メールセキュリティとは？種類、プロトコル、ヒント

電子メールは、顧客、利害関係者、パートナーとの効率的なやり取りを可能にし、マーケティング活動、取引、重要な情報のやり取りをサポートする、ビジネスコミュニケーションの要であり続けています。しかし、その普及により、フィッシング攻撃、ランサムウェア、なりすまし、その他の悪質な手口で脆弱性を悪用するサイバー犯罪者の格好の標的にもなっています。

こうした脅威の増大は、機密データを危険にさらすだけでなく、企業の業務や評判にも深刻な影響を及ぼしかねません。このような脅威が増大する中、Eメールセキュリティはコミュニケーションとビジネスの安全を守るために不可欠なものとなっています。

メールセキュリティとは？ 

電子メール・セキュリティとは、電子メールを通じて送信される個人、個人情報、および商業情報の送信と保存において、電子メール通信を保護するプロセスのことである。コンテンツフィルタリング、ウイルス対策ソフトウェア、暗号化アルゴリズム、電子メール認証などが含まれ、データのプライバシーを確保すると同時に、紛失や不正アクセスを防ぎます。

電子メールセキュリティのベストプラクティスは、意図した内容が漏洩したり改ざんされたりしないように電子通信を保護するのに役立つ推奨戦略のセットであり、受信メッセージと送信メッセージの両方に適用されます。

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電子メール・セキュリティの種類

電子メールのセキュリティは、デジタル（拡張可能）、物理的（変更可能）、手続きの3つの主要なタイプに分類することができる。

• デジタル・セキュリティは、TLSやエンド・ツー・エンド暗号化などの技術を使用して、不正アクセスを防止するために、転送中および静止中の電子メールを暗号化することに重点を置いています。
• 物理的セキュリティには、電子メールデータが保存されているハードウェアやインフラを、改ざん、盗難、不正な物理的アクセスから保護することが含まれます。
• 手続き上のセキュリティには、ポリシー、ユーザートレーニング、アクセス制御を実施し、権限を与えられた個人のみが機密性の高い電子メール情報を適切に取り扱えるようにすることが含まれます。

ビジネスを守るメールセキュリティの仕組み

電子メールのセキュリティは、多くの場合、複数のステップを含むプロセスを実行することによって機能する：

• 認証とは、メールを送信する人物またはサーバーが送信の権限を持っていることを確認することで、送信者が正当なものであることを検証するものです。SPFなどのプロトコル、 DKIM、DMARCといったプロトコルは、送信者のドメインを認証し、なりすましを防ぐために一般的に使用されています。
• 暗号化は、許可された受信者だけが解読できる読めないコードに変換することで、電子メールのコンテンツを保護します。これにより、（TLSを使用して）送信中の機密性が確保され、（S/MIMEやPGPなどの技術を使用して）保存中の機密性が確保される可能性があります。
• 保護には、スパム、マルウェア、フィッシングなどのさまざまな脅威に対する防御が含まれます。これには、アカウントを侵害したり、パスワードや財務データのような機密情報の盗難につながる不審なリンク、添付ファイル、コンテンツのスキャンも含まれます。

電子メールセキュリティの重要性

電子メールの脅威はますます頻繁かつ巧妙になっており、電子メールのセキュリティは企業にとって不可欠なものとなっています。このセキュリティがなければ、機密データの漏洩、メッセージの改ざん、システムの混乱、評判の低下などが起こり、深刻な財務的・法的問題に発展する可能性があります。

電子メールのセキュリティを優先する主な理由は以下の通り：

• 機密性の保護：個人情報、財務情報、またはビジネス情報への不正アクセスを防止すること。
• メッセージの完全性を保つ電子メールが送信中に改ざんされていないことを保証する。
• 可用性の確保ダウンタイムやデータ損失の原因となる攻撃をブロックすることで、メールシステムの運用を維持する。
• レピュテーションの保護お客様のドメインの悪用を防止し、お客様に代わって送信される詐欺メールを阻止します。
• 経済的損失の防止 電子メール詐欺、規制上の罰金、訴訟費用、ビジネスの損失に関連するコストを回避。
• コンプライアンスの維持GDPR、HIPAA、PCI DSSなど、機密情報を安全に取り扱うための法的要件を満たす。

これらの優先事項は、データの保護、事業継続の確保、リスク管理が中核的なビジネス機能として扱われる、高度なサイバーセキュリティMBAカリキュラムで教えられる原則と密接に一致しています。

