage utilisent souvent des tactiques d'ingénierie sociale pour manipuler les individus afin qu'ils révèlent ces informations, parfois en se faisant passer pour des sources fiables ou des figures d'autorité afin de gagner la confiance de la victime et de l'encourager à se conformer.

8. Offres trop belles pour être vraies

Les courriels d'hameçonnage peuvent contenir des offres qui semblent trop belles pour être vraies, telles que des gains à la loterie, des remboursements inattendus ou des offres exclusives nécessitant une action immédiate.

Ces offres sont conçues pour exploiter les émotions humaines telles que la curiosité et l'excitation, incitant les individus à cliquer sur un lien ou à fournir des informations personnelles. Si une offre semble trop belle pour être vraie, c'est certainement le cas.

Lecture recommandée : Statistiques sur le phishing par e-mail et le DMARC : tendances en matière de sécurité

9. Demandes inhabituelles en dehors des processus normaux

Enfin, les demandes inhabituelles qui s'écartent des processus commerciaux normaux sont souvent le signe de tentatives d'hameçonnage.

Par exemple, un e-mail provenant d'un « collègue » vous demandant d'effectuer un virement bancaire urgent ou de partager des fichiers confidentiels en dehors des protocoles établis devrait immédiatement éveiller vos soupçons. Les attaques par hameçonnage exploitent souvent l'urgence et l'autorité pour inciter les destinataires à agir immédiatement sans vérifier la légitimité de la demande.

Confirmez toujours ces demandes par les voies officielles connues avant de prendre toute mesure.

Exemples concrets d'attaques par hameçonnage

Les attaques par hameçonnage ont causé des dommages financiers et réputationnels dévastateurs à certaines des plus grandes organisations mondiales. Ces exemples concrets montrent à quel point les tentatives d'hameçonnage peuvent être efficaces lorsqu'elles exploitent la confiance et l'autorité humaines.

FACC : fraude de 47 millions de dollars commise par le PDG

En 2016, le constructeur aéronautique autrichien FACC, fournisseur d'Airbus et de Boeing, a perdu environ 42 millions d'euros (soit environ 47 millions de dollars) après qu'un cybercriminel se soit fait passer pour le PDG Walter Stephan par e-mail.

L'attaquant s'était introduit dans le serveur de messagerie de l'entreprise et avait étudié les habitudes rédactionnelles du PDG afin de rédiger un message convaincant demandant un transfert urgent de fonds pour un faux projet d'acquisition. Un employé du service financier, incapable de détecter la fraude, s'est exécuté.

FACC a réussi à récupérer environ 10,9 millions d'euros, mais le mal était fait : le cours de l'action de la société a chuté de manière significative, et le PDG et le directeur financier ont tous deux été licenciés à la suite de cet incident.

Facebook et Google : une escroquerie de 122 millions de dollars commise par un fournisseur

Entre 2013 et 2015, le Lituanien Evaldas Rimasauskas a orchestré l'une des plus grandes escroqueries par hameçonnage de l'histoire en usurpant l'identité de Quanta Computer, un fabricant taïwanais de matériel informatique légitime avec lequel Facebook et Google faisaient affaire.

Rimasauskas a enregistré une fausse société sous le même nom en Lettonie, a ouvert des comptes bancaires frauduleux et a envoyé des e-mails de phishing contenant des factures, des contrats et des cachets d'entreprise falsifiés aux employés des deux géants technologiques.

Ce stratagème a permis de récolter environ 99 millions de dollars auprès de Facebook et 23 millions de dollars auprès de Google. Rimasauskas a été arrêté en 2017, extradé vers les États-Unis et condamné à cinq ans de prison.

Sony Pictures : violation de données via un spear phishing

En novembre 2014, un groupe de pirates informatiques se faisant appeler les « Guardians of Peace » (Gardiens de la paix), attribué par la suite à la Corée du Nord par le FBI, a piraté le réseau de Sony Pictures Entertainment à l'aide d'e-mails de spear phishing afin de récupérer les identifiants des employés.

Les pirates ont déployé un logiciel malveillant destructeur qui a effacé les données des serveurs de l'entreprise et divulgué une quantité considérable d'informations confidentielles, notamment des films inédits, des e-mails privés de dirigeants, les numéros de sécurité sociale des employés, des données salariales et des plans d'affaires futurs.

La violation a entraîné des coûts de remédiation immédiats estimés à 15 millions de dollars et une atteinte considérable à la réputation. En 2018, le ministère américain de la Justice a inculpé le programmeur nord-coréen Park Jin Hyok pour son rôle dans cette attaque.

