Como ver e analisar os cabeçalhos das mensagens online?

Os cabeçalhos das mensagens contêm informações valiosas sobre o caminho de entrega do seu e-mail e a autorização do remetente. Estes dados podem ser utilizados na resolução de erros relacionados com o seu sistema de entrega de mensagens e ajudam-no a localizar actividades maliciosas que visam o seu nome de domínio. 

Um analisador de cabeçalhos de mensagens, por vezes designado por analisador de cabeçalhos de correio eletrónico, é uma ferramenta de análise online que permite aos proprietários de domínios examinar visualmente vários aspectos do cabeçalho de uma mensagem, incluindo a fonte de envio da mensagem, o endereço IP, a organização de envio, o nome de domínio associado, a data e a hora, etc. Estas informações podem ser úteis quando é necessário determinar se uma mensagem é genuína ou falsa.

O que é um cabeçalho de mensagem?

Encontrado na parte superior de uma mensagem de correio eletrónico, um cabeçalho de mensagem contém detalhes importantes sobre a transmissão e a própria mensagem, esclarecendo as suas comunicações electrónicas. Os campos ou metadados estão incluídos nesta secção, fornecendo vários detalhes sobre a forma como uma mensagem foi criada, transmitida e entregue. 

Embora normalmente invisíveis para o recetor, os cabeçalhos das mensagens são fundamentais para o correto processamento e encaminhamento das mensagens pelos sistemas e servidores de correio eletrónico.

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Como visualizar os cabeçalhos das mensagens?

Os cabeçalhos das mensagens contêm uma variedade de metadados e informações sobre uma mensagem de correio eletrónico. Estes cabeçalhos ocultos não são normalmente visíveis para o destinatário, mas são essenciais para os servidores e sistemas de correio eletrónico processarem e encaminharem corretamente as mensagens. 

Para ver os cabeçalhos das mensagens em vários clientes de correio eletrónico e serviços de webmail, siga estes passos gerais:

1. Google/Gmail

• Abra o e-mail para o qual pretende visualizar os cabeçalhos.
• Clique no botão de três pontos (mais opções) localizado no canto superior direito da mensagem de correio eletrónico.
• Seleccione "Mostrar original". Isto abrirá um novo separador ou janela que apresenta os cabeçalhos e o conteúdo completos da mensagem.

2. Microsoft Outlook (versão Web)

• Abra o e-mail para o qual pretende visualizar os cabeçalhos.
• Clique no botão de três pontos (mais acções) localizado na barra de ferramentas do e-mail.
• Seleccione "Ver detalhes da mensagem". Isto abrirá uma janela pop-up com os cabeçalhos completos da mensagem.

3. Microsoft Outlook (versão de secretária)

• Abra o e-mail para o qual pretende visualizar os cabeçalhos.
• Faça duplo clique na mensagem de correio eletrónico para a abrir numa janela separada.
• Na nova janela, aceda ao menu "Ficheiro" (ou ao separador "Mensagem" em algumas versões).
• Seleccione "Propriedades". Aparecerá uma caixa de diálogo com as propriedades da mensagem, incluindo os cabeçalhos, na secção "Cabeçalhos da Internet".

4. Apple Mail (macOS)

• Abra o e-mail para o qual pretende visualizar os cabeçalhos.
• Clique em "Ver" na barra de menus.
• Seleccione "Mensagem" e, em seguida, "Todos os cabeçalhos". Isto apresentará os cabeçalhos completos da mensagem numa secção separada do e-mail.

5. Thunderbird

• Abra o e-mail para o qual pretende visualizar os cabeçalhos.
• Clique em "Ver" na barra de menus.
• Seleccione "Fonte da mensagem". Isto abrirá uma nova janela que apresenta os cabeçalhos completos da mensagem e o código fonte.