知っておくべき電子メール・セキュリティ・プロトコル

電子メールのセキュリティに関しては、単一のソリューションですべてを行うことはできません。そのため、複数のプロトコルがレイヤー防御システムの一部として連携しています。これらのプロトコルは、メールの傍受、改ざん、なりすましからメールを保護し、コミュニケーションのコントロールと信頼を高めます。

S/MIME

S/MIME（Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions）は、メッセージの内容を暗号化し、デジタル署名を付加して送信者の身元を確認します。意図した受信者だけがメッセージを読むことができ、誰が送信したかを確実に確認できるため、弁護士がクライアントに機密文書を電子メールで送信するような、機密データを送信する場合に特に便利です。

ティーエスエル

TLSとは、トランスポート・レイヤー・セキュリティーの略で、電子メールがサーバー間で送信されている間、電子メールを保護します。例えば、企業がクライアントに請求書を送る場合、TLSはサーバーからサーバーへの移動中も、覗き見されないように文書を保護します。

SPF

SPF（Sender Policy Framework）は、ドメイン所有者が、どの送信元が自分の代わりにメールを送信することを許可されているかをメールサーバーに通知できるようにする仕組みです。これにより、攻撃者がドメインを偽装して偽のメールを送信する「なりすまし」を防ぐことができます。したがって、誰かが貴社を装ってフィッシングメールを送信しようとした場合、SPFによって受信サーバーがそれらの不正なメッセージを検知し、ブロックできるようになります。

DKIM

DKIM（DomainKeys Identified Mail）は、各メッセージにデジタル署名を付加し、送信後に内容が改ざんされていないことを証明する仕組みです。これは、改ざん防止機能付きの梱包のようなものだと考えてください。企業が顧客に注文確認メールを送信する際、DKIMにより、送信過程のどこかで内容が変更されていないことが保証されます。

DMARC

DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance）は、SPFおよびDKIMを基盤としており、ドメイン所有者に対して、不審なメールの取り扱いに関する明確なルールを提供します。また、どの送信者がそのドメインを使用してメールを送信しているかを把握することも可能です。例えば、DMARCポリシーを採用している企業は、SPFまたはDKIMの検証に失敗したメッセージをすべて拒否するようメールプロバイダーに指示することができ、フィッシング攻撃が顧客に届く前に阻止するのに役立ちます。

IMAPSとPOP3S

IMAPS（Internet Message Access Protocol Secure）とPOP3S（Post Office Protocol 3 Secure）は、サーバーから電子メールを取得するために使用されるプロトコルのセキュアバージョンです。接続を暗号化することで、ログイン情報と同期中のメッセージを保護します。つまり、公共のWi-Fiで受信トレイをチェックしている場合でも、Eメールデータはプライベートで安全な状態に保たれます。

BIMI

BIMI（Brand Indicators for Message Identification）は、組織が認証済みのメールの横に公式ロゴを表示できるようにする機能です。この視覚的な信頼の証により、受信者は正当なメッセージを即座に識別できるようになります。例えば、顧客が銀行からブランドロゴが明確に表示されたメールを受け取った場合、そのメッセージが本物であり、フィッシング詐欺ではないという確信が高まります。

メールセキュリティのベストプラクティス

サイバー犯罪から身を守るためには、企業は電子メール・セキュリティに重層的なアプローチを導入する必要がある。これには、技術的なツールだけでなく、強力なポリシーやユーザーの意識も含まれます。

以下は、Eメールコミュニケーションの安全性、信頼性、コンプライアンスを維持するために、すべての企業が採用すべき主要なベストプラクティスです。

ユーザーを教育する

ユーザーが危険を察知する方法を知らなければ、どんなセキュリティ・システムも効果的ではありません。フィッシングやなりすましなど、電子メールの脅威の多くは、システムの欠陥よりもむしろヒューマンエラーに依存しています。だからこそ、ユーザー教育はメールセキュリティの最も重要な要素のひとつなのです。

定期的な再教育トレーニングでは、不審な電子メールの見分け方、不明なリンクのクリックや予期せぬ添付ファイルのダウンロードの避け方、送信者の正当性の確認などについて説明する必要がある。フィッシング・キャンペーンをシミュレートすることで、ユーザーの意識をテストし、実際のシナリオでの学習を強化することができる。

