Come risolvere gli errori delle e-mail di Outlook?

Blog

Avete difficoltà a risolvere gli errori di Outlook? Questa guida affronta gli errori comuni di Outlook, come problemi di invio, problemi di allegati ed errori di connessione.

di Ahona Rudra

Tempo di lettura: 6 min
Come risolvere gli errori delle e-mail di Outlook?
Indice dei contenuti-

Microsoft Outlook è il client di posta elettronica per la gestione delle comunicazioni tramite Microsoft Exchange Server. La sua funzione principale è la gestione della posta elettronica. Microsoft Outlook include varie funzionalità, tra cui la gestione dei contatti, l'organizzazione delle attività e la pianificazione del calendario.

L'integrazione di Microsoft con Office Suite e Office 365 lo rende versatile. Viene utilizzato sia per scopi personali che aziendali. È efficace per condividere i documenti utilizzando Microsoft SharePoint.

Nella quota di mercato globale dei client di posta elettronica per il 2022, outlook di Microsoft si è classificato al terzo posto, in quanto copre circa il 4,4% di tutte le e-mail a livello mondiale.

Sebbene sia un'applicazione di posta elettronica molto utilizzata dagli utenti Microsoft, gli utenti possono incontrare errori comuni durante l'uso quotidiano di Outlook. Questo articolo include alcuni errori comuni di Outlook e le relative soluzioni.

I punti chiave da prendere in considerazione

  1. Microsoft Outlook è uno strumento essenziale per la gestione della posta elettronica e offre l'integrazione con Office Suite e Office 365 per una maggiore funzionalità.
  2. I problemi più comuni, come "Errore nell'apertura dell'account di Outlook", possono essere risolti reimpostando il pannello di navigazione e creando un nuovo profilo di Outlook, se necessario.
  3. Per risolvere i ripetuti messaggi di "Password errata", assicuratevi che le impostazioni dell'account siano corrette e considerate la possibilità di disabilitare i componenti aggiuntivi non attendibili.
  4. I problemi di recapito dei messaggi di posta elettronica, come quelli che rimangono bloccati nella posta in uscita, possono richiedere il controllo delle dimensioni degli allegati ed eventualmente la disinstallazione e la reinstallazione di Outlook.
  5. Mantenere Outlook aggiornato e cancellare regolarmente i file di cache può aiutare a mantenere prestazioni ottimali e a prevenire gli errori più comuni.

Errore nell'apertura dell'account di Outlook

Questo errore di Outlook si presenta sotto forma di mancata apertura del profilo di Outlook. Ciò potrebbe essere dovuto a un'impostazione corrotta del riquadro di navigazione o a una dimensione del file PST superiore a 0KB.

Soluzione

Per risolvere questo problema, gli utenti devono innanzitutto reimpostare il pannello di navigazione premendo Windows+R. Dopodiché, devono scrivere "Outlook.exe" nella casella dei comandi di esecuzione. Infine, fare clic sull'opzione "Ok". Gli utenti possono creare un nuovo profilo di Outlook se il problema persiste per molto tempo e non viene risolto con le istruzioni.

Semplificate la sicurezza con PowerDMARC!

Prova di 15 giorniPrenota una demo

Richiesta di password errata

A volte il conto si apre senza alcun errore, ma al momento dell'accesso viene visualizzato un messaggio di errore. Ciò potrebbe essere dovuto a vari motivi. Password errata, troppi tentativi o problemi con le impostazioni dell'account e-mail. Ciò causa la visualizzazione costante di una richiesta di password errata sullo schermo.

Soluzione

Esistono alcuni passaggi per la risoluzione di questo errore. Il primo passo è assicurarsi che la password inserita sia corretta. Salvate le password su una piattaforma sicura per evitare di inserire la password sbagliata. Ricontrollare le impostazioni dell'account di posta elettronica per verificare che siano corrette. Se si notano dei componenti aggiuntivi installati di recente da fonti non attendibili, disabilitarli da Outlook.

Un'altra soluzione sarebbe quella di rimuovere il profilo sul portatile e poi aggiungerlo di nuovo. Se neanche questo è sufficiente, si può prendere in considerazione la possibilità di ripristinare il proprio account e di recuperare la password.

Errori nella connessione al server proxy

Questo problema si verifica a causa di problemi di connessione con qualsiasi server. Il motivo principale di questo problema di connettività è rappresentato dai problemi di connessione tramite HTTPS o connessione RPC. Ciò solleva alcuni problemi di certificazione.

Soluzione

Il primo passo per risolvere questo problema è la verifica della validità del certificato RPC. La verifica viene eseguita collegandosi al server RPC e controllando la validità del certificato. Oltre a questo, gli utenti possono prendere in considerazione la possibilità di disabilitare i componenti aggiuntivi di terze parti che potrebbero causare conflitti. Leggete la soluzione dettagliata qui.

Messaggi di Outlook bloccati nella posta in uscita

A volte il profilo di Outlook non presenta alcun problema apparente. Ma i messaggi di posta elettronica inviati rimangono bloccati nella posta in uscita. Questo problema può essere dovuto a varie cause. Alcuni dei motivi includono problemi nelle impostazioni dell'account di posta elettronica, problemi di connettività di rete o l'invio di file corrotti.

