Comment vérifier la réputation d'un domaine ?
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Temps de lecture : 9 min
La réputation de votre domaine/réputation IP peut faire ou défaire vos performances en matière d'e-mail. Les organisations, en particulier celles qui dépendent de l'e-mail pour le marketing et la communication numériques, y compris pour des activités telles que l 'envoi d'e-mails froids, la prospection commerciale, la création de liens ou l'obtention d'apparitions dans des podcasts, doivent maintenir en permanence une bonne réputation de domaine. Une mauvaise réputation de domaine entraîne souvent un risque accru de spam et a un impact négatif sur les objectifs de la campagne.
En 2024, Google et Yahoo ont mis à jour leurs lignes directrices anti-spam, rendant plus difficile le maintien d'une bonne réputation pour les domaines. Désormais, les domaines non conformes souffrent d'une mauvaise réputation. Pour améliorer la situation, les propriétaires de domaines doivent prendre les choses en main et mettre en œuvre de nouvelles règles d'authentification et d'autres exigences.
Pour vérifier la réputation de votre domaine, vous pouvez utiliser une série d'outils et de services de vérification de la réputation IP en ligne. Ces outils peuvent vous aider à comprendre où vous en êtes actuellement. En prenant votre score de réputation de domaine comme point de départ, vous devez faire des efforts significatifs pour l'améliorer.
Ce blog abordera les sujets suivants ce qu'est la réputation d'un domaineles facteurs qui l'affectent, les moyens de l'améliorer, etc.
Points clés à retenir
- La réputation d'un domaine, souvent évaluée comme un score de crédit (0-100), a un impact critique sur la délivrabilité des courriels et le succès des campagnes.
- Vérifiez régulièrement la réputation de votre domaine à l'aide d'outils et surveillez l'état de la liste de blocage afin d'agir rapidement en cas de problème.
- La mise en œuvre de l'authentification du courrier électronique (SPF, DKIM, DMARC) est fondamentale pour prouver la légitimité et renforcer la réputation.
- Maintenir un niveau élevé d'engagement des destinataires grâce à un contenu pertinent et conserver des listes d'adresses électroniques propres et vérifiées afin de réduire les signaux de spam.
- La cohérence du volume d'envoi, du calendrier et de la qualité du contenu, ainsi que le fait d'éviter les pratiques risquées telles que les raccourcisseurs de liens, renforcent la confiance à long terme dans le domaine.
Qu'est-ce que la réputation d'un domaine ?
La réputation du domaine ou de l'IP est la réputation de l'expéditeur de votre réputation de l'expéditeur du courrier électronique qui fonctionne de la même manière qu'une cote de crédit. Il s'agit d'une note que les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) vous attribuent en fonction de votre historique d'envoi de courriels, généralement sur une échelle de 0 à 100. La réputation d'un domaine détermine la manière dont votre domaine est perçu par les fournisseurs de services de messagerie (comme Outlook, Yahoo, Gmail, etc.). Vous pouvez la considérer comme la santé ou l'état de votre domaine de marque. Plus la réputation est bonne (proche de 100), moins la fréquence des rebonds est élevée, car les boîtes aux lettres des destinataires vous considèrent comme un expéditeur de confiance. Une bonne réputation signifie que vous pouvez envoyer des courriels à vos clients par les canaux les plus appropriés. Lorsque quelqu'un reçoit un courriel de votre part, il est plus susceptible d'y faire confiance s'il sait que vous avez une bonne réputation.
Les fournisseurs d'accès à Internet, les fournisseurs de boîtes aux lettres et les fournisseurs de services de courrier électronique sont les principaux acteurs qui décident de l'emplacement de votre courrier électronique : boîte de réception ou dossier spam. La réputation du domaine est l'un des principaux facteurs pris en compte dans cette décision.
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Pourquoi la vérification de la réputation d'un domaine est-elle importante ?