また、不審なメールを速やかに報告するよう、ユーザーを教育する必要があります。疑わしいメールは、専用の報告プロセスや、メールシステムが対応している場合は内蔵の「フィッシングを報告」ボタンを使って、ITチームやセキュリティ・チームに転送するように促しましょう。

強力なパスワードとMFAを使用する

パスワードは防御の第一線だが、最も脆弱な場合が多い。攻撃者は、ブルートフォース攻撃やデータ漏洩を利用して、短いパスワードや再利用されたパスワードを簡単に解読することができます。大文字、小文字、数字、記号を織り交ぜ、最低でも12文字以上の強力なパスワードを作成するようユーザーに奨励しましょう。パスフレーズ（例：CoffeeRain!7Bookshelf）は覚えやすく、推測されにくい。

アカウントのセキュリティをさらに強化するには、多要素認証（MFA）または二要素認証（2FA）を導入してください。これにより、モバイルアプリのコードや指紋認証といった追加の認証手段が必要となるため、たとえパスワードが漏洩した場合でも、攻撃者がアクセスするのははるかに困難になります。

スパムフィルターとアンチウイルスの適用

スパムとマルウェアはしばしば密接に関係しています。スパムメッセージは一見無害に見えますが、その多くはランサムウェア、スパイウェア、フィッシングリンクを配信するように設計されています。強力なフィルターがなければ、これらの脅威は簡単にユーザーの受信トレイに届いてしまいます。

スパムフィルターは、送信者の信頼性、内容、添付ファイルに基づいて、迷惑メールや不審なメッセージをブロックします。アンチウイルスソフトウェアは、受信メールをスキャンして悪意のあるファイルや既知の脅威を検出し、感染が広がる前に防止します。両方のツールを併用することで、重要な保護層が追加され、ユーザーが危険なメールにさらされる回数が大幅に減少します。

電子メールの暗号化

暗号化は、電子メールのプライバシーを保護するために不可欠です。暗号化されていない電子メールは攻撃者に傍受され、読まれる可能性があります。これは、経路上の誰でも読むことができるハガキを送るのと似ています。

これを防ぐには、メールサーバーのTLSを有効にしてください。TLSは、サーバー間の転送中のメールを暗号化します。また、契約書や財務情報、法的な通信など、機密性の高いデータを扱う場合は特に、S/MIMEやPGPなどのエンドツーエンドの暗号化方式を使用してください。これらは、意図した受信者だけがメッセージを解読して読むことができるようにします。

添付ファイルとリンクの制御

偽の請求書、PDFファイル、.zipファイルなどの悪意のある添付ファイルは、ハッカーがマルウェアやランサムウェアを拡散させるための一般的な手段です。また、メール内のリンクをクリックすると、ログイン情報を盗んだりスパイウェアをインストールしたりすることを目的としたフィッシングサイトに誘導されることもあります。

ゲートウェイレベルで特定のファイルタイプ（例：.exe、.js、.vbs）を制限することで、危険なコンテンツをユーザーに届く前にブロックすることができます。ウイルス対策ツールやサンドボックスツールを使用して、配信前にすべての添付ファイルをスキャンする。たとえ既知の連絡先からのメールであっても、予期しないメールには注意し、送信元が確かでない限りリンクをクリックしないよう、ユーザーに促す。

定期的なバックアップ

最も安全なシステムでさえ、障害や攻撃の被害に遭う可能性があります。バックアップがあれば、ランサムウェア攻撃やハードウェア障害、誤削除が発生した場合でも、メールや設定を復元できます。メールをクラウドバックアップサービスに同期したり、自動アーカイブフォルダを作成したり、GmailとGoogleスプレッドシートの連携を導入したりすることで、復旧と長期記録保存をサポートする追加のバックアップ層を構築できます。

電子メールデータは、安全な別の場所（できればオフサイトまたはクラウドベース）に定期的にバックアップする必要があります。バックアップを暗号化して不正アクセスから保護し、バックアップのリストアプロセスを定期的にテストして、緊急時に意図したとおりに機能することを確認します。

安全な電子メールゲートウェイを使用する

セキュアEメールゲートウェイ（SEG）は、すべての送受信Eメールトラフィックを監視・フィルタリングする専用システムです。ネットワークとインターネット間のチェックポイントとして機能し、スパム、マルウェア、フィッシング、ポリシー違反をブロックします。

