メールマーケティング担当者のためのDMARC

メールマーケティングにおけるDMARCは 非常に重要です。デジタル環境にはスパムやフィッシング詐欺があふれており、貴社のEメールがその争いに巻き込まれたり、詐欺師が貴社のドメインになりすましたりする可能性は十分にあります。これは、あなたのビジネスの評判を危険にさらすだけでなく、以下のようなさまざまなセキュリティ上の脅威にもつながります。 マルウェア 配信、フィッシング攻撃 ビジネスメール詐欺（BEC）.

メールサーバーがあなたのメッセージを信頼し、スパムとしてフラグを立てないようにするため、また、メールスプーフィングのリスクを軽減するために、企業は以下を実施すべきです。 メール認証Sender Policy Framework（SPF）、DomainKeys Identified Mail（DKIM）、Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance（DMARC）などのプロトコルがあります。

このブログでは、見込み客の受信箱に確実にメールを届けるために知っておくべき、最も重要な認証プロトコルを紹介します。

SPFとDKIMとは何ですか？

SPFと ディーケーアイエムは、メール認証の3本柱のうちの2つで、単独で、あるいはDMARCと組み合わせてメールマーケティングに活用することで、メールの正当性を確認し、スパマーやフィッシャーなどの偽者が正当なビジネスを装って自分が管理していないドメインからメールを送信するのを防ぐことができます。

SPF (Sender Policy Framework)

に準ずる。 アールエフシー7208Sender Policy Framework（SPF）は、電子メールの送信者が送信者ドメインの使用を許可されていることを確認する規格で、最終的になりすましから組織を保護するために使用されます。

メールスパムやフィッシング攻撃を防ぐために設計されたこの機能は、ドメイン所有者がドメインからのメール送信を許可するIPアドレスを指定できるようにすることで機能します。ドメイン所有者は、DNS（ドメインネームシステム）エントリを追加することで、ドメインに代わってメール送信を許可するIPアドレスまたはIPアドレスの範囲を指定できます。 

電子メールを受信するたびに、受信者のサーバーは送信者のドメインのSPFレコードを検証し、メッセージが信頼できる送信者から送信されたことを確認します。SPFレコードに含まれていないIPアドレスからメールが送信された場合、受信者のサーバーでメールが拒否されたり、スパムとしてフラグが立てられたりすることがあります。

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DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DomainKeys Identified Mail (DKIM)は、電子メールの送信元を確認し、その完全性を保証するための規格です。DKIMでは、電子メールのヘッダーに電子署名を添付し、受信者のメールサーバーで確認することができます。

このプロトコルを採用することで、メール送信前に送信者のドメイン名を秘密鍵でデジタル署名することができます。公開鍵は、送信者のDNSレコードを使用して世界中にブロードキャストされます。 

受信者のメールサーバーは、次に送信者のDNSレコードを調べ、公開鍵を取得し、署名と比較して、そのメールが正当なものであるかどうかを判断します。これにより、メッセージが配信される可能性が高まり、スパムやフィッシングとしてブロックされることがなくなります。

しかし、「DKIMはそれ自体でSPAMやフィッシングを防ぐわけではなく、ボットが正しく偽造する前にまず秘密鍵にアクセスする必要があるため、ボットが成功するのが難しくなるだけ」という点は注目に値する。このことから、メールマーケティング会社にとっては、DMARCと組み合わせて使用する必要性がさらに高まります。

DMARCとは何ですか？

SPFとDKIMの場合、結果の機関はインターネットサービスプロバイダ（ISP）に依存しますが、メールマーケティングのためのDMARCは、次のようになります。 は、ドメイン所有者/企業が、認識または信頼できない送信者からの電子メールを拒否または隔離するポリシーを作成するための自主性を手に入れます。

を採用しながら、一般的には ディーエムエーアールシープロトコルの場合、ドメイン所有者は、ポリシーを「なし」「隔離」「拒否」の3つのオプションのいずれかに設定することができます。