Le fait que votre domaine figure sur des listes de blocage DNS, des listes de blocage IP ou des listes noires d'adresses électroniques peut avoir un impact sérieux sur votre réputation IP et vos performances en matière de marketing par courrier électronique. Les listes de blocage sont les salles de suspension de l'internet où sont hébergés les noms de domaine suspects ou polluants. Si votre domaine se retrouve sur une liste noire de domaines ou d'adresses IP, vous devez agir rapidement ! Cela peut avoir un impact significatif (négatif) sur la délivrabilité de vos courriels et sur les performances globales de vos campagnes de marketing par courriel. Il sera plus difficile pour vos courriels de marketing d'atteindre les destinataires. Une mauvaise réputation du site du domaine peut envoyer vos communications dans le dossier spam au lieu de la boîte de réception. En outre, si la réputation de votre domaine est mauvaise, même les courriels transactionnels tels que les confirmations de commande et les mises à jour de livraison risquent d'atterrir dans le dossier spam. La dernière chose que vous souhaitez, c'est que vos messages électroniques valables souffrent d'une mauvaise réputation.
Lorsque l'on vérifie la réputation d'un domaine, il est important d'évaluer également la réputation des sous-domaines qui y sont associés. Les sous-domaines peuvent parfois être exploités par des acteurs malveillants pour mener des attaques de phishing ou distribuer des logiciels malveillants. Veiller à ce que tous les sous-domaines conservent une réputation positive est essentiel pour protéger l'intégrité globale de votre domaine et conserver la confiance de vos utilisateurs.
Il est donc nécessaire de vérifier régulièrement la réputation des domaines pour s'assurer que tous vos courriels n'atteignent que les boîtes de réception des destinataires ciblés. Cela vous permet également de savoir si quelqu'un utilise le domaine de votre marque pour faire du phishing ou d'autres activités malveillantes en votre nom. En 2021, 83 % des marques ont déclaré avoir subi des attaques de phishing et, d'ici à la fin de 2022, les experts en cybersécurité prévoient six milliards d'attaques supplémentaires.
Réputation du domaine par rapport à la réputation de l'IP
| Fonctionnalité | Réputation du domaine de l'email | Réputation IP |
|---|---|---|
| Définition | Mesure la fiabilité du domaine de l'expéditeur dans les courriels. | Mesure la fiabilité de l'adresse IP qui envoie les courriels. |
| Champ d'application | Se concentre sur la partie "domaine" de l'adresse électronique (par exemple, exemple.com). | Se concentre sur l'adresse IP utilisée pour envoyer le courrier électronique. |
| Facteurs affectant la réputation | Qualité du contenu des courriels, historique du domaine de l'expéditeur, enregistrements DKIM/SPF/DMARC, taux d'engagement. | Historique des spams, statut de la liste noire, fréquence d'envoi des courriels. |
| Impact sur l'acheminement du courrier électronique | Une réputation de domaine élevée améliore les taux de placement dans les boîtes de réception et la délivrabilité globale. | Une réputation IP élevée garantit que les courriels ne sont pas marqués comme spam ou bloqués. |
| Méthodes de résolution | Mise en œuvre de DMARC, DKIM, SPF, maintien des bonnes pratiques de l'expéditeur. | Suppression des listes de blocage d'adresses IP, ce qui réduit les comportements de spam. |
Comment la réputation d'un domaine est-elle calculée ?
Les boîtes aux lettres des destinataires calculent la réputation du domaine en tenant compte de la façon dont votre domaine est utilisé dans un message et de la façon dont le message se comporte dans la boîte de réception. Les FAI attribuent ensuite des notes à l'aide d'algorithmes complexes basés sur différents facteurs. Chaque fournisseur de services de courrier électronique (ESP) détermine sa réputation pour votre domaine de courrier électronique ; Gmail a ainsi une réputation de domaine unique, tandis que Yahoo utilise un score de réputation distinct, et ainsi de suite. En effet, les fournisseurs de services de messagerie ne peuvent évaluer la réputation d'un domaine que sur la base des courriels qu'ils reçoivent de celui-ci. Le score est utilisé pour analyser tous les courriels à venir afin d'établir la confiance. Plus vos courriels passent les contrôles de délivrabilité d'un destinataire donné, plus la probabilité qu'ils atterrissent dans le dossier spam est faible.
En tant qu'expéditeur, vous devez donc comprendre qu'un domaine particulier possède de nombreuses réputations, chacune étant propre aux processus d'évaluation exclusifs qu'utilise un destinataire spécifique. Les outils de recherche de réputation compilent souvent les scores de réputation de divers fournisseurs de courrier électronique pour offrir un score moyen. La réputation varie également parce que vous n'envoyez pas le même message à tous les destinataires. En d'autres termes, la façon dont Gmail perçoit votre domaine peut être différente de celle de Yahoo. Il est donc essentiel de surveiller la réputation de votre domaine sur différentes plateformes pour assurer la bonne santé de votre entreprise.