高度なSEGは、リアルタイムの脅威インテリジェンス、送信データ損失防止（DLP）、メール暗号化、認証プロトコル（SPF、DKIM、DMARCなど）との統合などの機能を提供します。全体的なメールセキュリティ体制を向上させるだけでなく、医療や金融などの規制業界におけるコンプライアンス要件を満たすのにも役立ちます。

専門的なメールセキュリティサービスを利用するメリット

メールセキュリティは複雑です。プロのメールセキュリティサービスは、最新の保護と専門家のサポートを提供することで、企業がこれらの課題に効果的に対処できるよう支援します。

これらのサービスを利用することで得られるものは以下の通りだ：

• 自分自身で常に監視することなく、新しく進化する電子メールの脅威から保護します。
• ITチームの作業負荷が軽減されるため、他の優先事項に集中することができます。
• 社内で管理することが難しい高度なツールや専門知識へのアクセス。
• 法律および業界のコンプライアンス要件を満たすための支援。
• セキュリティインシデントの検出と対応の迅速化
• 企業の評判を損なう恐れのあるフィッシングやなりすまし攻撃の防止に役立ちます。
• 継続的なモニタリングにより、深刻な問題に発展する前に問題を発見する。

つまり、専門的なメールセキュリティサービスを利用することで、メールを保護するためのストレスや手間を省くことができ、お客様はビジネスの運営に集中することができます。

最終的な感想

電子メールはビジネス上必要不可欠であると同時に、重大なセキュリティリスクでもあります。そのため、Eメールセキュリティには多層的なアプローチが不可欠です。SPF、DKIM、DMARCのような技術的なプロトコルと、ユーザー教育、強固な認証、信頼性の高いインフラを組み合わせることで、真の保護が可能になります。

しかし、これらすべてを管理するのは複雑です。そこでPowerDMARCの出番だ。

PowerDMARCと提携することで、高度な脅威検知、リアルタイムのレポート、認証プロトコルの完全な実装サポートにより、メールドメインの可視性と制御を得ることができます。ITチームに負担をかけることなく、メールの信頼性を高め、なりすましを防止し、コンプライアンスを維持する合理的な方法です。

適切な戦略とツールがあれば、Eメールはあなたのビジネスにとって強力で安全なチャネルであり続けることができます。今すぐ無料登録

よくあるご質問

実際の電子メール・セキュリティの例を教えてください。

メールセキュリティの実例としては、DMARCを使用して攻撃者によるドメイン偽装を阻止している企業や、HIPAAを遵守するために患者記録を暗号化してからメール送信している医療機関などがある。また、従業員がフィッシングメールを発見し、被害が発生する前に報告するよう訓練されている例もある。

Eメールが安全かどうか、どうすればわかるのか？

プロバイダーが暗号化（TLSなど）に対応している、SPF、DKIM、DMARCなどの認証プロトコルを使用している、二要素認証（2FA）を有効にしているなどです。よくわからない場合は、PowerDMARCのようなサービスを利用すると、ドメインがどの程度保護されているかを可視化することができます。

電子メールのセキュリティに対する一般的な脅威にはどのようなものがありますか？

フィッシング攻撃、ランサムウェア、なりすまし、ビジネスメール詐欺（BEC）は、最も一般的な脅威の1つです。これらの攻撃は多くの場合、ユーザーを騙して悪意のあるリンクをクリックさせたり、有害な添付ファイルをダウンロードさせたり、機密性の高いログイン情報を知らせたりします。これらの攻撃は、データ流出、金銭的損失、組織の評判の低下につながる可能性があります。

Eメールに使用する最も安全なパスワードは？

最も安全なパスワードは、長く、ユニークで、ランダムに生成されたもので、大文字と小文字、数字、記号を組み合わせたものが理想的です。実在の単語や個人情報の使用は避けましょう。パスワード・マネージャーを使えば、複雑なパスワードを生成・保存することができます。さらに保護するために、常に二要素認証（2FA）を有効にしましょう。

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Ahona Rudra

ドメインおよびメールセキュリティの専門家（所属： PowerDMARC

AhonaはPowerDMARCのマーケティングマネージャーで、サイバーセキュリティのトピックについて5年以上の執筆経験があり、ドメインと電子メールのセキュリティを専門としている。ジャーナリズムとコミュニケーションの卒業後学位を取得し、2019年からセキュリティ分野でキャリアを固めている。

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