DMARC ist für das E-Mail-Marketing von entscheidender Bedeutung, da es nicht so einfach ist, in die Posteingänge Ihrer potenziellen Kunden zu gelangen, wie wenn Sie auf die Schaltfläche "Senden" drücken. In Anbetracht der Tatsache, dass die digitale Landschaft voll von Spam und Phishing-Betrug ist, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihre E-Mails in diesem Chaos verloren gehen oder ein Betrüger Ihre Domäne fälscht. Dies setzt nicht nur den Ruf Ihres Unternehmens aufs Spiel, sondern führt auch zu verschiedenen Sicherheitsbedrohungen, darunter Malware Verbreitung, Phishing-Angriffe und Kompromittierung geschäftlicher E-Mails (BEC).
Um sicherzustellen, dass E-Mail-Server Ihren Nachrichten vertrauen und sie nicht als Spam kennzeichnen, und um das Risiko von E-Mail-Spoofing zu mindern, sollten Unternehmen Folgendes implementieren E-Mail-Authentifizierung Protokolle wie Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) und Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) einsetzen.
In diesem Blog gehen wir auf die wichtigsten Authentifizierungsprotokolle ein, die Sie kennen müssen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails die Posteingänge Ihrer Interessenten erreichen.
Was sind SPF und DKIM?
SPF und DKIM sind zwei der drei Säulen der E-Mail-Authentifizierung, die, wenn sie allein oder in Verbindung mit DMARC für das E-Mail-Marketing verwendet werden, dazu beitragen können, die Legitimität einer E-Mail zu überprüfen und Spammer, Phisher und andere Betrüger daran zu hindern, sich als legitimes Unternehmen auszugeben und E-Mails von einer Domäne zu versenden, die sie nicht kontrollieren.
SPF (Sender Policy Framework)
Gemäß RFC 7208ist Sender Policy Framework (SPF) ein Standard, der sicherstellt, dass der Absender einer E-Mail berechtigt ist, die Domäne des Absenders zu verwenden, um Unternehmen vor Nachahmung zu schützen.
Es wurde entwickelt, um E-Mail-Spam und Phishing-Angriffe zu verhindern, und ermöglicht es Domänenbesitzern, festzulegen, welche IP-Adressen berechtigt sind, E-Mails von ihrer Domäne aus zu versenden. Der Domänenbesitzer kann durch Hinzufügen eines DNS-Eintrags (Domain Name System) festlegen, welche IP-Adressen oder IP-Adressbereiche im Namen der Domäne eine E-Mail senden dürfen.
Jedes Mal, wenn eine E-Mail empfangen wird, überprüft der Server des Empfängers den SPF-Eintrag für die Domäne des Absenders, um sicherzustellen, dass die Nachricht von einem vertrauenswürdigen Absender gesendet wurde. Wenn eine E-Mail von einer IP-Adresse gesendet wird, die nicht im SPF-Eintrag enthalten ist, kann die E-Mail vom Server des Empfängers zurückgewiesen oder als Spam gekennzeichnet werden.
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DomainKeys Identified Mail (DKIM) ist ein Standard zur Überprüfung der Herkunft von E-Mails und zur Gewährleistung ihrer Integrität. Mit DKIM kann eine digitale Signatur an die Kopfzeile einer E-Mail angehängt werden, die dann vom Mailserver des Empfängers überprüft werden kann.
Mit diesem Protokoll kann der Domänenname des Absenders mit einem privaten Schlüssel digital signiert werden, bevor die E-Mail versendet wird. Der öffentliche Schlüssel wird über den DNS-Eintrag des Absenders in der ganzen Welt verbreitet.
Der Mailserver des Empfängers wird dann den DNS-Eintrag des Absenders abfragen, den öffentlichen Schlüssel abrufen und ihn mit der Signatur vergleichen, um festzustellen, ob die E-Mail legitim ist. Dadurch wird die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die Nachricht zugestellt und nicht als Spam oder Phishing blockiert wird.
Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass "DKIM allein keine SPAM- oder Phishing-Versuche verhindert, sondern es Bots erschwert, diese erfolgreich durchzuführen, da sie zunächst Zugang zu Ihren privaten Schlüsseln benötigen, bevor sie diese korrekt fälschen können." Dies macht es für E-Mail-Marketing-Agenturen noch notwendiger, es mit DMARC zu kombinieren.
Was ist DMARC?
Während bei SPF und DKIM der Internetdienstanbieter (ISP) für die Ergebnisse verantwortlich ist, legt DMARC für das E-Mail-Marketing die Autonomie in die Hände der Domänenbesitzer/Unternehmen, um eine Richtlinie zur Zurückweisung oder Quarantäne von E-Mails zu erstellen, die von Absendern stammen, die sie nicht kennen oder denen sie nicht vertrauen.
