Comment arrêter les courriels d'hameçonnage ? Prévention et protection

Le terme « phishing » vient de l'idée que les cybercriminels « pêchent » des informations sensibles, telles que des mots de passe et des données financières, en utilisant des messages frauduleux comme appât. Son orthographe inhabituelle avec « ph » est un clin d'œil au « phreaking », le piratage des systèmes téléphoniques dans les années 1970, montrant à quel point la tromperie dans le domaine technologique a des racines profondes.

Le phishing peut prendre de nombreuses formes, mais le courrier électronique reste l'un des canaux les plus courants et les plus dangereux. Il suffit d'un clic sur un lien frauduleux ou d'un téléchargement de fichier pour compromettre tout un système.

Apprendre à stopper les courriels d'hameçonnage est une étape nécessaire pour renforcer les habitudes en matière de cybersécurité et protéger les données personnelles et organisationnelles au fil du temps.

Comment fonctionnent les courriels d'hameçonnage

Les courriels de phishing s'appuient sur l'ingénierie sociale, c'est-à-dire sur la manipulation de la psychologie humaine plutôt que sur l'exploitation de vulnérabilités techniques. Les attaquants conçoivent des messages qui suscitent l'urgence, la peur ou la curiosité afin d'inciter à une action immédiate. Les tactiques les plus courantes sont les suivantes :

• Les adresses d'expéditeur usurpées qui sont presque identiques à des domaines légitimes, mais dont un ou plusieurs symboles sont remplacés par un autre symbole similaire (par exemple, o et 0).
• Faux liens qui redirigent vers de fausses pages de connexion conçues pour voler des informations d'identification.
• Un langage urgent comme "Votre compte va être suspendu !") qui pousse les destinataires à cliquer sans réfléchir.
• Pièces jointes malveillantes déguisées en factures, reçus ou documents officiels.

Marche à suivre pour stopper les courriels d'hameçonnage

Malgré une prise de conscience généralisée, le phishing reste efficace. Une étude a montré qu'une formation intégrée sur le phishing ne réduisait que de 2 % la probabilité de cliquer sur des liens d'hameçonnage. de 2 % après huit mois. Par conséquent, pour mettre fin à l'hameçonnage, il faut adopter une approche à plusieurs niveaux : combiner la sécurité du courrier électronique avec des habitudes de vérification prudentes, des mises à jour logicielles régulières et des rapports proactifs.

Utiliser des filtres de courrier électronique et des outils de sécurité

Les fournisseurs de messagerie modernes proposent des filtres anti-spam et anti-hameçonnage intégrés qui détectent automatiquement les messages suspects et les quarantine . Gmail, Outlook, Yahoo Mail et d'autres plateformes utilisent l'apprentissage automatique pour identifier les schémas d'hameçonnage connus, les liens malveillants et les domaines usurpés.

Cependant, les filtres ne sont pas parfaits. Les campagnes de phishing avancées passent souvent à travers les mailles du filet. C'est pourquoi un protocole d'authentification des courriels dédié peut être un excellent complément. Voici quelques exemples d'outils à envisager :

• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance), qui aide à prévenir l'usurpation de domaine en vérifiant que les courriels prétendant provenir de votre domaine sont légitimes. DMARC contribue à réduire le spam en identifiant les attaques de phishing et le spam.
• SPF (Sender Policy Framework) et DKIM (DomainKeys Identified Mail), qui permettent d'authentifier l'identité de l'expéditeur et de s'assurer que les courriers électroniques n'ont pas été altérés en cours de route.

La plateforme PowerDMARC offre une authentification de bout en bout des courriels, un tableau de bord d'analyse DMARC, une intelligence artificielle des menaces, des cartes des menaces en direct et un panneau de contrôle multilingue pour la protection contre l'hameçonnage. Ces outils donnent aux entreprises une visibilité en temps réel sur les menaces qui pèsent sur le courrier électronique et automatisent les politiques d'application afin de bloquer les messages usurpés avant qu'ils n'atteignent les boîtes de réception.

Pour les utilisateurs individuels, l'activation de la fonction "Enhanced Safe Browsing" ou d'une fonction équivalente de votre fournisseur de messagerie ajoute une couche supplémentaire de protection. Des extensions de navigateur anti-phishing tierces (comme celles d'Avast, de Norton ou de Bitdefender) peuvent également signaler les sites suspects lorsque vous cliquez sur des liens.

Vérifier les sources des courriels avant de cliquer

Même avec des filtres puissants, vous devez toujours vérifier l'identité de l'expéditeur avant d'interagir avec un courriel demandant des informations sensibles ou incitant à une action urgente.