Les 5 meilleurs outils de vérification de la réputation des domaines
Les contrôles de réputation IP/Domaine peuvent aider à comprendre comment les différents fournisseurs de boîtes aux lettres perçoivent votre domaine. Mais plus ils partagent la manière dont ils évaluent la bonté ou la méchanceté des domaines, plus les pirates exploiteront les données pour contourner les contrôles de cybersécurité. C'est pourquoi ces algorithmes et facteurs ne sont pas divulgués publiquement. Explorons quelques-uns des meilleurs outils de vérification de la réputation IP ou de la réputation des domaines sur l'internet :
1. Outil de surveillance de la réputation de PowerDMARC
L'outil de surveillance de la réputation de PowerDMARC est un outil de vérification de la réputation des domaines qui vous aide à surveiller plus de 200 RBL, des bases de données en temps réel et des listes de blocage de domaines.
Il vous suffit de saisir votre nom de domaine ou votre adresse IP pour consulter les listes de blocage mondiales. Pour commencer à vérifier la réputation de votre domaine, il vous suffit de vous inscrire sur PowerDMARC et de naviguer vers "Reputation Monitoring" dans la barre de menu de gauche.
2. TrustedSource de McAfee
TrustedSource, créé par McAfee, est un système en ligne qui évalue la réputation IP, la réputation URL, la réputation de domaine, le courrier électronique, etc.
En utilisant TrustedSource, vous pouvez vérifier si votre URL est listée dans les bases de données de Trellix.
3. Microsoft SNDS
Microsoft SNDS (Smart Network Data Services) vous aide à découvrir votre score d'expéditeur, votre score de spam et votre réputation IP. SNDS analyse le trafic réseau, le volume d'e-mails et d'autres facteurs tels que l'historique des spams et des plaintes afin d'attribuer votre score d'expéditeur et votre réputation.
4. Google Postmaster Tools
Les outils Postmaster offrent un large éventail de fonctionnalités, notamment des informations sur la réputation des IP et des domaines, le taux de spam, l'authentification des courriers électroniques et les erreurs de délivrabilité, spécifiquement pour Gmail. Il suffit de disposer d'un compte Google pour accéder à ces outils.
5. Spamhaus
Spamhaus tient à jour des listes de blocage d'adresses électroniques et dispose d'un outil de vérification des listes de blocage de domaines qui permet de vérifier si votre domaine figure dans l'une de ces listes.
Pourquoi est-il important de vérifier régulièrement la réputation d'un domaine ?
La réputation du domaine est un facteur clé pour maintenir un taux de délivrabilité des e-mails sain. Si votre domaine a une mauvaise réputation, vos e-mails risquent de tomber dans le dossier des spams ou des courriers indésirables. Cela aura un impact direct sur la communication et l'exécution de la campagne. Voici ce qui va se passer :
- Le taux d'ouverture de l'e-mail serait faible.
- L'engagement et les conversions deviendraient difficiles.
- Problèmes de délivrabilité des courriels avec de faibles taux de délivrabilité.
- Taux élevé de plaintes pour spam.
- Même les courriels transactionnels (comme les confirmations de commande) risquent d'atterrir dans les spams.
- Les précieux clients et prospects ne recevront pas le message.
- Mauvaises relations avec les clients.
Facteurs affectant la réputation de votre domaine/IP
Les courriers électroniques sont inévitables dans la structure actuelle des entreprises, et celles-ci ne peuvent pas se permettre d'avoir une mauvaise réputation en matière de domaine. Ce sont vos habitudes d'envoi d'e-mails qui ont l'impact le plus important. De nombreux facteurs influent sur la réputation du domaine, dont voici les principaux.
Liste de blocage
Les boîtes aux lettres et les fournisseurs d'accès à Internet établissent des listes de blocage pour les domaines suspects afin de prévenir les cybercrimes tels que l'hameçonnage et l'usurpation d'adresse électronique. l'usurpation d'adresse électronique. Un domaine est mis en liste bloquée lorsque les destinataires marquent les courriels provenant de ce domaine comme étant des spams. Si un courriel spécifique envoyé à plusieurs destinataires a un taux de spam élevé, le domaine sera mis sur liste de blocage.
