DMARC MSP事例研究：パブロ・エレロスがPowerDMARCでクライアントのDNSレコード管理をいかに簡素化したか
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「素晴らしいユーザー体験！すべての記録が単一のツールで解決されました！」
ホルディ・アルティミラ、パブロ・エレロス社 技術導入・顧客成功部門責任者
概要
会社名: パブロ・エレロス
お客様のタイプMSPパートナー
国：スペイン
大量メールマーケティングの世界では、メール配信率とドメイン保護が企業の成長可能性を左右する。 パブロ・エレロスにとって、企業や情報商品クリエイターが顧客獲得エコシステムを構築する支援において、安全かつ認証されたメール通信はあらゆる業務の中核をなす。
クライアントのドメインが保護され、最適化され、業界最高水準のセキュリティ基準に準拠していることを保証するため、 同社技術実装・クライアント成功部門責任者であるジョルディ・アルティミラは、は、DNSレコード管理の簡素化、ドメイン認証の強化、すべてのメールフローに対する完全な可視性を提供する信頼性の高いソリューションを模索した。
そこでPowerDMARCが登場したのです。
問題点
PowerDMARCを導入する以前、ジョルディと彼のチームは、販売ファネル、オンボーディングシステム、自動化されたメールシーケンス、カスタマーサポートワークフローなど、様々な機能に関連する増え続けるドメインとサブドメインのリストを管理していました。
各々正確な SPF、DKIM、DMARC 設定が必要でしたが、それらは以下を統一的に行う方法が欠けていました：
- 全ドメインにわたる認証の健全性を監視する
- クライアントを装ってメールを送信する不正なサービスを検出する
- 不正な調整、シャドーIT送信者、認証失敗などの問題を特定する
- 手動で時間のかかる監査なしに、高い配信率を維持する
複数のツールが使用され、統合されたダッシュボードがないため、すべての記録を追跡することはますます複雑になった。そしてパブロ・エレロスの事業が拡大するにつれ、リスクも同様に高まった：
- なりすまし
- ドメインの評判が低下する
- 誤設定されたDNSレコード
- 重要なトランザクションメールおよびマーケティングメールにおける配信失敗
ジョルディは、DMARCの導入を簡素化し、リアルタイムの洞察を提供し、すべての認証制御を一元管理しつつ、クライアントの成長を妨げないソリューションを必要としていた。
ソリューション
PowerDMARCは、ジョルディが管理下にあるすべてのドメインを保護し監視するために必要としていた一元管理プラットフォームとなった。
Jordiのチームは、自社の内部ドメインとクライアントのドメインの両方をPowerDMARCにオンボーディングすることで、以下のことが可能になりました：
- 認証ステータスを即時に監査する
- 位置合わせの問題と不正な送信者を検出する
- SPF/DKIM/DMARCエラーを迅速に解決する
- クライアントに適切な設定を段階的に案内する
- クライアントが容易に理解できる透明性の高い報告を提供すること
この明確化が彼らのワークフローを変革した。かつて推測と手動によるDNS検証を必要としていた作業が、組織化され、自動化され、かつ非常に視覚的なプロセスへと変わった。
達成する 100% のドメインセキュリティスコアを達成 ジョルディは、すべての実装が正しく安全に完了することを確実にしました。一方、単一のダッシュボードからすべてのドメインを確認できる機能は、技術チームが現在運用上の卓越性を維持する基盤の一部となりました。
結果
PowerDMARCを業務に統合した結果、あらゆる面で測定可能な改善がもたらされました：
1. 迅速なオンボーディング
DMARCの監視と認証チェックはオンボーディングワークフローの標準的な構成要素となり、ジョルディは初日からクライアントのドメインを保護できるようになった。
2. 簡素化されたマルチドメイン管理
多数のドメインとサブドメインにわたるSPF、DKIM、DMARCの管理が劇的に容易になり、エラーを減らし貴重な時間を節約しました。
3. 配信率と信頼性の向上
より強力な整合性と認証スコアがドメインの評判を高め、受信トレイへの配信率向上とクライアント・学生の信頼感向上につながりました。
4. 強固で長期的なパートナーシップ
PowerDMARCの継続的な機能強化と信頼性の高いサポートは、パブロ・エレロスが最高水準のサービスを提供するための技術的基盤において、同サービスを重要な要素として確固たる地位に据えた。
まとめ
ジョルディとパブロ・エレロス氏のデジタルエコシステムを支えるチームにとって、PowerDMARCはメールフローを保護し、クライアントが自信を持って事業を拡大するための不可欠なツールとなっています。
MSP、コンサルタント、またはITサービスプロバイダーの方で、ドメイン管理の簡素化、配信率の向上、そしてクライアントへの世界クラスのメールセキュリティ提供をお考えなら、PowerDMARCの MSPパートナープログラム はまさに貴社向けに設計されています。
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ドメインとメールセキュリティのエキスパートPowerDMARC
AhonaはPowerDMARCのマーケティングマネージャーで、サイバーセキュリティのトピックについて5年以上の執筆経験があり、ドメインと電子メールのセキュリティを専門としている。ジャーナリズムとコミュニケーションの卒業後学位を取得し、2019年からセキュリティ分野でキャリアを固めている。
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