Faire face à un SPF cassé
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A Cassé SPF CASSÉ cassé signifie que votre enregistrement DNS ne fonctionne plus comme il le devrait. Cela peut conduire à ce que des courriels se perdent pendant le transfert et ne soient jamais livrés comme ils le devraient. Commencez par déterminer les raisons probables de la rupture des enregistrements SPF, puis passez aux options de dépannage.
Points clés à retenir
- Un enregistrement SPF erroné peut entraîner des problèmes de distribution du courrier électronique, tels que des messages rebondis ou des courriels perdus.
- Les erreurs de syntaxe, le dépassement des limites de requêtes DNS et l'utilisation d'IP inactives ou de domaines parqués sont des raisons courantes pour lesquelles les enregistrements SPF ne sont pas respectés.
- Le maintien d'un enregistrement SPF concis permet d'éviter de rompre le protocole en évitant les demandes de renseignements excessives.
- En optimisant régulièrement votre enregistrement SPF, vous pouvez vous assurer qu'il reste exact et mis à jour pour refléter les domaines et les adresses IP d'envoi actifs.
- L'externalisation de la gestion des enregistrements SPF vers des solutions automatisées peut alléger le fardeau du dépannage et de la maintenance.
Qu'est-ce qu'un enregistrement SPF cassé ?
Un enregistrement SPF est un texte qui indique au service de messagerie de votre nom de domaine où envoyer les courriels entrants. Si un enregistrement SPF n'est pas correctement configuré, il peut entraîner le rebond de vos courriels. La cause la plus fréquente d'un enregistrement SPF non conforme est que vos serveurs de messagerie tentent d'envoyer des messages à partir d'une adresse IP qui n'est pas répertoriée dans le fichier SPF. Une autre cause fréquente est que le domaine utilisé par votre serveur de messagerie n'a pas d'enregistrement DNS valide. D'autres raisons peuvent être invoquées : a) le nom de domaine de l'expéditeur est enregistré avec un enregistrement SPF qui ne correspond pas à ses adresses IP réelles (c'est-à-dire s'il n'y a pas d'enregistrement MX) b) le nom de domaine de l'expéditeur n'a pas d'enregistrement SPF du tout c) le nom de domaine de l'expéditeur a été placé sur une liste noire par les FAI en raison de rapports d'abus reçus par l'intermédiaire de RBL (Real-time Blackhole Lists), ou parce qu'il a déjà envoyé des spams et qu'il a été placé sur des listes noires spécifiques à son secteur d'activité.
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Pourquoi le record SPF est-il battu ?
Un FPS cassé peut être le résultat de plusieurs raisons sous-jacentes. En voici quelques-unes :
- Erreur de syntaxe
Un enregistrement SPF non conforme peut résulter d'une syntaxe incorrecte. Quelque chose d'aussi mineur qu'un espace supplémentaire ou un caractère manquant peut complètement invalider la configuration de votre enregistrement et rompre le protocole. C'est pourquoi il est toujours recommandé d'utiliser un outil en ligne fiable tel qu'un générateur d'enregistrements SPF pour créer votre enregistrement au lieu de vous fier à une configuration manuelle.
- Dépassement de la limite de demande de requête DNS
Le dépassement de la limite de 10 consultations DNS pour SPF est l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles SPF ne fonctionne pas. Vous devriez peut-être vous pencher sur cette question. Cela peut arriver si vous êtes une entreprise en ligne qui utilise plusieurs fournisseurs d'email comme MailChimp, Google, etc. pour vos transactions d'email. Chacun de ces services tiers augmente le nombre de requêtes DNS car ils utilisent plusieurs serveurs internes avec des IP différentes. Un outil d'aplatissement SPF est la solution recommandée pour éviter que le SPF ne soit pas respecté en contrôlant à tout moment votre limite de recherche.
- Trop de personnages
La RFC fixe une limite de 255 caractères pour le protocole, ce qui signifie qu'un enregistrement trop long entraînera un échec du SPF. Vous pouvez vous assurer que votre enregistrement est court et précis en supprimant les redondances et les inclusions multiples.
- IPs inactifs et domaines parqués
Votre enregistrement SPF contient une liste d'adresses IP et de domaines autorisés à envoyer des courriels en votre nom. Si certaines de ces adresses IP pointent vers des serveurs hors service ou si l'enregistrement comprend un domaine parqué (un domaine inactif qui n'est plus utilisé), vous pouvez vous attendre à ce que l'enregistrement SPF ne fonctionne pas. Assurez-vous que les adresses IP et les domaines inclus dans votre enregistrement DNS sont valides et pleinement opérationnels.
Comment faire face à un SPF cassé ?
Si vous voulez éviter les SPF cassés, vous devez cesser immédiatement de commettre les erreurs mentionnées ci-dessus ! Ne laissez pas votre enregistrement SPF devenir un flux sans fin d'inclusions dont la plupart sont redondantes. Raccourcissez votre enregistrement pour limiter le nombre de requêtes et assurez-vous que votre syntaxe est correcte. Optimisez l'enregistrement SPF de temps en temps pour vous assurer que vous maintenez une liste d'adresses IP à jour.
Existe-t-il un moyen d'automatiser ce processus ?
Si vous sentez déjà le fardeau de l'atténuation des SPF cassés peser lourd sur vos épaules, vous voudrez peut-être externaliser cette responsabilité. Chez PowerDMARC, nos utilisateurs bénéficient d'une expérience automatisée lorsqu'il s'agit de traiter les SPF cassés, grâce au déploiement de PowerSPF - une solution d'aplatissement d'enregistrement en un clic qui corrige instantanément les erreurs dans votre enregistrement. Commencez dès aujourd'hui, pour éviter que votre SPF ne se brise. Pour plus d'informations sur la façon de résoudre les problèmes de distribution des courriels, nous contacter aujourd'hui ! 
Expert en sécurité des domaines et des courriels chez PowerDMARC
Ahona est la responsable du marketing chez PowerDMARC, avec plus de 5 ans d'expérience dans l'écriture sur des sujets de cybersécurité, spécialisée dans la sécurité des domaines et des courriels. Ahona est titulaire d'un diplôme de troisième cycle en journalisme et communication, solidifiant sa carrière dans le secteur de la sécurité depuis 2019.
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