O objetivo da análise do cabeçalho da mensagem

Os analisadores de cabeçalhos de mensagens são utilizados para vários fins, incluindo:

1. Resolução de problemas de mensagens de correio eletrónico: Um analisador de cabeçalhos de mensagens pode ajudar a diagnosticar problemas de entrega de mensagens. Ao examinar os cabeçalhos de uma mensagem de correio eletrónico, pode seguir o seu caminho através de vários servidores de correio eletrónico, identificar atrasos e identificar a origem dos problemas, tais como devoluções de correio eletrónico ou falhas de entrega.
2. Análise de segurança: Os analisadores de cabeçalhos de mensagens podem ser utilizados para investigar a origem de mensagens suspeitas, como tentativas de phishing ou spam. A análise dos cabeçalhos das mensagens pode revelar informações sobre a origem da mensagem e a sua autenticidade.
3. Monitorização da rede: Na comunicação de rede, como pedidos HTTP ou pacotes de rede, a análise do cabeçalho da mensagem pode fornecer informações sobre a origem, o destino e o conteúdo do tráfego de rede. Isto é valioso para os administradores de rede e profissionais de segurança na monitorização e resolução de problemas de rede.
4. Conformidade e acompanhamento: As organizações utilizam frequentemente analisadores de cabeçalhos de mensagens para garantir a conformidade com as normas e regulamentos relativos ao correio eletrónico. Podem ajudar a seguir o percurso de informações sensíveis e a garantir que estas são tratadas de forma segura.

Normalmente, um analisador de cabeçalhos de mensagens torna o processo de análise mais fácil para os proprietários de domínios, apresentando as informações do cabeçalho num formato analisado e legível por humanos. Assim, torna-se ainda mais fácil compreender os pormenores do percurso de uma mensagem ou da comunicação em rede. 

Como o Analisador de Cabeçalho de Mensagem PowerDMARC é melhor?

O Message Header Analyzer do PowerDMARC é melhor do que a média das ferramentas disponíveis no mercado. Isto porque, connosco, não só obtém uma análise instantânea da informação do seu cabeçalho, como também: 

1. Fornece uma análise aprofundada das conformidades DMARC, SPF, DKIM, MTA-STS, TLS-RPT e BIMI 
2. Apresenta o endereço de origem, o caminho de retorno e a data em que a mensagem foi recebida
3. Apresenta o limite de pesquisa SPF para verificar a existência de permerrors 
4. Apresenta a organização de relatórios, as políticas de autenticação de correio eletrónico aplicadas e os alinhamentos 

Como analisar os cabeçalhos das mensagens?

Para começar a analisar os cabeçalhos das mensagens, siga os passos indicados abaixo: 

1. Inicie sessão com o PowerDMARC gratuitamente

Criar uma conta PowerDMARC gratuita utilizando o seu endereço de correio eletrónico para aceder ao portal.

2. Clique em "Ferramentas de análise" no menu

Navegue até Ferramentas de análise na barra de menu do lado esquerdo e clique em "Mailauth Analyzer". Esta é a sua ferramenta de análise do cabeçalho da mensagem.

3. Clique no botão ícone para ver o seu relatório detalhado

Aqui deve poder ver todas as informações relativas aos cabeçalhos de autenticação das suas mensagens, o estado de alinhamento, o modo de política DMARC publicado, o caminho de retorno e o endereço De, juntamente com outras informações relevantes. 

4. Visualizar formatos de cabeçalho de mensagens brutas e analisadas

Se pretender ver os cabeçalhos das mensagens no seu formato original em bruto, pode clicar no separador "bruto" e ver os resultados subsequentes. Também pode analisar os cabeçalhos das mensagens num formato analisado e legível por humanos, clicando no separador "Humano", conforme mostrado abaixo: 

Compreender os principais campos do cabeçalho da mensagem 

Abaixo estão listados alguns campos importantes do cabeçalho da mensagem que podem ser analisados para examinar a origem das informações: 

De: Este campo mostra o endereço de correio eletrónico do remetente.

Para: Este campo apresenta o endereço de correio eletrónico do destinatário.

Assunto: Este é o assunto da mensagem.

Data: Indica quando é que a mensagem foi enviada.

Recebido: Mostra um histórico dos servidores que trataram a mensagem. Isso pode ajudar a rastrear o caminho que a mensagem tomou.

ID da mensagem: Um identificador único para a mensagem.

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Ahona Rudra

Especialista em segurança de domínios e e-mails da PowerDMARC

Ahona é gerente de marketing da PowerDMARC, com mais de 5 anos de experiência em escrever sobre tópicos de segurança cibernética, especializada em segurança de domínio e e-mail. Ahona possui uma pós-graduação em Jornalismo e Comunicação, solidificando sua carreira no setor de segurança desde 2019.

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