Typischerweise wird bei der Verwendung des DMARC Protokolls kann der Domänenbesitzer die Richtlinie auf eine von drei Optionen einstellen: Keine, Quarantäne oder Ablehnung.
Wenn also die Nachrichten die SPF- und/oder DKIM-Authentifizierungstests übertreffen, bestimmt DMARC, was mit ihnen geschehen soll. Sollen diese E-Mails durchgelassen werden, auch wenn sie ihre Identität nicht verifizieren können? Sollen sie unter Quarantäne gestellt werden, d. h. in den Spam-Ordner des Empfängers verschoben werden? Oder sollen sie gänzlich zurückgewiesen werden?
Wie funktioniert DMARC?
Nachdem Sie nun wissen, dass DMARC in Verbindung mit SPF und DKIM den Inhabern von E-Mail-Domänen hilft, ihre Domäne vor unbefugter Nutzung zu schützen, und den Empfängern von E-Mails dabei hilft, betrügerische E-Mails zu erkennen und herauszufiltern, wollen wir nun einen Blick darauf werfen, wie es von E-Mail-Vermarktern oder Domäneninhabern implementiert wird.
Mit DMARC kann der Domäneninhaber in seinen DNS-Einträgen eine Richtlinie veröffentlichen, die den E-Mail-Empfängern vorschreibt, was zu tun ist, wenn eine E-Mail die Authentifizierung nicht besteht. Wenn eine E-Mail empfangen wird, überprüft der empfangende Mailserver die SPF- und DKIM-Authentifizierungsergebnisse. Wenn die E-Mail durch SPF und DKIM authentifiziert wurde, wird sie normal versendet.
Schlägt beides fehl, prüft der empfangende Server die im DNS-Eintrag der sendenden Domäne veröffentlichte DMARC-Richtlinie. Eine fehlgeschlagene Nachricht kann unter Quarantäne gestellt oder vollständig zurückgewiesen werden, je nach den Anweisungen der Richtlinie an den Empfangsserver.
Darüber hinaus umfasst DMARC Berichtsmechanismen, die es dem Domäneninhaber ermöglichen zu erfahren, wie seine E-Mails von den Empfängern behandelt werden. Anhand dieser Berichte können Sie feststellen, wer E-Mails im Namen der Domäne versendet und von wo aus. Sie können sich auf PowerDMARC verlassen für DMARC-Durchsetzung in Ihrem Unternehmen verlassen, um Ihre geschäftlichen E-Mail-Domains vor den bösen Absichten von Impersonatoren und Domain-Missbrauchern zu schützen.
Warum ist DMARC für E-Mail-Vermarkter wichtig?
DMARC ist ein integraler Bestandteil der E-Mail-Authentifizierung, wenn es darum geht, Cyberangriffe durch Phishing oder E-Mail-Spoofing zu entschärfen und die Zustellbarkeit von E-Mails zu verbessern. Es hilft E-Mail-Domänenbesitzern, ihre Domäne vor unbefugter Nutzung zu schützen, und hilft E-Mail-Empfängern, betrügerische E-Mails zu erkennen und herauszufiltern.
In Anbetracht der Tatsache, dass die digitale Landschaft voller Spam und Phishing-Betrug ist, sind das Bewusstsein für E-Mail-Sicherheit und die Einführung digitaler Technologien für Unternehmen, die der Zeit voraus sein wollen, von entscheidender Bedeutung. Die Einführung neuer Technologien kann Unternehmen dabei helfen, Prozesse zu rationalisieren, die Produktivität zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Dadurch werden die Kundenbindung und der Gewinn verbessert.
Abgesehen davon ermöglicht DMARC für E-Mail-Marketing, ermöglicht es Vermarktern und Marketingagenturen auch, ihren E-Mail-Verkehr zu verfolgen und zu sehen, wie die Empfänger mit ihren Mitteilungen umgehen, was ihnen helfen kann, Zustellungsprobleme wie Spam-Ordner zu beheben.
Darüber hinaus kann DMARC die Nutzererfahrung der Empfänger verbessern. Da E-Mail-Empfänger E-Mails von seriösen Absendern eher vertrauen und sich auf sie einlassen, wenn die Betrugsgefahr geringer ist, steigen die Engagement-Raten und Konversionsraten.
Abschließende Überlegungen
Neben Cyberangriffen sind schwankende Zustellbarkeitsraten von E-Mails und Nachrichten, die im Spam-Ordner des Empfängers landen, wahrscheinlich die schlimmsten Albträume für jeden E-Mail-Vermarkter. Um die E-Mail-Sicherheit zu verbessern und diese Fallstricke zu vermeiden, ist es entscheidend, E-Mail-Authentifizierungsprotokolle wie SPF, DKIM und DMARC zu implementieren.
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