Avant de cliquer, assurez-vous de

1. Examinez attentivement l'adresse électronique de l'expéditeur. Survolez le champ "De" pour afficher l'adresse complète. Recherchez les fautes d'orthographe subtiles ou les caractères supplémentaires (par exemple, "[email protected]").
2. Survolez les liens. Le texte affiché peut indiquer "paypal.com", mais l'URL réelle (indiquée dans l'infobulle) peut pointer vers un site d'hameçonnage.
3. Ne vous contentez pas d'un message d'accueil générique. Les entreprises légitimes s'adressent généralement à vous par votre nom. Les messages qui commencent par "Cher client" ou "Cher utilisateur" sont des signaux d'alarme.
4. Vérifiez la grammaire et l'orthographe. Les organisations professionnelles relisent leurs courriels. Les formulations maladroites et les fautes de frappe sont fréquentes dans les tentatives d'hameçonnage.

Si un courriel prétend provenir de votre banque, de votre service informatique ou d'un service en ligne, ne cliquez sur aucun lien. Ouvrez plutôt un nouvel onglet de votre navigateur et accédez directement au site web officiel ou appelez l'organisation à l'aide d'un numéro de téléphone que vous aurez trouvé de manière indépendante.

Maintenir les logiciels et les navigateurs à jour

Les logiciels obsolètes sont une cible de choix pour les exploits liés à l'hameçonnage. Les attaquants utilisent souvent des pièces jointes ou des liens malveillants pour installer des logiciels malveillants qui tirent parti de vulnérabilités connues dans les systèmes d'exploitation, les navigateurs et les clients de messagerie.

Pour assurer la sécurité de votre logiciel, veillez à :

• Activez les mises à jour automatiques pour votre système d'exploitation (Windows, macOS, Linux) et toutes les applications.
• Mettez régulièrement à jour votre navigateur web. Les navigateurs modernes intègrent une protection contre le phishing et les logiciels malveillants.
• Mettre à jour les logiciels de sécurité (antivirus, pare-feu, VPN) dès que des mises à jour sont disponibles.

Signaler et bloquer les courriels suspects

Le signalement des courriels d'hameçonnage aide les fournisseurs de services de messagerie à améliorer leurs filtres et à protéger les autres contre la même attaque.

Les services de publipostage proposent différents modes de signalement. Par exemple :

• Gmail : Cliquez sur les trois points situés à côté du message et sélectionnez "Signaler un hameçonnage".
• Outlook : Cliquez sur "Signaler un message" → "Hameçonnage".
• Apple Mail : Transférer l'e-mail à [email protected].
• Yahoo Mail : Sélectionnez le message, cliquez sur "Plus" → "Signaler comme hameçon".

Une fois le signalement effectué, bloquez l'expéditeur pour éviter qu'il ne vous envoie d'autres messages à l'avenir. La plupart des clients de messagerie vous permettent d'ajouter des adresses à une liste de blocage ou de déplacer automatiquement les messages de certains expéditeurs vers le spam.

PowerDMARC permet aux entreprises d'identifier et de bloquer très facilement les domaines malveillants à grande échelle grâce à la surveillance des données DMARC, à l'analyse des en-têtes d'e-mails et de la réputation des domaines, au suivi de l'historique des scores de sécurité DNS et à la publication automatique des DNS.

Prévenir les futures attaques de phishing

Les mesures de sécurité contre les attaques par hameçonnage ne doivent pas se limiter à bloquer les courriels d'hameçonnage individuels. La meilleure approche consiste à mettre en place des défenses à long terme qui compliquent la tâche des attaquants, même si un message malveillant arrive dans votre boîte de réception. La meilleure façon d'y parvenir est de :

Activer l'authentification multifactorielle (MFA)

L'authentification multifactorielle ajoute une étape de vérification supplémentaire lors de la connexion à un compte. Même si un hameçonneur vole votre mot de passe, il ne peut pas accéder à votre compte sans ce deuxième facteur, car un code est généralement envoyé sur votre téléphone ou généré par une application d'authentification.

La raison pour laquelle il s'agit d'une approche intelligente pour sécuriser vos données est que, de nos jours, les mots de passe ne suffisent plus. Les attaques de phishing réussissent souvent parce que les utilisateurs réutilisent leurs mots de passe sur plusieurs sites. L'AMF garantit que les informations d'identification volées sont inutilisables sans l'étape de vérification supplémentaire.

Il est recommandé d'activer l'AMF sur :

• Comptes de messagerie (Gmail, Outlook, Yahoo)
• Services bancaires et financiers
• Plateformes de médias sociaux
• Applications et services en nuage liés au travail

Se former et former les employés

Même si la réduction des taux de clics après une formation au phishing est faible, des simulations régulières et réalistes, associées à des lignes directrices claires, renforcent la sensibilisation et peuvent améliorer les résultats au fil du temps.

Parmi les sujets clés sur lesquels il convient de se former, on peut citer

• Reconnaître les signaux d'alerte courants de l'hameçonnage (langage urgent, expéditeurs inconnus, pièces jointes inattendues).
• Vérifier les demandes d'informations sensibles par des voies indépendantes.
• Comprendre les risques liés au fait de cliquer sur des liens inconnus ou de télécharger des fichiers non sollicités.
• Savoir comment signaler les tentatives d'hameçonnage présumées.

