Топ-10 киберугроз, с которыми сталкиваются ритейлеры
Время чтения: 7 мин
Сектор розничной торговли исторически сталкивается со своими проблемами в области безопасности. Традиционно это были "физические" проблемы. Однако в эпоху больших данных акценты смещаются. Данные стали столь же ценными, как и товары на полках, если не более, и плохая новость заключается в том, что киберугрозы становятся все более многочисленными и изощренными.
Здесь мы рассмотрим эти угрозы кибербезопасности и обсудим несколько разумных стратегий, которые могут свести их к минимуму для ритейлеров. От сложных фишинговых схем до разрушительных атак с использованием выкупного ПОмы раскрываем природу этих угроз и решения для борьбы с ними.
Обзор кибербезопасности в розничной торговле
Кибербезопасность - это простая концепция: ряд цифровых и, в меньшей степени, физических мер безопасности, призванных защитить целостность ваших данных. Но это не отражает всей серьезности ситуации. В этих данных заперты доверие и лояльность клиентов, соблюдение нормативных требований и непрерывное функционирование вашего бизнеса.
Защита таких ресурсов всегда была сопряжена с определенными трудностями. Однако недавние изменения в способах хранения и доступа к данным открыли множество новых уязвимостей. Переход к моделям облачных вычислений имеет определенные преимущества, однако он сопряжен с риском: согласно исследованию Statista, 40% организаций сталкивались с утечкой данных из облака. исследованию, опубликованному компанией Statista.
В результате этого изменения кибербезопасность стала неотъемлемым компонентом розничной торговли и открыла зоны повышенного риска, к которым относятся:
- Расширенная поверхность атаки: Растущая зависимость от облачных систем открыла новые возможности для хакеров и злоумышленников.
- Высокоценные данные: Данные превратились из полезного ресурса в критически важный бизнес-актив.
- Сложные цепочки поставок: Все более взаимосвязанный характер цепочек поставок позволил повысить эффективность, но ценой увеличения уязвимости.
- Эволюционирующий ландшафт угроз: Киберугрозы развиваются с невероятной скоростью, зачастую опережая традиционные меры безопасности.
Предупрежден - значит, предупрежден, и понимание природы киберугроз, с которыми сталкиваются ритейлеры, является необходимым первым шагом при создании комплексной стратегии кибербезопасности.
Основные угрозы кибербезопасности , с которыми сталкиваются предприятия розничной торговли
Кибербезопасность существует практически с самого начала цифровой эры. Однако первые угрозы можно было считать просто неудобными. Теперь это уже не так. Сегодня кибератака означает нечто большее. чем просто не загружающийся компьютер или несколько надоедливых всплывающих окон - она может покалечить оперции и разрушить репутацию. Вот почему так важно понимать природу угроз и решения, которые могут их смягчить.
Основные угрозы, о которых должны знать ритейлеры К ним относятся:
1. Фишинговые атаки
Фишинговые атаки - это обманные электронные письма или сообщения, которые имитируют законные источники и направлены на кражу конфиденциальных данных, таких как учетные данные для входа в систему или финансовая информация. Эти атаки также быстро развиваются, и в "новая эра" фишинговых атакони становятся все более изощренными.
Эти атаки используют человеческий фактор и могут привести к значительным финансовым потерям и утечке данных. Сектор розничной торговли с его обширными базами данных клиентов и финансовыми операциями особенно уязвим для этих изощренных мошенничеств.
Решения для борьбы с фишинговыми атаками:
- Обучение сотрудников: Регулярные семинары по распознаванию и сообщению о попытках фишинга.
- Расширенная фильтрация электронной почты: Сайт важность безопасной электронной почты невозможно переоценить. Внедрение программного обеспечения, которое выявляет и блокирует фишинговые письма, является обязательным условием.
- Двухфакторная аутентификация: Добавление дополнительного уровня безопасности для доступа к конфиденциальным данным.
2. Ransomware
Ransomware - это именно то, как звучит, и его последствия могут быть разрушительными. При атаках ransomware данные шифруются, а за их разблокировку, что, вероятно, неудивительно, требуют выкуп. Стоит отметить, что выплата выкупа не всегда приводит к освобождению данных. Критический характер данных в секторе розничной торговли делает его главным кандидатом для подобных атак. Кроме того, растущая сложность программ-вымогателей делает их серьезной проблемой, поскольку изощренные атаки часто способны обойти стандартные меры безопасности.
"В долгосрочной перспективе частые случаи мошенничества приводят к увеличению расходов на обработку данных. Банки и платежные процессоры будут корректировать свои тарифные планы с учетом этих расходов, а бизнес со временем понесет репутационные потери. Они также понесут убытки, связанные с обработкой данных. Следовательно, налоги будут расти по мере расширения компании". - Ариэль Чен, генеральный директор и соучредитель Chargeflow.
Атаки Ransomware могут нанести долгосрочный финансовый ущерб, причем не только из-за самого выкупа, но и в результате взаимодействия с банками, процессорами и клиентами. Ущерб репутации и постоянные расходы - еще одна проблема для ритейлеров.
