Wenn DMARC wirklich wichtig für die E-Mail-Sicherheit ist, warum setzt es dann nicht jeder ein? Es stimmt, dass die E-Mail-Authentifizierung dazu beiträgt, die Zustellbarkeit von E-Mails zu verbessern und Phishing-Angriffen vorzubeugen, aber die Umsetzung ist komplex, was zu Komplikationen führt. Die DMARC-Einführung in mittleren und großen Unternehmen bringt ihre eigenen Herausforderungen mit sich, da mehr Personen und mehrere Domänen beteiligt sind.
Im Laufe der Jahre ist PowerDMARC auf viele Hindernisse und Bedenken gestoßen. Daher haben wir uns überlegt, die wichtigsten davon hier zu diskutieren und gleichzeitig praktikable Lösungen vorzuschlagen.
Aber vorher sollten Sie wissen wie man DMARC implementiert.
Herausforderungen, denen sich Unternehmen bei der Einführung von DMARC stellen müssen
1. Unbeabsichtigte Unterbrechung kritischer Dienste
Den Unternehmen fehlt oft das Vertrauen, dass sie alle rechtmäßigen Dienste kennen, die E-Mails über ihre Domäne versenden. Ihre Sorge ist berechtigt, denn die Folgen solcher Fehler können dem Wachstum eines Unternehmens, seinen Marketingbemühungen und der Kommunikation mit Kunden, Interessenten, Medien usw. schaden.
Deshalb raten wir, Schritt für Schritt mit der DMARC-RichtlinieBeginnen Sie mit der "Keine"-Richtlinie und überwachen Sie die Aktivitäten Ihrer E-Mail versendenden Domäne. Danach sollten Sie zur "Quarantäne"-Richtlinie wechseln, bis Sie sicher sind, dass Sie bereit sind, zur "Zurückweisen"-Richtlinie überzugehen. Die harte Wahrheit ist jedoch, dass der Zustand des völligen Vertrauens vielleicht nie erreicht wird!
2. Einhaltung von Regierungsanordnungen
Länder wie die USA, das Vereinigte Königreich, Japan usw. legen großen Wert auf die Einrichtung von DMARC und haben es sogar als Grundvoraussetzung für die Geschäftsabwicklung festgelegt, vor allem in Verbindung mit Regierungsbehörden. Die Department of Homeland Security (DHS) 18-01 Binding Operational Directive forderte alle Bundesbehörden auf, ihre DMARC-Richtlinie bis zum 16. Oktober 2018 auf Ablehnung umzustellen. Ähnliche Standards wurden auch im Vereinigten Königreich beobachtet.
Die Herausforderung besteht darin, dass nicht alle Unternehmen das Vertrauen haben, zu einer Ablehnungspolitik überzugehen, da einige ihrer legitimen E-Mails auch zurückkommen können. Aber sie sind sich nicht bewusst, dass sie von diesen Vorschriften abweichen können, indem sie eine schriftliche Erklärung abgeben, die ihren Fall begründet.
3. Das Marketing-Team wehrt sich gegen DMARC
Die Marketingteams sind zurückhaltend E-Mail-Authentifizierung weil beim Massenversand von E-Mails die Möglichkeit besteht, dass viele von ihnen gar nicht in den Postfächern der Empfänger ankommen. Wenn Sie außerdem @yahoo.com, @aol.com oder @gmail.com für Ihr E-Mail-Marketing verwenden, werden die E-Mails die DMARC-Authentifizierungsprüfungen nicht bestehen, was sich auf die Zustellbarkeitsrate Ihrer Domäne auswirkt.
Die Lösung besteht darin, Ihre eigene Domäne für den Versand von Marketing-E-Mails zu verwenden. Auf diese Weise würde DMARC seine beste Effizienz erreichen. Außerdem können Sie mit einem vollständig eingerichteten DMARC Markenindikatoren zur Identifizierung von Nachrichten oder BIMIeinrichten, so dass ein markenrechtlich geschütztes Logo neben Ihren E-Mails direkt im Posteingang des Kunden erscheint. Dies erhöht die Öffnungs- und Klickraten.
4. Mitarbeiter, die Schatten-IT nutzen, lehnen DMARC ab
In mittleren und großen Unternehmen betreiben die Mitarbeiter häufig Schatten-IT, d. h. sie nutzen Geräte, Tools und Dienste, die nicht offiziell vom Unternehmen genehmigt wurden. Sie nutzen sie, um die Produktivität zu steigern und Innovationen voranzutreiben. Mit der Nutzung von Schatten-IT geben die Mitarbeiter Hackern ungewollt die Möglichkeit, Sicherheitslücken auszunutzen.
Durch die Einbindung von DMARC erfahren Sie von der Existenz solcher Tools und können sogar die Mitarbeiter erkennen, die sie verwenden. Das ist der Grund, warum Mitarbeiter, die Schatten-IT nutzen, der DMARC-Konformität gegenüber zurückhaltend sind.