Pour les organisations, des campagnes de sensibilisation continues associées à des tests de phishing simulés aident les employés à rester vigilants. L'équipe d'assistance et le processus d'intégration de PowerDMARC sont très réactifs et utiles à cet égard, ce qui rend le déploiement de la solution facile et gérable pour les clients, en veillant à ce que les équipes puissent rapidement adopter des outils d'authentification des courriels sans perturber les flux de travail.

Utiliser des mots de passe forts et des gestionnaires de mots de passe

Les mots de passe faibles ou réutilisés rendent les attaques par hameçonnage plus dangereuses. Si un pirate accède à un compte, il peut souvent s'introduire dans d'autres comptes en utilisant les mêmes informations d'identification.

Pour renforcer la sécurité de votre mot de passe, veillez à.. :

• Créez des mots de passe uniques et complexes pour chaque compte (au moins 12 caractères, mélangeant lettres, chiffres et symboles).
• Utilisez un gestionnaire de mots de passe (comme 1Password, Bitwarden ou Dashlane) pour générer et stocker des mots de passe en toute sécurité.
• Évitez d'utiliser des informations faciles à deviner (dates de naissance, noms d'animaux, mots courants).
• Changez immédiatement de mot de passe si vous pensez que votre compte a été compromis.

Les gestionnaires de mots de passe vous alertent également lorsque des informations d'identification sont exposées dans le cadre de violations de données, ce qui vous permet de mettre à jour les mots de passe avant que les pirates ne puissent les exploiter.

Que faire si vous avez déjà cliqué sur un courriel d'hameçonnage ?

Si vous avez cliqué sur un lien d'hameçonnage ou téléchargé une pièce jointe suspecte, vous devez agir rapidement pour limiter les dégâts. La meilleure chose à faire est de

1. Déconnectez-vous immédiatement de l'internet. Cela empêche les logiciels malveillants de communiquer avec les attaquants ou de se propager sur votre réseau.
2. Lancez une analyse antivirus et anti-malware complète. Utilisez un logiciel de sécurité à jour pour détecter et supprimer les menaces.
3. Modifiez les mots de passe compromis. Commencez par votre compte de messagerie, puis mettez à jour les mots de passe de tous les autres comptes utilisant les mêmes informations d'identification. Si possible, faites-le à partir d'un appareil non contaminé.
4. Informez votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit si vous avez partagé des informations financières. Ils peuvent surveiller les activités frauduleuses et émettre de nouvelles cartes si nécessaire.
5. Activer les alertes de compte en cas de tentatives de connexion ou de transactions inhabituelles.
6. Signalez le courriel d'hameçonnage à votre fournisseur d'accès et aux autorités compétentes (par exemple, le site ReportFraud.ftc.gov de la FTC aux États-Unis).

Conclusion

Les courriels d'hameçonnage font partie des menaces les plus persistantes en matière de cybersécurité, mais ils sont loin d'être imparables. En combinant des défenses techniques et des habitudes intelligentes, vous pouvez réduire considérablement votre exposition à ces attaques.

PowerDMARC change la donne parce qu'il offre à la fois une protection et une remarquable facilité de déploiement. Vous n'avez pas besoin d'être un expert en sécurité pour garder votre boîte de réception sécurisée - ce qui compte, c'est d'avoir les bons outils et de rester cohérent.

Explorer la boîte à outils de PowerDMARC et faites le premier pas vers la sécurisation de votre courrier électronique contre les menaces les plus trompeuses d'aujourd'hui.

Foire aux questions

Est-il possible d'arrêter complètement les courriels de phishing ?

Aucune solution n'est infaillible à 100 %, mais des défenses en couches avec des protocoles d'authentification des courriels (DMARC, SPF, DKIM), des filtres anti-spam, le MFA et la formation des utilisateurs peuvent bloquer la grande majorité des tentatives d'hameçonnage.

Que se passe-t-il si vous ouvrez un courriel de phishing sans cliquer sur les liens ?

Le simple fait d'ouvrir un courriel d'hameçonnage est généralement inoffensif. Le danger vient du fait de cliquer sur des liens, de télécharger des pièces jointes ou de saisir des informations sur de faux sites web. Cependant, certaines attaques sophistiquées utilisent des pixels de suivi pour confirmer que votre courriel est actif, ce qui fait de vous une cible pour de futures campagnes.

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Milena Baghdasaryan

Spécialiste du contenu à PowerDMARC

Milena est une rédactrice et créatrice de contenu qualifiée qui possède plus de 7 ans d'expérience dans la création de contenu attrayant sur les technologies de l'information, la cybersécurité, les événements virtuels, etc. Elle est diplômée d'institutions prestigieuses telles que la New York University Abu Dhabi, l'UWC China et le Collège d'Europe.

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