Решения для борьбы с рандомными программами:
- Регулярное резервное копирование данных: Обеспечьте частое резервное копирование данных и всегда храните резервные копии вне офиса, отдельно от основной ИТ-инфраструктуры.
- Обновленные протоколы безопасности: Обновляйте все системы и программное обеспечение последними патчами безопасности.
- Информированность сотрудников: Обучите сотрудников распознавать и избегать подозрительных ссылок и вложений.
3. Нарушения в работе POS-систем
Нарушения в точках продаж (POS) вызывают очевидную обеспокоенность в сфере розничной торговли. Эти нарушения происходят, когда киберпреступники проникают в POS-системы, чтобы украсть платежную информацию клиентов.
Эти атаки становятся все более многочисленными, поскольку переход к "безналичному" обществу набирает обороты и большая часть транзакций становится цифровой. Большой объем карточных и бесконтактных платежей в секторе розничной торговли делает его высокодоходной мишенью.
Решения для защиты от взлома POS-систем:
- Усиленные меры безопасности: Внедрение сквозного шифрования и использование технологий безопасной обработки платежей.
- Регулярные обновления системы: Регулярно обновляйте программное обеспечение POS для устранения уязвимостей.
- Обучение сотрудников: Обучите персонал безопасному обращению с POS-системами и распознаванию подозрительных действий.
4. DDoS-атаки
Атаки типа "распределенный отказ в обслуживании" (DDoS) представляют собой серьезную угрозу для розничных компаний, особенно тех, которые активно работают в Интернете.
Хотя существуют различные типы DDoS-атак обычной целью является наводнение веб-сайта или онлайн-сервиса чрезмерным трафиком, что приводит к замедлению его работы или - в худших случаях - к полному отказу. Для ритейлеров это может означать срыв продаж, ухудшение отношений с клиентами и подрыв репутации бренда.
Легкость, с которой эти атаки могут быть осуществлены даже не очень опытными хакерами, делает их постоянной проблемой для розничной торговли.
Решения для борьбы с DDoS-атаками:
- Надежная защита сети: Внедрение передовых решений в области сетевой безопасности для обнаружения и смягчения последствий DDoS-атак.
- Мониторинг трафика: Постоянный мониторинг трафика сайта для выявления необычных всплесков и реагирования на них.
- Резервное копирование и планы на случай непредвиденных обстоятельств: Создайте резервные системы и планы на случай непредвиденных обстоятельств для поддержания работы во время атаки.
5. Инсайдерские угрозы
Не все киберугрозы являются внешними. Риск утечки данных вручную - часто связанный с инсайдерскими угрозами - постоянно сохраняется. отчет Information Week уровень "ручных утечек данных" составляет ошеломляющие 35 %.
Сектор розничной торговли с его высокой текучестью кадров и конфиденциальными данными клиентов особенно восприимчив. Эти угрозы сложно обнаружить и предотвратить, поскольку они исходят от доверенных лиц с законным доступом.
Решения для борьбы с инсайдерскими угрозами:
- Контроль доступа (Access control): Внедрите строгий контроль доступа и регулярно пересматривайте привилегии доступа.
- Проверка и обучение сотрудников: Проводите тщательную проверку биографических данных и обеспечивайте постоянное обучение по вопросам безопасности.
- Системы мониторинга и обнаружения: Используйте передовые инструменты мониторинга для обнаружения необычных действий. Интеграция надежного программного обеспечения для управления запасами, такого как Katana может также усилить внутренний контроль и безопасность данных.
6. Атаки на цепочки поставок
На первый взгляд кажется, что угроза цепочкам поставок не подвластна ритейлеру. Как и в любой другой цепи, проблема всегда будет заключаться в самом слабом звене, и если ваша стратегия кибербезопасности соответствует требованиям, то, скорее всего, это самое слабое звено находится в другом месте. В результате традиционные меры кибербезопасности оказываются фактически бессильными.
Однако, несмотря на то, что обеспечение безопасности цепочек поставок, несомненно, стало более сложной задачей, все же существуют решения, которые могут минимизировать подверженность риску со стороны ритейлера.
Решение для атак на цепочки поставок:
- Проверьте безопасность поставщиков: Строго оценивайте и контролируйте методы обеспечения кибербезопасности всех поставщиков.
- Сегментация сетей: Отделите критически важные сегменты сети от тех, которые доступны поставщикам.
- Регулярные аудиты безопасности: Проводите частые аудиты безопасности цепочки поставок.
7. Вредоносное ПО и современные постоянные угрозы (APT)
Вредоносное ПО и современные постоянные угрозы (APT) используют вредоносное ПО для проникновения в системы розничной торговли. Вредоносные программы - это не новая угроза, но они постоянно развиваются и становятся все более изощренными с каждым поколением.