Comment identifier et prévenir le phishing

La meilleure défense contre les attaques de phishing consiste à rester vigilant et à adopter des habitudes sécuritaires en ligne. En suivant ces conseils clés, vous pouvez réduire considérablement le risque d'être victime d'un vol d'identité ou d'une violation de données :

• Vérifiez l'identité de l'expéditeur : Vérifiez toujours l'adresse e-mail de l'expéditeur et confirmez la source par les voies officielles avant de cliquer sur des liens ou de télécharger des pièces jointes, en particulier pour les communications critiques pour l'entreprise.
• Activer l'authentification multifactorielle (MFA) : Même si votre mot de passe est volé, la MFA ajoute une couche de sécurité supplémentaire qui rend plus difficile l'accès des attaquants aux systèmes et aux données sensibles de l'organisation.
• Utilisez des protocoles d'authentification des e-mails : Les organisations doivent mettre en œuvre des mesures de sécurité telles que SPF, DKIM, et DMARC. Ces protocoles empêchent les e-mails frauduleux d'atteindre les boîtes de réception des employés et protègent contre l'usurpation de domaine.
• Signalez les e-mails suspects : Si quelque chose vous semble suspect, signalez-le à votre équipe informatique ou de sécurité au lieu de l'ignorer ou de le supprimer. Cela contribue à sensibiliser l'organisation et à améliorer la détection des menaces.
• Restez informé : Des formations régulières sur la sensibilisation au phishing vous permettent, à vous et à votre équipe, de rester informés des dernières tactiques et de la manière de réagir en toute sécurité, réduisant ainsi le risque d'attaques réussies au sein de votre organisation.

Éliminer les menaces d'hameçonnage avec PowerDMARC

Vous venez d'apprendre comment reconnaître les indicateurs courants de phishing et adopter des habitudes sûres pour réduire considérablement les risques. Mais dans un contexte professionnel, une seule erreur peut suffire à laisser passer une attaque de phishing et compromettre la sécurité de toute votre organisation.

Chez PowerDMARC, nous aidons les organisations à lutter contre le phishing en mettant en œuvre un modèle de sécurité « zero trust » grâce à une combinaison de protocoles DMARC, SPF et DKIM, qui aident votre entreprise à vérifier l'identité de l'expéditeur d'un e-mail avant de l'autoriser à passer par vos serveurs.

Voici ce que nous vous proposons :

• Déploiement instantané avec tableau de bord basé sur le cloud pour une visibilité immédiate des menaces
• Analyses avancées et rapports DMARC pour des informations complètes sur la sécurité des e-mails
• Surveillance continue de la conformité (SOC2, ISO27001, RGPD) pour les secteurs réglementés
• Assistance 24 h/24, 7 j/7 par des experts certifiés en sécurité des e-mails

Découvrez comment PowerDMARC protège vos e-mails contre les attaques malveillantes. Inscrivez-vous gratuitement dès aujourd'hui !

Foire aux questions (FAQ)

1. Quel acronyme peut être utilisé pour vous aider à vous souvenir des indicateurs de phishing ?

Utilisez le SLAM : expéditeur (vérifiez de qui il s'agit), liens (survolez avant de cliquer), pièces jointes (soyez prudent avec les fichiers) et message (surveillez l'urgence ou les erreurs).

2. Que se passe-t-il si vous cliquez sur un lien de phishing mais que vous n'avez pas saisi d'informations personnelles ?

Le risque est moindre si aucune information n'a été saisie, mais un logiciel malveillant pourrait tout de même être impliqué. Lancez une analyse antivirus, mettez à jour votre appareil et signalez-le s'il s'agissait d'un système professionnel.

3. Quel est un indicateur probable d'une attaque par hameçonnage ?

Un indicateur probable d'une attaque par hameçonnage est un e-mail qui crée un sentiment d'urgence artificiel, par exemple en affirmant que votre compte sera suspendu si vous n'agissez pas immédiatement, combiné à une grammaire approximative ou à des adresses d'expéditeur suspectes qui ne correspondent pas à l'organisation supposée.

4. Quelle est la tentative d'hameçonnage la plus courante ?

La tentative d'hameçonnage la plus courante consiste à envoyer de fausses alertes de sécurité provenant de banques ou d'institutions financières, affirmant qu'une activité suspecte a été détectée sur votre compte et vous demandant de vérifier immédiatement vos informations personnelles ou vos identifiants de connexion via un lien malveillant.

5. Quels sont les cinq principaux types d'attaques par hameçonnage ?

Les principaux types sont le phishing par courriel (faux courriels), le spear phishing (attaques ciblées), le smishing (textos), le vishing (appels téléphoniques) et le clone phishing (copie de courriels légitimes avec des modifications malveillantes).

• À propos de
• Derniers messages

Ahona Rudra

Expert en sécurité des domaines et des courriels chez PowerDMARC

Ahona est la responsable du marketing chez PowerDMARC, avec plus de 5 ans d'expérience dans l'écriture sur des sujets de cybersécurité, spécialisée dans la sécurité des domaines et des courriels. Ahona est titulaire d'un diplôme de troisième cycle en journalisme et communication, solidifiant sa carrière dans le secteur de la sécurité depuis 2019.

Derniers messages de Ahona Rudra (voir tous)

• Réputation IP ou réputation de domaine : laquelle vous garantit d'arriver dans la boîte de réception ? - 1er avril 2026
• La fraude à l'assurance commence dans la boîte de réception : comment les e-mails frauduleux transforment les procédures d'assurance courantes en détournement de fonds - 25 mars 2026
• Règle de protection de la FTC : votre établissement financier a-t-il besoin du protocole DMARC ? - 23 mars 2026