Soluzione

Una soluzione è disinstallare e reinstallare Microsoft Outlook. Se il problema persiste, molto probabilmente è dovuto a un allegato di grandi dimensioni. Per risolvere il problemafare clic su Invia/Ricevi e toccare Lavoro non in linea. Ora andate in Outlook. A questo punto è possibile eliminare l'intera e-mail o trascinarla nella sezione bozze per eliminare l'allegato. Al termine, tornate in Outlook e toccate Lavoro offline per ricominciare a lavorare online.

Impossibile aprire gli allegati dei messaggi di posta elettronica di Outlook

Se non è possibile aprire gli allegati in Outlook, la causa potrebbe essere dovuta a diversi fattori. È importante considerare le impostazioni dell'applicazione. Le impostazioni potrebbero essere configurate in modo da impedire l'accesso agli allegati. Inoltre, i programmi antivirus installati sul dispositivo potrebbero interferire con la funzionalità di Outlook.

Soluzione

Innanzitutto, disattivate tutti i componenti aggiuntivi andando su File > Opzioni > Componenti aggiuntivi > COM Add-ins > GO, quindi deselezionate tutte le voci e fate clic su OK. Assicuratevi che l'e-mail contenga effettivamente un allegato. Riavviare Outlook e assicurarsi di avere una connessione stabile prima di tentare di visualizzare in anteprima o scaricare gli allegati. 

Per quanto riguarda le impostazioni di sicurezza, disattivare la visualizzazione protetta andando su File > Opzioni > Centro fiduciario > Impostazioni centro fiduciario > Visualizzazione protetta e deselezionare l'opzione per gli allegati di Outlook. Infine, provate ad avviare Outlook in modalità provvisoria per vedere se il problema persiste, il che potrebbe indicare un problema con i componenti aggiuntivi. Leggete i passaggi completi qui.

Impossibile inviare e-mail in Outlook

Un errore denominato "Impossibile inviare questo elemento" può comparire quando un utente tenta di inviare un messaggio con un formato diverso, ad esempio HTML. Ciò è dovuto al fatto che l'indirizzo e-mail di destinazione potrebbe non supportare questo formato o non accettarlo in quanto proveniente da un utente non autorizzato.

Soluzione

Quando questo problemacambiare il formato del file da HTML a testo normale prima di inviare l'e-mail. Informatevi sui formati supportati da Outlook (cellulare) del destinatario. Questo probabilmente risolverà il problema dell'invio di e-mail da parte del mittente.

Inoltre, utilizzare lo strumento di riparazione scanPST.exe integrato per riparare i file corrotti allegati all'e-mail. Assicurarsi che Outlook sia aggiornato e dotato di licenza.

Soluzioni per altri errori non riconosciuti di Outlook

Alcuni altri errori di Outlook potrebbero non essere gravi, ma possono creare problemi. Risolverli in tempo può aiutare a prevenire la perdita di dati importanti.

Evitare/segnalare le e-mail sospette

Ottenere e-mail di spam da fonti non riconosciute è una minaccia. Ciò indica che qualcuno sta cercando di violare la riservatezza e i dati. Potrebbe trattarsi di un'e-mail contenente un virus che corrompe i vostri dati o il vostro account. Eliminare le e-mail sospette non appena le si riceve è un modo per evitare che il proprio account subisca errori indesiderati.

Disattivare i componenti aggiuntivi

I componenti aggiuntivi sono programmi indesiderati integrati in Outlook. Questi programmi possono compromettere la funzionalità dell'account. Per risolvere i bug del programma, disattivare questi componenti aggiuntivi. Andare su File. Andare su Opzioni e toccare Componenti aggiuntivi. Dal menu Componenti aggiuntivi, disattivare quelli indesiderati che costituiscono una minaccia per l'account di Outlook.

Aggiornamento delle prospettive

Mantenere aggiornato l'account può aiutare a risolvere molti problemi di funzionalità. Nell'account di Outlook, andare su File. Aprire Account Office, Opzioni di aggiornamento e toccare il pulsante Aggiorna ora e toccare l'opzione Aggiorna ora. Impedire il sovraccarico di dati nell'account Outlook e gestire le e-mail rimuovendo quelle indesiderate.

Cancella cache

Come tutte le altre applicazioni, anche Outlook memorizza file indesiderati nella memoria. Se i file della cache si corrompono, possono compromettere la funzionalità delle normali funzioni. Per mantenere l'account privo di bug, continuare a pulire i file della cache regolarmente. Questa operazione può anche contribuire a liberare spazio di archiviazione.

Conclusione

A parte questi errori comuni, se vi trovate di fronte a errori di consegna delle e-mail in Outlook, possiamo aiutarvi! Implementando le soluzioni di sicurezza del dominio di PowerDMARC, gli utenti possono ridurre efficacemente i rischi legati agli errori di posta elettronica.

Per saperne di più, contattateci e parlate con un esperto del settore.

Ultimi messaggi di Ahona Rudra (vedi tutti)
Caso di studio MSP: GOLINE SA semplifica la sicurezza del dominio per i clienti in Svizzera...PowerDMARC collabora con CNS per promuovere le pratiche di sicurezza delle e-mail...