Vous devez éviter le blocage des courriels pour améliorer la réputation de votre domaine. Le nettoyage régulier de votre liste d'adresses électroniques et la validation des adresses des nouveaux abonnés vous aideront.
Faible taux d'engagement
Un taux de désabonnement élevé et un faible engagement de la part des destinataires se traduisent par une mauvaise réputation du domaine. C'est l'un des facteurs décisifs utilisés par les ESP et les ISP pour attribuer une note à votre domaine.
Optimisation des lignes d'objet, réalisation de tests A/Bles copies amusantes, l'ajout d'un bouton d'appel à l'action, les tests d'accessibilité à l'aide d'un logiciel de test d'utilisabilité logiciel de test d'utilisabilitésont autant de moyens pratiques d'obtenir un bon taux d'engagement et d'améliorer la réputation du domaine.
Pièges à spam
Les pistes de spam font référence à fausses adresses trouvées par les services de mise en liste de blocage dans des endroits cachés. Il faut donc que vous et votre équipe appreniez à ne pas envoyer d'e-mails à des pistes de spam, car cela détériore le taux de délivrabilité des e-mails.
Des contrôles réguliers de la réputation des domaines peuvent vous aider à comprendre les erreurs que vous pourriez commettre dans le traitement des courriers électroniques.
Âge du domaine
L'âge du domaine est décrit comme la durée d'existence de votre domaine, et les filtres anti-spam l'utilisent pour leurs processus. Les filtres anti-spam l'utilisent pour leurs processus. Les domaines les plus récents ont souvent une réputation neutre ou faible au départ. Si vous souhaitez analyser votre domaine en profondeur, envisagez d'utiliser des alternatives à Wayback Machine pour accéder au contenu archivé. Vous pouvez le réchauffer en envoyant à votre base de données des messages de sensibilisation par courrier électronique à froid afin d'améliorer progressivement la réputation de votre domaine.
Incohérence dans le volume
Véritable spécialistes du marketing indépendants développent leur base de données d'emails au fur et à mesure que l'entreprise se développe. Cela signifie qu'ils envoient plus d'e-mails au fur et à mesure que leur entreprise se développe. Toutefois, des hausses ou des baisses soudaines et importantes du volume d'envoi peuvent paraître suspectes aux yeux des fournisseurs de services Internet. Si ces chiffres sont incohérents, la réputation de votre domaine en pâtira ; veillez donc à envoyer des courriels à la bonne fréquence et au bon moment. L'établissement d'un calendrier de campagne régulier permet d'instaurer la confiance et d'éviter les pics d'envoi qui nuisent à votre score d'expéditeur.
Comment améliorer la réputation d'un domaine ?
La réputation d'un domaine dépend de votre comportement en matière d'envoi d'e-mails. Suivez ces conseils pour la préserver.
Réchauffez votre adresse IP
Les nouvelles adresses IP n'ont pas de réputation, et l'envoi de centaines d'e-mails à partir de ces adresses donnera à votre domaine l'apparence d'un spam. Les spammeurs changent fréquemment d'adresse IP pour éviter les listes de blocage, et les FAI se méfient donc des volumes importants provenant de nouvelles adresses IP. Par conséquent, augmentez le nombre de messages sur plusieurs semaines (souvent autour de 15 jours) au lieu d'atteindre le maximum dès le début. Commencez par un petit volume (par exemple, 100 courriels par jour) et augmentez-le progressivement.
Utilisez les protocoles d'authentification des e-mails
Les protocoles d'authentification des courriels sont essentiels et empêchent les spammeurs d'utiliser votre nom de domaine pour envoyer des courriels frauduleux et des courriels d'hameçonnage (phishing). courriels d'hameçonnage. Les serveurs de messagerie utilisent ces technologies pour confirmer que vos courriels sont légitimes et non nuisibles.
SPF
SPF (Sender Policy Framework) utilise une liste d'adresses IP autorisées à envoyer des courriels en utilisant votre domaine. Il permet de vérifier l'identité de l'expéditeur. Vous pouvez indiquer aux boîtes aux lettres des destinataires comment traiter les courriels provenant d'adresses IP non autorisées : aucun, quarantine ou rejet.