APT - это сложная форма атаки, которая часто "опирается" на уже существующее вредоносное ПО. APT-атаки похищают данные в течение длительного времени. Это невероятно сложная форма атак, которая часто ассоциируется с атаками, осуществляемыми национальными государствами.
Однако в последнее время - и это не может не вызывать беспокойства - наблюдается рост использования APT среди организованных преступных групп.
Решения для вредоносных программ и APT:
- Обнаружение современных угроз: Использование передовых систем обнаружения и реагирования на вредоносные программы.
- Непрерывный мониторинг: Осуществляйте непрерывный мониторинг необычных действий в сети.
- Регулярные тренировки по безопасности: Постоянно информируйте сотрудников о последних угрозах и протоколах реагирования.
8. Утечка данных
Утечка данных может считаться "случайным" нарушением целостности данных. В розничной торговле это часто происходит из-за непреднамеренного раскрытия конфиденциальной информации, например данных клиентов или внутренних коммуникаций. Несмотря на отсутствие злого умысла как такового за этой формой утечки данных, ее возникновение все же можно в значительной степени объяснить неадекватными протоколами безопасности, ошибками сотрудников или уязвимостью системы.
Для ритейлеров последствия утечки данных очень серьезны, независимо от того, случайна она или нет. Среди последствий утечки данных - юридические последствия, потеря доверия покупателей и финансовый ущерб.
Решения для борьбы с утечкой данных:
- Повышенная безопасность данных: Усиление мер по защите данных, включая шифрование и безопасное хранение данных.
- Обучение сотрудников: Регулярно обучайте сотрудников работе с данными и протоколам конфиденциальности.
- Регулярные аудиты безопасности: Проводите тщательные аудиты для выявления и устранения потенциальных уязвимостей.
9. E-skimming
E-skimming - это разновидность APT-атак, в ходе которых вредоносный код внедряется в онлайн-платформы. После внедрения и активации он может украсть информацию о клиенте, включая его платежные данные. Проблема усугубляется тем, что, как обычно бывает при APT-атаках, инциденты могут оставаться незамеченными в течение длительного времени.
Поскольку каждая онлайн-транзакция представляет собой возможность для кражи данных, эта угроза становится более серьезной для розничных компаний, которые осуществляют большие объемы онлайн-продаж.
Решения для электронного скимминга:
- Регулярный аудит веб-сайта: Проводите частые аудиты безопасности онлайн-платформы, чтобы обнаружить уязвимости.
- Безопасные платежные шлюзы: Используйте безопасные и надежные платежные шлюзы с надежной системой обнаружения мошенничества.
- Мониторинг в реальном времени: Осуществляйте мониторинг в режиме реального времени для выявления подозрительных действий на сайте.
10. Уязвимости облачной безопасности
Облачные вычисления - это палка о двух концах. С одной стороны, такая форма хранения данных имеет множество преимуществ. Однако бесплатных обедов не бывает, и с облачными вычислениями связано множество проблем. Не последней из них является безопасность.
Облачная инфраструктура содержит уязвимости, которые могут возникнуть из-за неправильной настройки параметров облака, неадекватных мер безопасности или недостатков сторонних сервисов. Такие уязвимости могут привести к несанкционированному доступу, утечке данных и сбоям в работе сервисов.
Решения для устранения уязвимостей в системе безопасности облачных вычислений:
- Регулярные оценки безопасности: Проводите частые оценки конфигураций облака и настроек безопасности.
- Обучение сотрудников: Обучите сотрудников передовым методам обеспечения безопасности облачных вычислений и потенциальным рискам.
- Сотрудничество с поставщиками облачных услуг: Тесно сотрудничайте с поставщиками облачных услуг, чтобы обеспечить актуальные меры безопасности и быстрое реагирование на угрозы.
Угрозы кибербезопасности в розничной торговле: Важность надежной защиты
Если бы речь шла только о защите ваших данных, аргументы в пользу надежной защиты по-прежнему были бы убедительными. Но дело не только в этом: защита данных - это защита самых больших активов вашей компании: ее репутации, фирменного стиля, операций и доверия клиентов, чьи данные вы храните.
Для решения этих проблем нельзя взмахнуть одной волшебной палочкой. Скорее, речь идет о многостороннем подходе, который начинается с выявления рисков и последующего создания адекватных механизмов для их снижения.
Эксперт по безопасности доменов и электронной почты в PowerDMARC
Аона - менеджер по маркетингу в PowerDMARC, имеет более чем 5-летний опыт написания статей на темы кибербезопасности, специализируясь на безопасности доменов и электронной почты. Ахона получила диплом о высшем образовании по специальности "Журналистика и коммуникации", а с 2019 года начала работать в сфере безопасности.
Последние сообщения Ахона Рудра (см. все)
- DMARC станет обязательным для индустрии платежных карт с 2025 года - 12 января 2025 г.
- Изменения в NCSC Mail Check и их влияние на безопасность электронной почты в государственном секторе Великобритании - 11 января 2025 г.
- Руководство по объяснению тегов DMARC aspf - 7 января 2025 г.