Lesen Sie mehr: DMARC und Schatten-IT
5. Überwindung des SPF-Lookup-Limits von 10
Bei jeder DNS-Abfrage wird das Limit von 10 SPF DNS-Lookups erreicht, und Unternehmen erreichen dieses Limit sehr schnell. Das Überschreiten des Lookup-Limits verursacht einen SPF-Fehlschlagund wird von DMARC als "Fehlschlag" betrachtet. Dies erfordert eine Korrektur Ihres SPF-Eintrags.
PowerDMARC's automatische und mühelose SPF-Abflachung Tool von PowerDMARC ersetzt sofort alle Domänen in Ihrem SPF-Eintrag durch ihre IP-Adressen, wodurch die Notwendigkeit mehrerer DNS-Abfragen entfällt.
6. Ungültiger SPF-Datensatz
Häufig lagern Unternehmen Aufgaben wie Marketing und PR an eine Agentur aus und fügen deren Domäne mithilfe des Include-Tags zu ihrem SPF-Eintrag hinzu. Alles funktioniert gut, bis der Drittabsender (die Agentur) seine Domäne ändert, ohne Sie darüber zu informieren. Dadurch wird Ihr SPF-Eintrag ungültig, was sich auf den DMARC-Überprüfungsprozess auswirkt.
Eine langfristige und sorgfältige Überwachung der Änderungen in Ihrem SPF-Eintrag verhindert, dass Sie in Aktionen verwickelt werden, auf die Sie keinen Einfluss haben. Es wird auch empfohlen, CRM-Tools auf ihrer eigenen Domäne zu starten und zu verwenden.
7. Globale Compliance-Herausforderungen
Großunternehmen stehen auch vor länderübergreifenden Herausforderungen. Wenn Sie von einem Büro in Europa aus arbeiten, müssen Sie die GDPR einhalten, das weltweit strengste Datenschutz- und Sicherheitsgesetz. Darüber hinaus zögern mehrere private und öffentliche Organisationen mit Sitz in der EU, Daten ins Ausland zu übertragen. Gemäß den Datenschutzbestimmungen der GDPR gelten sogar IP-Adressen als personenbezogene Daten.
Für Unternehmen, die Bedenken bezüglich dieses Problems haben, senden wir die DMARC-Berichte für Domänen und Subdomänen, die nur für den Versand von E-Mails in bestimmte Regionen verwendet werden dürfen.
8. DMARC-Verwaltung
Eine weitere Herausforderung in einem Unternehmen ist die Frage, wer das DMARC-Projekt leitet und Ansprechpartner für die Verantwortlichen der verschiedenen Dienste ist. Wir von PowerDMARC bieten solche Projekt- und Prozessmanagementdienste an. Kontaktieren Sie uns für eine langfristige DMARC-Einführung zur Bekämpfung von Phishing-Angriffen und zur Steigerung der Zustellbarkeit von E-Mails.
9. Fragen der Verdolmetschung
Es ist schwierig zu lesen DMARC-Berichte was zu Problemen bei der Umsetzung führt. Oft übergeben Unternehmen die Verantwortung für die DMARC-Verwaltung an ihre internen IT-Experten, ohne zu bedenken, dass diese sich mit E-Mail-Sicherheit und den entsprechenden Protokollen nicht wirklich auskennen. Sie bleiben bei den DMARC-Richtlinien "Keine" oder "Quarantäne" hängen und versäumen es, mit der Ablehnungsrichtlinie den besten Schutz zu bieten.
10. Einbindung von Drittanbietern
Es ist wichtig, Drittanbieter in Ihren veröffentlichten veröffentlichten DMARC-EintragAllerdings verdoppelt sich dadurch das Risiko des Spoofings von E-Mail-Domänen. Es kann auch zu Fehlern bei der Aufnahme von Drittanbietern in die Liste der DNS-Anbieter kommen, da diese E-Mails standardmäßig mit ihrer Domäne signieren, was zu einer Fehlanpassung führt.
Mit PowerDMARC die Herausforderungen im Unternehmen meistern
DMARC kann für jedes Unternehmen ein komplexes Unterfangen sein. Von der Beherrschung der technischen Feinheiten bis hin zur Bewältigung der organisatorischen Herausforderungen gibt es mehrere Hürden, die überwunden werden müssen. Die Vorteile von DMARC überwiegen jedoch bei weitem die Herausforderungen.
DMARC gibt Unternehmen die Möglichkeit, vertrauensvoll zu kommunizieren und das Vertrauen ihrer Kunden zu schützen. Machen Sie sich also auf den Weg, rüsten Sie sich mit Wissen aus und unternehmen Sie die notwendigen Schritte, um Ihre E-Mail-Infrastruktur mit DMARC zu stärken - es ist eine Reise, die es wert ist, angetreten zu werden.
Setzen Sie sich mit unseren DMARC-Spezialisten in Verbindung und nutzen Sie deren Fachwissen, um die E-Mail-Sicherheit in Ihrem Unternehmen noch heute zu verbessern!
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