DKIM
DKIM (DomainKeys Identified Mail) utilise des signatures cryptographiques ajoutées aux en-têtes des messages électroniques pour vérifier l'authenticité des expéditeurs et s'assurer que le message n'a pas été altéré en cours de route. Il empêche les les attaques de type "man-in-the-middle et d'autres activités malveillantes.
DMARC
A DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) est un enregistrement TXT publié dans le DNS pour indiquer aux serveurs de messagerie électronique qui reçoivent des messages la politique de votre domaine après avoir vérifié les statuts SPF et DKIM. DMARC authentifie si SPF, DKIM ou les deux passent et s'alignent sur le domaine d'envoi. C'est ce que l'on appelle l alignement DMARC ou alignement de l'identifiant. Il permet également d'établir des rapports sur les courriels envoyés à l'aide de votre domaine.
BIMI
Avec BIMI(Brand Indicators for Message Identification), les propriétaires de domaines et de marques contrôlent les logos officiellement affichés, qui sont conservés de manière cohérente dans tous les courriels entrants pour les fournisseurs de boîtes aux lettres participants, ce qui renforce la confiance et la reconnaissance de la marque (nécessite l'application de DMARC).
Envoyez un volume constant et des courriels pertinents
Un autre moyen efficace de maintenir une bonne réputation de domaine consiste à envoyer des courriels pertinents, attrayants et à valeur ajoutée afin d'obtenir un taux d'ouverture élevé. On ne sait jamais, les abonnés pourraient les transférer s'ils sont utiles. Respectez un calendrier et un volume d'envoi cohérents afin d'éviter les pics soudains susceptibles de déclencher des filtres anti-spam.
Vérifiez vos abonnés et maintenez l'hygiène de votre liste
Nettoyez régulièrement vos listes de courrier électronique. Utilisez des outils de validation ou des spécialistes de la validation qualifiés pour éliminer de vos listes d'envoi les utilisateurs inactifs, invalides et passifs (y compris les pièges à spam). En réduisant les taux de rebond et en veillant à n'envoyer des courriels qu'à des clients réceptifs, vous protégez votre réputation contre les problèmes liés au spam. Une segmentation efficace de votre public et l'utilisation d'outils permettant d'obtenir des courriels provenant de sources fiables, comme LinkedIn Sales Navigator, peuvent contribuer à une sensibilisation ciblée, améliorant ainsi l'engagement.
Éviter les raccourcisseurs de liens
Bien qu'ils puissent sembler pratiques, les raccourcisseurs de liens sont souvent utilisés de manière abusive par les spammeurs et les pirates pour dissimuler des URL malveillantes. Par conséquent, les filtres anti-spam se méfient souvent des liens raccourcis. Utilisez des URL complètes dans la mesure du possible pour éviter les problèmes de délivrabilité.
Surveillez votre Sender Score
Surveillez activement votre score d'expéditeur ou la réputation de votre domaine à l'aide des outils mentionnés plus haut. Le score de l'expéditeur varie généralement de 0 à 100. Idéalement, vous devriez vous efforcer de le maintenir à un niveau élevé, en visant souvent plus de 90, afin d'assurer une délivrabilité optimale.
Le mot de la fin
Il n'est pas facile d'obtenir une bonne délivrabilité des e-mails, mais ce n'est pas non plus impossible. Le meilleur moyen est de garantir une réputation de domaine saine, ce qui peut être obtenu en utilisant des protocoles d'authentification des courriels, en envoyant un contenu pertinent et de haute qualité, en maintenant l'hygiène des listes, en adhérant à des pratiques d'envoi cohérentes et en surveillant activement les mesures de votre réputation. Connaître les différentes réputations d'expéditeur, s'assurer que votre contenu est pertinent pour la catégorie de votre domaine et qu'il répond aux attentes des lecteurs, et suivre les analyses de la campagne peuvent aider à garantir que chaque lecteur reçoive votre courrier électronique.
Expert en sécurité des domaines et des courriels chez PowerDMARC
Ahona est la responsable du marketing chez PowerDMARC, avec plus de 5 ans d'expérience dans l'écriture sur des sujets de cybersécurité, spécialisée dans la sécurité des domaines et des courriels. Ahona est titulaire d'un diplôme de troisième cycle en journalisme et communication, solidifiant sa carrière dans le secteur de la sécurité depuis 2019.
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