そこで、メッセージがSPFやDKIMの認証テストを突破した場合、DMARCはそのメッセージに何が起こるべきかを決定します。本人確認に失敗しても、そのメールは通すべきなのか？受信者の迷惑メールフォルダに送られるなど、隔離されるべきなのか。それとも、完全に拒否すべきなのか？ 

DMARCはどのように機能するのですか？

DMARCがSPFやDKIMと連携して、メールドメイン所有者が不正使用からドメインを保護し、メール受信者が不正なメールを識別してフィルタリングできるように支援することが分かったところで、メールマーケティング担当者やドメイン所有者がどのように実装するかを見ていきましょう。 

DMARCでは、ドメイン所有者は、電子メールが認証に失敗した場合の対処法を電子メール受信者に指示するポリシーをDNSレコードに公開することができます。電子メールを受信すると、受信メールサーバーはSPFとDKIMの認証結果を検証する。SPFとDKIMで認証された場合、そのメールは通常通り送信されます。 

どちらかが失敗した場合、受信サーバーは送信ドメインのDNSレコードに公開されているDMARCポリシーを調べます。失敗したメッセージは、受信サーバーへのポリシーの指示に従って、隔離されるか、完全に拒否されるかもしれません。

また、DMARC には、ドメイン所有者が、自分のメールが受信者によってどのように扱われているかを知ることができるレポートメカニズムが含まれています。これらのレポートにより、誰がドメインの代理として、どこからメールを送信しているのかを特定することができます。PowerDMARCは、以下のような用途で活用できます。 DMARCの実施ビジネスメールのドメインをなりすましやドメイン乱用者の悪意から守るために、あなたの会社でも使ってみてください。

なぜDMARCはメールマーケターにとって重要なのでしょうか？

フィッシングやなりすましメールによるサイバー攻撃を軽減し、メールの配信性を高めるために、DMARCはメール認証に不可欠な要素です。DMARCは、メールドメインの所有者が不正使用からドメインを保護し、メール受信者が不正なメールを識別してフィルタリングするのに役立ちます。

デジタル環境がスパムやフィッシング詐欺で溢れている事実を考慮すると、Eメールセキュリティの認識とデジタル導入は 、時代の最先端を走り続けたい企業にとって非常に重要です。新しいテクノロジーを取り入れることで、企業はプロセスを合理化し、生産性を高め、顧客体験を向上させることができます。その結果、顧客維持率と収益が向上します。

これとは別に、メールマーケティングのためのDMARC、 また、マーケティング担当者やマーケティングエージェンシーは、メールのトラフィックを追跡し、受信者がどのように通信を処理しているかを確認することができます。

さらに、DMARCは受信者のユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。不正の危険性が減少すれば、メール受信者は正規の送信者からのメールを信頼して利用するようになるため、エンゲージメント率とコンバージョン率は急上昇します。 

最終的な感想

サイバー攻撃以外にも、メール到達率の低迷や受信者の迷惑メールフォルダに入ってしまうメッセージは、メールマーケティング担当者にとって最悪の悪夢でしょう。メールセキュリティを強化し、このような落とし穴を回避するためには、SPF、DKIM、DMARCなどのメール認証プロトコルを導入することが非常に重要になります。 

DMARC Analyzer and Reporting SaaS プラットフォームのリーディングカンパニーとして、PowerDMARC はお客様の電子メールに総合的な保護を提供することができます。私たちのサービスの詳細については、お問い合わせください。

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Ahona Rudra

ドメインとメールセキュリティのエキスパートPowerDMARC

AhonaはPowerDMARCのマーケティングマネージャーで、サイバーセキュリティのトピックについて5年以上の執筆経験があり、ドメインと電子メールのセキュリティを専門としている。ジャーナリズムとコミュニケーションの卒業後学位を取得し、2019年からセキュリティ分野でキャリアを固めている。

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