Caso práctico de DMARC para MSP: Cómo Presis mejoró la capacidad de entrega del correo electrónico de sus clientes con PowerDMARC
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«Un servicio de asistencia bien organizado y una interfaz de usuario agradable»
Chris Borsboom
Especialista sénior en entornos de trabajo, Presis
Empresa: Presis
Tipo de cliente: Socio MSP
País: Países Bajos
Resumen
Presis colabora con empresas que utilizan Google Workspace para la comunicación y la colaboración. Como parte de sus servicios, la empresa también ayuda a los clientes a cumplir los requisitos de seguridad y autenticación del correo electrónico.
La gestión de DMARC en los dominios de los clientes requiere algo más que publicar un registro. Los proveedores de servicios gestionados (MSP) necesitan visibilidad sobre la actividad de autenticación, comprender los problemas de configuración y disponer de una forma práctica de gestionar estos requisitos en los distintos entornos de los clientes.
Presis utiliza PowerDMARC para facilitar este proceso y ayudar a su equipo a garantizar que los correos electrónicos de los clientes se entreguen tal y como se espera.
El reto: ayudar a los clientes a garantizar un envío fiable de los correos electrónicos
El correo electrónico es un elemento fundamental de la comunicación empresarial, y los problemas de autenticación pueden impedir que los mensajes legítimos lleguen a sus destinatarios.
Para Presis, uno de los objetivos clave era ayudar a los clientes a mantener un envío fiable de correos electrónicos, al tiempo que gestionaban sus requisitos de autenticación del correo electrónico.
Como proveedor de servicios que colabora con numerosas empresas, Presis también necesitaba una plataforma que facilitara la gestión de DMARC a su equipo.
Esto significaba contar con:
- Visibilidad clara de la actividad de DMARC
- Una interfaz práctica para gestionar la autenticación del correo electrónico
- Asistencia cuando surjan dudas técnicas
- Herramientas que ayudan a identificar los problemas que afectan al envío de correos electrónicos de los clientes
- Una solución que puede integrarse en la oferta más amplia de servicios de Google Workspace de Presis
La solución: simplificar la gestión de DMARC con PowerDMARC
PowerDMARC ofrece a Presis una plataforma centralizada para supervisar y gestionar DMARC en todos los dominios de sus clientes.
La plataforma ofrece informes DMARC en formato legible para el ser humano informes DMARC que ayudan a los proveedores de servicios a comprender la actividad de autenticación e identificar posibles problemas de configuración. Esta visibilidad puede ayudar a los equipos a investigar problemas que puedan afectar al envío de correos electrónicos legítimos.
Para Presis, la experiencia del usuario es una parte importante de ese proceso. Chris Borsboom destacó especialmente el el servicio de asistencia y la interfaz de usuario bien organizados como aspectos positivos clave.
La plataforma también reúne varios servicios de autenticación de correo electrónico, lo que permite a los MSP gestionar tecnologías como DMARC, SPF, DKIM, BIMI, MTA-STSy TLS-RPT desde una única plataforma.
Esto ofrece a los proveedores de servicios como Presis una forma más centralizada de dar respuesta a las necesidades de autenticación de correo electrónico de sus clientes.
Los resultados: mayor visibilidad y mejor soporte para el envío de correos electrónicos a los clientes
El uso de PowerDMARC ha ayudado a Presis a cumplir con los requisitos de autenticación de correo electrónico de sus clientes, al tiempo que se centra en un objetivo clave: garantizar que se entreguen los correos electrónicos legítimos de los clientes.
1. Garantizar un envío fiable de los correos electrónicos
Para Presis, la principal ventaja es de carácter práctico: contribuir a garantizar que los correos electrónicos de sus clientes lleguen a los destinatarios previstos.
La supervisión y la generación de informes DMARC de PowerDMARC ofrecen visibilidad sobre la actividad de autenticación, lo que puede ayudar a Presis a investigar los problemas relacionados con la entrega.
2. Una experiencia de usuario más clara
Chris destacó la interfaz de PowerDMARC como uno de los aspectos que más le gustan de la plataforma.
Una interfaz bien organizada puede facilitar a los proveedores de servicios la consulta de la información de DMARC y la realización de tareas relacionadas con la autenticación en los entornos de los clientes.
3. Apoyo coordinado cuando más se necesita
Los problemas técnicos relacionados con la autenticación del correo electrónico pueden requerir la resolución de incidencias y una investigación específica del dominio. Presis destacó especialmente la asistencia técnica de PowerDMARC como un aspecto positivo de su experiencia.
Para un MSP, el acceso a un servicio de asistencia organizado puede complementar la propia plataforma a la hora de dar respuesta a las necesidades de los clientes.
4. Una base para la seguridad del correo electrónico de los clientes
Presis ya ofrece una herramienta DMARC como parte de sus servicios centrados en Google Workspace, lo que ayuda a los clientes a proteger sus dominios contra el phishing y la suplantación de identidad.
PowerDMARC respalda este modelo de servicio al ofrecer las funciones de generación de informes y gestión necesarias para supervisar la autenticación del correo electrónico y resolver los problemas que surjan en los dominios de los clientes.
Conclusión: Ayudamos a Presis a mantener el flujo de correos electrónicos de sus clientes
PowerDMARC ofrece al equipo de Presis una plataforma para supervisar la autenticación del correo electrónico e investigar los problemas que pueden afectar al envío de los mensajes de los clientes. Gracias a su servicio de asistencia bien organizado y a su interfaz intuitiva, ayuda a Presis a integrar la gestión de DMARC en los servicios que presta a sus clientes.
Para los MSP y los proveedores de servicios de TI que deseen incorporar o reforzar sus servicios gestionados de autenticación de correo electrónico, PowerDMARC ofrece supervisión centralizada de DMARC, generación de informes, servicios de autenticación alojados y funciones específicas para MSP, con el fin de dar soporte a los entornos de los clientes a gran escala.
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Experto en seguridad de dominios y correo electrónico de PowerDMARC
Ahona es la Directora de Marketing de PowerDMARC, con más de 5 años de experiencia escribiendo sobre temas de ciberseguridad, especializada en seguridad de dominios y correo electrónico. Ahona tiene un posgrado en Periodismo y Comunicaciones, consolidando su carrera en el sector de la seguridad desde 2019.
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